Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Charbonnières
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Charbonnières

4.0/5 428 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AXEMBLE0,5km / 0,31 mi CHARLES RIVER24,3km / 15,1 mi ECOLE VETERINAIRE4km / 2,49 mi GROUPE SEB3km / 1,86 mi PASTEUR MERIEUX4km / 2,5 mi TBS FRANCE0,3km / 0,19 mi
BIO MERIEUX4km / 2,5 mi CONSEIL REGIONAL RHONE ALPES0,1km / 0,06 mi EM LYON2,5km / 1,55 mi MANITOWOC2km / 1,24 mi SANOFI4km / 2,5 mi

Palais des congrès

ESPACE ALPHA1km / 0,63 mi

Parc des expositions

CITE DES CONGRES9,7km / 6,03 mi EUREXPO30km / 18,64 mi

Vos réunions et évènements

Décuplez le plaisir de se réunir en profitant du savoir-faire du Mercure Lyon Charbonnières pour créer une atmosphère unique de convivialité et de bien-être.Trois salles de réunions modulables d"une superficie totale de 150 m² sont à votre disposition. Toutes nos salles sont équipées d"un vidéoprojecteur et d"une connection wifi, de boissons fraîches ou chaudes à volonté.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Lyon Charbonnières
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
INDIGO 45 m2 3 m 30 15 30 20 0
OUTREMER 55 m2 3 m 40 30 40 30 0
TURQUOISE 58 m2 3 m 40 30 40 35 0
INDIGO ET OUTREMER 90 m2 3 m 50 30 50 40 0
    • Ecran
    • Equipements d'intérieur et d'extérieur
    • Isolation phonique
    • Equipements Audio Visuel
    • Office
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Ligne haut débit
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Hébergement
    • Cuisine raffinée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres climatisées et parfaitement insonorisées. La plupart d"entre elles donnent sur le parc et ont une très belle vue sur les Monts du Lyonnais.Nous mettons également à votre disposition des chambres Supérieures entièrement rénovées et des chambres Privilèges pour plus d'espaces

  • 58 chambres
  • 48 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 2 459 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Charbonnières

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 428 avis
M. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très confortable »

Très bonne expérience

Patrick En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Confort et accueil »

Nous nous sommes sentis accueillis et le personnel a été très agréable. L’hôtel est confortable.

Anonyme Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon sejour »

Personnel accueillant et professionnel

L. Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très accueillant »

Calme propre petit déjeuner et restauration très bien

En couple - 03/02/2020 Avis TripAdvisor
« Hôtel étape. Parfait et bien placé »

Très bel hôtel bien rénové Proche de l autoroute Parking sécurisé Très bon restaurant et personnel très professionnel et serviable Chambre agréable et au calme Petit déjeuner complet avec un beaucoup de choix

Anonyme Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel vieillissant »

Accueil pro et agréable Température dans la chambre bien trop élevée malgré un thermostat à 15 ! Difficile d’ouvrir la fenêtre du à sa vétusté ! SDB propre et fournitures de qualité (savon shampoing) Personnel tres agreable et disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Charbonnières. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline COMBET Directrice

Eric Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel bien situé et agréable. »

2ieme fois que je viens. Hôtel agréable. Personnel accueillant à tout les postes . Bravo . Par contre à la prise de la chambre le ménage n'était pas terminée. Pourtant j'avais indiqué mon heure d'arrivée vers 11h . Bref , il y avait un peu de retard .... le personnel à été réactif et à terminer. Peu être un contrôle pour valider le nettoyage ?

Jose Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« belle déco, bonne cuisine mais service hôtelerie laisse à désirer »

bel établissement : plus beau à l'intérieur qu'à l'extérieur, au calme.. mais service laisse à désirer : 3 cartes à refaire pour pouvoir acceder à ma chambre, pas de prise en compte de mes demandes émises en amont de mon arrivée, on m'affecte une chambre fumeur.. sans me demander si ça me dérange (je ne savait pas même pas que ça existait encore),je demande un taxi ... on me réserve un VTC sans me prévenir... qui me facture 22 euros pour une coure de 7 min, recommandé par l'hotel. Sans parler de mon statut &quot;platininium&quot; pas pris en compte... bref : bel établissement mais très mal reçu..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Charbonnières. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline COMBET Directrice

Sba Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« Définitivement MON adresse sur l'ouest lyonnais »

lors de déplacements professionnels sur Ecully 3 ou 4 fois par an, je choisis systématiquement cet établissement fraîchement rénové: la table au dîner y est excellente, le buffet du petit-déjeuner offre un grand choix et le parking gratuit très pratique

Anonyme Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Pas satisfait »

1) Chambre avec odeur de tabac froid; un cendrier avec allumettes mercure figurait dans la chambre 2) Je suis arrivé à 22h10 à l hôtel : puis à 22h15 au restaurant Le personnel etait lâ mais les cuisines fermaient à 22h Rien ne m a été proposé en solution alternative...

Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor
« Comme chez moi »

Je descends toutes les semaines depuis 10 ans et je me sent bien dans cette hôtel seule point d amélioration le repas du soir , le personnel est présent depuis de nombreuses années et toujours aussi serviable, le petit déjeuner est au top

Anonyme Professionnel - 24/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé et idéal pour les déplacements professionnels »

RAS, tout semble simple et l'ensemble est très satisfaisant

Professionnel - 24/01/2020 Avis TripAdvisor
« Trés bien »

Hotel très bien, personnel très sympathique et accueillant, que ce soit à l'accueil, au restaurant et surtout au petit déjeuner répondent à nos attentes belles chambres, au calme au petit déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas de vrai muesli je recommande

Steph Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL
« Un accueil de qualité »

Un accueil de qualité dans cette hôtel de l’agglomération lyonnaise. Belle prestation hôtelière et restaurant dans une ambiance décontractée.

Richard Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bien mais ils peuvent faire bcp mieux »

Hôtel super bien rénovée, peti dej top et le dîner est bien aussi. Par contre, il n’y a pas attention particulière pour les membres GOLD, vraiment dommage car ils perdent tous leurs points positives .

En couple - 17/01/2020 Avis TripAdvisor
« hotel agreable »

hôtel agréable mais chambre très petite ! autrement le séjour s'est bien passe,le service bien, dommage que le restaurant ferme le week eend et que le service de remplacement est si minimaliste !il faudrait revoir la formule.

Anonyme Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

j'ai bien dormi et le petit dej était très bien

Stéphane D. Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL
« Quelle équipe fantastique ! »

Toujours très bien accueilli, tant par l’équipe de l’hôtel que du restaurant. Aucun reproche à faire sur les chambres et une assiette au top au restaurant ! Bref je conseille vivement

Anonyme Professionnel - 15/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très agréable »

Très bien dans l ensemble mais il y a 2 choses très désagréables que j ai déjà signalées: Le couvre matelas en matière plastifiée et les oreillers... Très usés bcp trop mous

Ally En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très agréable »

Nous arrivons vers 21h épuisés de plusieurs longues heures de route, sur le chemin je relis le descriptif de notre chambre “mini bar offert, boissons non alcoolisés”, nous nous réjouissons à l’idée de pouvoir nous rafraîchir avec un bon Coca frais... mais non le mini bar c’est en fait une bouteille d’eau! Déçus, nous le signalons gentiment à l’accueil et du coup nous nous disons que nous ne reviendrons pas, mais finalement ...après un petit déjeuné royal, les savons de la gamme nuxe dans la salle de bain, les personnes très aimables et aux petits soins au petit dej et à l’accueil, le sauna parfait.... que dire ? Nous serons obligés de revenir avec plaisir si nous revenons dans la région. Merci pour ce we délicieux !

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