Hôtel Mercure Andorra

Chambres très bien sauf que la bouilloire avec thé et café ne sont plus dans la chambre. J'ai demandé mes factures de séjour à mon départ, il y en a une qui ne s'imprimèe pas. Madame Naba m'a certifiée qu'elle me l'envoie par mail le jour même, je suis partie à 8h30 et je devais la recevoir le 11 novembre à 9h30,nous Somme le 13 novembre et je l'attends toujours.

Nous avons eu un souci à l’hôtel au parking et malheureusement le personnel , principalement Maria Balares n'a pas du tout été correct en effet je demande à être remboursé des frais de parking ( J'ai fais une demande de réclamation a l'office du tourisme) car un autre client de notre hôtel s'est amusé à nous dégonflé le pneu , ( cela a été constaté par le voiturier) cela nous a coûté un nouveau pneu ( soit 135€) La responsable n'a mime pas dénié avoir l’amabilité de venir nous voir afin de nous présenter ses excuses

accueil juste correct nos souhaits à la réservation n'ont pas été resepctés (choix d'un étage en particulier) mais nous avons eu une grande chambre insonorisation extérieure à améliorer chambres agréables mais à rajeunir ("un peu vieillot") propreté des chambres très satisfaisante bouteilles d'eau et produits bain et douche mis à disposition espace piscine agréable mais à rénover (rouille au plafond...)

Arrivée très sympa, chambre impeccable

C'est la 1er fois que dans un hôtel Accor "non touristique" on me surfacture la chambre par rapport au nombre d’occupants ! Quand je suis arrivé on a voulu me donner une chambre avec un grand lit alors que j'avais réservé 2 lits jumeaux et de plus cher que ma chambre prépayée!!! ça commençait mal ! Quand j'ai insisté pour avoir les lits jumeaux puisque nous étions 2, ma fille et moi, on nous à annoncé que le tarif changeait et serait plus cher qu'un petit déjeuner en plus ! ! ! conclusion de 57.7€ plus 14€ la chambre avec 2 petits déjeuners soit 71.7€ c'est passé à 90.14€ Sachant que je ne déjeune pratiquement pas de puis mon opération de l'estomac je l'ai en travers de la gorge...

Je suis arrivée avec beaucoup de difficultés équipée de béquille dans le hall de l'hôtel et j'ai demandé une chambre avec douche. Il m'a été répondu que les chambre avec douche n'était pas prête, il était environ 15h30. De plus impossible de faire soit un café, thé, infusion par manque d'équipement que l'on trouve maintenant dans des hôtels de catégorie inférieure.

Belle chambre, mobilier soigné, calme, accueil satisfaisant, excellent rapport qualité prix, buffet petit déjeuner très copieux mais salle de bains un peu exiguë.

Hôtel très très bien situé. Petit déjeuner buffet très bien : chacun y trouvera son bonheur. Piscine, hamman, jacuzzi super horaire d’ouverture. Wifi connexion excellente. Petit bémol : quand on a besoin d’une prise électrique au niveau de la table de chevet = oubliez il n’y en a pas et c’est indigne d’un hôtel de ce standing. Comment a-t-on pu faire l’impasse sur cet équipement ???? Si vous avez besoin d’une prise électrique à la tête du lit apportez votre rallonge.

Normalement on s attend à plus de Metcure

Hôtel au mobilier un peu désuet en particulier dans les chambres, hall d'entrée majestueux pas dans la tradition des MERCURE, buffet très copieux et fort varié : petits déjeuners et dîners. Une note très négative pour la literie indigne d'un MERCURE

Très bon service.Hotel très bien situé au centre ville. Parking à côté de l’hôtel.Trés pratique pour les courses.