Hôtel - Hôtel Mercure Andorra
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Andorra

4.0/5 552 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Notre hôtel met à votre disposition 3 salles de réunion éclairées à la lumière du jour et toutes équipées (vidéoprojecteur, sonorisation). Elles peuvent accueillir jusqu"à 300 personnes.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
COLUMBIA 90 m2 2,9 m 70 40 50 50 60
ARIANE 100 m2 2,9 m 80 40 60 80 70
APOLO 117 m2 2,9 m 0 0 80 0 0
APOLO / ARIANE 217 m2 2,9 m 220 0 220 180 0
APOLO / COLUMBIA 217 m2 2,9 m 220 0 220 180 0
COLUMBIA / APOLO / ARIANE 307 m2 2,9 m 290 40 290 220 60

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. Selon vos envies, choisissez une chambre Standard ou une chambre Supérieure offrant une gamme plus large de services.

  • 172 chambres
  • 43 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note ALL 1 181 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 552 avis
Jpvda Entre amis - 28/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bon hôtel mais.... »

L’equipement Général est mal adapté aux personnes handicapées. Et notre ami qui nous accompagnait est en fauteuil roulant. L’acce Depuis le garage est très compliqué.

G. En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
« CORRECT »

MOINS BIEN QUE LES MERCURE DE FRANCE

Arguillère Entre amis - 22/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour conforme à l'attendu »

Un Week-end rendu agréable par les services offerts par cet établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jena-Christophe: Merci beaucoup et à bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Edgar Voyage solo - 15/11/2019 Avis confirmés ALL
« Agréable, personnel sympa »

Séjour de 2 nuits pour découvrir la ville. L’hôtel, le personnel et les installations sont très bonnes. Localisation pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Egar: Merci beaucoup et à bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL
« Ne respecte pas la réservation »

Pas la bonne chambre de réservée , Aucune indication sur les bars qui était fermés le restaurant qui était fermé etc. etc. Mauvais tarif appliqué à la fin du séjour.. Du reste je suis en attente de remboursement de 28 €

Eddy En famille - 13/11/2019 Avis confirmés ALL
« Pas sérieux pour recevoir les factures »

Chambres très bien sauf que la bouilloire avec thé et café ne sont plus dans la chambre. J'ai demandé mes factures de séjour à mon départ, il y en a une qui ne s'imprimèe pas. Madame Naba m'a certifiée qu'elle me l'envoie par mail le jour même, je suis partie à 8h30 et je devais la recevoir le 11 novembre à 9h30,nous Somme le 13 novembre et je l'attends toujours.

M. En famille - 13/11/2019 Avis confirmés ALL
« Castratrophe »

Nous avons eu un souci à l’hôtel au parking et malheureusement le personnel , principalement Maria Balares n'a pas du tout été correct en effet je demande à être remboursé des frais de parking ( J'ai fais une demande de réclamation a l'office du tourisme) car un autre client de notre hôtel s'est amusé à nous dégonflé le pneu , ( cela a été constaté par le voiturier) cela nous a coûté un nouveau pneu ( soit 135€) La responsable n'a mime pas dénié avoir l’amabilité de venir nous voir afin de nous présenter ses excuses

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client: Nous sommes désolés, mais l'hôtel ne peut pas prendre en charge les actions fait par autres clients. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme En famille - 13/11/2019 Avis confirmés ALL
« correct »

accueil juste correct nos souhaits à la réservation n'ont pas été resepctés (choix d'un étage en particulier) mais nous avons eu une grande chambre insonorisation extérieure à améliorer chambres agréables mais à rajeunir ("un peu vieillot") propreté des chambres très satisfaisante bouteilles d'eau et produits bain et douche mis à disposition espace piscine agréable mais à rénover (rouille au plafond...)

V. C. Entre amis - 12/11/2019 Avis confirmés ALL
« Joli week_end »

Arrivée très sympa, chambre impeccable

G. En famille - 08/11/2019 Avis confirmés ALL
« attention surfactosisation »

C'est la 1er fois que dans un hôtel Accor "non touristique" on me surfacture la chambre par rapport au nombre d’occupants ! Quand je suis arrivé on a voulu me donner une chambre avec un grand lit alors que j'avais réservé 2 lits jumeaux et de plus cher que ma chambre prépayée!!! ça commençait mal ! Quand j'ai insisté pour avoir les lits jumeaux puisque nous étions 2, ma fille et moi, on nous à annoncé que le tarif changeait et serait plus cher qu'un petit déjeuner en plus ! ! ! conclusion de 57.7€ plus 14€ la chambre avec 2 petits déjeuners soit 71.7€ c'est passé à 90.14€ Sachant que je ne déjeune pratiquement pas de puis mon opération de l'estomac je l'ai en travers de la gorge...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client: Nous sommes un hôtel touristique et le prix de la chambre est en fonction du nombre de personnes. Le prix qui a été modifié n’est pas pour avoir demandé le type de chambre de 2 lits, c'est pour le nombre de personnes quel que soit le type de chambre. Nous recommandons pour un futur séjour de réserver pour le nombre de personnes qui vont se loger. Attentivement. Maxi Guaglianone

Evelyne C. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL
« Déception »

Je suis arrivée avec beaucoup de difficultés équipée de béquille dans le hall de l'hôtel et j'ai demandé une chambre avec douche. Il m'a été répondu que les chambre avec douche n'était pas prête, il était environ 15h30. De plus impossible de faire soit un café, thé, infusion par manque d'équipement que l'on trouve maintenant dans des hôtels de catégorie inférieure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Evelyne: Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Recevez un salut très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

En famille - 03/11/2019 Avis TripAdvisor
« bien mais sans plus »

la chambre est aux dimensions minimums, une petite salle de bain avec WC incorporé et la fenêtre donne sur beaucoup de bruit... obligé de fermer au petit matin une erreur de saisie lors de la réservation avait annoncé 1 adulte, ils ont facturé non pas un petit déjeuner en plus mais un tarif plus élevé de chambre puisque nous étions 2!!!

Jl Voyage solo - 02/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour comme partout dans un hôtel Mercure »

Belle chambre, mobilier soigné, calme, accueil satisfaisant, excellent rapport qualité prix, buffet petit déjeuner très copieux mais salle de bains un peu exiguë.

En couple - 02/11/2019 Avis TripAdvisor
« Déception »

Dans un hôtel de 4 étoiles à Andorre, dans la chambre on ne dispose de matériel pour le café, infusions et thés. La literie a vieilli. Je suis arrivée avec beaucoup de difficultés équipée de béquilles, on a demandé une douche la réponse les chambres qui en disposent ne sont pas prêtes c'est-à-dire vers 15 heure. Heureusement au parking l'agent nous a mis sur un place réservée aux handicapés.

Liberty En famille - 31/10/2019 Avis confirmés ALL
« Super séjour »

Hôtel très très bien situé. Petit déjeuner buffet très bien : chacun y trouvera son bonheur. Piscine, hamman, jacuzzi super horaire d’ouverture. Wifi connexion excellente. Petit bémol : quand on a besoin d’une prise électrique au niveau de la table de chevet = oubliez il n’y en a pas et c’est indigne d’un hôtel de ce standing. Comment a-t-on pu faire l’impasse sur cet équipement ???? Si vous avez besoin d’une prise électrique à la tête du lit apportez votre rallonge.

Ginette C. En couple - 31/10/2019 Avis confirmés ALL
« Un peu déçu »

Normalement on s attend à plus de Metcure

En couple - 31/10/2019 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Prix changeant à l'arrivée à l'hotel. Points reward non pris en compte sur mon compte accorhotels Chambre bien mais propreté à revoir. Equipements bon mais niveau rapport qualité/prix moyen. Pas de penoir et "pantoufles" pour le spa. Brasserie à l'étage non ouverte pour boire un café ==> obligation de prendre le petit déjeuner...

F. En couple - 25/10/2019 Avis confirmés ALL
« très bon emplacement mais difficile d'accès malgré le GPS »

Hôtel au mobilier un peu désuet en particulier dans les chambres, hall d'entrée majestueux pas dans la tradition des MERCURE, buffet très copieux et fort varié : petits déjeuners et dîners. Une note très négative pour la literie indigne d'un MERCURE

En couple - 20/10/2019 Avis TripAdvisor
« 3 nuits à Andorre »

Très bel hôtel, bien placé pour le shopping. Garage payant 20 euros par jour. Petit déjeuner buffet, bon et varié Repas au Mercure ou au Novotel voisin, sous forme de buffet. Piscine, sauna, hammam et Zone enfants à disposition des clients des trois hôtels associés: Mercure, Novotel et Andrra Palace

Serge En couple - 15/10/2019 Avis confirmés ALL

Très bon service.Hotel très bien situé au centre ville. Parking à côté de l’hôtel.Trés pratique pour les courses.

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Cher Serge: Merci Beaucoup et à bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

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