Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur 4 étoiles

Toujours très satisfait de l’hotel, mais j’ai eu la très désagréable mésaventure de prendre l’électricité suite un morceau de métal resté coincé dans une prise électrique certainement par le précédent occupant... heureusement sans gravité mais j’ai senti les fourmis dans mon bras pendant un moment!!

Rien à signaler

C’est la 2ème fois en quasi 6 ans de présence dans cet hôtel, que mon expérience client est impacté par la mauvaise qualité d’interaction avec quelques personnes de la réception. Lors de mon dernier séjour, j’ai constaté une coupure de courant à mon étage. Pas trop grave car ce fut 10’ avant mon départ. Arrivé à la réception, je me suis permis d’informer la réception de cette coupure. Ce à quoi on m’a répondu, qu’il le savait et que c’était affiché dans tout l’hôtel. N’étant pas au courant de de cette coupure, je réponds qu’un hôtel n’est pas un musée et que je ne passe pas mon temps à regarder les affiches à la réception. Je suggère donc, dans un souci d’amélioration de la communication, d’informer directement les clients lors du Check-in. Mais le réceptionniste, me lance que je n’ai qu’à ouvrir les yeux que c’est affiché dans tout l’hôtel. Sauf que je ne suis pas en vacances, l’hôtel je le quitte le matin et y retourne le soir pour rejoindre ma chambre exclusivement. Ce monsieur n’a que faire de ma remarque restant sur sa positon. Je lui réponds qu’il importe l’affichage parfait qui a été effectué, en tant que client je n’ai pas eu l’information, alors autant l’améliorer en effectuant ce simple rappel lors du Check-in. Hormis me faire remettre à ma place par ce monsieur, qui en plus prenait tout son temps pour le Check out alors que j’étais pressé, ne m’a pas laissé le plus beau des souvenirs... 2 fois en 3 mois, faites attention au recrutement de vos agents de 1ère ligne, c’est votre vitrine.

Le séjour était court,mais suffisant pour pouvoir apprecier le bel emplacement et la qualité du ptit dej.

Chambre Agréable, personnel sympa, hôtel bien situé... Il nous faudrait cependant, en guise de boissons offertes, pouvoir avoir le choix entre boissons gazeuses et celles non gazeuses.

Une fois encore, j'ai passé un excellent séjour au Mercure Montmartre, que ce soit dans ma chambre, au petit-dejeuner ou bien pour les formalités d'arrivée et de départ (ultra rapides)

isolation phonique trés insuffisante : bruit de circulation extrêmement présent dans la chambre pourtant qualifiée de "prestige". C'est fort dommage car l'hôtel est bien situé et la vue du 9eme étage remarquable

Parking et métro à proximité donc parfait . Très bon petit déjeuner.

Hotel propre de qualité, personnel très agréable et professionnel

Aux pieds du Sacré Cœur de Montmartre et à proximité du Moulin Rouge; quel bon endroit pour envisager le nord ouest de Paris

Je me suis renseigner sur la carte Accord , et le personnel ma tres bien renseigné

Tout s'est bien passé. Juste dommage de ne pas nous avoir précisé à la réservation que des travaux bruyants et coupure électrique étaient prévus pendant notre séjour. Mais dans l'ensemble très bien.

Hotel confortable et calme

J ai effectue un sejour du 27 fevrier au 5 mars, chambre 446 de l hotel Mercure Montmartre. Cet hotel ne dispose malheureusement pas des services qu on est en droit d attendre d un 4*. - il a fallu quemander des pantoufles. On m a alors expliqué que c etait un service réservé aux occupants des chambres superieures... - la chambre n a pas ete nettoyée dimanche dernier alors que je l avais quittée de 10h a 16h en apposant le petit panneau demandant que la chambre soit faite - le plus vexant de tout c est qu il faut regler chaque consommation (club sandwich puis des boissons) alors meme qu on avait effectué un deposit de 50e a la reception, au pretexte que membre du club all accor, l hotel n avait pas d empreinte de ma carte bancaire. C est a se demander a quoi sert d etre membre du club accor en ayant enregistré sur votre site les coordonnees de ma carte visa infinite? Il est evident que non seulement je laisserai un avis tres negatif sur tripadvisor afin que les potentiels clients d un certain niveau ne se rendent pas dans cet etablissement et que d autre part, residant régulièrement a Paris ou mon fils travaille, et bien que client inconditionnel des hotels de votre groupe, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hotel. Bien entendu, avant de vous ecrire ce mail, j ai fait part de tous ces griefs a la reception.

accueil agréable; personnel disponible aussi bien à l'accueil, que celui pour la chambre ou au petit déjeuner. chambre spacieuse et agréable.