Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 392 avis

Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur
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Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur les monuments ou les toits de Paris depuis nos chambres Privilèges

  • Terrasse et potager urbain cachés sur le toit de l'hôtel

  • Proche du Sacré-Coeur, au coeur de Paris, et facile d'accès : 2 lignes de métro à 200 mètres

  • Espace de coworking "Wojo", accessible 7j/7, 24h/24

  • Salle de fitness ouverte 24h/24

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Votre hôtel est actuellement fermé. Nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Pour tout complément d'information, vous pouvez joindre notre service client https://all.accor.com/fr/help/contact.shtml

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur

3 rue Caulaincourt
75018
paris
france

Tel : +330144697070

Fax : (+33)1/44697071

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PORTE DE CLICHY :  54 PLACE DE CLICHY

  • PORTE DE MONTMARTRE :  95 RUE CAULAINCOURT

  • PORTE DE VERSAILLES :  80 RUE CAULAINCOURT

  • PLACE DE CLICHY :  13 , 2 PLACE DE CLICHY

  • Par avion

    PARIS ORLY À 25km / 15,63 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 20km / 12,5 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPAD ISSY À 8km / 5 miles

  • Par train

    GARE SAINT-LAZARE À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    GARE SAINT-LAZARE À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    PARIS EST À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS NORD À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    PARIS NORD À 2,5km / 1,55 miles

  • Par train

    PARIS ST LAZARE À 1km / 0,63 miles

GPS :48.885048, 2.329923

Sociétés

  • ALCATEL 4.0 km / 2.5 mi
  • ALSTOM 2.5 km / 1.55 mi
  • BASF 2.5 km / 1.55 mi
  • EDF/EDF 2.5 km / 1.55 mi
  • L'OREAL 4.0 km / 2.5 mi
  • MANPOWER 2.5 km / 1.55 mi
  • ROBERT BOSCH 2.5 km / 1.55 mi
  • SIEMENS 4.0 km / 2.5 mi
  • SONY 2.5 km / 1.55 mi
  • VALEO 2.5 km / 1.55 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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Equipement général

  • Ecran

  • Equipements Audio Visuel

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuses et au design contemporain, nos chambres supérieures ou privilèges offrent un espace de vie confortable et agréable pour vos séjours affaires ou loisirs. Offrez vous une vue sur les monuments parisiens grâce à nos chambres avec vue.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège, vue sur Tour Eiffel ou Sacré Coeur - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège, vue sur les toits de Paris - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

18.75 BARLOUNGE TERRASSE

Photo non contractuelle

Le Bar Lounge 18.75 vous accueille pour un moment de détente dans une ambiance Trendy. Grignotage ou grande faim, découvrez notre sélection de gourmandises salées et sucrées. En été, vous apprécierez sa terrasse arborée en plein coeur de Paris.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

9 392 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 105 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

G.s. Professionnel - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Comme à son habitude, bon accueil, personnel attentif aux demandes...

Cher Monsieur S., Un grand merci pour cette bonne note suite à votre séjour parmi nous au Mercure Paris Montmartre. Nous vous remercions de votre fidélité ainsi que vos retours sur notre personnel. Notre équipe se donne toujours à fond pour vous faire vivre la meilleure expérience possible ! Nous espérons vous revoir vite parmi nous mais en attendant, prenez soin de vous. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Encore un séjour impeccable

Note Avis clients 4.4/5

Stéphane Professionnel - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Une nouvelle fois dans cet hôtel ou l'accueil est toujours parfait.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour parisien. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

BIEN SITUER

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

L'HOTEL EST TRES BIEN MAIS LE SERVICE CETTE ANNEE ETAIT PAS TERRIBLE . OBLIGE TROIS MATIN D4APPELER POUR AVOIR SON PETIT DEJEUNER ,A L'ARRIVEE MACHINE ESPRESSO UTILISE DANS LA CHAMBRE AINSI QUE LE SAVON SALE DE BAIN SANS PRODUIT , LE FRIGO N'A PAS ETE REMPLI TOUS LES JOURS , MAIS SINON TRES BIEN SITUER LE PERSONEL EST GENTIL .

Chère Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Je suis navrée que votre chambre privilège 839 n'ai pas été à la hauteur de nos standards. La machine à café, le frigo ainsi que la produit lavant Nuxe rêve de Miel sont des éléments que le service de gouvernantes aurait du vérifier. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses et de croire que cela ne reflète pas notre prestation de service habituelle. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Nombreux problèmes

Note Avis clients 4.4/5

M. T. Professionnel - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Sejour de sept jours Problèmes de chauffage à tel point qu une nuit j ai du mettre un gros pull Problème de mitigeur dans la douche qui passait au froid puis à l eau brûlante et je pèse mes mots Petit déjeuner en salle très bien par contre mes amies qui l ont pris en chambres au mieux mal servies au pire oublié enfin une fois pour l oubli Personnels très sympathique je précise que ce n est pas sarcastique ils étaient très aimables Important j ai payé mon séjour 771€ en novembre 2019 IMPOSSIBLE d avoir une facture malgré mes nombreuses demandes Je ne l ai eu qu en mars 2020 a la fin de mon séjour POURQUOI aucune réponse de l hotel

Cher Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Nous avons en effet rencontré un incident technique majeur sur l’hôtel qui a malheureusement entraîné un très gros inconfort en douche. Je vous présente au nom de l'équipe toutes nos excuses les plus sincères. J'ai immédiatement transféré votre remarque à notre responsable de la restauration ainsi qu'au chef de réception pour un point avec l'équipe room service et réception. Je vous renouvelle toutes nos excuses et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Moyen

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

C'est un hôtel un peu massif placé très stratégique mais c'est tout son autout. Etant un 4 e, les lits ne sont pas confortables. La déco des chambres a besoin d'une mise à jour. Les accessoires de bain sont toujours sous demande. Heureusement qu Il y a de café où thé. Vraiment je m'attendais plus d'un mercure. Et pourtant ses tarifs sont assez élevées....

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Je suis navrée de découvrir que votre séjour parmi nous n'as pas été à la hauteur de vos attentes. Dans votre chambre 547, sont mis à disposition thé, café et produit lavant Nuxe reve de miel. Tous les autres produits sont en effet disponibles en réception. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Très bon hôtel mais mésaventure dans la chambre

Note Avis clients 4.4/5

N. Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Toujours très satisfait de l’hotel, mais j’ai eu la très désagréable mésaventure de prendre l’électricité suite un morceau de métal resté coincé dans une prise électrique certainement par le précédent occupant... heureusement sans gravité mais j’ai senti les fourmis dans mon bras pendant un moment!!

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. C’est avec une attention toute particulière que j'ai pris connaissance de votre malencontreuse expérience lors de votre séjour en chambre 422. Toute l'équipe est aussi choquée que confuse de l'incident que vous avez vécu. Je tiens au nom de tous à vous présenter toutes nos plus sincères excuses. Notre équipe technique a été informée de cet incident et s'attachera à vérifier la chambre en question. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Rien à signaler

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacre Cœur. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour que notre note vaille un 9 ou 10 lors de votre prochain séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Proposé d’améliorer la communication ne convient pas au réceptionniste

Note Avis clients 4.4/5

Eddy Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

C’est la 2ème fois en quasi 6 ans de présence dans cet hôtel, que mon expérience client est impacté par la mauvaise qualité d’interaction avec quelques personnes de la réception. Lors de mon dernier séjour, j’ai constaté une coupure de courant à mon étage. Pas trop grave car ce fut 10’ avant mon départ. Arrivé à la réception, je me suis permis d’informer la réception de cette coupure. Ce à quoi on m’a répondu, qu’il le savait et que c’était affiché dans tout l’hôtel. N’étant pas au courant de de cette coupure, je réponds qu’un hôtel n’est pas un musée et que je ne passe pas mon temps à regarder les affiches à la réception. Je suggère donc, dans un souci d’amélioration de la communication, d’informer directement les clients lors du Check-in. Mais le réceptionniste, me lance que je n’ai qu’à ouvrir les yeux que c’est affiché dans tout l’hôtel. Sauf que je ne suis pas en vacances, l’hôtel je le quitte le matin et y retourne le soir pour rejoindre ma chambre exclusivement. Ce monsieur n’a que faire de ma remarque restant sur sa positon. Je lui réponds qu’il importe l’affichage parfait qui a été effectué, en tant que client je n’ai pas eu l’information, alors autant l’améliorer en effectuant ce simple rappel lors du Check-in. Hormis me faire remettre à ma place par ce monsieur, qui en plus prenait tout son temps pour le Check out alors que j’étais pressé, ne m’a pas laissé le plus beau des souvenirs... 2 fois en 3 mois, faites attention au recrutement de vos agents de 1ère ligne, c’est votre vitrine.

Cher Monsieur K., C'est avec une attention toute particulière que j'ai pris connaissance de votre retour sur expérience lors de votre séjour parmi nous au Mercure Paris Montmartre. J'ai bien pris note de l'attitude du réceptionniste à votre égard et condamne fortement cette attitude. Une enquête sera menée afin que cette situation ne se reproduise plus. En effet, rien ne prime sur l'information de vive voix et la relation humaine et surement pas un affichage. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Très belle chambre

Note Avis clients 4.4/5

Z. En couple - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour était court,mais suffisant pour pouvoir apprecier le bel emplacement et la qualité du ptit dej.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la qualité du petit-déjeuner et l'emplacement de l’hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Agréable

Note Avis clients 4.4/5

T. C. B. Entre amis - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre Agréable, personnel sympa, hôtel bien situé... Il nous faudrait cependant, en guise de boissons offertes, pouvoir avoir le choix entre boissons gazeuses et celles non gazeuses.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Un grand merci pour votre retour d'expérience parmi nous. Concernant votre boisson de bienvenue, sachez Monsieur, que vous avez effectivement le choix parmi les boissons gazeuses et non gazeuses, dans la limite des stocks disponibles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Séjour parfait

Note Avis clients 4.4/5

Pierre Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Une fois encore, j'ai passé un excellent séjour au Mercure Montmartre, que ce soit dans ma chambre, au petit-dejeuner ou bien pour les formalités d'arrivée et de départ (ultra rapides)

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. C'est avec très grand plaisir que nous recevons vos commentaires. Nous sommes heureux que la rapidité de votre check-in et check-out vous ait plus. N’hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google et TripAdvisor. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour parisien. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

isolation phonique trés insuffisante

Note Avis clients 4.4/5

André D. En couple - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

isolation phonique trés insuffisante : bruit de circulation extrêmement présent dans la chambre pourtant qualifiée de "prestige". C'est fort dommage car l'hôtel est bien situé et la vue du 9eme étage remarquable

Cher Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Nous sommes ravis que la vue du 9ème étage ainsi que la localisation de l’hôtel vous ai convenu ! Je prends bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores entendue de votre chambre 930. Nous irons inspecter cette chambre afin de comprendre pourquoi les nuisances étaient si fortes. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir opportunité de vous laisser un meilleure souvenir lors de votre prochain séjour. Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Emplacement géographique

Note Avis clients 4.4/5

Jean-michel En couple - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Parking et métro à proximité donc parfait . Très bon petit déjeuner.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Nous sommes heureux de lire vos compliments concernant l'emplacement de l’hôtel ainsi que notre petit-déjeuner. Concernant l'heure de passage des femmes de chambre, sachez que vous avez à votre disposition des pancartes à accrocher sur la porte permettant de communiquer avec elle pour qu'elles fassent ou non votre chambre lorsque vous êtes au petit-déjeuner. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Un bon Mercure

Note Avis clients 4.4/5

Gg25 Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel propre de qualité, personnel très agréable et professionnel

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire positif à l'ensemble de notre équipe. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google et TripAdvisor. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Situation parfaite

Note Avis clients 4.4/5

Dominique En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Aux pieds du Sacré Cœur de Montmartre et à proximité du Moulin Rouge; quel bon endroit pour envisager le nord ouest de Paris

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Un grand merci pour ces compliments. Nous sommes heureux que la localisation de l’hôtel vous ait plu. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages TripAdvisor et Google. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

personels à l'ecoute

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Je me suis renseigner sur la carte Accord , et le personnel ma tres bien renseigné

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google et TripAdvisor. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Très bien situé pour notre séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé. Juste dommage de ne pas nous avoir précisé à la réservation que des travaux bruyants et coupure électrique étaient prévus pendant notre séjour. Mais dans l'ensemble très bien.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Nous sommes navrés que vous ayez eu à subir des nuisances lors de votre séjour parmi nous; Les travaux sont de nature exceptionnelle et malheureusement ils n'avaient été anticipés. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Super bien situé

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel confortable et calme

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel très confortable et calme. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google et TripAdvisor. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Tres decevant!

Note Avis clients 4.4/5

Giorgetti S. En couple - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

J ai effectue un sejour du 27 fevrier au 5 mars, chambre 446 de l hotel Mercure Montmartre. Cet hotel ne dispose malheureusement pas des services qu on est en droit d attendre d un 4*. - il a fallu quemander des pantoufles. On m a alors expliqué que c etait un service réservé aux occupants des chambres superieures... - la chambre n a pas ete nettoyée dimanche dernier alors que je l avais quittée de 10h a 16h en apposant le petit panneau demandant que la chambre soit faite - le plus vexant de tout c est qu il faut regler chaque consommation (club sandwich puis des boissons) alors meme qu on avait effectué un deposit de 50e a la reception, au pretexte que membre du club all accor, l hotel n avait pas d empreinte de ma carte bancaire. C est a se demander a quoi sert d etre membre du club accor en ayant enregistré sur votre site les coordonnees de ma carte visa infinite? Il est evident que non seulement je laisserai un avis tres negatif sur tripadvisor afin que les potentiels clients d un certain niveau ne se rendent pas dans cet etablissement et que d autre part, residant régulièrement a Paris ou mon fils travaille, et bien que client inconditionnel des hotels de votre groupe, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hotel. Bien entendu, avant de vous ecrire ce mail, j ai fait part de tous ces griefs a la reception.

bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Ish Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

accueil agréable; personnel disponible aussi bien à l'accueil, que celui pour la chambre ou au petit déjeuner. chambre spacieuse et agréable.

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur. Un grand merci pour vos commentaires. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour que notre note vaille un 9 ou 10 lors de votre prochain séjour parmi nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parisien . Bien cordialement, Claire BASCHIERA Responsable Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre
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