Hotel – Novotel Parigi Est
Novotel hotel Novotel hotel

Albergo Novotel Parigi Est

3.0/5 2.239 recensioni
vedi sulla mappa
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
Controlla i prezzi

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    <abbr lang="en">Check-in online</abbr>: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr>: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi in camera
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Cinese Mandarino
    • Tedesco
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
    • Japanese
    • Portoghese
    • Russo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00
  • Ricarica macchine elettriche
  • lavaggio a secco
  • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Hammam

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:00-22:30
    • Orari di apertura: weekend 06:00-22:30

Servizi business nell'albergo

  • 33 sala/e riunioni
  • Congressi/convention
    • Centro congressi
    • Hotel per conferenze
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Società e centri eventi nei dintorni

Società

FF ESCRIME0,3 km / 0,19 mi NOBEL BIOCARE0,75 km / 0,47 mi
LEGRAND0,75 km / 0,47 mi SOMEFLU1,4 km / 0,87 mi

Centro fieristico

EXPO PARIS NORD VILLEPINTE19 km / 11,81 mi PARC DE LA VILETTE3,6 km / 2,24 mi PARC DE LA VILETTE3,6 km / 2,24 mi PARIS LE BOURGET16 km / 9,94 mi

Le tue riunioni ed eventi

Con Meeting@Novotel il vostro meeting sarà un successo. Qualunque sia la riunione che state organizzando, potete ottimizzare le possibilità di successo grazie alla rete NovotelCon anni di attività, abbiamo una forte esperienza nell'organizzazione di meeting.Il Novotel Paris Est offre un'ampia e moderna struttura congressuale per i vostri seminari e convegni. Ben attrezzata e di design moderno è stata progettata per soddisfare tutte le vostre esigenze.

Sala riunioni Novotel Parigi Est
Nome camera Superficie Altezza A teatro Sala a U Tavolo imperiale Stile aula Banchetto
ISTANBUL 17 m2 2 m 11 8 10 0 0
MADRID 17 m2 2 m 11 7 10 0 0
OSLO 17 m2 2 m 11 8 10 0 0
BERLIN 2 35 m2 2 m 25 12 25 18 0
LISBONNE 35 m2 2 m 0 0 0 0 0
MOSCOU 2 35 m2 2 m 25 12 25 18 0
AMSTERDAM 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
ATHENES 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
BUDAPEST 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
COPENHAGUE 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
GENEVE 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
ROME 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
VARSOVIE 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
VIENNE 37 m2 2 m 30 16 30 20 0
BERLIN 1 40 m2 2 m 30 16 30 20 0
MOSCOU 1 40 m2 2 m 30 16 30 20 0
SOHO 90 m2 2 m 80 35 80 50 60
KENSINGTON 95 m2 2 m 80 35 80 50 60
PRAGUE 1 95 m2 2 m 80 70 0 35 60
PRAGUE 2 95 m2 2 m 70 35 0 70 60
PRAGUE 3 95 m2 2 m 80 50 0 28 60
BRUXELLES 140 m2 3 m 0 0 0 0 0
PICADILLY 140 m2 2 m 120 45 120 80 100
KENSINGTON 2 185 m2 2 m 160 60 160 100 130
PICADILLY 2 185 m2 2 m 160 60 160 100 160
ORLY 260 m2 5 m 220 60 220 120 250
LONDRES 280 m2 2 m 230 80 230 140 270
ORLY + PICADILLY 2 355 m2 0 m 0 0 0 0 310
MEZZANINE 390 m2 2 m 0 0 0 0 0
ROISSY 390 m2 5 m 350 0 350 150 280
ORLY + PICADILLY 3 400 m2 0 m 0 0 0 0 350
ORLY + LONDRES 540 m2 0 m 0 0 0 0 0
PARIS 650 m2 5 m 680 0 680 350 500
    • schermo
    • Insonorizzato
    • Sala riunioni
    • Lavagna a fogli mobili
    • videocamera
    • Videoconferencing
    • tv con videoregistratore
    • attezzatura audio e video
    • Podio
    • Leggio
    • Office
    • Luce del giorno
    • Lavagna luminosa
    • Sale di appoggio
    • Sala riunioni climatizzata
    • Attrezzatura video
    • Proiettore di diapositive
    • La cerimonia nuziale
    • Cucina raffinata
    • Conference hotel
    • Catering disponibile
    • Traduzione Simultanea

Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Attrezzature delle sale riunioni

Le nostre camere

Con la loro linea moderna e completamente modulari, le ampie camere del Novotel sono veri e propri spazi abitativi in grado di adattarsi a qualsiasi esigenza.Le camere misurano 25 m² e sono studiate per il massimo comfort, con biancheria di qualità, aria condizionata, TV a schermo piatto, cassaforte, servizio in camera e bagno con vasca o doccia. Per 4 persone e ideali per famiglie.

  • 609 camere
  • 609 camere non fumatori
  • 14 camere per persone con mobilità ridotta
  • 78 camere familiari
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • TV con info bolletta su schermo
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Radio in camera
    • TV con telecomando
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Computer
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar
Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
3.8/5 Valutazione ALL 5.008 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Parigi Est

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
3.0/5 Giudizio TripAdvisor 2.239 recensioni
Anonimo Amici - 29/01/2020 Avvisi confermati di ALL
« La peggiore organizzazione di sempre »

Abbiamo soggiornato presso l'hotel in occasione del Suave Kizomba Festival. Arrivate, abbiamo dovuto aspettare 35 minuti al banco priority check-in. La stanza era prenotata per 3 persone, ma i set di asciugamani erano solo per due ed abbiamo dovuto chiedere tre volte che ce li dessero. Le pulizie, nonostante il cartello fuori dalla porta fosse stato cambiato alle 14.30, non sono state fatte e gli asciugamani non sono stati cambiati, abbiamo dovuto chiederne di puliti. La prima mattina, ci hanno &quot;rinchiuso&quot; a far colazione in una stanza piccola, in cui era praticamente finito tutto. I bagni comuni erano sporchi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Est. I am sorry that your experience did not meet your expectations. We have looked into the matter with the head of departments, review the cleaning process and organisation to ensure it does not reoccur. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Samia Guest Relation

Marco B. Famiglie - 30/12/2019 Avvisi confermati di ALL
« Traumatica. »

In 13 anni che soggiorno presso l'Hotel almeno una volta all'anno, non è mi mai successo di avere un trattamento così maldestro. Ho dovuto rivolgermi per ben 5 volte in otto giorni alla receptions per problemi della camera. Malfunzionamento del riscaldamento, mancanza di asciugamani, mancanza di sapone, mancanza di bibite nel piano bar, mancanza di caffè, una volta stanza non pulita, scortesia da parte un addetto alle camere. E da ultimo mi volevano fare pagare 200 euro per la presenza di due cani di piccola taglia, che non ho mai pagato. Eppure ho alloggiato in una suite! Non oso pensare se avessi alloggiato in un'altra camera! Fortunatamente all'interno dell'hotel vi sono persone che conoscono me e la mia famiglia da tredici anni ed hanno fatto di tutto per limitare i danni. Vorrei proprio sperare che questo sia stato un episodio isolato, anche perché io tornerò a Parigi e mi dispiacerebbe dovere cambiare hotel.

Anonimo Azienda - 27/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« Business trip »

Soggiorno tranquillo. La reception non è stata qualitativa all'arrivo, purtroppo la persona non parlava un corretto francese ma al contrario al check out la persona è stata molto gentile e professionale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Ivana C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Paris Est. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As concerned the reception, I am sorry that your experience did not meet your expectation. We have a multicultural team, which means that some people do not have French as their basic language. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Samia Guest Relation

Anonimo Azienda - 24/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« Tutto bene »

Ok

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Samia Guest Relation

Viaggio con amici - 09/10/2019 Recensione certificata TripAdvisor
« Personale pessimo »

Sono andata con un gruppo di amici e ne abbiamo passate di tutti i colori. Camere non pronte all'ora prevista per la consegna. Consegnate chiavi di camere già occupate. Prenotate camere da 4 posti e consegnate chiavi di 4 camere singole. A alcuni hanno trattenuto quote a garanzia sulla carta di credito e ad alcuni no. Insomma.... ognuno fa un pò come gli pare!!! Non è buono.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora FASCIANI Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora FASCIANI i miei più cordiali saluti. Samia Guest Relation H0380-GR@ACCOR.COM

Gianfranco Famiglie - 08/10/2019 Avvisi confermati di ALL
« OTTIMA STRUTTURA - SERVIZIO RC DA RIVEDERE »

Premetto che sono iscritto da anni al club AccorHotel. All'arrivo in albergo ho avuto una ottima impressione osservando la struttura, ampia sala reception servizi ristorante/bar di livello dal punto di vista visivo. Purtroppo sono stato colpito dall'assurda incompetenza della parte accettazione cliente. In sintesi, siamo arrivati dopo le 15,00 in linea alle regole di struttura, abbiamo combattuto con l'assegnazione della camera , e' stato eseguito un blocco di 150 euro a garanzia extra per un frigo vuoto ( non e' stata chiesta alle famiglie in viaggio con noi ,tutti con tessera socio club accor e con la camera totalmente prepagata), la disponibilita' della camera dopo le 17.00 con la sorpresa di aver trovato la sera (al rientro dal giro a Parigi) la camera occupata da altri visitatori, arroganza di un addetto reception incompetente, assegnazione a seguire di una camera non per quattro ospiti ma per 2 ed ulteriore dicesa in reception, perdita di ulteriore tempo (sono le 24.00 ed ancora senza camera), assenza giornaliera degli asciugamani x 4 .... Come frequentatore della catena Novotel da anni e sempre soddisfatto.., questo è il peggiore dal punto di vista organizzativo.. ma come fai ad assegnare la stessa camera a piu' ospiti con i sistemi informatici a disposizione ....? Sicuramente non sara' piu' nella nostra lista per visite a Parigi, lo sconsiglio per non rovinare una settimana di divertimento e relax con la propria famiglia e amici.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gent.ma Signora/Egregio Signor L., Ho letto molto attentamente i suoi commenti a seguito del soggiorno presso Novotel Paris Est. Le porgiamo le nostre scuse per l’inconveniente e la ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario. Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo. La Direzione dell’albergo è stata immediatamente informata delle sue segnalazioni. Ha sensibilizzato l’insieme dell’equipe al fine di evitare che una tale situazione si riproduca. Sapendo che le difficoltà incontrate hanno alterato la qualità del vostro soggiorno, desideriamo accreditarvi il vostro conto LE CLUB per un totale di 3000 punti. Li vedrete apparire nei prossimi giorni. Malgrado questo episodio, speriamo di conservare la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione. Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel Novotel, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Alessia Amici - 08/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale maleducato, lento e incompetente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gent.ma Signora/Egregio Signor G., Ho letto molto attentamente i suoi commenti a seguito del soggiorno presso Novotel Paris Est. Le porgiamo le nostre scuse per l’inconveniente e la ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario. Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo. La Direzione dell’albergo è stata immediatamente informata delle sue segnalazioni. Ha sensibilizzato l’insieme dell’equipe al fine di evitare che una tale situazione si riproduca. Sapendo che le difficoltà incontrate hanno alterato la qualità del vostro soggiorno, desideriamo avervi accreditato il vostro conto LECLUB di 3000 punti. Questi saranno visibili sul tuo conto entro 2-3 giorni. Malgrado questo episodio, speriamo di conservare la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione. Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel Novotel, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Anonimo Famiglie - 30/07/2019 Avvisi confermati di ALL
« Media »

Cambio di camera dopo pochi minuti. Vater rotto nella nuova stanza assegnata, riparato in un ora circa. Mancanza di un adeguata sostituzione per la colazione senza glutine (presente ma scarsa).

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Paris Est. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Anonimo Famiglie - 10/05/2019 Avvisi confermati di ALL
« Esperienza positiva e da ripetere »

Personale accogliente e disponibile. Servizio molto buono in tutti gli aspetti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Est. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. E cerchiamo di parlare il piu possibile di lingue. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti.

Andrea Azienda - 09/05/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ottimo Business Hotel »

Soggiorno quasi sempre in questo albergo quando sono a Parigi per lavoro. Ha una ottima posizione rispetto alla Metropolitana e delle camere confortevoli e capienti. Ottima la pulizia e il servizio in genere.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Est. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Azienda - 09/04/2019 Avvisi confermati di ALL
« Camera troppo datata »

Camera troppo datata e con atmosfera &quot;poco salubre&quot;, condizionatore rumoroso

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest Thank you for review following your stay with us. We apologize for this late response I am sorry that your experience did not meet your expectations I do hope you will give us another opportunity to welcome you back at which time we will spare no effort in providing you with the perfect visit. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Samia Guest Relation

Paco Famiglie - 04/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza Buona accoglienza Colazione ok Servizio ok

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Est. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabrice Chef de Brigade / Team Leader

Ive Azienda - 31/03/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ok camera ma pessimo buffet colazione »

Camera e posizione sono molto buone ma il buffet colazione non è all'altezza del brand. Costa molto ma alle 9.00 era già sguarnito, macchine per le bevande calde bloccate, tavoli sporchi

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Estimada Ivana C., Le agradecemos sus comentarios tras su estancia en Novotel Paris Est y nos disculpamos por esta respuesta tardía. Hemos trabajado con nuestros colaboradores para garantizar un mejor servicio y esperamos demostrarlo en una próxima estancia. A la espera de recibirle de nuevo, le rogamos que crea, señor Marchand, en la expresión de nuestros mejores sentimientos. Reciba un cordial saludo. Samia Guest Relation

Anonimo Famiglie - 29/03/2019 Avvisi confermati di ALL
« Deludente »

Appena arrivati ci è stato chiesto un deposito di 50 euro per eventuali danni o consumi del frigo bar, in cui c'era a disposizione solo una bottiglietta d'acqua, e la cosa non è stata gradevole. Appena entrati nella stanza abbiamo trovato un letto disfatto e abbiamo dovuto aspettare parecchio per avere un'altra stanza dove la chiave non funzionava, con enormi perdite di tempo. Ogni giorno dovevamo chiedere un asciugamano perché ne mettevano sempre meno di quanti eravamo e anche i pass per la colazione sono stati consegnati in numero inferiore a quanti ne servivano. Un'esperienza al limite del reale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor S., Vi ringraziamo per i vostri commenti dopo il vostro soggiorno a Novotel Paris Est e siamo spiacenti di rispondere così tardi. Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti e abbiamo lavorato con i nostri collaboratori per garantire un servizio migliore. In attesa di accoglierla di nuovo, le chiediamo di credere, signor Kane, nell’espressione dei nostri migliori sentimenti. Cordiali saluti, Samia Guest Relation

Anonimo Famiglie - 28/02/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ottimo hotel benché decentrato »

Soddisfatti per tutti gli aspetti riguardanti la struttura: pulizia, efficienza, estetica, spazi. Hotel molto impersonale ed asettico nel complesso, nessun tipo di rapporto tra utente e personale della reception. Posizione decentrata ma comodo alla metro e ai bus, molto utile la vicinanza di un centro commerciale per chi viaggia low cost e/o con famiglia al seguito.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora T., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Aissata Guest Relation

N. W. Coppie - 20/02/2019 Avvisi confermati di ALL
« Accoglienza, tipo di camera assolutamente insodisfacenti »

Premetto sono Titolare di carta Le Club GOLD e di BUSINESS CARD Da dimenticare all'arrivo avevo necessità di scaricare alcune borse pesanti e la persona di colore alla reception non è stata in grado di dirmi in quale livello di parcheggio dovevo recarmi con la mia auto per evitare le scale ,poi ha interpellato varie persone e finalmente abbiamo trovato il livello. Mi è stata assegnata una camera con la moquette bruciata il bagno separato e non all'altezza di un 4 stelle. Ricordo in un mio precedente soggiorno sempre in questo hotel di aver avuto una camera molto migliore. Mi sono recato di nuovo alla reception segnalando il problema camera e anche il livello di card da me posseduto,la risposta è stata che purtroppo avevano solo quella camera. Ho ricevuto un voucher di benvenuto per una sola persona che ho notato solo al momento di recarmi al Bar, visto che eravamo in due l'addetto al bar (persona gentilissima)che ha capito la situazione,ha provveduto tramite reception ad accontentarci entrambi. Per due giorni non ci è stata fatta la camera,il secondo giorno siamo andati a cercare l'addetta(persona gentilissima di origine Rumena) la quale si è scusata perchè il giorno prima era in permesso,e ha provveduto immediatamente a farci la camera. La camera con vista tangenziale rumorosa gia dalle prime ore del mattino,questo non ci ha permesso di utilizzare i giorni di vacanza per rilassarci.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor N., Vi ringraziamo per i vostri commenti dopo il vostro soggiorno a Novotel Paris Est e siamo spiacenti di rispondere così tardi. Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti e abbiamo lavorato con i nostri collaboratori per garantire un servizio migliore. In attesa di accoglierla di nuovo, le chiediamo di credere, signor Kane, nell’espressione dei nostri migliori sentimenti. Cordiali saluti, Samia Guest Relation

Anonimo Azienda - 16/02/2019 Avvisi confermati di ALL
« Hotel in buona posizione »

L'hotel è in buona posizione con garage per l'auto. Le camere sono buone con bagno con adeguato spazio. Trovo che la colazione sia troppo costosa per quello che offre.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Est. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. AissataSOW Guest Relation

Anonimo Azienda - 24/01/2019 Avvisi confermati di ALL
« Camera non all'altezza di un quattro stelle »

La camera assegnata in questo soggiorno era di basso livello a differenza del solito: moquette rovinata, materasso basso e scomodissimo, bagno vecchio

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor T., Vi ringraziamo per i vostri commenti dopo il vostro soggiorno a Novotel Paris Est e siamo spiacenti di rispondere così tardi. Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti e abbiamo lavorato con i nostri collaboratori per garantire un servizio migliore. In attesa di accoglierla di nuovo, le chiediamo di credere, Signor T., nell’espressione dei nostri migliori sentimenti. Cordiali saluti, Samia Guest Relation

Anonimo Azienda - 22/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale alla reception con scarsa conoscenza della lingua inglese. La pulizia delle stanze lascia molto a desiderare.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

DearOscar g., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Est. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Aissata Guest Relation

Anonimo Famiglie - 07/01/2019 Avvisi confermati di ALL
« personale gentile, hotel ben collegato, camere pulite »

Camera un po' piccola. Non mi è piaciuta la divisione del bagno in due ambienti (con un wc microscopico). Per il resto tutto OK. Anche la colazione OK.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Est. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Samia Guest Relation

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