J’ai passé une nuit dans cette hôtel pour environ 200 euros ( petit déjeuner compris et dîner constitué d’une salade Cesar) Pour cela j’ai eu droit à une vue sur le parking ( malgré mon statut Platinium ) Pour la partie dîner c était long et le service semblait désorganisé .Je suis déçu ! Je suis un peu désolé de faire un retour un peu négatif mais j espère que cela permettra à cet hôtel de retrouver le niveau de service que l’on attend d un hôtel 3 ou 4 étoiles .

Bien situé mais les chambres sont à revoir , l’état de la pièce était à désiré . Les odeurs dans les couloirs et escaliers affreuse .

le personnel est toujours au top en matière de serviabilité et disponibilité. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Quelques dysfonctionnements quand même: une télé qui pixélise et empèche de voir certaines chaines, un petit déjeuner en chambre aux prestations irrégulières, un menu pour le restaurant non réactualisé sur la télé.

hôtel - RAS La restauration par contre était un peu désorganisée , peut-être une absence de management , commande prise à trois reprises par trois personnes différentes , panique au moment du service, frictions entre les personnels pour savoir qui fait quoi et qui ne donne pas une bonne image de l'établissement ..

Nous avons été très déçus par notre dernier séjour (nuits des 6 et 7 mai 2022) non en raison de l'accueil du personnel toujours aussi aimable et agréable mais entre autres par les odeurs très désagréables flottant dans l'air de la zone d'accueil et par des problèmes rencontrés dans la chambre ( tv déconnectant constamment et lampe de chevet sans ampoule) Point positif : gentillesse du personnel de ménage et du personnel de restauration). Le prix du séjour ne correspond pas à la prestation.

Réception un peu léger mais très bien dans l'ensemble

Personnel charmant et efficace, la rénovation des chambres laisse à désirer .... (moquette tachée, meubles plus en très bon état, climatisation ne fonctionnant pas ou très mal, chaleur excessive dans la chambre et dans les couloirs !)

Le mot cauchemar est beaucoup trop faible pour qualifier ma première nuit. et très sincèrement je ne crois pas que nous ferons une de plus. Je suis avec ma fille de 14ans et mon bébé de 16mois. J’ai réservé pour 2 nuits. Il est 1h40 du matin et je n’arrive pas à dormir. La chambre 124 est sûrement la pire de toutes, ce n’est pas possible. L’air conditionné ne fonctionne pas, il fait très chaud, et j’ai dû fermer la fenêtre à cause des moustiques qui nous bouffent, évidemment nous sommes côté « lac ». Au final nous avons chaud et les moustiques rôdent dans la chambre.. Au secours, pitié sortez-nous de là. Des traces de doigts sont sur la porte, le moquette est très sale, des traces sur la bouilloire, le lit est très très bas de gamme et les lattes du sommier cassées. C’est vraiment ma pire expérience, HORRIBLE! J’ai quitté l’hôtel le matin du 29/04 alors que j’ai réglé pour 2 nuits. Après avoir fait part de mon ressenti à la réceptionniste, elle m’a proposé de me mettre en départ sachant que je ne serai pas rembourser la 2ème nuit étant donné que j’avais déjà réglé tout le séjour. Et qu’elle ferait remonter l’information à la gouvernante. Aucune autre solution n’a été apportée/proposée. En voulant profiter de l’offre de All, j’ai choisi d’aller profiter du joli parc de Créteil, Ce n’est pas du tout un standing de 4 hotels, j’aurais pu choisir un autre hotel et avoir une expérience tout autre.

Chambre sale, aspect vieillot, la climatisation ne fonctionne pas, le restaurant : une serveuse désagréable qui n’est pas aimable et surtout très vulgaire, l’ensemble du personnel est jeune dyke suppose qu’ils sont en cours de formation ! Pour terminer les tarifs sont plutôt élevés étant donné la qualité et l’ensemble des prestations.

Séjour agréable. Qualité du service et accueil impeccable. Emplacement idéal avec le parc à proximité pour ballader le chien. Bémol le portail qui est endommagé donc parking non sécurisé avec présence de personnes extérieurs à l'hôtel . Propreté des chambres bien.

personnel à l'écoute et disponible, chambres propres et jolie vue pour celles qui donnent sur le lac.... bonnes prestations. Petit déjeuner copieux et nombreux choix, restaurant de qualité. Chambres propres mais bureau un peu petit pour travailler ou manger

je suis dessus pour un hôtel 4 étoiles. La première chambre mitigeur de la douche cassé poussière derrière la télévision . Nous avons changé de chambre moquette salle la smart TV ne marche pas. Hôtel rénové à moitié interrupteur des wc ancienne génération. Petit déjeuné pas a la hauteur ( je préfère le petit déjeuné dans un IBIS ) Points positif nous avons bien manger au restaurant de l hôtel .la vue cotée lac très bien

Ne surtout pas y aller, c'est un hôtel est ma plus grosse déception, je n'y retournerai plus ! L'hôtel a cumulé les erreurs : 10 min à rester debout dans l'entrée en attendant nos chambres alors que du personnel Novotel passait et repassait devant nous, il a fallu que j'aille moi-même chercher le personnel du bar. J'ai retrouvé des déchets dans ma chambre. Le tableau au dessus de mon lit manquait, il ne restait que les fixations au mur. Les lampes fixées au miroir de la salle de bain d'une chambre du groupe ne fonctionnaient pas. Quand nous sommes arrivés au restaurant, l'hôtel n'avait pas retenu ma réservation de table passée par téléphone. Nous étions un groupe de 8 personnes, le personnel rassemble des tables ensemble, mais aucune nappe posée dessus. Une fois installés, la serveuse arrive et nous dit qu'ils n'ont ni menthe (donc pas de mojito possible), ni épinards, ni coquillettes, ni oeuf poché (par contre, l'oeuf dur était possible, allez comprendre...), et j'en passe. Nous commandons une planche de charcuterie, la planche arrive, et le saucisson est à moitié coupé, parfait pour une période covid ! Nous commandons une bouteille de vin, la bouteille arrive, pas de test de la qualité de la bouteille, et surtout la serveuse nous demande si elle nous sert ou si elle nous laisse nous servir ! A l'issue du repas et des boissons de soirée, la facture est sacrément salée, alors que ni la qualité, ni la quantité sont là ! Nous avons pris les escaliers, la moquette est complètement HS sur les paliers d'étage, un extincteur était posé au sol... Enfin, quand il s'agira de régler nos chambres, tout a été dit par le personnel : déjà réglé, à régler à l'arrivée de la chambre, à régler au départ... Bref, à fuir absolument, il va falloir une sérieuse remise en question de l'hôtel et de son personnel, rien ne va plus. Je ne ferai plus aucune réservation pour le compte de notre société là bas !

Problème de bruit dans la chambre contiguëe à l'ascenseur. Frein de l'ascenseur mal réglé extrêmement bruyant. Difficile de trouver le sommeil assez tard et réveillé assez tôt également. Dans ce cas signalé le. Merci

Une chambre très mal ventilée (toilettes et salle de bain. Un lit pas confortable : il y a mieux dans les Ibis. l'alarme qui se déclenche à 07h50 le 25 janvier parce que les séchoirs de la buanderies ont des soucis, c'est pas top. l'équipement de la chambre, notamment le bureau n'est pas à niveau. En cas de besoin d'une couverture supplémentaire parce que le thermostat est bloqué à 19, c'est le client qui doit descendue chercher la couette et lui mettre sa housse !!!!!! Et c'est ce que j'ai vécu..