Hôtel Novotel Fontainebleau Ury 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 4 001 avis

+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Institut de soin rénové en avril 2019 , piscine extérieure chauffée toute l'année.

  • Plus de 1 000 m² de salons et de salles de réunion

  • Restaurant au design contemporain avec terrasse

  • À 10 minutes du château de Fontainebleau

  • Chambres confortables, 100 % Non fumeur, avec wifi gratuit intégré

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Fontainebleau Ury

Route Nationale 152
Chemin de Melun
Ile -de France
77760 ury
france

Tel : +33160712424

Fax : (+33)1/60712400

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • URY :  CARS BLEUS LIGNE URY - Place

  • Par avion

    PARIS ORLY À 62km / 38,53 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 85km / 53,13 miles

  • Par voiture

    URY À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    FONTAINEBLEAU AVON À 14km / 8,75 miles

GPS :48.349362, 2.607622

Sociétés

  • CORNING - AVON 13.0 km / 8.08 mi
  • HENKEL 16.0 km / 9.94 mi
  • INSEAD-FONTAINEBLEAU 10.0 km / 6.21 mi
  • SAINT GOBAIN 16.0 km / 9.94 mi
  • SENAGRAL-SENOBLE 39.0 km / 24.23 mi
  • SILEC CABLE 32.0 km / 19.88 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Descriptions et configurations des salles

18 

salles de réunions

De 1 à 330 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Salle de réunion

  • Equipements Audio Visuel

  • Pupitre

  • Materiel Vidéo

  • Salles de sous commissions

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Vivez une expérience unique dans un environnement calme et arboré. Restez connecté avec le Wifi offert. Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Vivez une expérience unique dans un environnement calme et arboré. Restez connecté avec le Wifi offert.

Chambre Classique- 1 lit double + une méridienne avec 2 lits simple

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique, vue piscine - 1 lit double + une méridienne avec 2 lits simple

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Exécutive, 1 lit double + une méridienne avec 2 lits simple

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique pour personne à mobilité réduitePhoto non contractuelle

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

Restaurant avec vaste terrasse vue sur piscine

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel Fontainebleau Ury

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

4 001 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 036 avis

Déçu

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Bâtiment un peu vieillot. Tarif trop élevé. Bruit de soufflerie dans la chambre.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Delicieux

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Je connaissiez votre hôtel depuis 20 ans Les derniers séjours avaient été décevants du fait de la piscine glaciale Maus cette fois la piscine chaude était un délice et l accueil excellent Mon seul bémol tient à l absence d d'éthique des clients

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour agréable mais...

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, accueil chaleureux, chambres agréables ... Un gros bémol cependant pour le diner en chambrer qui était digne d'une mauvaise cantine scolaire. Je m'attendais à beaucoup mieux et comme mes invités (nous étions cinq personnes) ai été extrêmement déçue. Cela ne donne vraiment pas envie de se restaurer dans un Novotel. Cordialement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

hôtel vieux et mal entretenu (ne vaut pas les 4 étoiles) personnel de bonne volonté mais quand on commande un fish and chips (pour les enfants) et que l'on reçoit un fish avec du riz ..... sans explication ni excuse .....

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hotel méritant un raffraîchissement des aménagements - Un peu bruyant

Note Avis clients 2.5/5

Pierre-felix V. En couple - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Moquette tachée et brûlée. Pieds des huisseries abîmés. Oreiller taché. Le groupe ACCOR ne m'avait pas habitué à cela.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent moment

Note Avis clients 4.5/5

Tania B. En couple - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude depuis 14 ans que nous profitons de cet établissement, un excellent séjour malgré les restrictions liées à la crise sanitaire

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aubert Jérôme

Excellent sejour a Ury

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Bonne ambiance. Service courtois et efficacement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Parent En famille - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour en famille parfait malgré le contexte compliqué du COVID!

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien accueilli, petit déjeuner un peu juste

Note Avis clients 3.5/5

Nb Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, personnel de réception sympathique. Petit déjeuner un peu juste en terme de quantité. Il serait bon également de prévoir des gobelets plus grand pour les personnes qui comme moi prennent un thé le matin.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

vieillot !

Note Avis clients 1.5/5

B. E. Professionnel - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

personnels agréables mais hotel très vieillissant et hors de prix pour la prestation!!!

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérôme Aubert.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Piscine extérieure chauffée mais fermée à 18h Erreurs dans la réservation en ligne et dans les commandes de restauration en chambre. Un peu de confusion à la réception malgré le faible taux de remplissage de l'hôtel.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs jérôme Aubert

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Ellen En couple - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

bien mais : la photo de la suite montrait une table et des chaises pour manger à table et c'est ce qui avait motivé mon choix de chambre, or ni table ni chaise ds la suite, des fauteuils très usés , dej et diner en room service sur une mini table très basse n'était pas pratique du tout... Par ailleurs personne ne nous a informé que le minibar etait compris et nous avons payé nos boissons au room service pour rien. Enfin il y avait seulement deux capsules déca de nespresso ds la boite prévue ... ce n'est pas grand chose mais nous avons été déçues des prestations de la suite.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérôme Aubert

Hôtel emplacement parfait, équipé agréable, structure en déclin demandant à être rénovée

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Je me rends régulièrement dans cet hôtel pour une mini pause nature de 3 jours Nous sommes à minima 2adultes et 2enfants.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Détente garantie

Note TripAdvisor 4.0/5

Katekernaud En famille - 23/02/2021 Avis TripAdvisor

Séjour fabuleux dans un cadre verdoyant au milieu de la forêt de Fontainebleau. La piscine chauffée est très agréable. Personnel du spa accueillant. Le sauna a vue sur la forêt et d'une belle taille. Service en chambre pour les repas pour respecter les conditions sanitaires. Bravo pour l'idée de la box. C'est bien plus facile à manier que 4 plateaux. Pour le repas du soir, je recommande la dorade à la sauce aux truffes délicieuse. L'autre plat manquait de mijotage et de sauce. Le riz servi ce n'est pas possible pournun4*. Il fait considérer du basmati ou au minimum du thaï. Mis à part ce détail, tout le reste fut d'un excellent niveau. Bottes second séjour dans cet hôtel et nous reviendrons

Merci de votre retour

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Xavier En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Piscine chauffée et ouverte et des activités a l extérieur

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

MAGNIFIQUE WE

Note Avis clients 5.0/5

V. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un super we au novotel URY. L'accueil est toujours chaleureux, le cadre magnifique. Nous avons pu faire plusieurs activités: piscine, volley, ping-pong, sauna, tennis! et profiter de la belle pelouse pour pique niquer ou se reposer sur les transats. La chambre est très agréable et la literie de bonne qualité. Les dîners servis en chambre étaient excellents. Rien à redire, nous reviendrons. Il faudrait juste un petit effort sur le petit déjeuner "covid" servi en chambre.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 3.0/5

L. En famille - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Très mauvaise isolation thermique et phonique Chauffage très bruyant et air trop sec Gaspillage d’énergie dû aux problèmes d’isolation ma fille a toussé toute la nuit on a dû éteindre le chauffage pour réussir à dormir La restauration est digne d’une cantine scolaire c’est aussi très décevant

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

A améliorer

Note Avis clients 2.5/5

M K. En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Je pense qu'il y a certains progrès à faire même contenu du contexte sanitaire que je peux comprendre. Nous avons passé une nuit et pour ce genre de durée les personnes sont plus regardants sur l'accueil, l'hygiène et les services de l'hôtel. L'hôtel est bien situé et se trouve facilement. L'accueil : vous devriez indiquer un sens d'attente avec une zone dédiée pour que les personnes ne restent pas à la porte de l'hôtel en attendant d'être pris en charge. Le personnel devrait avoir la même formation et proposer les mêmes services aux différents clients. Toutefois le personnel est souriant et c'est agréable. Certains couloirs disposent de gel alcoolique d'autres pas du tout. La chambre : plusieurs problèmes dans la chambre pour un 4 étoiles. Pas De lumière dans l'entrée, l'ampoule était grillée. Il y avait un trou rebouché dans les toilettes non peint d'environ 6cm de diamètre juste au dessus du réservoir de la chasse d'eau, idem avec des coulures de peinture sur les murs. Dans la salle de bain il y avait une sorte d'enceinte au plafond mal fixé. Dans la chambre le canapé était froisé. C'est des détails me direz vous, mais plus un client aperçoit un problème, plus il voit tout les problèmes. La télé : la télé est obsolète, non connecté et ne permet pas de se connecter un appareil à distance. De plus les couleurs sautent de temps à autres et l'écran s'assombrit. L'offre télévisuel est limitée. Frigo : nous avons déjà séjourné plusieurs semaines dans un hôtel de votre chaîne et nous avions un mini frigo et 2 bouteilles d'eau pour 2 personnes, hors là il n'y avait qu'une bouteille. Le room service : difficile de joindre le room service, il faut insister à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un au bout du fil. Il serait préférable de mettre une musique d'attente le temps de la prise en charge ou un rappel automatique une fois l'hôtesse disponible. Le dîner : un point négatif pour le dîner, nous avions pris un sauté de veau et un filet de merlu. Autant vous dire que pour le coup en cantine scolaire les gens mangent mieux que ça... la viande était asséchée, le riz beaucoup trop cuit et sans saveur, les haricots sortaient clairement de la boîte de conserve. Un kebab ou un Burger aurait était de meilleur compagnie. Vous devez vraiment faire attention sur cette partie, les gens ne pouvant pas aller au restaurant en extérieur attendent beaucoup de cette partie et ça peut faire la différence. De plus nous avons dû rappeler le room service pour réclamer les boissons commandées. Distributeur : un seul distributeur de snack observé pour un hôtel 4 étoiles de cette taille et avec une offre très limité. Vous devriez proposer d3ed produits des environs par exemple. Le parking : des trous sur le parking donne une image de ce que nous allons observer à l'intérieur. Voilà, je préfère vous faire part de mes remarques via ce formulaire plutôt que sur Google ou une plate-forme comme le hiboux, qui à mon sens donne mauvaise presse pour des choses qui peuvent être améliorés. Je reste à votre disposition si besoin.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous cherchions un endroit ou nous isoler et nous l'avons trouvé. L’accès au sauna et à la piscine est facile, nous avons pu y accéder 3 fois en 24h, c'était vraiment le top. Piscine vraiment chauffée pour nous permettre de profiter pleinement. Le repas du soir et le petit déjeuné était servis en chambre et était très copieux et vraiment délicieux, rien à redire. Nous avions demander la demi bouteille de champagne ainsi que l'ambiance avec pétale sur le lit en forme de cœur et une rose à notre arrivée. Nous avons vraiment pu nous reposer, et nous retrouver. Le services client est vraiment charment et disponible 24h/24 et 7j/7. Accès au billard puisque des règles sanitaires avait été mise en place. Je recommande vivement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérôme Aubert
Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Prestations mauvaises sauf au spa, petit déjeuner pas complet et obligé de rappeler pour être servi , dîner pas sous cloche , couvert manquant, hygiène des lieux pas terrible ( touffe de cheveux sur moquette , tache sur les buffets , pas de lait de toilette et petit accessoire de toilette) Je ne conseillerait pas cet hôtel

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fontainebleau Ury. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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