Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères Hotel

Adresse unvollständig, dadurch lange Suche mit unseren Navis, schlechte Beschilderung in Aix en Provence für den Weg zum Hotel. Netter Empfang, freundliches Personal, beim Frühstück 2 Kaffeemaschinen defekt. Zimmer sauber, bald renovationsbedürftig, vor allem der Teppich!!!

Zemtrale Lage in Autobahnnähe, aber ruhiges Zimmer. Service Team zeigte sich sowohl bei der Zimmerbuchung als auch beim In-Room Dining in hoher Qualität.

tolle aussenanlage, netter pool, große gemütliche terrasse am restaurant zum frühstücken oder abendessen. zimmer eher eng und teppiche in fluren und zimmern arg verwohnt. haus macht keinen gehobenen eindruck, man bemüht sich aber in vielen kleinen dingen, z.b. kalte getränke am empfang, hundenapf mit frischem wasser am eingang, entgegenkommen bei bedarf. mit dem rad ist man in 10-15 min in der city (alles bergauf), zufuß bestimmt 30min, mit dem auto 5, aber chaotische strassenführung und parksituation in der stadt, da scheinbar die ganze innenstadt strassentechnisch saniert wird.

Novotel Aix-en-Provence Pont de L'Arc ist ein gutes Hotel für Ausflüge in die Umgebung. Mit dem Auto sind das Zentrum von Aix und Marseille unkompliziert zu erreichen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab kostenlose Parkplätze direkt am Hotel. Das Frühstücksbuffet war gut und ausreichend, jedoch nicht außergewöhnlich. Die Außenanlagen und der Pool waren sehr schön. Unser Zimmer war gut ausgestattet, wirkte aber schon etwas abgewohnt. In dieser Sterne-Kategorie hätten wir etwas mehr erwartet. Das Hotel liegt direkt an der Autobahn, die man aber bei geschlossenen Fenstern nicht hört.

siehe oben

Freundliches Personal

Das Hotel bietet einige Nebenleistungen ( Schwimmbad, Garten … ), die wir nicht nutzen wollten. Die Zimmer sind ruhig und geräumig, Parkflächen direkt am Haus. Mit dem Auto ist das Stadtzentrum gut erreichbar. Leider war es am fraglichen Abend wegen einer Veranstaltung nicht möglich in die Stadt zu kommen ( unser persönliches Pech ). Der deutlich abgenutzte Zustand der Zimmer und Flure entsprechen nicht dem Anspruch der Marke!

Wir waren auf Urlaubsreise. Insgesamt waren wir zufrieden. 2 Dinge haben uns gestört. 1. Nirgens haben wir eine Mitteilung über die Frühstückzeiten gesehen. Als wir am ersten Tag gegen 9:30 Uhr den Frühstücksraum betraten, wurde uns ziemlich unfreundlich gesagt, Frühstückzeit sei bis 9:30 Uhr. Allerdings haben wir noch etwas erhalten, das Buffet war aber schon ziemlich abgegrast. In einem Hotel in einer Urlaubsregion sollte die Frühstückzeit wenigstens bis 10:00 Uhr sein. Ich kenne es nicht anders. 2. Enttäuschend war, dass es nur ein deutsches Fernsehprogramm gab, dazu noch SAT 1, das wir uns normalerweise nicht ansehen. Ich hätte in einem 4* Haus erwartet, wenigsten ARD (Das Erste) und ZDF sehen zu können. Diese zu empfangen, ist heute kein Problem mehr.

Die Anfahrt zum Hotel etwas verwirrend und nicht gut beschrieben. Das äußere Ambiente auch nicht einladend. Empfang und Essberrich sowie Innwnhof und Terrasse sehr schön und gepflegt. Sehr freundliche Mitarbeiter . Was unschön und unhygienisch ist, Teppichböden, einfach eckelhaft.

Wasserablauf der Badewanne funktionierte nicht, konnte auch innerhalb einer Woche nicht repariert werden.

Sehr angenehm und entspannt, auch dank der freundlichen Mitarbeiter vor allem an der Rezeption.

Da wir schon mehrmals in ihrem Haus waren, sehen Sie die Zufriedenheit, obwohl sich im Laufe der Zeit einige Unzulänglichkeiten eingeschlichen haben. Nach wie vor ist für uns der grosse Parkplatz( wir fahren mit Bootsanhänger) und die Stadtanbindung mit öffentlichen Verkehrsmittel, sehr zweckmäßig. Nicht mehr zeitgemäß ist für uns der Teppichboden im Zimmer, zumal auch etwas renovierungsbedürftig. Trotz naher Autobahn sind die Zimmer ruhig und der Garten lädt zum Verweilen ein.

Hotelzimmer sind abgewohnt, personal beim Check out nicht kompetent