Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 3 884 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Accès direct par autoroute à la gare TGV et à l'aéroport Marseille-Provence

  • Piscine extérieure avec solarium et jardin arboré

  • WIFI offert et parking sécurisé gratuit

  • 9 salles de réunion modulables dont 1 espace privatisable avec terrasse

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avenue Arc de Meyran
13100 aix en provence
france

Tel : +33442160909

Fax : (+33)4/42260009

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus 1:  8 Val de l'Arc

  • LA ROTONDE:  16 Novotel

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 27km / 16,78 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 167km / 103,77 miles

  • Par bateau

    SNCM MARSEILLE JOLIETTE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A8 PONT DE L'ARC À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    AIX EN PROVENCE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    AIX T G V À 15km / 9,32 miles

GPS:43.51167, 5.456976

Sociétés

  • CEA CADARACHE 40.0 km / 24.86 mi
  • CMA CGM 31.0 km / 19.26 mi
  • EUROCOPTER 27.0 km / 16.78 mi
  • HARIBO RICQLES ZAN 27.0 km / 16.78 mi
  • LAFARGE 8.0 km / 4.97 mi
  • LYONDELL CHIMIE 57.0 km / 35.42 mi
  • ST MICROELECTRONICS 16.0 km / 9.94 mi
  • ZI LES MILLES 5.0 km / 3.11 mi
  • ZI ROUSSET 20.0 km / 12.43 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

GOURMET BAR

Savourez un moment d'évasion sur notre terrasse avec une cuisine simple, gourmande et équilibrée. Tout cela dans un cadre de verdure . On vous attend.

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.L'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc vous propose 9 salles de réunion adaptées à vos manifestations, toutes à la lumière du jour et dont certaines ont vue directe sur le jardin. Elles offrent un cadre idéal pour le travail de vos collaborateurs.

Descriptions et configurations des salles

13 

salles de réunions

De 1 à 160 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

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  • Ecran

  • Vidéo conférence

  • Salle de réunion

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

Les avis de nos clients
Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

3 884 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

796 avis

pas digne d'un novotel

Note Avis clients 1.0/5

Marc Professionnel - 21/01/2022 Avis confirmés ALL

délabré , sale , vieillot , obsolète

SEJOUR AGREABLE

Note Avis clients 3.5/5

G. D. En famille - 19/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre séjour, malgré que le samedi, notre chambre n'a pas été faite. Nous avons dû le signaler à la réceptionniste présente, afin de pouvoir au moins avoir des serviettes propres ainsi que du papier toilette, pourtant, l'hôtel n'était pas complet. Sinon, très bon petit déjeuner

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

J'ai été assez déçu de la vétusté de l'établissement les rideaux, et la moquette très vieille étaient assez sale La salle de bain pas du niveau d'un hotel Ibis La télé fixée à un étai... Pas digne d'un Novotel

Absence de ménage

Note Avis clients 3.0/5

C. Voyage solo - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

Pas de ménage entre les deux nuitées, pas d'information lors de l'arrivée.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Équipe très sympa

Toujours bon

Note Avis clients 5.0/5

Chris Professionnel - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel entre collègues. Le personnel est toujours aussi attentionné. La proximité de l’autoroute est top egalement

Dernière fois que j irais dans cet hôtel

Note Avis clients 0.5/5

M. C. Professionnel - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Gros souci de bruit d insonorités pas de coussins de la chambre WC hs hôtel rempli à moitié pas de surclassement. Pas de boisson chaude mise à part 2 stick de café soluble ... Vu avec la réceptionniste devait faire un ceste sur la facture rien de fait ...

Equipements défectueux

Note Avis clients 2.0/5

Julie B. En famille - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Bonjour, suite à notre séjour dans la nuit du 25 au 26 décembre, je tiens à revenir vers vous pour vous rendre compte de plusieurs problèmes que nous avons rencontré dans votre établissement. S'agissant du canapé-lit, nous avons été installé dans une première chambre où au moins 4 lattes du lit étaient cassées et d'autres "réparées" au scotch. Nous avons donc demandé à changer de chambre mais encore une fois les lattes du canapé-lit étaient cassées et/ou bloquées avec du scotch. Par ailleurs, le système du chauffage était défectueux car après être entrés dans la chambre surchauffée, nous avons coupé le chauffage mais ça n'a rien changé. La chaleur arrivait toujours. Il a dû faire dans les 25°c dans la chambre, toute la nuit. Enfin, nous avions choisi cet hôtel car nous possédons un véhicule électrique et l'établissement était censé disposer d'une borne de recharge qui s'est avérée défectueuse à notre arrivée, alors que mon mari avait appelé avant pour être sûr que cet équipement était bien disponible. Résultat, il a dû la recharger auprès de la borne payante Tesla et rester à côté le temps de la recharge au lieu de rentrer au plus vite dans la chambre. Le personnel était par contre tout à fait agréable et le petit déjeuner à la hauteur d'un Novotel. Je dois vous avouer qu'étant adhérente Carte Accor, je ne suis pas habituée à vivre une expérience déceptive dans un de vos établissements et je tenais à vous faire ce retour car je suis désormais hésitante à aller dans un de vos établissements que je ne connaîtrais pas avant.

Personnel très serviable

Note Avis clients 4.5/5

Celine I. L. En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et spacieuse, petit déjeuner copieux, personnel aimable et serviable Séjour agréable

Une expérience que je ne renouvellerai pas

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Après avoir réservé au Novotel Beaumanoir, j'ai été informé qu'il devait fermer (pas d'explications) et que mon séjour était transféré au Novotel Fenouillères. Chambre impossible, propreté douteuse, hotel vieillot, en-dessous des standards Novotel.

Note Avis clients 4.5/5

R B. Professionnel - 24/12/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé , personnel très agréable et efficace. Bonne qualité des plats servis au diner , faits maison , vrai souci de proposer quelque chose de satisfaisant. Très belle décoration de Noel . L'hôtel mériterait d'être rénové , y compris les chambres : moquettes passées , teintures murales datées: plus trop au standing de NOVOTEL.

Personnel très accueillant et charmant

Note Avis clients 4.0/5

G. J. Professionnel - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres, le service, le petit déjeuner, la propreté rien à dire. Par contre au niveau de la nourriture du midi : un véritable scandale …repas de fête presque parfait…pommes de terre immangeables les assiettes sont toutes reparties pleines mais ça ne dérange personne… dessert ???? Sans commentaire …déjà la dernière fois nous avions dû faire retourner les plats froids ça fait deux fois que nous sommes déçus par la nourriture. À tel point qu’on pensait se faire livrer et manger dehors avec Just-Eat ! Le personnel fait des efforts mais vous avez des efforts à faire pour la nourriture . De plus la salle de réunion était froide on nous a ajouté un radiateur mais la température ambiante était glaciale. Je connaissais NOVOTEL avec mon ancienne société…la je suis déçue

Très mecontente

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 21/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous venions souvent dans cet hôtel. Ce week-end pour la 1ère fois, nous avons eu une chambre avec une décoration ancienne, un matelas affreux, un rideau de douche !!!! Étions nous dans un novotel ? Nous étions en tout 10 clients considérant le nombre de voitures sur le parking. Quand j'ai expliqué ma déception le lendemain matin, on me répond que j'aurais du me plaindre la veille. Ce n'est pas ainsi qu'on traite un client ! J'attends encore un message d'excuses.

Décevant pour un NOVOTEL

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - 18/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre non confortable, très ancienne, chauffage bruyant et moquette sale

Séjour professionnel

Note TripAdvisor 3.0/5

philippebaudry5 Professionnel - 01/12/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel de qualité très moyenne. Moquette sale. Ni chaussons Ni peignoir - de mise dans un 4 étoiles. Accès obligatoire en taxi depuis la gare , donc surcout. Rapport qualité/prix médiocre. Très déçu de cet hôtel. Les hôtesses d'accueil ont essayées d'arranger certaines choses. Ce qui remonte un peu la note.

A éviter. Hôtel sale et vétuste

Note TripAdvisor 1.0/5

pierremariedecoster Professionnel - 02/11/2021 Avis TripAdvisor

Après une caution de 236 euros pour une chambre à 139!! Room service froid. Chambre très sale et vétuste .taches sur les murs , le sol . Baignoire rafistolée. Chaise et enceinte maculée de taches .porté éclatée et sale Vitre sale. Et soutien du personnel que c’est une chambre rénovée . ! Un scandale. Salade de fruit piquée. Café trop cuit. Viennoiserie sèche . Bref honteux pour un 4 étoiles à Aix en Provence. Je tient à votre disposition des photos pour preuve. Chambre 314

Très moyen

Note TripAdvisor 2.0/5

steph772021 Professionnel - 01/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel vieillot, moquettes des chambres infâmes, Salle de bains vétustes (et la baignoire en plastique avec son rideau de douche hors temps), qualité du restaurant très très moyenne. Heureusement le personnel souriant et attentif relève le niveau, globalement indigne d'un 4***.

Hôtel moyen pour le tourisme

Note TripAdvisor 3.0/5

jeanrm38 En couple - 24/10/2021 Avis TripAdvisor

Les prestations de ce NOVOTEL ne correspondent pas à un hôtel 4 **** comme indiqué sur le site internet de ACCOR pour les réservations. Un classement 3 *** correspondrait certainement mieux à la réalité. La moquette du couloir dans un état lamentable a été changée bruyamment tôt le matin avant notre départ de la chambre.

mauvais choix..

Note TripAdvisor 1.0/5

jacqueslebescond En couple - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

cet etablissement que nous avions déja fréquenté en raison de son emplacement a particulierement mal vieilli; toilettes sales à l'arrivée , mauvaise odeur dans la chambre, mini bar vide et non branché... bref une adresse à eviter; malgré le constat par le garçon de l'acceuil aucune autre proposition de chambre ne nous a été faite....

Bonjour, Je suis sincèrement navré des déconvenues que vous avez vécus et vous pris de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments subis. J'ai immédiatement donné les instructions nécessaires à notre Gouvernante concernant la chambre, ainsi qu'à notre Directrice de l'hébergement concernant la réception, afin de retrouver notre qualité habituelle de service. Cela n'aurait pas dû se produire et vous réitère mes excuses. Veuillez recevoir mes plus sincères salutations Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence Pont de l’Arc

Pas digne de la marque Novotel

Note TripAdvisor 2.0/5

pierrecharlot En famille - 18/09/2021 Avis TripAdvisor

Première fois que je vois un Novotel dans un tel état. Moquette très tachée, sdb usée,mobilier égratigné… Malgré une literie et un personnel impeccables. Rénovez le ou changez de marque ! Ce n’est pas digne d’Accor.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et d'avoir souligné la qualité de notre literie d'une part, et le professionnalisme des mes collaborateurs. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire au siège du groupe. Cordialement Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence Pont de l’Arc

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