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Hôtel Novotel Nancy 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 7 215 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Nancy
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+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes et fonctionnelles avec wifi gratuit

  • Labelisé ALLSAFE

  • Petits déjeuners et dîner servis en chambre

  • Piscine extérieure chauffée à 28°C en été et sa terrasse ensoleillée

  • Accès direct au centre-ville (bus ligne 4)

Localisation de l'hôtel

Novotel Nancy

2 Rue du Vair
54520 laxou
france

Tel : +33383934545

Fax : (+33)3/83985707

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS LIGNE 4 :  4 Mouzon

  • TRAM LIGNE 2 :  2 Champ le boeuf

  • Par avion

    NANCY À 13km / 8,08 miles

  • Par hélicoptère

    NANCY ESSEY À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    NANCY CENTRE-LAXOU À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    NANCY-GENTILLY À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    NANCY VILLE À 6km / 3,73 miles

GPS :48.695409, 6.124416

Sociétés

  • AUCHAN 1.0 km / 0.63 mi

Services de l'hôtel

La Cachette

Novotel Nancy a ouvert son jardin secret: La Cachette ! Au coeur d'un jardin caché, recette gourmande et heathly. Le nouveau restaurant La Cachette vous accueille dans un cadre verdoyant et cocooning au bord de la piscine ou en intérieure.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
    • Express
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 10 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 119 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 49 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • 119 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Néerlandais
    • Français
    • Espagnol
    • Anglais
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Novotel Nancy
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Piscine de lhôtel
    • Extérieure
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Bibliothèque pour enfants
    • Jeux de société disponibles

Vos réunions et évènements

Nos salles à la lumière du jour allient connectivité, confort et modernité. Elles sont climatisées et équipées de vidéoprojecteur HD, WIFI, kit conférencier et paperboard. Notre équipe dédiée vous accompagnera tout au long de votre projet.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Descriptions et configurations des salles

14 

salles de réunions

De 1 à 220 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Flipchart

  • Salle de réunion

  • Equipements Audio Visuel

  • Vidéo conférence

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Podium

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Projecteur de diapositives

  • Salles de sous commissions

  • Materiel Vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Les avis de nos clients
Novotel Nancy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

7 215 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

946 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Correct

Note Avis clients 3.5/5

A. En famille - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout c'est bien déroulé dans l'ensemble seul bémol de poil de chat ou chien sur le canapé lit... Régler en changeant les draps...

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Toujours très bien

Personnel très sympathique

Note Avis clients 5.0/5

Coudron Professionnel - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Un ++++ pour la jeune femme au bar et également au resto super sympa souriante dynamique

Monsieur Coudron, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Séjour à oublier

Note Avis clients 2.5/5

F. En couple - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Premier petit déjeuner oubli de la confiture et du café Premier soir impossible de rentrer dans la chambre avec la carte code changé Quand on a pu entrer dans la chambre serpillière au sol Deuxième petit déjeuner oubli du beurre Cela fait beaucoup pour un séjour de deux nuits

Court séjours

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Habitué des hôtels du groupe accord j'ai même déjà séjourné au novotel à Laxou et même déjeune à différentes reprises et toujours satisfait de vos services

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Nancy Ouest. Nous sommes ravis de lire que votre satisfaction va avec votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

H. En couple - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre, bien équipé et propre

Madame H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience au Novotel Nancy Ouest. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction! Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement. Dans cette attente, toute l'équipe vous transmet ses meilleures sentiments. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Mitigé

Note Avis clients 3.0/5

Jerome Professionnel - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout d'abord des félicitations à la femme de chambre pour la qualité de son travail à mon arrivée et lors du ménage du second jour alors que j'étais déjà dans la chambre. Par contre, signaler une demande de réparation au petit matin du J2 et que le soir en rentrant .... RIEN ne soit fait cela ne fait vraiment pas très sérieux et encore moins "customer care" !

Très bon et agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

V. P. Professionnel - 06/11/2021 Avis confirmés ALL

Parfait , et avec un petit coin fitness , alors là le Top

Cher Monsieur V., J'ai toujours un plaisir pour nous vous accueillir ! Un grand merci pour votre retour si positif suite à votre dernier séjour. A très bientôt et prenez soin de vous. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Au top, ne changer rien

Note Avis clients 5.0/5

Adams Professionnel - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Personnel très aimable et chambre de qualité.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour au Novotel Nancy Ouest. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et sommes fiers de vous compter parmi notre clientèle habituée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Soirée étape passable

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas En famille - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Prestation sans surprise pour un Novotel. Rénovation prévue bientôt ? Les chambres en ont besoin. Mauvaise insonorisation (perceptible le matin) et clim faisant un sifflement parasite. Petit déjeuner décevant, rien de très appétissant hélas. Tarif global trop élevé au regard de la prestation. Dîner plutôt agréable, les plats (simples) avait du goût. Les desserts sont en deça (entremet au chocolat, simple assemblage avec un peu de chantilly ordinaire). Service aimable. Positif : la position près de l'autoroute et le parking.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nancy. Nous sommes navrés que le séjour ne vous ait pas apporté la pleine satisfaction que nous aurions espéré et vous transmettons nos excuses. Nos chambres seront en effet entièrement renovées dès janvier jusqu'à mai 2022! Nous prenons bonne note de vos recommandations. Concernant la boisson d'accueil, comme il l'est inscrit sur le petit voucher à retransmettre au bar, Accor offre une boisson de bienvenue au porteur de la carte qu'importe le nombre de personnes séjournant dans l'établissement réservé. Il s'agit là d'une procédure à laquelle nous devons nous tenir dans un soucis d'équité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et découvrir nos nouvelles chambres. Dans cette attente, prenez soin de vous! Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Gonc Professionnel - 30/10/2021 Avis confirmés ALL

Tout est parfait mais carte a revoir au nive1u du restaurant

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

caillardgilles Professionnel - 29/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé et super calme. Le personnel est très professionnel et sympathique. Le bar est également très accueillant. Chambre et propreté sont réellement au rendez-vous. Bref, je recommande vraiment cet établissement.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. G. Professionnel - 28/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et sympathique. Hôtel très calme.

Cher Monsieur C., C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Je vous remercie également pour le petit clin d'oeil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest
Note Avis clients 1.5/5

A. Professionnel - 28/10/2021 Avis confirmés ALL

Les grooms des portes ne fonctionnaient pas , réveillé des 6h00 du matin par le claquement des portes. Incompréhensible de là part d’un novotel. Cordialement Etic A.

AGRÉABLE

Note TripAdvisor 4.0/5

cmbiard2021 En couple - 02/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous sommes contents de notre séjour, personnel agréable et dévoué. Chambre correcte néanmoins quelques améliorations à apporter : nettoyage des rebords de fenêtres, sol des WC un peu collant, qualité du papier toilette à revoir pour un hôtel étoilé. Le menu du restaurant devrait être plus varié, en particulier pour les personnes qui restent plusieurs jours de suite.

Cher cmbiard, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous tenons à nous excuser pour les quelques détails qui n'ont pas été à la hauteur et vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour y remédier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Cordialement, Anne VILLIERS Adjointe de Direction

QUALITE CONSTANTE

Note TripAdvisor 4.0/5

JMR_1616 Professionnel - 26/09/2021 Avis TripAdvisor

Je fréquente ce Novotel une à deux fois par an. il fait "parfaitement le job", pour ce que l'on attend d'un Novotel. le personnel est courtois et attentif. le restaurant fait des efforts pour proposer des plats du jour agréables. Je n'ai pas de réticence à y inviter mes partenaires, ce qui n'est pas toujours le cas des Novotel. A recommander sanas réserves;

Chambre bruyante

Note TripAdvisor 1.0/5

M1813TYfrankd Professionnel - 18/09/2021 Avis TripAdvisor

J'avais la chambre 315. Elle est contiguë à l'escalier et aux portes. Chaque fois qu'une personne passe par cette porte cela provoque un claquement. Il y a eu du passage jusqu'à 00h30 et à partir de 05h45. Je suis parti à 6h00 du matin. Accueil glacial au petit déjeuner. Pas de bonjour. Gros choix de confiture , un seul pot de miel indéfinissable. La veille au novotel de Metz , il y avait 6 sorte de miel. Les pinces pour se servir sont à peine visibles.

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

homertrix88 Professionnel - 17/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable et confortable idéal pour se reposer et repartir en forme après un bon petit déjeuner . Le décor/ambiance végétal du restaurant est SUPERBE ! Dommage j'ai oublié mon maillot de bain , je n'ai pas pu profiter de la piscine :(

Punaises de lit

Note TripAdvisor 1.0/5

BidPou En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Punaises de lit, apparition des boutons 3 jours après, couverts des pieds à la tête, ça nous a pourri les vacances. Mardi petit déjeuner, plus de jus d'orange ni fruits frais. Restaurant très bas de gamme

Bonjour Nos chambres sont nettoyées tous les jours selon un protocole bien spécifique. Nous sommes également labelisé "ALLSAFE" contre le Covid 19 avec un renforcement du protocole sanitaire et donc du nettoyage des chambres. S' il y avait eu contamination, nos équipes auraient remarqué la présence des punaises dans la chambre avant votre arrivée. Elles sont formées pour cela. De plus, nous équipons notre literie d'alèse jetable, de lève lit pour voir en dessous du lit ou dans les coins, cela renforce d'autant plus le contrôle. Depuis le mois de juin, notre hôtel fait le plein de clients. Il n'y a eu aucune contamination de toute la saison, de l'année, aucune alerte, c'est quand même étrange ... Il est donc tout a fait probable et même certains que vos vêtements, valises ou effets personnels aient été contaminés avant votre séjour chez nous. Cordialement François-Xavier Pauchard Directeur

Bien situé parking et piscine plus un bon service.

Note TripAdvisor 4.0/5

amranimust En famille - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

L étape surprise de nos vacances 2021 . accueil chaleureux merci au monsieur de service ce 15 aout a la réception un pro bravo .la.proprete impeccable et le service à tout les niveaux malgré la conjoncture covid.je reviendrais certainement.

Chère, cher client Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Laxou pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Je suis également ravi de vous informer que nous rénoverons nos chambres début 2022. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien cordialement, François-Xavier Pauchard Directeur

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