Hôtel - Novotel Nancy
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Nancy

4.0/5 876 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Practice de golf  (à proximité)
  • Boules/petanque

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AUCHAN1km / 0,63 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS15km / 9,38 mi

Vos réunions et évènements

Nos salles à la lumière du jour allient connectivité, confort et modernité. Elles sont climatisées et équipées de vidéoprojecteur HD, WIFI, kit conférencier et paperboard. Notre équipe dédiée vous accompagnera tout au long de votre projet.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Salle de Réunion Novotel Nancy
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
BARRES 22 m2 2 m 15 6 8 0 8
MAJORELLE 22 m2 2 m 15 6 8 0 8
LYAUTEY 22 m2 2 m 15 6 8 0 8
BACCARAT 23 m2 2 m 15 6 8 8 8
POINCARE 23 m2 2 m 15 6 8 0 0
LYAUTEY + MAJORELLE 44 m2 2 m 25 15 15 10 20
EMILE GALLE 48 m2 2 m 30 18 20 15 30
EMMANUEL HERE 48 m2 2 m 30 18 20 15 30
JEAN LAMOUR 48 m2 2 m 30 18 20 15 30
JACQUES CALLOT 48 m2 2 m 30 18 20 15 30
LYAUTEY + MAJORELLE + BARRES 66 m2 2 m 40 20 20 35 30
CALLOT + HERE 96 m2 2 m 70 25 30 50 50
GALLE + LAMOUR 96 m2 2 m 70 25 30 50 50
STANISLAS 105 m2 2 m 80 35 40 60 70
GRAND STAN 297 m2 2 m 220 0 0 0 180
    • Ecran
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements Audio Visuel
    • Vidéo conférence
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions
    • Materiel Vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 119 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 49 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 6 421 avis

Les avis de nos clients
Novotel Nancy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 876 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Professionnel - 23/02/2020 Avis TripAdvisor
« agréable étape pendant un deplacement professionnel »

J'ai souvent séjourné dans des Novotel, mais pour la première fois dans celui ci de Laxou. Un seul mot pour les chambres: superbes! Staff cordial et disponible. Très bonne cuisine au dîner. Seul bémol la salle restaurant et petit déjeuner était morne et peu engageante. On m'a expliqué que la nouvelle salle était en train d'être réalisée. Ce fut une étape très agréable. Je reviendrai surement!

Anonyme Voyage solo - 19/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Personnel accueillant. Bar sympathique. Chambre: premier aspect neuf et propre cependant j'ai noté la présence de pièces de monnaie au sol dans la chambre au niveau des fauteuils (manquées lors du ménage?). Il me semble aussi avoir vu des moisissures sur les joints du bas dans la douche (chambre 426). Autre commentaire: je suis sorti le soir et suis rentré tard dans la nuit à l'hôtel. J'avais pris ma carte d'hôtel en main prêt à dire au réceptionniste que j'étais client de l'hotel au cas où. J'ai salué le réceptionniste qui m'a salué en retour et n'a rien dit d'autres. J'ai ensuite pris l'ascenseur. Je pense que le réceptionniste s'est précipité dans l'escalier pour me suivre et voir si je rentrais bien dans une chambre (4ème étage). J'aurais préféré que l'on me demande directement si j'étais client de l'hotel s'il semblait y avoir un doute. Cela dit je me trompe peut-être sur l'interprétation des faits et de la situation.

M. En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Accueil bien organisé, pas d'attente, chambre rationnelle, petit déjeuner extra

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Anonyme Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL
« peut mieux faire »

Dîner laborieux..... Attente de plus d'une demi-heure du plat sans que ma demi vittel ne me soit servie A l'arrivée du plat, il ne s'agit pas de celui commandé, le serveur me demande si je sui sure et ne s'excuse pas. A nouveau attente..... Je réclame ma boisson, on me sert une carafe..... je lui dit que ce n'est pas non plus ce que j'ai commandé, il me ramène 1l d'eau. Je lui fais à nouveau remarqué que j'ai commandé une demi bouteille. Qualité du repas assez ..... insipide! Bien lieux il y a quelques années Concernant la chambre, impossible de verrouiller la porte. Après une longue journée de travail et en déplacement, on s'attend à mieux......

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame k., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. D'ailleurs, n'hésitez pas à me contacter directement pour faire votre réservation et ainsi prévoir votre dîner au restaurant avec toute l'importance qu'il mérite. Dans l’espérance de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame k., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Ml Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Bon séjour, chambre confortable, bon petit déjeûner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Nancy Ouest. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour, et notons tout à fait votre remarque concernant le fast-checkout. Nous ne manquerons pas de vous le proposer à votre venue le 2 mars :) Recevez nos sincères salutations. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Patrice Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Accueil agréable, chambre propre et lit confortable. Petite remarque concernant le chauffage: Il faisait trop chaud pour moi et il a été impossible de régler la température correctement. `Localisation parfaite pour moi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti lors de votre séjour au Novotel Nancy en répondant à notre questionnaire. Il est vrai que le réglage du chauffage n'est pas simple en ces périodes pendant lesquelles il nous faut faire un réel travail de magicien pour trouver régler tout cela dans ce grand bâtiment. Le service technique travaille à ce sujet pour améliorer ce point. Merci pour ces jolies notes malgré ce désagrément :-) Nous sommes tous ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Anaëlle Enclos Chargée de Clientèle Hôtel Novotel Nancy

Anonyme Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL
« bon séjour »

très belle xp

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un grand d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Anaëlle Enclos Chargée de Clientèle Hôtel Novotel Nancy

K. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très satisfait »

Déplacement professionnel. Excellent accueil. J'ai eu la surprise de rentrer dans une chambre dans laquelle il y avait une odeur de fumée de cigarette (alors que c'est un hôtel non fumeur). Après en avoir fait part à la réception (et regretté l'incivilité de certains fumeurs !), j'ai obtenu immédiatement une autre chambre de même standing. Très satisfait du service. Merci beaucoup.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Un grand merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Anaëlle Enclos Chargée de Clientèle Hôtel Novotel Nancy

hochartstephane Professionnel - 08/02/2020 Avis TripAdvisor
« Hôtel à recommander aux collègues »

J'ai conseillé cet hôtel à mes collègues. Ils ont été agréablement surpris. Les hôtesses d'accueil sont très serviables et charmantes. La restauration est bonne. Seul bémol, les places de parking sont étroites et il est parfois difficile de sortir de son véhicule, sans compter les coups dans les portières avec des dommages sur notre véhicule.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Hochart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour au Novotel Nancy Ouest. Quel plaisir de lire que vous avez recommandé notre établissement pour son personnel et notre service restauration ! Notre parking a été rénové il y a maintenant trois mois, et vous trouverez des places plus spacieuses sur la partie avant de l'établissement à côté des places PMR. Ces places normalement réservées aux familles, peuvent servir aux véhicules de gros gabarit. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et vous adressons nos sincères salutations !

Anonyme Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Couloirs bruyants, restauration pas à la hauteur, déçu pour la première fois.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que ces remarques seront transmises aux services concernés. Afin de compenser la mauvaise expérience vécue, nous tenons à vous créditer 2000 points sur votre carte Accor, ce qui correspond à un bon d'achat de 40€ disponible dans tous les hôtes du groupe Accor. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions d'accepter nos sincères salutations. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement - Novotel Nancy Ouest

Anonyme En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour we très agréable et de très bonne qualité. »

Nous avons apprécié la gentillesse et la grande serviabilité du personnel, la qualité, l'esthétique et la fonctionnalité des chambres et du restaurant-bar. Un petit bémol concernant le côté &quot;gastronomique&quot; du menu des diners.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que votre remarque concernant les menus du restaurant seront transmises à la direction afin que nous puissions nous améliorer ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Eric Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Comme toujours, rien à redire côté hôtel. Un peu déçu côté restaurant le soir, entre plat &quot;suggestions de la semaine&quot; pas disponibles dès le mardi soir, et service un peu juste.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nancy. Nous sommes désolés que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Sparadra Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Super accueil hotel très agréable et spacieux

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

R. En famille - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour très agréable. »

Alors que l’hôtel est un hôtel de chaîne, l’accueil et le service sont personnalisés, le personnel est accueillant, souriant, à l’écoute, réactif. les plats proposés au restaurant, cuisinés sur place, sans être gastronomiques, sont goûteux (petite réserve lorsque les plats attendent un peu trop longtemps sous la rampe chauffante et dessèchent). Chambre de taille moyenne, très propre, à très bonne literie. Nous avons particulièrement apprécié les couettes, le wc séparé, l’armoire de bonne taille et fermée (de plus en plus rare dans les hôtels rénovés). Petite réserve pour le chauffage (par ventilateur) un peu bruyant sur position maximale. Nous avons également apprécié le très grand parking fermé et les nombreuses places pour personnes à mobilité réduite. À relever par ailleurs l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite. Hôtel que je conseillerai sans aucune hésitation et avec grand plaisir.

La réponse de notre établissement
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Madame R., C'est un plaisir de lire votre retour suite à votre séjour au Novotel Nancy Ouest. Tous ces commentaires seront transmis à l'équipe, qui a a cœur de vous satisfaire. Nous espérons vous acueillir très prochainement avec votre maman et vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

S. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très agréable »

Un accueil et une chambre très agréable.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Dupont En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon sejour »

Bon séjour

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Estelle Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Confortable et personnel attentif »

Parfait séjour professionnel avec tout ce qu'il faut. Chambres agrébles et confortables, personnel aux petits soins.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

F. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Correct »

Correct, conforme aux attentes. Seul le petit déjeuner n'est pas à la hauteur (qualité des mets), fruits vieux et flétris Dommage

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous prenons note de l'information quant à la qualité du petit-déjeuner et transmettons l'information à notre équipe afin d'améliorer ce service. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Anonyme Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« hotêl accueillant »

bien situé, avec un parking joliment refait et accessible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre remarque relative au nom de la société apparent sur votre facture, nous invitons à nous envoyer un e-mail en amont de votre arrivée pour pouvoir préparer cela ou nous l'indiquer à votre arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Montagné G. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon hôtel »

Bon hôtel, bon séjour. Mais accueil froid. Un sourire et un contact chaleureux avec la clientèle rendrait le séjour très agréable. Cela fait toujours la différence.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et nous vous le promettons avec de grands sourires ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

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