Hôtel Novotel Lyon Bron Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 5 140 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • À proximité immédiate du parc d'expositions "Eurexpo"

  • Situé au coeur des parcs d'activités de Saint-Priest

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Étape idéale sur la route des vacances

  • Parking gratuit, prive et sécurisé

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf 18 trous (à proximité)Payant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Bron Eurexpo

260 Avenue Jean Monnet
.
.
69500
bron
france

Tel : +330472156565

Fax : (+33)0472150909

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • LYON CENTRE VILLE :  52 TRIANGLE DE BRON

  • PART DIEU-PERRACHE :  26 Rd Pt Charles de Gaulle

  • PART DIEU-PERRACHE :  T2 LES ALIZES

  • Par avion

    AEROPORT DE BRON À 1km / 0,62 miles

  • Par avion

    SAINT EXUPERY À 17km / 10 miles

  • Par avion

    ST ETIENNE BOUTHEON À 50km / 31,25 miles

  • Par hélicoptère

    LYON-BRON À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    BRON-AVIATION À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    PORTE DES ALPES-ST EXUPERY À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 10km / 6 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 10km / 6 miles

GPS :45.72512, 4.929742

Sociétés

  • ARROW 1.0 km / 0.62 mi
  • ARVIN MERITOR 3.0 km / 1.86 mi
  • BRITISH TELECOM 1.0 km / 0.62 mi
  • EMERSON 1.0 km / 0.62 mi
  • FIAT 1.0 km / 0.62 mi
  • FIRST STOP 5.0 km / 3.11 mi
  • INTEGRA 1.0 km / 0.62 mi
  • JETAIR SERVICE 1.0 km / 0.62 mi
  • JOHNSON & JOHNSON 1.0 km / 0.62 mi
  • MONSANTO 1.0 km / 0.62 mi
  • MYLAN 1.0 km / 0.62 mi
  • RENAULT TRUCKS 3.0 km / 1.86 mi
  • RESMED 1.0 km / 0.62 mi
  • SCHNEIDER 1.0 km / 0.62 mi
  • ZIMMER 1.0 km / 0.62 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.L'hôtel Novotel Lyon Bron est spécialisé dans l'organisation de vos réunions d'envergure jusqu'à 300 personnes. Notre équipe de professionnels vous accompagne et vous garantit la réussite de votre projet.

Descriptions et configurations des salles

17 

salles de réunions

De 1 à 700 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Salle de réunion

  • Equipements Audio Visuel

  • Equipements d'intérieur et d'extérieur

  • Podium

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Hôtel relié au centre de congrès

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres de l'hôtel Novotel Lyon Bron sont idéales pour vous accueillir en famille avec lit double et canapé-lit pour 1 ou 2 enfants. Possibilité de chambres avec douche ou baignoire, lits séparés. Chambres communicantes sur demande.

Chambre Classique, 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique, 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 sofa convertible en 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive, 1 lit double et 1 sofa convertible en 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique pour personnes à mobilité réduite avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BRON RESTAURANT & BAR

Cuisine : Française

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Vivante à n'importe quel moment de la journée, nous y proposerons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée avec cuisine ouverte.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel Lyon Bron Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

5 140 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 076 avis

Hôtel oui « restaurant » non

Note Avis clients 4.2/5

G. En famille - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Deux chambres à nos exigences en dernière minute très bien ! Par contre vous ne pouvez pas appeler ça un « restaurant ». C est réellement à revoir totalement le concept de la restauration. Accueil super ! Hôtel et responsable restaurant super malgré le contexte du confinement ! Le serveur trop tendu !

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pourquoi le concept ne répond pas à vos attentes ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan Caupin Directeur

très bien

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

très bien

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM

bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

séjour conforme à l'attente

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM

Accessible

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnels accueillants et souriants

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM
Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour , La chambre était surchauffée / personne pr mettre la glu en route ...j’ai dû demander pour changer de chambre à 21h / le seul point positif c’est la pers de l’accueil qui att fait pour trouver une nouvelle chambre .A160 € la chambre , je trouve cela pathétique . Cdt , PBoudias

tres bon séjour MERCI

Note Avis clients 4.2/5

M. E. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil au top, personnels super sympa Petit déjeunée parfait Chambre nickel

Note Avis clients 4.2/5

Aurelie S. Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Après une erreur d'aiguillage dans une chambre occupée, j'ai réveillé son occupant à 1h du matin... Comment est ce possible dans un hotel de ce standing qu'une chose pareille puisse arriver !! Nuit dans une chambre au RDC avec une porte difficile à ouvrir et fermer et le bruit de l'autoroute malgré ma demande d'une chambre située au calme...

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. Je suis désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. L'enregistrement de l'arrivée d'un client dans la première chambre qui vous avait été attribuée n'a pas dû fonctionner, d'où le fait que la chambre soit indiquer comme libre à votre arrivée. Nous essayons d'attribuer au maximum les chambres en fonction des demandes particulières. Malheureusement nous n'avons pas toujours la possibilité de le faire. N'hésitez pas à revenir directement vers notre responsable réservation, Carole au h0…, pour votre future réservation. En espérant vous accueillir prochainement, Eva NICOLET Chef de réception

Une prestation de qualité

Note Avis clients 4.2/5

Marc Voyage solo - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Le service proposé est de qualité (chambre, literie, petit déjeuner, restauration). Ideal pour les déplacement Pro.

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre literie est toute neuve et notre nouvelle carte va bientôt sortir ! N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM

Impeccable

Note Avis clients 4.2/5

Emilie En famille - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Séjour court d’une nuit avec arrivée tardive mais notre courte expérience fut à la hauteur : chambre bien insonorisée et confortable pour deux adultes et deux enfants. Petit déjeuner buffet agréable et varié. Les précautions étaient prises pour respecter les conditions sanitaires.

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Effectivement nous mettons à dispositions des gants, du gel et des mouchoirs pour lutter contre le COVID. N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Ds Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Passé 2 nuits sur place. Longue queue au check in malgré un enregistrement en ligne en amont, nous regretterons qu'il n'y ait eu qu'une seule personne pour gérer tout le monde la veille d'un salon à côté. Après avoir entendu qu'il n'y avait pas de room service à notre grand regret, nous avons découvert le lendemain qu'il était possible à condition d'aller chercher nous même notre plateau, ce que nous aurions aimé savoir la veille. L'une des 2 chambres avait une odeur terrible de tabac froid au niveau des toilettes, il aura fallu le signaler plusieurs fois pour qu'un changement de chambre soit possible la nuit suivante. Petit déjeuner : comment se fait-il en pleine épidémie, alors que masque et gel hydroalcoolique sont de rigueur, que tous se servent de la même centrifugeuse après avoir touché les mêmes fruits dans une corbeille commune ? En dehors de cela le personnel est charmant.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour nous améliorer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Corentin - CM

NOVOTEL LYON BRON

Note TripAdvisor 4.0/5

526lionel Professionnel - 25/09/2020 Avis TripAdvisor

Manque de personnel, passage de l'aspirateur à 22h30 au bar alors qu'il y a encore beaucoup de monde, l'eau dans la chambre n'est plus renouvelée, file d'attente de 20 minutes pour récupérer la clefs....

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. Je suis désolé de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, je comprends votre mécontentement concernant l'attente pour récupérer votre clé et je m'en excuse. Notre label Allsafe nous préconisais de ne pas intervenir dans la chambre durant le séjour du client afin de limiter les risques sanitaires pour le client et le personnel. Nous proposions néanmoins de l'eau à disposition à la réception durant le séjour. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Eva - Chef de réception

Très bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 24/09/2020 Avis confirmés ALL

RAS Équipe parfaitement PRO

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM

Efficacité, compétence et gentillesse

Note Avis clients 4.2/5

Jean-luc Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Que ce soit pour la chambre ou l'organisation de la salle de conférence, j'ai eu affaire à des employés efficaces, compétents et disponibles pour rendre service.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons des salons allant de 24 à 800 m2 afin de s'adapter à vos besoins . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Corentin - CM

un bel établissement, mais un sentiment mitigé du fait de la restauration

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

présent pour deux nuits, du fait de la localisation et du peu d'envire de devoir reprendre ma voiture, je suis resté diner au Gourmet Bron. Si la qualité des mets proposés reste correcte, je constate malheureusement que le niveau de service reste le même qu'avant la COVID. a savoir très long. A titre d'exemple, arrivé à 20.15 le 2ème soir, installé à l'intérieure à côté de la porte menant à l'extérieur, j'ai néanmoins attendu 52' pour que quelqu'un vienne prendre ma commande. l'attente fut un peu moindrele premier soir, mais à mon sens quand même trop longue.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Corentin - CM

Hôtel agréable et accueillant

Note TripAdvisor 4.0/5

248heleneb Professionnel - 18/09/2020 Avis TripAdvisor

Je m’y rends régulièrement dans ke cadre de mon travail. L’accueil est toujours parfait. Les chambres sont grandes et propres. Une seule remarque, les oreillers ne sont pas à mon goût (trop fermes) Donc j’emmène le mien !

Bonjour Hélène, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes hormis l'oreiller :) Au plaisir de vous revoir Corentin - CM

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Éric Professionnel - 16/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et aimabilité du personnel

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Avez-vous testé le gourmet bron restaurant & bar ? N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 16/09/2020 Avis confirmés ALL

Je viens dans cet hôtel régulièrement pour des raisons professionnelles . Il est de Bonne qualité bien que j’ai été surpris que les chambres ne soient faites que tous les 2 jours! Et ce pour le même prix . Malgré tout , je continuerai à venir chez vous.

Bonjour,   Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous faisons les chambres à partir de la 2ème nuits pour des raisons sanitaires. N’hésitez pas à partager une fois de plus votre expérience sur tripadvisor afin que celui-ci soit visible un maximum https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g207356-d233333-Reviews-Novotel_Lyon_Bron_Eurexpo-Bron_Lyon_Rhone_Auvergne_Rhone_Alpes.html?m=55593 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Corentin – CM

Bien situé, pratique

Note Avis clients 4.2/5

Md En couple - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Pour avoir pratiqué votre hôtel durant de nombreuses années, nous avons été très surpris de l'espace accueil réception qui ne ressemble à rien et en plus n'est pratique ni pour les clients, ni pour les réceptionnaires!

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre réception permet d'accueillir le client de partout dans l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Corentin - CM

Conforme aux attentes

Note Avis clients 4.2/5

Mp Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Excellente situation. Accueil rapide et professionnel. Chambre très propre. Protocole Covid bien appliqué hormis au service petit déjeuner : self service mais gel hydro alcoolique insuffisamment présent et en évidence aux endroits stratégiques. Les personnes du petit déjeuner manque de professionnalisme : aucune salutation en 4 jours, dressage des tables inexistantes (est ce le concept ?). Requête acceptée pour libérer ma chambre une heure plus tard. À recommander

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Effectivement pour le petit déjeuner aucun dressage n'est en place. Il faudra venir vous servir au buffet du petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Corentin - CM

Mediocre

Note Avis clients 4.2/5

P. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

J’ai été très bien accueilli par le réceptionniste de nuit. Par contre il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre et la table bureau de la chambre était sale Très mauvaise expérience lors du paiement de la chambre le matin: j’ai juste demandé à ce qu’on m’imprime ma facture ce qui n’était pas du goût de la dame de la réception fort peu aimable, qui a fini par le faire devant mon insistance en me disant que l’hôtel n’était pas accor mais franchisé et qu’elle n’avait pas à le faire. Je suis régulièrement dans les hôtels du groupe pour des chambres où des salons et je trouve déplorable d’être traité de la sorte

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Bron Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement la facture est envoyé par mail pour des raisons de RSE et aussi pour le Covid. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Corentin - CM

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