Message d'information

Hôtel Novotel Marseille Est 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 291 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Marseille Est
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking extérieur sécurisé et gratuit

  • Piscine extérieure et espace de jeux pour petits et grands

  • Restaurant et bar ouvert 7j/7, 8 salles de séminaires

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Situation idéale avec un accès facile à l'autoroute. 15 min du centre-ville, 15 min d'Aubagne

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Est

184 Avenue de Saint Menet
13011 marseille
france

Tel : +33491439060

Fax : (+33)4/91270674

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS : 

  • buss : 

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 38km / 23,61 miles

  • Par bateau

    PORT DE LA JOLIETTE À 12km / 7,46 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPORT AUBAGNE À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    A50 LA VALENTINE À nullkm / null miles

  • Par voiture

    LA PENNE SUR HUVEAUNE À 0,5km / 0,31 miles

  • Par voiture

    LA VALENTINE À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    SAINT CHARLES À 13km / 8,08 miles

GPS :43.287101, 5.510384

Sociétés

  • ARKEMA 5.0 km / 3.11 mi
  • BOULANGER 4.0 km / 2.49 mi
  • BRASSERIE HEINEKEN 3.0 km / 1.86 mi
  • CASTORAMA 4.0 km / 2.49 mi
  • CHRONO DRIVE 0.5 km / 0.31 mi
  • CULTURA 5.0 km / 3.11 mi
  • DARTY 4.0 km / 2.49 mi
  • ELF ATOCHEM 2.0 km / 1.24 mi
  • FNAC 4.0 km / 2.0 mi
  • GEMPLUS 12.0 km / 7.46 mi
  • HEINEKEN 4.0 km / 2.49 mi
  • IKEA 4.0 km / 2.49 mi
  • LEROY MERLIN 4.0 km / 2.49 mi
  • NESTLE 1.0 km / 0.62 mi
  • NOVAJARDIN 5.0 km / 3.11 mi
  • PAGES JAUNES 3.0 km / 1.86 mi
  • S.M.C 2.0 km / 1.24 mi
  • SHARK 5.0 km / 3.11 mi
  • VINCI 5.0 km / 3.11 mi

Services de l'hôtel

NOVOTEL CAFE

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre
    • Service en chambre
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 8 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 77 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 77 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • 77 chambres non-fumeur
    • 2 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking Novotel
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Piscine Hôtel Indisponible actuellement
    • Extérieure
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Bibliothèque pour enfants
    • Espace jeux vidéos
    • Aire de jeux extérieure pour enfants
    • Aire de jeux intérieure pour enfants
    • Espace de jeux

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions. Quelques soient vos exigences, les délais à respecter, votre cahier des charges, l'hôtel est à votre écoute afin de faire de votre réunion une totale réussite ! Notre savoir faire : séminaire, journée de réunion, cocktails, repas d'affaires

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 170 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Flipchart

  • Equipements Audio Visuel

  • Salle de réunion

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

Les avis de nos clients
Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.1/5

2 291 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

631 avis

Pas a la hauteur du classement d'étoile

Note Avis clients 1.5/5

Jean-michel B. Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil froid Petits Déjeuner !!!!! -Pas de fromage Blanc -Pas de choix de pain .... -Une machine a cafe pour 100 personnes -Personnel peu aimable qui n'as pas dis bonjour, pas demande n° de chambre...

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. Voyage solo - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel toujours autant sympathique et dévoué

Madame d., Nous vous remercions pour ce retour positif. Votre fidélité est la meilleure des récompenses, vous serez toujours la bienvenue dans notre hôtel. A très bientôt Cordialement M PADILLA Manuel Responsable Hébergement

chambre qui sente le renfermé et l'humidité

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont vieillotte, elles sentent le renfermé et l'humidité. a mon retour dans la chambre je retrouve la fenetre de ma chambre grande ouverte alors que je suis au RDC, heureusement rien ne manque dans mes affaires mais je le signale à la réception. Le petit dej est a 16,5€ et il est du niveau d'un ibis, je trouve que les presttaions offerte ne sont pas au miveau d'un novotel et correspondent pas au prix payé

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement,nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement
Note Avis clients 3.5/5

A. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Bonne réception, personnel sympa et disponible, hôtel propre. 2 points négatifs : rideau de douche pas adapté au niveau de l’hôtel et drap housse du matelas trop petit.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté les points à améliorer . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Très bruyant et a vraiment besoin de rénovation

Note Avis clients 2.5/5

Sylvie R. Professionnel - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres ont vraiment besoin de rafraichissement et l'état de la baignoire ou de la lampe de bureau (rouillée) sont surprenants pour un hôtel soi-disant 4 étoiles. Restauration à peine correcte

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Hôtel vieillissant

Note TripAdvisor 4.0/5

Yvou63 Professionnel - 05/10/2021 Avis TripAdvisor

Comme beaucoup de Novotel, cet établissement n'a pas été rénové depuis plusieurs dizaines d'années. Les moquettes sont élimées, la salle de bain est d'un autre âge. De plus, un séminaire d'esthéticiennes a occupé les 3/4 de l'hôtel obligeant la privatisation du restaurant pour le dîner et le petit-déjeuner. Du coup, l'hôtel a augmenté sensiblement ses tarifs ! Inacceptable !!

Bonjour Nous vous remercions pour ce feed-back concernant votre séjour et sommes sincèrement désolés de votre déception. Aussi, nous vous prions d'accepter toutes nos s excuses pour ces désagréments suite à la présence d'un séminaire résidentiel qui a pu entaché votre expérience. Nos tarifs ne sont pas liés à l'activité de notre hôtel uniquement, mais à l'activité globale des hôtels sur Marseille.. Les prix varient selon la période, les jours de semaines et des weekend, mais surtout selon les congrès, les manifestations, les rassemblements, et nous avons la chance d'avoir une ville qui frétille d'animations diverses et variées . En espérant nous rattraper sur un prochain séjour, nous vous souhaitons une excellente journée . Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

B. Entre amis - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

-Femme a l'accueil pas aimable du tout -Extérieur de l hotel exceptionnel -interieur de la chambre assez vétuste

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Séjour en famille

Note TripAdvisor 3.0/5

rigolossss En famille - 03/10/2021 Avis TripAdvisor

Personnels accueillant et très aimable. Petit déjeuner bien garni, avec accès à la terrasse couverte . Après l'hôtel devient vieillissant, avec une insonorisation moyenne, salle de bain plastique. Sinon mes demandées respectées et bonne literie .

Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour nous laisser un commentaire . Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée Au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble bonne expérience, hôtel assez vieux, chambre pas moderne, salle de bain abimé…. L’hôtel est à l’image de la ville de Marseille (pas entretenu) Nous avions demandé des box petits déjeuner car nous quittions l’hôtel assez tôt et que nous avions réglé les petits déjeuners lors de la réservation et celles-ci n’étaient pas prête lors de notre départ le service restauration n’était pas au courant.

Facile d’accès

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel aimable

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable hébergement

Prestations mitigées

Note Avis clients 3.0/5

P. Professionnel - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre grande et confortable. Mais... Petit-déjeuner assez pauvre: pas de thé nature, plus d'œufs, un seul parfum de confiture, une seule personne au service... bref, plus un style d'Ibis Budget que Novotel. Des habitués qui se baladent sans masque dans l'établissement au vu et su du personnel.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire au responsable restauration qui mettra tout en oeuvre pour rectifier les manquements De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA responsable hébergement

Court séjour

Note Avis clients 3.0/5

Stéphanie G. En couple - 20/09/2021 Avis confirmés ALL

Vieil hôtel , chambre à rénover avec encore de la moquette au sol, une baignoire en plastique… la propreté laisse à désirer ! Pas de balcon aux chambres! La piscine non chauffée était trop froide… Le prix est élevé pour ces prestations malgré une petit dej et une équipe parfaite!

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente soirée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

PLUS QUE PARFAIT... IDEAL

Note TripAdvisor 5.0/5

couffetcorinne Voyage solo - 19/09/2021 Avis TripAdvisor

Séjour de 3 nuits... Personnel top courtois et attentif... la chambre parfaite et propre... conforme à mes attentes de la chaîne ALL ACCOR... Merci pour votre écoute et vos attentions... A très bientôt et encore merci... C. DORGET

Un hôtel qui a vraiment besoin de travaux

Note TripAdvisor 3.0/5

Annie L Professionnel - 12/09/2021 Avis TripAdvisor

Pour l emplacement cela correspond à mes RDV le personnel est agréable en revanche la chambre est d un autre âge surtout la salle de bain le tarif est vraiment très élevé il ne correspond à sa catégorie. Il est vraiment temps de mettre un coup de frais dans cet établissement

Obsolète

Note Avis clients 1.5/5

John L. En couple - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Bien que cet hôtel soit placé idéalement des axes routier, un accueil refait à neuf, et censé être un 4*, il est complètement obsolète dès que vous passer l’accueil et arriver dans le couloir des chambres. Les odeurs dans les escaliers, la chambres avec moquette tachée quasiment partout, la salle d’eau vieillissante des années 70… Franchement, passez votre chemin, et faites quelques KM de plus pour allez au ibis de la Ciotat (3 étoiles) mais tellement au dessus de ce Novotel censé être un 4*

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire au service investissement du groupe afin d' appuyer nos demandes de rénovation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente soirée Cordialement Manuel PADILLA Responsable hébergement

Bonne équipe mais hôtel vieux

Note Avis clients 3.5/5

Ilhame En famille - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été satisfait du personnel de l'hôtel. Cependant l'hôtel manque de modernité, la salle de bain ressemble à une salle de bain de bateau, le canapé lit et plutôt âgés, le crépus sur les murs n'aide pas du tout, la moquette commence à dater... je suis plutôt déçu. Lorsque je vois en plus de NOVOTEL, le nom Ibis Budget sur l'hôtel je pense même qu'il s'agit plus d'un ibis budget. Le vrai plus c'est la piscine. Je ne comprend pas où sont les 4 étoiles.

Propreté et sécurité chambre à revoir

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 03/09/2021 Avis confirmés ALL

Très court séjour sur Marseille Arrivée 23h départ le lendemain 7h30

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Endroit reposant mais hôtel vieillissant

Note TripAdvisor 3.0/5

mp14 En famille - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé proche d'une sortie autoroute. Personnel très aimable et serviable. Petit déjeuner correct,possibilité de le prendre en terrasse devant la piscine. Difficile d'avoir un siège à la piscine car des familles y mettaient des serviettes dès le petit déjeuner. Restaurant correct pour dépanner le soir en arrivant. Seul bemol la chambre: moquette sale,siège déchiré et menage tres mal ou jamais fait derrière le canapé. Salle de bain: un coup de jeune ferait du bien.

Déçu

Note TripAdvisor 1.0/5

Ludovic M Professionnel - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

Je ne pense plus séjourner dans cet établissement, tout ce qui correspond au statut Diamond n'a pas été respecté, allant de l'accueil prioritaire(10 à 12 minutes d'attente, car client sans pass sanitaire et qui a quand même été accepté et son moyen de paiement, CB, ne fonctionnait pas), de l'attention personnalisée(néant), du surclassement en chambre supérieure, de boissons sans alcool du minibar offertes et puis pour récupérer ma boisson de bienvenue, la serveuse m'a demandé d'attendre car elle faisait ses comptes(7 minutes d'attente ou est le service client?). Et pour finir une chambre handicapé avec vue parking. La seule satisfaction la personne qui faisait les chambres, merci à lui.

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