Hôtel Novotel Roissy Saint-Witz 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 577 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Roissy Saint-Witz
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Le calme de la campagne à 30 minutes de Paris

  • Restauration gourmande, cuisine bio et équilibrée

  • Espace réunion pour 100 personnes, pauses à thème

  • Aires de jeux intérieure et extérieure, table de ping-pong

  • Parking clos offert dans l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Cireuse à chaussures
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Roissy Saint-Witz

ROUTE DE SURVILLIERS
95470
saint-witz
france

Tel : +33134686980

Fax : (+33)1/34686494

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LUZARCHES-ROISSY :  95.01 ST WITZ NOVOTEL

  • RER D - FOSSES :  RER D FOSSES

  • Par avion

    BEAUVAIS À 50km / 31 miles

  • Par avion

    LE BOURGET À 20km / 12 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 50km / 31 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 22km / 13 miles

  • Par voiture

    ROISSY CDG À 12km / 7 miles

  • Par voiture

    SENLIS À 10km / 6 miles

  • Par voiture

    SURVILLIERS À 0km / 0 miles

  • Par train

    CDG À 15km / 9 miles

  • Par train

    ROISSY À 12km / 7 miles

  • Par train

    SURVILLIERS FOSSES À 2km / 1 miles

GPS :49.087884, 2.548601

Sociétés

  • AUTOLIV 0.0 km / 0.0 mi
  • BRICO DEPOT 1.0 km / 0.0 mi
  • EXACOMPTA 3.0 km / 1.0 mi
  • OFFICE DEPOT 2.0 km / 1.0 mi
  • STAPLES 0.0 km / 0.0 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.L'hôtel Novotel Survilliers Saint Witz vous propose 5 salles de réunions adaptées à la taille et aux enjeux de votre réunion 160 m² modulables pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes,espace restauration, pauses:détoxe,colorée,régionnale,récréative.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 110 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Salle de réunion

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Logez dans une chambre spacieuse, aménagée avec soin et équipée de façon moderne.En choisissant une chambre Executive, profitez du peignoir, de chaussons, d'une machine Nespresso mis à disposition et des prestations mini-bar offertes.

Chambre Supérieure, Familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Française

En France, le Gourmet Bar propose un menu simple et généreux des produits de saison et d'excellents plats du jour. Cuisine originale et moderne. Menu variant selon la saison avec une formule déjeuner pour vos repas d'affaires proposée tous les jours.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel Roissy Saint-Witz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 577 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

626 avis

J ai eu de meilleurs sejours

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 21/01/2021 Avis confirmés ALL

À mon arrivée ma réservation n'avait pas été validée. On m'a donné une chambre qui n'avait pas été faite. Dans la nouvelle chambre pas de bouteille d'eau et pas de café alors que lors de mes séjours précédents tout était à disposition. Le personnel a été très avenant. La restauration excellente.

Triste séjour

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel triste en cette période compliquée. Les parties communes (bar, restaurant) bien que fermées devraient au moins être éclairées. 2 changements de chambre parceque le chauffage de la première ne fonctionnait pas et l'interrupteur électrique général de la deuxième était HS.... la troisième chambre était quand à elle très poussiéreuse, visiblement cette chambre n'avait pas été occupée depuis longtemps. Le mini bar était très garni pour une chambre dite exclusive: 1 coca, 1 pierrier et 1 fuztea.... Repas froid et petit déjeuner hors de prix pour la qualité. Très déçu des prestations, pas digne d'un Novotel. Habitué de cet hôtel je n'y reviendrai plus. Aucun geste commercial m'a été proposé.

Monsieur L., Tout d'abord nous vous souhaitons nos meilleurs vœux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. L’atmosphère de l’hôtel si appréciée par nos clients en temps normal vous a semblé un peu moins chaleureuse ? Nous en sommes désolés et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. C'est pour cela que l'éclairage de nos parties communes (bar et restaurant )sont éteints. Toutefois, la santé de nos hôtes est au cœur de nos préoccupations et nous fournissons nos meilleurs efforts pour vous accueillir dans des conditions sanitaires optimales. Concernant les problèmes techniques que vous avez rencontré dans les chambres, veuillez nous en excuser sincèrement, nous avons fait remonté immédiatement au service technique pour que les désagréments que vous avez rencontré soient réparés directement, de même pour la poussière que vous avez eu dans la chambre l'information a été transmise à notre personnel de chambre pour que cela ne se reproduise plus. Pour la partie restauration, comme les plats apportés sont en room service et sont faits maison, il est préférable de demander à décaler pour prendre votre entrée et après votre plat, pour avoir les 2 plats chauds. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. N'hésitez pas la prochaine fois à me contacter directement pour évoquer le moindre problème, je me tiens à votre écoute. Car lors du check out nous n'avons eu aucun retour négatif. Etant donné les problèmes que vous avez rencontré, exceptionnellement je vous ai transmis des points accor. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. Elodie Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 25/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, le seul problème l’heure du room service dès fois ils apportent le retard avec 20 minutes de retard ou 20 min d’avance.

Note Avis clients 4.1/5

Gilles D. Professionnel - 22/12/2020 Avis confirmés ALL

Merci , vous avez bien pris soin de moi

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur d., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Célia, La Réception.

Good week

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

La semaine c'est rès bien passé, calme et repossant. Les repas étaient très bien.

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Célia, La Réception

bien reçu

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 14/12/2020 Avis confirmés ALL

accueil très pro et sympathique, la manager s'est démené pour que je puisse recharger ma véhicule électrique....

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et tout particulièrement à notre chef de réception. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Célia, La Réception.

Équipe a accueillante et disponible

Note Avis clients 4.1/5

Alain Professionnel - 10/12/2020 Avis confirmés ALL

Meme si c'était en chambre sur un plateau, mon meilleur repas depuis des semaines !! Un très grand merci au cuisinier , ne changez rien.

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. C'est avec un grand plaisir que nous vous lisons, car c'est pour de tels de retours que nous aimons faire notre métier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats frais et fait maison et nous transmettrons vos bons retours à nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie Chef de réception

OK

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 10/12/2020 Avis confirmés ALL

habitué depuis de nombreuses années et donc satisfait

Cher Monsieur R., Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité et nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait lors de votre venue parmi nous. Nous transmettrons à nos équipes vos excellentes notes qui seront comblés, car c'est pour de tels retours que nous aimons faire notre métier. Concernant le wifi je vais faire remonté l'information pour que nous trouvions une solution pour que ce problème ne se reproduise pas. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau Monsieur R., je vous souhaite d 'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, Elodie Chef de réception

chambre viellote, courant d'air

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 04/12/2020 Avis confirmés ALL

chambre vieillotte, courant d'air sous les portes, un rafraichissement s'impose. Wifi très faible, pourtant surclassé dans une chambre de catégorie supérieure, on aurait pu s'attendre a avoir un wifi de qualité sans coupure. j'ai fais l'erreur de commander en room service le premier jour, commande arrivée avec une heure de retard!!! le deuxième jours je n'ai pas pris de risque, je suis allé m'acheter à manger à l'extérieur. un bon point pour les petits déjeuners qui eux sont arrivés bien à l'heure et avec le café bien chaud.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant le wifi, nous ferons remonté l'information pour que le problème soit réglé au plus vite, de plus pour le chauffage dans les chambres nous sommes désolés si celui ci ne vous a convenu, n'hésitez pas la prochaine fois à contacter la réception qui fera les changements de chambre nécessaires si besoin. Pour le room service, nous sommes désolés pour l'attente que vous avez eu, ce soir là en effet nous avons eu beaucoup de monde, veuillez nous excuser pour cela. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie Chef de réception

TRES BIEN SITUE ET EXCELLENT SEJOUR

Note Avis clients 4.1/5

Philippe H. Professionnel - 27/11/2020 Avis confirmés ALL

APPRECIE LESMESURES MISES EN PLACE PETIT DEJEUENR ET DINER DANS LES CHAMBRES ET UN PERSONNEL ACCUEILLANT ET DEVOUE

Monsieur H., C'est avec un grand plaisir que nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle, nous nous assurons de respecter consciencieusement le protocole sanitaire défini par le groupe Accor. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur H., à l'assurance de notre meilleure considération. Elodie Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

A. Professionnel - 26/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, propreté chambre, bon service proximité autoroute.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie Chef de réception

Parfait

Note TripAdvisor 3.5/5

pat1120 Professionnel - 22/11/2020 Avis TripAdvisor

Accueil parfait. Les plats proposés en service en chambre étaient excellents. Rien à dire sur ce séjour de qualité . Je conseille sans soucis cet hôtel même dans cette période très particulière. Merci

Cher Pat1120, C'est avec un grand plaisir que nous avons lu vos commentaires, nous vous remercions grandement pour vos compliments. En effet nous essayons de faire le maximun pour que nos clients soient satisfaits , car notre priorité est le bien être de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que les plats proposés. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement et en attendant nous vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, Elodie Chef de réception

Tarif

Note Avis clients 4.1/5

Alexandre T. Professionnel - 21/11/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, J'ai payé 110 € pour une nuit avec petit déjeuner comprit. Je décide de revenir deux semaines plus tard , la nuitée passe à 149€ et de plus sans petit déjeuner (qui plus est est facturé 20€) Je peux comprendre que les prix peuvent variés, mais facturé de plus de 50% pour la même prestation. Je trouve çà inacceptable. Cordialement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. J'ai vérifié vos deux réservations, la première semaine de novembre, vous vous êtes identifié comme voyageur d'affaires pour la société Phillip Morris, notre hôtel a un tarif négocié avec cette société, et vous aviez le tarif affaires avec petit-déjeuner inclus. souvent nos tarifs entreprises sont très attractifs, et vous pouvez en bénéficier sur tous vos séjours. Votre réservation la semaine dernière a été effectuée sur le site de réservation, malheureusement tous les tarifs d'entreprise doivent être réservés directement. je vous invite à me contacter directement pour éviter cette surfacturation,. nous pouvons exceptionnel faire le modification de votre tarif et le remboursent de la différence; Ma collègue vous recontacter dans la semaine pour procéder au remboursement. avec tous nos excuses pour ce confusion, je vous souhaite une excellente journée. .De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Nathalie Niard Assistante de Direction Novotel Survilliers Saint-Witz Route de Survilliers 95470 Saint-Witz France Mobile : +33 (0) 6 67 05 27 25 Tel : +33 (0)1 34 68 69 65 65 h0… novotel.com accorhotels.com

Bon séjour même si la situation est difficile

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 19/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour attention cependant aux petits déjeuner et à l’exactitude de la commande.....

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que le service du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous sommes conscients de l’importance du petit-déjeuner dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie Chef de réception

Calme et tranquillité

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 12/11/2020 Avis confirmés ALL

Malgré les mesures covid le service de l'hôtel est excellent

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Célia, La Réception

personnel sympa et réactif et surtout en cette période covid

Note TripAdvisor 3.5/5

manuelribeiro2020 Professionnel - 09/11/2020 Avis TripAdvisor

personnel et direction toujours aussi serviable .hôtel agréable et restauration de bon gout . bien entendu même e cette période troubler par le covid . je vous conseil si vous passer dans le secteur dit faire un arrêt .

Cher Monsieur Ribeiro, Je vous remercie d'avoir laisser vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. En effet cela est toujours un plaisir de vous recevoir vous et vos équipes car vous faites parti de nos clients les plus fidèles. C'est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments, c'est pour de tels retours que nous aimons notre métier. Car la satisfaction de nos clients est notre priorité. La direction et toute l'équipe vous remercie grandement. Cordialement, Elodie Chef de réception

Chambre agréable et grande mais le service a la réception demande vraiment une mise au point

Note TripAdvisor 3.5/5

djhouc Professionnel - 08/11/2020 Avis TripAdvisor

Réservation réalisée sur place au soir de mon arrivée, j'ai remplis le formulaire pour le petit-déjeune en indiquant une heure de 7h30 . Le lendemain matin après plusieurs appels à la réception pour signaler que le petit-déjeune est toujours pas arrivé. la réception me confirme qui faut juste attendre ! Apres plus d'une heure de retard je me présente à la réception, la réceptionniste me dit que sa collègue de l'aveil a pas pris en compte ma commande de petits-déjeuners. Elle m'apprend également qu il y a plus de viennoiserie , idéal pour mal commencé une journée ! La disponibilité de la réception le matin est a revoir !

Cher Djhouc, Nous faisons suite à votre commentaire et nous sommes au regret d'apprendre que votre séjour ne vous a pas satisfait. Nous sommes désolés que le service du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour cette oubli malencontreux et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous sommes conscients de l’importance du petit-déjeuner dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Djhouc, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Elodie Chef de réception

Chambre spacieuse et confortable mais service à revoir complètement

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2020 Avis confirmés ALL

La réception a pris ma réservation et bien prix mon coupon pour le petit-déjeuner ( heure souhaitée 7h30), le coupon a été mis de côté. Le matin après plusieurs appels à la réception qui me dit que mon petit-déjeuner aller bien etre livré dans chambre , jusqu'à 9h15 n ayant pas reçu mon plateau je vais physiquement a la réception pour essayer de récupérer mon petit-déjeuner. La réception m apprend que je mon coupon de petits-déjeuners à été mal rangé et donc pas prix en compte. A 9h 15 m annonce que il n y a plus de viennoiserie, se qui me semble montrée un problème de organisation.... Servie des yaourts avec une date limite de consommation dépassée de 3 jour n est pas critique mais le signer au client me semble la moindre des choses Le séjour m a été désagréable malgré la qualité de la chambre spacieuse et confortable..... J espère que mon expérience est rarte dans cette établissement.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que le service du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. En effet ce jour là il y a eu un manquement à votre demande , nous sommes vraiment désolés pour cette oubli et pour l'attente et pour les produits que vous avez eu. Habituellement nous n'avons pas ce problème , nous nous excusons fortement. Depuis votre venue, nous avons mis en place un tableau récapitulatif des heures pour nos clients du petit déjeuner pour que cette oubli n'arrive pu. Nous sommes conscients de l’importance du petit-déjeuner dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Elodie Chef de réception

Voyage affaires

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon hôtel equipe sympathique et conviviale

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

A 5 minutes du parc Astérix, vraiment top!!!

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roissy Saint-Witz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie

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