Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 843 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Climatisation dans tout l'hôtel

  • Venez goûter à un barbecue sur notre terrasse ensoleillée, au bord de la piscine extérieure.

  • Emplacement idéal, bien desservi par les transports en commun

  • 170 places de parking juste à côté de l'hôtel

  • Salles de conférence et de réception pouvant accueillir jusqu'à 350 personnes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Allemagne

  • BUS:  1 / 11 / 21 LUDWIG FORUM

  • Par avion

    DUSSELDORF À 80km / 49 miles - Navette payante

  • Par avion

    KOELN À 70km / 43 miles - Navette payante

  • Par avion

    MAASTRICHT AACHEN À 40km / 24 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF AACHEN À 3km / 1 miles

GPS:50.781249, 6.107808

Sociétés

  • BOMBARDIER 0 km / 0 mi
  • Gruenenthal 13 km / 8 mi
  • P3 0 km / 0 mi
  • Philips 2 km / 1 mi
  • Stadtwerke Aachen AG 0 km / 0 mi
  • ZENTIS 0 km / 0 mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA SOURCE

Notre restaurant « La Source » vous propose des spécialités régionales ainsi qu'une bonne sélection de vins de qualité à des prix attractifs. Découvrez notre concept traditionnel et reconnu.

Vos réunions et évènements

Nous vous recommandons la zone événementielle multifonction du Mercure Aachen Europaplatz pour vos événements professionnels et réceptions privées réunissant jusqu'à 250 personnes. Les 6 salles de conférence disposent de technologies de pointe, dont un accès WIFI gratuit, et elles peuvent être agencées en fonction de vos besoins. Un éclairage naturel abondant confère une atmosphère agréable. Vos invités apprécieront le confort contemporain et notre service attentif. Notre équipe professionnelle est à votre disposition pour la planification, l'organisation et l'accueil de votre événement. Tous vos besoins seront pris en compte.

Descriptions et configurations des salles

10 

salles de réunions

De 1 à 280 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Aachen Europaplatz propose des chambres Standard (lit double ou lits jumeaux) ou Privilège (lit double ou lit double et canapé). Nous disposons également d'une chambre spécialement adaptée aux besoins des personnes à mobilité réduite Les 119 chambres sont climatisées, avec accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans partageant votre chambre. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR la nuit).

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  843 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  636 avis

Certificat d'excellence 2022

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

De l'arrivée au départ le sourire et la qualité (services et prestations) ont été présents.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé. Odeur dégoût à la réception jusque dans la chambre du mois au début

Bonjour Monsieur Cocier, Nous vous remercions de votre séjour à notre hôtel et de votre participation à l’enquête. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations.Je suis désolée que votre séjour ait été gâché par des odeurs. Notre femme Fey vous crédite des points sur votre compte ALL en guise de petite récompense. Restez en bonne santé et rendez-vous peut-être bientôt à notre hôtel. Mes salutations les plus chaleureuses Cornelia Schulz

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Belle chambre, hôtel bien placé et avec parking, calme. En revanche pas de choix des plats au restaurant, buffet imposé, pas grave mais un peu dommage.

Bonjour Madame C., Nous vous remercions de votre séjour à notre hôtel et de votre participation à l’enquête. Je suis heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Mais je suis désolé que nous n’avons offert que le buffet ce jour-là. Restez en bonne santé et rendez-vous peut-être bientôt à notre hôtel. Mes salutations les plus chaleureuses Cornelia Schulz

Mauvaise expérience client

Note Avis clients 1.0/5

O. F. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel ne parlant pas français et n'apportant pas de considération à ses clients (à l'exception de la réceptionniste à notre arrivée). Service au restaurant chaotique et sans explications : espace bondé, pas d'accès possible aux buffets : nous avons renoncé à y prendre nos repas et nos petits déjeuners. Piscine agréable mais non entretenue (feuilles stagnantes, insectes) et verre par terre sur les abords de la piscine. Chambre sale (téléviseur rempli de poussière, meuble TV cassé, 1 seule chaine française). Morceaux de verre sur la moquette (j'en ai retiré une bonne partie alors que les femmes de ménage ont passé l'aspirateur ...). Prestation en dessous de la qualité de service habituelle malgré un cadre sympathique et une proximité directe avec les thermes Carolus. Un peu de sourire, de convivialité et de rigueur changeraient la donne. Nous avons eu le sentiment de déranger notamment le persnnel du bar (qui est franchement peu agréable et peu serviable) et d'être exclu car nous ne parlions pas allemand. Pour être honnête et rendre à cet hôtel un peu de son prestige notre séjour nous a été intégralement remboursé suite à ces désagréments répétés et inacceptables pour le groupe Accor. Je fais confiance à la manager pour former ses équipes sur la notion de satisfaction client, fondement du groupe Accor et de l'hôtellerie en général.

Bonjour Monsieur F., merci pour votre evaluation. Nous avons déjà discuté des points par e-mail, merci encore pour votre opinion honnête. Salutations Cornelia Schulz

Bon séjour prof

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel avec chambre rénovée, mais restaurant et bar en plein travaux

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