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Mercure Hotel Berlin City West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.545 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Ihre Treue wird belohnt

Mercure Hotel Berlin City West
Siehe Karte
+ 23 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • 8 moderne, ebenerdige Tagungs- und Veranstaltungsräume mit Tageslicht

  • Gemütliches Restaurant mit regionaler Küche

  • Schöne ruhige Terrasse mit Außenpool

  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Flughafen BER und zur Autobahn

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 berlin
deutschland

Tel: +493038030

Fax: (+49)30/3819403

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    Flughafen BER Bei 3 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    SPANDAU Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    ZOOLOGISCHER GARTEN Bei 7 km/4,38 Meilen

GPS :52.536032, 13.273297

Firmen

  • BMW 2.0 km / 1.25 mi
  • BSH Hausgeräte GmbH 0.0 km / 0.0 mi
  • Cerner 0.0 km / 0.0 mi
  • OSRAM 1.0 km / 0.63 mi

Hoteldienstleistungen

WEINLOUNGE

Das modern eingerichtete Restaurant Weinlounge ist klimatisiert und täglich von 12 bis 22.30 Uhr geöffnet. Es bietet Platz für 40 Personen. Hier servieren wir Ihnen regionale Spezialitäten, die Sie im Sommer auch auf der Terrasse genießen können.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 8 Tagungsräume
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 119 Zimmer
    • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 21 Familienzimmer
    • 2 Verbindungszimmer
    • 119 Nichtraucher-Zimmer
    • 6 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Französisch
    • Englisch
    • Deutsch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Öffentliche Parkmöglichkeiten
    • Vor Ort
  • Parkplätze in ca 150 Meter
    • In der Nähe
Wellness
  • Aussenpool
    • Außerhalb
    • Im Hotel
  • Fitness center in 0,5 km
    • In der Nähe

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Eine Auszeichnung, die verpflichtet: Als Certified Conference Hotel verfügt das Mercure Berlin City West über modernste Technik und einen professionellen Service für Ihre Veranstaltungen. Verlassen Sie sich auf unsere garantierten Leistungen.Für Ihre Veranstaltungen stehen Ihnen 8 klimatisierte Tagungsräume mit kostenlosem Wi-Fi und einer Kapazität von bis zu 300 Teilnehmern zur Verfügung. Alle Räume werden durch Tageslicht erhellt. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Wünschen an unsere qualifizierten Mitarbeiter, die Ihnen von der Planung und Organisation bis zur Durchführung Ihrer Veranstaltung jederzeit professionell zur Seite stehen.

Beschreibung und Aufbau der Räume

12 

tagungsräume

Von 1 bis 48 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Gruppenraum

  • Schalldicht

  • Tagungsraum

  • TV mit Videorekorder

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Alle 119 Zimmer des Hotels sind klimatisiert, Wi-Fi ist kostenfrei. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit einem Einzelbett, Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten sowie Standard-Zimmern mit Queen Size-Bett und Sofa. Die Superior-Zimmer haben ein Queen Size-Bett. In den großzügigen Junior-Suiten steht das Queen Size-Bett in einem separaten Schlafbereich. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Haustiere sind willkommen (15 EUR je Nacht).

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin City West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.545 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

629 Bewertungen

Just sleep!

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christian Geschäftsreisende - 22/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, mit wenig Charm. Zuerst das Positive: Freundliches Personal, gute Auswahl beim Mittag- und Abendbuffett (besonders der Fisch und die Nachspeisen). Aber: Einrichtung und Bad sind sehr abgenutzt. Eine kleine Sauna wäre toll. Abends keine Bar geöffnet. Rund ums Hotel ist es sehr traurig, auch keine guten Restaurants oder Bars. Deshalb zum reinen Übernachten gut, aber sonst nix.

Sehr geehrter Herr Braunach, vielen Dank für Ihre ehrliches Feedback. Dies ist sehr hilfreich für uns und zukünftige Gäste. Wir haben Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt bereits ein kostenfreies Upgrade in unsere Superior-Kategorievorgemerkt. Wir freuen uns Sie wiederzusehen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Tim R. Geschäftsreisende - 22/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

+ Gute Lage + Kostenfreie Parkplätze + Frisches Frühstück - Sauberkeit im Zimmer (viel Staub, Abflüsse im Bad fast dicht) - Servicebereitschaft (Rechnung wurde angeboten, per Mail geschickt zu werden, kam aber nie an) - Frühstücksangebot recht eingeschränkt - Preis-Leistung steht nicht im Verhältnis

Sehr geehrter Herr R., wir bedanken uns für Ihre Hinweise. Es ist sehr wichtig für uns zu wissen, was unsere Gäste wünschen - nur so können wir uns immer wieder verbessern, Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hartmut Geschäftsreisende - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und nettes Team, Öffentliche Verkehrsmittel direkt vor der Tür.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernd G. Geschäftsreisende - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer Upgrade war willkommen, die Mitarbeiter an der Rezeption freundlich, professionell, der Check In gestaltete sich als angenehmes "Willkommen". Die Junior Suite lädt auch zu einem längeren Aufenthalt ein, auch wenn die Möbel in Aufenthaltsbereich ein wenig abgewohnt erscheinen. Unangenehm war im Bad die nicht gereinigte Dusch Abtrennung, der defekte Duschkopf Halter, geöffnete nicht entfernte Service Päckchen auf dem Waschtisch. Kleinigkeiten, in Summe jedoch nicht einen 4 Sterne Haus angemessen.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Bitte verzeihen Sie vielmals, wir haben bereits mit der Hausdame gesprochen, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns daruf, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Angenehmer Aufennthalt

Note Tripadvisor 3.0/5

isbcbgrossklaus Geschäfts-<br>reisende - 18/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer Upgrade war angenehm, die Mitarbeiter an der Rezeption wie immer sehr freundlich, professionell, der Check In gestaltete sich als ein herzliches Willkommen. Die Junior Suite lädt auch zu einem längerem Aufenthalt ein, komfortabel. Weniger angenehm waren die Wasserflecken an der Dusch Abtrennung, der defekte Duschkopf Halter, geöffnete, nicht entfernte Service Päckchen auf dem Waschtisch.

Sehr geehrter Herr Großklaus, vielen Dank für ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Bitte verzeihen Sie vielmals, wir haben bereits mit der Hausdame gesprochen, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns daruf, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas Freunde - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine schöner Kurzurlaub in Berlin. Zimmer gut Frühstück gut aber die fehlende (geschlossene)Bar aufgrund von fehlendem Personal war etwas ärgerlich.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Passt zu meinem Arbeitsort "TechnoCampus" Siemensdamm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter W. Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, geraumig, ruhig.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Toplage

Note Tripadvisor 5.0/5

Wolfgang S Alleinreisende - 16/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes Hotel mit großen Zimmern , sauber und toller Außen-Pool! Das Frühstück war reichhaltig und sehr gut ( Corona) organisiert. Leider war die Weinlounge geschlossen. Getränke gab es an der Rezeption zu aus dem Kühlschrank kaufen! Nicht ganz billig !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihnen für das tolle Feedback zu unserer Organisation. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Preis-Leistung passte diesmal nicht

Note Tripadvisor 3.0/5

Bernie758 Geschäfts-<br>reisende - 28/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

POSITIV Günstig an der U-Bahn Linie 7 gelegen. Damit gute Verbindung in die Innenstadt West und nach Spandau (Zitadelle, Altstadt, Bahnhof) Kostenlose öffentliche Parkplätze vor dem Haus Einige Geschäfte (Spätkauf, Pizzeria) "um die Ecke" und gegenüber (Edeka, REWE) NEGATIV Das Zimmer wirkte ungemütlich, klein, alt und mit deutlichen Gebrauchsspuren zB an der Wand Kein "Nicht stören" Schild vorhanden mit der Folge, dass der Zimmer-Service immer wieder klopfte. Matratze zu weich

Lieber Gast, vielen Dank für ehrlichen Worte, diese sind sehr hilfreich für uns. Bitte verzeihen Sie vielmals. Wir haben bereits mit der Hausdame gesprochen, um geeignete Maßnahmen zu definieren, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Ruhig und doch zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Annika U. K. Familien - 24/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, sauber und ruhig gelegen, Parkplätze standen kostenlos zur Verfügung, Hundefreundlich, kleiner Pool aber völlig ausreichend

Liebe Frau H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Kein Mercure Standard

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Thorsten S. Geschäftsreisende - 22/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war extrem laut. Das Personal hat mehrfach und auch auf meine höfliche Bitte hin das diskutieren und streiten auf dem Flur nicht einstellen können. Leider war meine Toilette nicht sauber und das Badezimmer sehr alt. Aber das ist soweit ok, weil ich das vorher wusste.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Hinweise. Bitte verzeihen Sie vielmals. Wir haben bereits mit der Hausdame gesprochen, um geeignete Maßnahmen zu definieren, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Sehr netter Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Yvonne Paare - 22/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr darüber. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Definitiv kein 4 Sterne Hotel.

Note Tripadvisor 3.0/5

arnokopittke Paare - 21/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kein Parkplatz, Stadtviertel total zugeparkt. Qualität der Zimmerflure unterirdisch, total verwohnt, Zimmer aber sauber. Standard der 90 Jahre… für mich definitiv kein 4 Sterne Hotel. Da hilft auch kein Pool.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein modernes Ambiente zu bieten. In den letzten drei Jahren haben wir bereits die Badezimmer in einigen Gästezimmern modernisiert. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B.großklaus Geschäftsreisende - 20/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Regelmäßig bin ich einmal monatlich Gast im Mercure City West. Von der Buchung bis zum Check In/Check Out werden alle Vorgänge einfach, zügig mit großer Aufmerksamkeit und Freundlichkeit durchgeführt. Die Zimmer sind sauber, vom Housekeeping gut vorbereitet und zweckmäßig. Ich fühle mich hier angenehm wohl.

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihren erneuten positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Aufenthalt und Frühstück Gut - Parken ist ein Glücksspiel mit Folgen

Note Tripadvisor 4.0/5

AnJoFloTi Familie - 19/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel und die Räumlichkeiten waren überwiegend sauber und ordentlich, das Frühstück war ausreichend und der Service war ok. Die Entfernung zur U-Bahn - 50m (um die Ecke). Wir wohnten im Zimmer 604, gegenüber der Wäschekammer. Leider wurden wir am Morgen so gegen 7:30 Uhr unsaft aus dem Schlaf gerissen, da die Zimmermädchen ihre Arbeit begannen. Dadurch war der Lärmpegel auf dem Flur war etwas erhöht. Was das Parken angeht, ist es zu gewissen Uhrzeiten ein Glücksspiel, einen Parkplatz zu finden. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze. Somit ist man auf die umliegenden, kostenlosen, öffentlichen Parkplätze angewiesen, auf denen gefühlt doppelt so viele Auto's stehen, wie es Anwohner in der Umgebung gibt. Wir hatten etwa 300m weiter, in einer Nebenstrasse einen Parkplatz gefunden und das Fahrzeug über Nacht dort geparkt. Leider hatten wir am nächsten Morgen eine unschöne Delle in der Stoßstange, die in der Nacht durch einen anderer Verkehrsteilnehmer verursacht wurde. Ein Zettel oder ähnliches durch den Verursacher?... schön wäre es gewesen... Unfallflucht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliches Feedback. Auf Grund einer temporären Baustelle, sind einige unsere Hotelparkplätze derzeit nicht verfügbar, in unmittelbarer Umgebung stehen unseren Gästen kostenfreie Parkbuchten zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - 18/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön, gutes und reichhaltiges Frühstück.Es ist auch gut gelegen. Das einzige was nicht so gut war, das nirgend stand das dass Restaurant nicht offen hat.

Sehr geehretr Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Absolut unprofessionell

Note Kundenmeinungen 2.0/5

F. Geschäftsreisende - 10/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Katastrophe! Nicht das gewünschte Zimmer, keine Parkplätze, versiffter Lampenschirm, Tür nicht abschließbar,Housekeeping versuchte halb neun und um zehn ins Zimmer einzudringen bei 12uhr checkout (sowas geht gar nicht!). Und extrem überteuerte Getränke an der Rezeption. Wir waren das erste und definitiv das letzte Mal da!

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Hinweise. Bitte verzeihen Sie vielmals. Wir haben bereits mit der Hausdame gesprochen, um geeignete Maßnahmen zu definieren, damit dies nicht mehr vorkommt. Auf Grund einer temporären Baustelle, sind einige unsere Hotelparkplätze derzeit nicht verfügbar, in unmittelbarer Umgebung stehen unseren Gästen kostenfreie Parkbuchten zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Schreckliche Matratze

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Monika D. Familien - 09/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Buchung getrennter Betten bekamen meine Mutter und ich ein Zimmer mit Doppelbett und durchgehender, extrem schaukeliger Matratze. Ich war schon des öfteren in diesem Hotel und hatte es wg der guten Lage gebucht.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Es ist uns sehr schade, dass Sie nicht die gebuchte Zimmerkategorie erhalten haben. Wir haben Ihren Zimmerwunsch in Ihrer Kartei vermerkt, damit dies bei einem nächsten Aufenthalt nicht erneut vorkommt. Wir freuen uns, Sie wiederzusehen, Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Nur nicht mit dem Auto anreisen!

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Florian Paare - 09/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man fährt ewig im Kreis um einen Parkplatz zu suchen. Die Beschreibung bei Booking.com, dass kostenfrei Parkplätze an der Unterkunft zur Verfügung stehen würden, ist vollkommen irreführend. Damit sind Parkplätze in der Strasse gemeint welche von Anwohnern belegt sind. Wir mussten fast 30 Minuten im Kreis fahren und warten, bis mal ein Platz frei wurde!

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre ehrliches Feedback. Auf Grund einer temporären Baustelle, sind einige unsere Hotelparkplätze derzeit nicht verfügbar, in unmittelbarer Umgebung stehen unseren Gästen kostenfreie Parkbuchten zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

Keine Parkplätze und gebuchtes Zimmer vergeben.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 09/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie im Titel beschrieben, hat das Hotel keine eigenen Parkplätze. Man muss also hoffen in der Nähe irgendwo einen öffentlichen Parkplatz zu bekommen. Das gebuchte Zimmer war vergeben, trotz Bestätigung. Alles sehr ärgerlich. Positiv muss man die Service-Mitarbeiter bewerten. Die geben sich echt Mühe den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Was aber gar nicht geht sind "Bremsspuren" in der Toilette in einem frisch hergerichteten Zimmer. Für eine Nacht war es ok. Ich werde aber nicht wieder kommen. Für 115 € die Nacht bekommt man besseres in Berlin.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Hinweise. Auf Grund einer temporären Baustelle, sind einige unsere Hotelparkplätze derzeit nicht verfügbar, in unmittelbarer Umgebung stehen unseren Gästen kostenfreie Parkbuchten zur Verfügung. Bitte verzeihen Sie die Nachlässigkeit unserer Mitarbeiter bezüglich der Zimmerreinigung. Wir haben mit den betreffenden Mitarbeitern gesprochen und diese auf die angesprochenen Punkte erneut sensibilisiert. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon – General Manager

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