Mercure Hotel Berlin City West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.414 Bewertungen
Mercure Hotel Berlin City West
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Ihre Treue wird belohnt

Hotel-Extras

  • 119 gemütliche Zimmer

  • 8 moderne Tagungs- und Veranstaltungsräume

  • Gemütliches Restaurant mit regionaler Küche

  • Schöne ruhige Terrasse mit Außenpool

  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Flughafen und Autobahn

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Wellness
  • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629
berlin
deutschland

Tel: +493038030

Fax: (+49)30/3819403

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN SCHONEFELD Bei 40 km/24,86 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    SPANDAU Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    ZOOLOGISCHER GARTEN Bei 7 km/4,38 Meilen

GPS :52.536032, 13.273297

Firmen

  • BMW 2.0 km / 1.25 mi
  • NOKIA SIEMENS NETW. 0.1 km / 0.06 mi
  • OSRAM 1.0 km / 0.63 mi
  • SIEMENS 0.5 km / 0.31 mi
  • SIEMENS TECHNOPARK 0.5 km / 0.31 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Eine Auszeichnung, die verpflichtet: Als Certified Conference Hotel verfügt das Mercure Berlin City West über modernste Technik und einen professionellen Service für Ihre Veranstaltungen. Verlassen Sie sich auf unsere garantierten Leistungen.Für Ihre Veranstaltungen stehen Ihnen 8 klimatisierte Tagungsräume mit kostenlosem Wi-Fi und einer Kapazität von bis zu 300 Teilnehmern zur Verfügung. Alle Räume werden durch Tageslicht erhellt. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Wünschen an unsere qualifizierten Mitarbeiter, die Ihnen von der Planung und Organisation bis zur Durchführung Ihrer Veranstaltung jederzeit professionell zur Seite stehen.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Gruppenraum

  • Schalldicht

  • Tagungsraum

  • TV mit Videorekorder

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Alle 119 Zimmer des Hotels sind klimatisiert, Wi-Fi ist kostenfrei. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit einem Einzelbett, Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten sowie Standard-Zimmern mit Queen Size-Bett und Sofa. Die Superior-Zimmer haben ein Queen Size-Bett. In den großzügigen Junior-Suiten steht das Queen Size-Bett in einem separaten Schlafbereich. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Haustiere sind willkommen (15 EUR je Nacht).

Junior Suite mit 1 Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 29 m² / 312 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Superior Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

WEINLOUNGE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das modern eingerichtete Restaurant Weinlounge ist klimatisiert und täglich von 12 bis 22.30 Uhr geöffnet. Es bietet Platz für 40 Personen. Hier servieren wir Ihnen regionale Spezialitäten, die Sie im Sommer auch auf der Terrasse genießen können.

Mittagessen

11:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

WEINLOUNGE BAR

Nicht vertragliches Foto

Die "WEINLOUNGE Bar" ist der ideale Ort, um nach einem anstrengenden Tag bei einem guten Wein zu entspannen. Die Bar ist täglich von 12 Uhr bis Mitternacht geöffnet und verfügt über eine sonnige Terrasse.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin City West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.414 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

613 Bewertungen

Guter Aufenthalz

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 22/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens. Personal sehr nett

Liebe Claudia, lieber Kaj, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

Gute Verkehrsanbindung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dreamer Freunde - 21/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Verkehrsanbindung an das Öffentliche Verkehrsnetz ist sehr gut. Die Zimmer sind schon etwas abgewohnt, z.Bsp. dreckige Wände, das Waschbecken hatte schon schwarze Ränder am Abfluss. Außerdem hatte die Wein-Lounge an alle beiden Abenden angeblich nicht geöffnet, obwohl ein anderer Gast dort etwas gegessen hatte und später am Abend eine kleine Gruppe von 4 Personen gemütlich saß und Getränke zu sich nahm.

Liebe Doreen, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Ihre Anmerkungen habe ich mit großem Interesse gelesen und werde dies auch mit den Kollegen besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

Kurzer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Cindy Freunde - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette zuvorkommende Rezeption Viele Restaurant s in der Nähe Süsser Balkon

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre wundervolle Bewertung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Stefanie Bobon - General Manager

Sehr schöner Aufenthalt und gute Lage (:

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Paula G. Paare - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

-Angenehme Anfahrt -durchaus immer freundliches Personal -saubere und schöne Zimmer

Liebe Paula, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Marianne E. Familien - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes und reichliches Frühstück,saubere Zimmer,nettes Personal

Liebe Marianne, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

Zimmer sauber, aber renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sven Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Geschäftsreisender ist das Zimmer für Übernachtung I.O., allerdings ist der Zustand der Zimmer renovierungsbedürftig. Teppich ist voller Flecken, Tapeten haben Streifen, Möbel teilweise extrem abgestoßen

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für die wundervolle Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße, Stefanie Bobon - General Manager

Gutes Gesamtergebnis

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles zufriedenstellend. Nichts, was es zu bemängeln gäbe. Die Rauchmöglichkeit auf dem Balkon war für mich sehr toll. Sie tuen der Minderheit, zu der ich gehöre, einen großen Gefallen damit, ohne die Nichtraucher im Hotel durch Tabakgeruch zu belästigen.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre wundervolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon - General Manager

Perfekte Lage für Siemens Besuche

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Nils Geschäftsreisende - 28/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe das Hotel aufgrund der Lage ausgewählt. Das Haus macht von außen keinen sehr frischen Eindruck mehr, fügt sich damit aber nahtlos in die Umgebung ein. Das Personal am Check-in ist von sehr kunden-orientiert bis unfreundlich-"schnappig" breit aufgestellt. Das Zimmer war geräumig und zweckmäßig möbliert, das Bad muffig und unzeitgemäß. Die Check-out Zeit bis 12:00h hat mir sehr geholfen und ist klasse. Das Frühstück war sehr überschaubar, Wurst und Käse lieblos aufgetürmt, Rührei in einem Haushaltstopf und das Bircher Müsli nicht mehr geniessbar (moussiert). Personal auch hier von lustlos bis engagiert...keine Linie in der Führung erkennbar...Die Bar ist schön eingerichtet und das Personal war fix- passt.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Ich habe Ihre Anmerkungen mit sehr großer Sorgfalt gelesen und werde umgehend mit den betreffenden Abteilungsleitern Rücksprache halten. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht unser Standard ist und hoffe, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Stefanie Bobon - General Manager

abgewohnt, muffiger Zimmereindruck

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Bo Geschäftsreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

unangenhmer "alter" Gesamteindruck Zimmer/ Badzelle, muffiger seltsamer Geruch ("alt")

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Gerne können Sie bei einem nächsten Besuch in unserem Haus, die bessere Zimmerkategorie mit einem neu renoviertem Bad für 10,00 € Aufpreis buchen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon - General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B. G. Geschäftsreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter sind freundlich und professionell, die Zimmer angenehm, zweckmäßig eingerichtet. Die Sauberkeit in Zimmer und Bad ist einwandfrei. Trotz verkehrsintensiver Umgebung ist es ruhig und erholsam. Mein bevorzugtes Hotel für Geschäftsaufenthalte in Berlib.

Sehr geehrter Herr G.! Herzlichen Dank, dass Sie erneut unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen. Ihr freundliches und sehr positives Feedback wissen wir zu schätzen und freuen uns, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit mehreren Jahren komme ich bereits regelmäßig in dieses Hotel und alles ist immer zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Lieber Sascha, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

4 Sterne -Wunschdenken!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ines Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Service MitarbeiterInnen, die sehr bemüht sind. Zimmer muffig, Retroschick, 4-Sterne sind "Wunschdenken". Im Vergleich zum Motel One: "Alter Kasten, der höchstens 2 Sterne verdient hat". Grund der Buchung dieses Hotels: Nähe zum Kunden.

Liebe Ines, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Gern teile ich Ihnen mit, dass eine Renovierung der Zimmer angestrebt ist. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

Direkt neben der u Bahn, toll.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Uboot 6. Paare - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes 4 Sterne Hotel, Frühstück zu teuer, keine 19 Euro Wert.

Lieber Uboot 64, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

Gute Lage, alte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage war gut, Lobby, Bar, Restaurant waren schön, Personal meist freundlich. Zimmer sind alt und haben 80er Jahre Charakter... Auch der Geruch im Zimmer war etwas seltsam.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ihre angesprochenen Punkte werde ich sofort mit meinem Team besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon - General Manager

Guter Aufenthalt, gute Anbindung ans öffentl. Verkehrsnetz

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ina D. Paare - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und zuvorkommend. Sie gehen auf die Wünsche der Gäste ein. Das Frühstück war sehr reichhaltig und gut. Die hellen Brötchen könnten ein Tick länger gebacken werden.

Sehr geehrte Frau D., sehr geehrter Herr Krüger! Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung. Ihr Feedback wissen wir zu schätzen und werden es im Team besprechen. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße aus Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

Gute Lage, Top Parkmöglichkeitn, Zimmer nicht perfekt sauber

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ga Geschäftsreisende - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer: Bereich um die Kaffeemaschine nicht geputzt, alte Mischstäbchen vom vorherigen Kunden nicht entsorgt Bad: Alte Taschentücher des vorherigen Kunden nicht entsorgt, nicht vollständig geputzt Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden, top Preis/Leistungsverhältnis für die Lage

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen herzlich für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ich werde sofort mit unserer externen Reinigungsfirma Rücksprache halten, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Gerne würden wir Sie bei einem nächsten Besuch vollständig von uns überzeugen. Viele Grüße aus Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

Optimal für meine Zwecke gelegen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist sauber und zweckmäßig eingerichtet. Der Service ist freundlich und das Frühstück gut.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielsmals für die wunderbare Bewertung. Wir wissen Ihr positives Feedback zu schätzen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, Stefanie Bobon - General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Markus B. Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Rahmen einer Dienstreise eine Woche Aufenthalt im Hotel Mercure Berlin City West bei sehr angenehmer Atmosphäre, angenehmes Zimmer mit sauberen Badezimmer und gutem Frühstück.

Lieber Markus, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager

Schönes großes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Alec Paare - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes großes Zimmer, leider lief in der Badewanne das Wasser von alleine ab und der Teppich war übersät mit Resten des vorherigen Benutzers.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für die Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Ihr Feedback wissen wir zu schätzen und werden mit den betreffenden Abteilungen Rücksprache halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Bobon - General Manager

Kein (lactosefreier) Cappuccino weit und breit

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jenny Freunde - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check in war einfach, das Personal nett, das Zimmer gut. Einzig und allein das Frühstück (für Nicht-Hotelbewohner kostet es ca. 20 €) war nicht gut. Die Essensauswahl war gut, aber auf jeden Tisch stand eine Kanne Kaffe mit Milch. Meiner Meinung nach Verschwendung. Ich wollte einen lactosefreien Capuccino und es hieß, es gibt keinen. Es gibt nur das, was auf dem Tisch steht. Lactosefreie Milch habe ich dann zwar bekommen, um sie mit dem Kaffee zu mischen, aber sie war kalt und so war auch der "Milchkaffee" kalt. Für ein Frühstück, was ca. 20 € kostet, finde ich das schon echt frech. Da gibt es Hotels, die zuvorkommender und besser ausgestattet sind.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Ich werde sofort mit den betreffenden Mitarbeitern Rücksprache halten. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht unser Standard ist und nicht wieder vorkommen wird. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch voll und ganz von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon - General Manager
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