Mercure Hotel Stuttgart Boeblingen 4 Sterne

Das Personal am Empfang, beim Frühstück und beim Zimmerservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Was zur Abwertung geführt hat und sehr störend war: obwohl man bis 10.30h frühstücken kann, wurde man an zwei von drei Tagen -von wem auch immer- morgens bereits um 8.30h durch lautes Klopfen geweckt, was für einen entspannten Tagesanfang nicht sehr zuträglich war. Außerdem wurde an einem Tag das Zimmer überhaupt nicht gemacht und die reklamierte defekte Lampe nicht ausgewechselt. Außerdem verliert die Schlüsselkarte die Programmierung, weswegen man jeden Tag zur Neuprogrammierung gehen musste.

siehe oben - reduzierter Preis hin oder her, ein bisschen mehr Freundlichkeit und Service sollte man trotzdem erwarten dürfen (keine Zimmerreinigung, Frühstücksangebot wird nicht rechtzeitig nachgefüllt, Internet funktioniert nicht, etc.)

Im Rahmen der Coaches Convention. Im Allgemeinen ein angenehmer Aufenthalt. Fliesenfugen ausgebrochen, Fischhalterungen lose, EDV Dose lose, Schmutz auf Sockelleisten neben Schreibtisch. Foto dazu kann ich gerne schicken. Sehr freundliches Personal an der Rezeption.

Für ein Hotel war das Badezimmer ein Reinfall. Im Duschbereich dunkle Fugen, Waschbecken läuft das Wasser nur langsam ab, Wandbereich um die Toilette teilweise schmutzig.

Dieser Aufenthalt war bezüglich Preis-/Leistungsverhältnis einer der schlechtesten, die ich die letzten 2 Jahren hatte. Hotel hatte dringenden Renovierungsbedarf. Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig. Nachbarschaft des Hotels besteht aus diversen Bauvorhaben. Tagsüber sehr laut.

Die Zimmer bedürfen einer Renovierung....1. Teppich und Vorhänge sind uralt und nicht mehr schön oder hygienisch, es sollten dann zumindest Hausschuhe vorliegen.2. Das Bad ist ebenfalls unansehnlich und nicht mehr richtig zu reinigen (Stockflacken, HAARE).3. Eine 100-120cm breite Decke für 2 Personen, 1 großes Handtuch.......4. Die Fenster brauchen dringend Mücken-Schutz, das kann man bei dem Preis erwarten!5. Allgemein gab es sehr viele dunkle, lange Haare, die wir definitiv nicht haben.... Im Bad, Am Fester, auf der MATRAZE und dem Bettzeug.Wie im Titel erwähnt ist das Personal sehr nett und das Frühstück ausgezeichnet. Diese positiven Eindrücke

Der check in im Hotel verlief kühl, von einem Welcome Feeling weit entfernt. Die Frage nach einem Late Check wurde geantwortet könne man erst am nächsten oder am Auscheck Tag sagen, das hatte ich bisher bei keinem Hotel erlebt. Weiterhin wurde nur ein Getränkegutschein gegeben, da laut Rezeption dies nur für den Karteninhaber gilt, das kann ja durchaus sein, nur frage ich mich da auch wieder warum dann nur in diesem Hotel, in jedem anderen Accor Hotel kein Problem und das ohne Nachfragen, insgesamt hatte ich den Eindruck das der Mitgliedsstatus in diesem Hotel leider nicht viel wert ist. Die Zimmer sind leider abgewohnt und der Teppichboden mehr als fleckig. Die Klimaanlage hat leider auch nicht funktioniert. Dafür waren die Betten sehr bequem. Das Highlight war das Frühstück, das wirklich super von der Qualität und Auswahl war. Was dann aber leider wieder negativ war, daß man im Restaurant an einem Samstag Abend, nicht die volle Speisekarte zur Auswahl hat, sondern nur ein paar Burger, also in einem 4 Sterne Hotel erwarte ich da mehr. Am Check out Tag klingelte dann kurz vor 12.00 Uhr das Telefon in unserem Zimmer wann wir ausschecken wollten, auf meinem Einwand daß es bis 13.00 Uhr vereinbart war, hat der diesmal freundliche Mitarbeiter erwidert, das dies im System nicht vermerkt wurde, ging dann aber ok. Leider war es in allem kein schöner Aufenthalt und werden zukünftig andere Accor Hotels bevorzugen.

Der check in war leider sehr kühl, hatten leider kein Welcome Feeling, die Vorteile als Club Member werden leider nicht groß geschrieben, Late Check out nur nach einer Diskussion, ebenso zweiter Getränkegutschein. Der Hinweis, daß es nur für den Karteninhaber gilt ist für mich mich nicht ganz nach vollziehbar, da es in anderen Accor Hotels, auch Mercure anders ist. Die Zimmer sind leider sehr abgewohnt, der Teppich sehr fleckig. Positiv ist das bequeme Bett. Hervorzuheben ist das wirklich sehr gute Frühstücksbüffet. Was leider für mich auch schlecht war, daß das Restaurant an einem Samstag Abend nur eine geringe Auswahl an Speisen hat. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas mehr. Zum Schluß der check out, um 11.57 Uhr klingelte das Telefon wann wir auschecken wollten, anscheinend wurde der Late check out nicht im System vermerkt. Dafür war der Mitarbeiter beim Check out freundlich. Weiteren Besuch in diesem Hotel werden wir meiden.

habe am ersten Tag den Zimmerservice am ersten Tag darauf hingewiesen. Am Tag der Abreise haben wir in Rezeption nochmals darüber informiert wir würden Ihnen raten die Bäder mit großzügigen Duschen auszurüsten.

Personal, insbesondere an der Rezeption, sehr aufmerksam und bemüht - auch wenn die Rechnungserstellung nicht sofort funktioniert hat. Frühstück sehr gut., Zimmer geräumig und sauber.

Eigentlich alles OK, aber der Vorab-Online-Check-in bei Mercure/Accor funktioniert überhaupt nicht. Lediglich meine Kreditkartendaten wurden umgehend abgefragt. ACCOR scheint nur auf die Zahlungssicherheit bedacht zu sein und nicht auf einen guten Kundenservice. Die Daten waren dem Hotel nicht übermittelt worden, so dass ich das Anmeldeformular per Hand erneut bei Ankunft im Hotel ausfüllen musste. Daher Punktabzug

Ich habe zwei Nächte übernachtetet, bin beinah im Zimmer erfroren und du’s heb verursacht eine Überschwemmung.

ich war bereits öfter im Mercure Böblingen. Leider ist zu wenig Personal im Frühstücksraum, das zwar sein Bestes gibt, aber überfordert ist. Das führt dazu, dass Geschirr die Tische/Plätze blockiert und man zusätzlich nicht weiß, ob ein Gast noch frühstückt oder bereits den Raum verlassen hat. Für die Tischsitten einiger Zeitgenossen können sie nichts, ABER: bitte weisen sie doch darauf hin, dass das Telefonieren im Frühstücksraum absolut nicht erwünscht ist!! Danke.

Zimmer sauber, Frühstück super, Rezeption freundlich das einzige Manko, 2 Etage sehr hellhörig

Aufenthalt wie immer. Danke Firmenrate halbwegs brauchbarer Preis. Privat würde ich es niemals buchen, da Preis Leistungs Verhältnis gerade bei der Zimmer Qualität nicht stimmt.