Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

3.5/5 341 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig

Freizeit und Aktivitäten

Catering

  • Frühstück

Business Services

Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ACCOVION0,05 km / 0,03 mi Accenture5 km / 3,11 mi BOSCH4,5 km / 2,8 mi CONTINENTAL TEVES4,5 km / 2,8 mi DEUTSCHE BANK1 km / 0,62 mi ERNST AND YOUNG1 km / 0,62 mi Europcar0,1 km / 0,06 mi Günther & Co5 km / 3,11 mi IBM2,5 km / 1,55 mi RANDSTAD0,05 km / 0,03 mi T-Mobile2 km / 1,24 mi TERUMO-EUROPE3 km / 1,86 mi Titex Plus5 km / 3,11 mi Vodafone3,5 km / 2,17 mi Yaskawa4,5 km / 2,8 mi
ARCOR1 km / 0,62 mi Accor2 km / 1,24 mi COMPASS GROUP0,05 km / 0,03 mi Club Med3 km / 1,86 mi Deutsche Telekom1 km / 0,62 mi EUROHYPO0,05 km / 0,03 mi GTZ3 km / 1,88 mi HERTZ0,1 km / 0,06 mi Procter und Gamble5 km / 3,11 mi SAMSUNG4,5 km / 2,8 mi T-SYSTEMS1 km / 0,62 mi Techem AG3 km / 1,86 mi VR Leasing AG3 km / 1,86 mi Waters0,05 km / 0,03 mi

Kongresszentrum

FRANKFURT7 km / 4,35 mi

Ausstellungszentrum

FRANKFURT MESSE7 km / 4,35 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Nutzen Sie im Mercure Frankfurt Eschborn Ost alle Vorzüge unseres CCH-zertifizierten Hotels, für eine erfolgreiche Veranstaltung: Die 11 klimatisierten Tagungsräume sind technisch auf dem neuesten Stand und verfügen über kostenloses Wi-Fi bei einer maximalen Kapazität von 220 Personen. Sie eignen sich für geschäftliche und private Events. Mit unserem T.E.A.M.-Konzept sorgen wir für individuelle Betreuung, eine herzliche Atmosphäre und kompetente Beratung vor und während Ihrer Veranstaltung. Haben Sie Fragen oder Wünsche? Unsere qualifizierten Mitarbeiter helfen Ihnen gern und unterstützen Sie jederzeit bei der Planung und Organisation bis zur Durchführung Ihrer Veranstaltung.

Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
GOLDGRUBE 20 m2 2 m 12 0 8 8 16
PFERDSKOPF 20 m2 2 m 12 0 8 8 16
STEINKOPF 20 m2 2 m 12 0 8 8 16
HERZBERG 40 m2 2 m 24 14 16 16 24
SANDPLACKEN 40 m2 2 m 24 14 16 16 24
WEILSBERG 40 m2 2 m 24 14 16 16 24
ALTKOENIG 55 m2 3 m 42 24 24 30 24
FUCHSTANZ 55 m2 3 m 42 24 24 30 24
GLASKOPF 55 m2 3 m 42 24 24 30 24
KLEINER FELDBERG 55 m2 3 m 42 24 24 30 24
GROSSER FELDBERG 110 m2 3 m 84 30 24 60 48
GR. FELDBERG + KL. FELDBERG 330 m2 3 m 220 0 0 180 180
WITH MOST SPACE (5+7) 330 m2 3 m 294 94 86 180 168
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Schalldicht
    • Videokamera
    • TV mit Videorekorder
    • Video- und Audioanlage
    • Innen- und Außenanlagen
    • Gruppenraum
    • Tagungsraum
    • Videokonferenz
    • Podium
    • Lagerraum
    • Rednerpult
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Diaprojektor
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Gruppenräume
    • Leitung mit hoher Übertragungsrate
    • Unterbringung
    • Conference hotel
    • Simultandolmetschen

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Unsere Zimmer sind alle mit einer Arbeitsfläche für Notebook und Unterlagen ausgestattet. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Für Ihren Familien-Aufenthalt empfehlen wir unsere Familienzimmer mit Platz für 4 Personen.hr Haustier ist bei uns willkommen (10 EUR Gebühr je Nacht).

  • 224 Zimmer
  • 199 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 19 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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4.3/5 Bewertung ALL 920 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 341 Bewertungen
Stefan R. Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ein erneuter geschäftlicher Aufenthalt in Eschborn »

Wie gewohnt, war der Aufenthalt sehr angenehm. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und flexibel. Die Zimmer sind ordentlich. Die renovierten Bäder sind viel freundlicher. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig. Mittlerweile wird einem im Frühstücksraum auch das Geschirr nicht mehr "weggenommen", sondern man wird gefragt ob es abgeräumt werden kann. Ein sehr deutliche Verbesserung gegenüber meinem letzten Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Geschäftsreisende - 16/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Doch ein bisschen Seele »

Kasten ohne Atmosphäre, der aber den Standard erfüllt. Gemischte Erfahrung von bürokratisch-gesichtsloser Sturheit bis zu menschlichen Begegnungen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Erfahrungen und Eindrücke während Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von allen Bereichen unseres Service überzeugen konnten und bitten Sie um Entschuldigung. Bitte seien Sie vergewissert, dass uns Ihr Wohl sehr am Herzen liegt. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese mit dem Team teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Philipp N. Geschäftsreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Kurz und Schmerzlos »

Meine Verweildauer betrug etwa 8 Stunden, sodass ich nichts wirklich Interessante zu berichten habe. Einzig die Tatsache, dass sich in einem 100m Radius zwei Mercure Hotels befinden ist verwirrend. Vielleicht sollte man eines in eine andere Accor Kategorie einverleiben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bitte besuchen Sie uns bald wieder. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Volker C. Geschäftsreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« kleinere Schwächen »

Check-in war nett und Sympatisch im Zimmer fehlten : Nicht stören Hinweis für die Tür, Room-Service-Karte Checkout: Kaugummigauendes Personal ist für den Checkout unpassend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns. Vielen Dank für Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Serviceausstattung im Zimmer. Wir werden den Kontrollrhythmus der Zimmer weiter intensivieren, so dass Mängel schneller erkannt und behoben werden. Ihre Anmerkung zum Check Out haben wir mit dem Team geteilt, auch unserer Meinung nach ist dies nicht angemessen. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Mn Geschäftsreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Effizient und angenehm »

Sehr schönes Zimmer + leckeres Essen im Restaurant

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Der Service lässt nach! »

- Der Kontakt via Telefon mit der Rezeption ist sehr beschwerlich! - Die Klimaanlage hat (schon wieder) nicht funktioniert. - Die Qualität des Frühstücks lässt nach. Ich brauche nicht mehr Auswahl, aber das was es gibt sollte gut sein! Hat der Koch gewechselt?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Es gab keinen Personalwechsel in der Küche. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

S. O. Geschäftsreisende - 03/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Gerne wieder »

Alle Mitarbeiter sind nett, kompetent, freundlich. Jede Problem wurde gelöst. Wir kommen gerne jeden Monat in n Mercur Hotel . Mein 8 jährige Sohn zählt die Tage, wann er wieder in Mercur Hotel übernachten darf. Vielen dank liebe Mitarbeiter der Hotel Mercur! Ihr seid SPITZE! MfG O. S.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Andreas R. Geschäftsreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr gut »

Einmal im Monat treffen wir uns ein ganzes Wochenende von der Kyäni Familie!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Markus+verena B. Geschäftsreisende - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« sehr freundlich und angenehm »

uns freute besonders das feine Frühstücksbufet mit dem Bratspeck.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Alleinreisende - 13/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr aufmerksam und wie immer schön »

s.o.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Geschäftsreisende - 30/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zufrieden aber nichts besonderes »

Im Grunde ok, aber die Zimmer im dritten Stock sollten wirklich renoviert werden, besonders die Bäder erinnern an die 90er Jahre.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. In den letzten zwei Jahren haben wir in 123 Gästezimmern die Bäder saniert. Nach und nach folgen die restlichen 3 Etagen. Auch unserer Meinung nach, sind diese nicht mehr zeitgemäß. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Geschäftsreisende - 23/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Überteuert und renovierungsbedürftig! »

Die Mitarbeiter sind sehr nett! Der Kaffee beim Frühstück ist nicht genießbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. In den letzten zwei Jahren haben wir in 123 Gästezimmern die Bäder saniert. Im Herbst diesen Jahres wird unser Restaurant renoviert, darauf freuen wir uns ganz besonders - auch unserer Meinung nach ist eine Modernisierung von Nöten. Der Hoteleingangsbereich wird im Oktober saniert. Schritt für Schritt erhält unser Haus einen neuen Glanz. Für Ihre nächste Übernachtung haben wir ein Zimmer mit neuem Badezimmer für Sie vorgemerkt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Kritik. Wir sind auf Ihre Meinung angewiesen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Josef Geschäftsreisende - 20/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Alles in Ordnung! Leider herrscht aus meiner Sicht ein Sanierungs- und Moderniesierungsstau- »

Wie immer alles in Ordnung! Leider sind die Zimmer langsam in die Jahre gekommen und sind "abgewohnt", In dieser Preisklasse erwarte ich etwas anderes!

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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. In den letzten zwei Jahren haben wir in 123 Gästezimmern die Bäder saniert. Im Herbst diesen Jahres wird unser Restaurant renoviert, darauf freuen wir uns ganz besonders - denn auch unserer Meinung nach, ist eine Modernisierung von Nöten. Der Hoteleingangsbereich wird im Oktober saniert. Schritt für Schritt erhält unser Haus einen neuen Glanz. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Kritik. Wir sind auf Ihre Meinung angewiesen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Geschäftsreisende - 19/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr freundliches Personal »

Ich bin regelmäßig hier und finde immer wieder, dass das Personal sehr freundlich und hilfsbereit ist. Die Zimmer in der 5. und 6. Etage bevorzuge ich, da die Bäder dort modernisiert sind (ohne Duschvorhang).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Xyz Geschäftsreisende - 18/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Überraschend: NEUE Bäder!!! »

Endlich hat man damit begonnen, diese furchtbaren Plastikbäder durch schöne moderne Fliesenbäder mit großen Duschen auszutauschen. Wenn man jetzt noch etwas gegen die muffigen und dunklen Flure zu tun, wird es immer schöner. Sauberkeit und Zustand des Zimmers sehr gut. Freundlichkeit und Effizienz beim C/I und C/O so wie man es haben will. Professionell und freundlich. Sehr gut. Beim Frühstück kleine Schwächen im Service. Tische wurden nicht zeitnah abgeräumt. Mitarbeiter standen lieber verträumt vor sich hin schauend "in der Gegend rum" :-) Alles in allem aber eine gute Leistung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Michael Geschäftsreisende - 13/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Hotel gehört abgerissen und neu gebaut »

Das Hotel ist in einem erbärmlichen Zustand. Kein gutes Bild für die Accor-Gruppe. Habe mich sehr unwohl gefühlt und bin einen Tag früher abgereist. Ich glaube eine Sanierung ist überflüssig - am besten abreissen und neu bauen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Alleinreisende - 07/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« sehr gut »

Es hat mir sehr gut gefallen, Zimmer war sehr schön Frühstück und Bedienung alles bestens

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Mike Geschäftsreisende - 07/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Guter Service, freundliches hilfsbereites Personal »

Sehr angenehm. Nette ruhige internationale Atmosphäre

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Ihre positive Bewertung, sowie Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Geschäfts-<br>reisende - 05/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Fuer mich nicht mehr »

Außenanlage schlimm. Pool total mit schwarzen Schimmelpilz belegt. Boden mit Dreck und Sand überzogen. Außen viel Unrat im Sand und Grass. Sonnenliege und dtrandmuschel IT vielen Schäden. Innen Zimmer mit Teppich. Abgewohnt. Kein Getränke oder Sbackautomat. Getränke im Zimmer teuer. Winzige tuete mit Erdnüssen 2 Euro. Lage schlecht. 15 min zur S-Bahn. Am Wochenende kein shuttle Betrieb. Bademantel gibt's nicht und Umkleidekabinen am Pool auch nicht. PERSONAL AM EMPFANG SEHR NETT. Personal im Garten muffig wenig hilfsbereit. Fuer die Sonnenliege.. Defekten.. Meine Auflage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Mercure Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Der Pool wird von unserer technischen Abteilung täglich kontrolliert, gereinigt und es werden Wasserproben entnommen. Auch eine externe Kontrolle durch die Behörden wird regelmäßig durchgeführt. Durch die unmittelbare Nähe des Beach Bereiches, welcher mit Sand ausgelegt ist, kann es natürlich vorkommen, dass geringe Mengen in den Pool getragen werden. Wir können mit großer Sicherheit sagen, dass der Pool keinesfalls mit Schimmelpilz befallen ist. Alle unsere Zimmer verfügen über eine Minibar und unsere Hotelbar ist bis 01:00 Uhr nachts für unsere Gäste geöffnet. Bademantel stellen wir für unsere Gäste auf Anfrage zur Verfügung. Umkleidekabinen haben wir aufgrund der Gegebenheiten und der Größe des Pool Bereiches leider nicht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Geschäfts-<br>reisende - 01/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nie wieder »

Das Hotel sieht von außen aus wie ein Plattenbau. Obwohl ich ein ruhiges Zimmer gewünscht hatte, bekam ich ein Zimmer zur Autobahn, wo es unmöglich war mit offenem Fenster zu schlafen . Aufgrund der whiten Temperaturen und der fehlenden Klimaanlage sehr ärgerlich. Das Interieur der Hotelzimmer ist sehr in die Jahre gekommen und könnte mal eine Renovierung vertragen . Als ich dann um 0:45 Uhr in die Bar kam war alles bereits dicht obwohl die Bar offiziell bis eins auf hat. Das Personal war unfreundlich und unbeholfen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter uwebormann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Erfahrungen und Eindrücke während Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und Sie eine Reihe von Unannehmlichkeiten erdulden mussten. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Kritik ist wichtig für uns und wir nehmen diese sehr ernst. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte mit den einzelnen Teams besprechen und versichern Ihnen, dass wir schnell Verbesserung unserer Arbeit in Angriff nehmen. Haben Sie nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass Sie uns nochmals die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

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