Hôtel - Novotel Cairo Airport
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cairo Airport

3.5/5 1 876 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • CAIRO INTL AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Korean
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 5 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Table tennis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AVON8km / 5 mi ORIENTAL WEAVERS5km / 3,13 mi
M.M8km / 5 mi

Palais des congrès

CAIRO INT CONFERENCE CENTER8km / 5 mi

Parc des expositions

CAIRO INT EXIBITION CENTER8km / 5 mi

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Salle de Réunion Novotel Cairo Airport
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
KHAFRE MEETING ROOM 40 m2 2 m 25 15 16 0 20
MENKAURE MEETING ROO 40 m2 2 m 25 16 18 20 10
NEFERTARI 64 m2 2 m 35 18 18 20 25
ISIS 118 m2 3 m 70 28 30 50 30
KHUFO BALL ROOM 225 m2 4 m 170 50 50 70 120
NEFERTITI 505 m2 3 m 400 110 50 190 280
    • Ecran
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements d'intérieur et d'extérieur
    • Caméra vidéo
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur de diapositives
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Podium
    • Projecteur vidéo
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 313 chambres
  • 134 chambres non fumeur
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note ALL 2 373 avis

Les avis de nos clients
Novotel Cairo Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 876 avis
Bob En couple - 12/02/2020 Avis confirmés ALL
« Parfait entre deux avions »

On s'arrête toujours chez vous en arrivant d'Europe et avant de repartir plus loin dans le pays. On y trouve toutes les commodités qu'on recherche dans un hotel. La navette gratuite pour aller à l'aéroport est parfaite et fiable. Par contre de l'aéroport à l'hôtel, il n'y a pas de navette si on ne réclame pas à l'avance à l'hôtel, par téléphone.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Robert B., Thank you for your insights following your recent visit. We are glad to see that you are one of our regular guests and we thank you for your loyalty. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

L. En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé prés de l'aéroport »

Etape sur la route de la vallée du Nil Je regrette vivement que ,étant arrivé à 23h30 et celà malgré mes demandes réitérées ( au moins 4 fois !! ) il n'y ai pas eu de navette pour m'accueillir; de plus j'avais fait un check in la veille ( ce qui devait en principe m'éviter d'attendre aprés un voyage fatigant avec arrivée tardive ) et bien nous avons dû faire la queue derriére un groupe !!!! Buffet matinal certes copieux mais qui m'a valu une sévère intoxication alimentaire en quelques heures ; malaises violents vers 15h dans l'aéroport avec intervention du service médical de l'aéroport !!!!!!!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Jean L., We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Novotel Cairo Airport hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay; discussions involving the respective team members and management have taken place to review your feedback, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed to the head department and please rest assured that corrective actions have been taken to avoid the repetition of such issue in the future. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Claude Voyage solo - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bonnes prestations »

L'hotel est proche de l'aéroport et une navette gratuite est disponible (elle fonctionne pas trop mal mais il faut de la patience). L'hotel est beau et le bar fonctionne 24/24. On peut également y manger (pas essayé). L'ensemble est très bien

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Dear Mr. Claude F., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Francois V. Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable »

Séjour agréable dans un hôtel en réfection mais qui reste aux standards de la marque. Peu habitué à se protéger du froid dans cette région, il faisait cependant trop frais dans la chambre

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Dear Mr. Francois V., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Eric T. Professionnel - 18/01/2020 Avis confirmés ALL
« constent »

sejour agreable comme toujours toutefois 3 remarques lorsqu on met le tag do not disturb sur la porte cela veut bien dire que l on ne veut pas etre déranger il n est donc pas nécéssaire d appeler pour demander confirmation 2em remarque la nourriture est toujours de médiocre qualité et essentiellement de la nourriture congelée enfin comme lors des mes precedents avis cet hotel necessite une rénovation les moquettes dans les couloirs sont toutes taché et le meubles dans les chambres fatigue sinon comme toujours le personnel est serviable et tres gentil c est vraiment un atout pour cet hotel

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Dear Mr. Eric t., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We are glad to see that you are one of our regular guests and we thank you for your loyalty; our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay; discussions involving the respective team members and management have taken place to review your feedback, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed to the head department and please rest assured that corrective actions have been taken to avoid the repetition of such issue in the future. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Professionnel - 17/01/2020 Avis TripAdvisor
« A ne pas choisir si on souhaite utiliser la navette »

Hotel correct globalement en ligne avec les standards d'un Novotel sauf pour le Service de navette pour l'aéroport car malgré une réservation 1/2 journée avant mon arrivée, pas de navette à la sortie de l'aéroport, suivi par des difficultés à les joindre au téléphone et lorsque je l'ai eu la promesse que la navette venait me récupérer. Après 1/2 heure d'attente, j'ai pris un taxi pour faire un trajet de 5 minutes et la navette était toujours en stand by à l'hotel. C'est inacceptable d'un hotel de cette catégorie.

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Dear Valued Guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

M. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« Decu »

Deja pour prendre le bus a l aeroport il faut appeler la reception qui est incapable d'envoyer le bus de son propre chef Il faut notet un numero de telephone special ce qui pas simple quand on est deja au telephone sans stylo et avec des bagages.... En plus la chambre faisait un bruit continu de climatisation toute la nuit Bref vraiment decu

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Dear Mr. Yannick m., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Lmeunier En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL
« Une belle étape pour arriver en Égypte »

À proximité de l’aéroport Accueil très agréable et sympathique . Le personnel est bienveillant

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Dear Mrs. Laure M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Anonyme Professionnel - 28/12/2019 Avis confirmés ALL
« Manque bon resto »

Bien. Clim bruyante dans la chambre, sinon accueil chaleureux, service correct. Manque juste un bon resto avec un peud'animatiin le soir.

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Dear Mr. Taoufik D., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

M. R. Voyage solo - 26/12/2019 Avis confirmés ALL
« Accueil affable et compétent »

J’ai particulièrement apprécié la qualité du suivi à la suite de mon oubli de mon téléphone portable dans le taxi. La cuisine italienne y est toujours bonne mais je regrette que le restaurant ait été délocalisé à l’extérieur. Même si un couvert protège du vent, les soirées d’hiver sont fraîches au Caire! La chambre correspondait à mes attentes

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Dear Mrs. Michele R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Cliente F. E. T. En famille - 23/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très décevant pour un Novotel »

1) Jeunes personnels à la réception vraiment incompétents : problèmes au check in et au check out (avec problèmes de facturation), et pertes de temps insupportables 2) le service de navette est une honte ! au départ nous étions au moins 40 à nous bousculer pour entrer dans un bus de 20 places !!. Au retour à l'hôtel pour une 2è nuit, nous avons préféré prendre un taxi à l'aéroport et retenir un taxi pour le retour à l'aéroport le lendemain. Il est impératif que les navettes soient plus fréquentes, dans les 2 sens. 3) Wifi très faible et lent, voire inexistant dans certaines chambres !

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Dear Mrs. Cecile Q., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Q. D. En famille - 21/12/2019 Avis confirmés ALL
« belle chambre, bon buffet de petit-déjeuner, mais... »

1) certains des personnels à la réception sont vraiment incompétents : problèmes au chek in et au check out, et pertes de temps insupportables 2) le service de navette est une honte ! au départ nous étions au moins 40 à nous bousculer pour entrer, j'ai fait le trajet avec trois valises sur mes genoux. Au retour à l'hôtel pour une 2è nuit, nous avons préféré prendre un taxi à l'aéroport et retenir un taxi pour le retour à l'aéroport le lendemain. Il est impératif que les navettes soient plus fréquentes, dans les 2 sens

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Dear Mr. D. Q., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

En famille - 19/12/2019 Avis TripAdvisor
« Très décevant »

Personnel de l'accueil très peu compétent (très long et se trompant à plusieurs reprises sur la facturation) Navette aéroport sous-dimensionnée (plus 40 personnes à 7h0) pour 25 places ! Wifi faible ou inexistant dans les chambres

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Dear Valued Guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Regards the bill issue, please contact us directly for more details. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Voyage solo - 17/12/2019 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Comme d'habitude j'ai eu droit à une jolie suite dans la plus récente partie du bâtiment. La literie est comme toujours dans les hôtels Accor très confortable et je dors toujours merveilleusement bien d'autant plus qu'il n'y a pas un bruit, l'immeuble étant très bien isolé. Le personnel est très sympathique, aussi bien à l'accueil, qu'au bar et restaurants. la salle de sport est très bien également.

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Dear Valued Guest, Thank you so much for taking the time to write your honest review in relation to your recent stay. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Professionnel - 08/12/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel nécessitant un vrai coup de jeune, et un vrai petit-déjeuner ! »

Hotel très pratique car situé à côté de l'aéroport, mais les chambres sont vieilles, pas très bien entretenues, et le petit-déjeuner n'est pas terrible (qualité), le pire étant le jus d'orange (en poudre très basique et mauvais), et le café (du mauvais jus de chaussettes). Le reste (vienoiseries, etc.) est sec et/ou basique. Soyons clair, vous êtes à côté de l'aéroport, personne ne reste là plusieurs nuits (2 au max), donc le minimum est fait mais c'est tout. Seul point positif, le cadre et les piscines extérieures sont sympas.

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Dear Valued Guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Regards the bill issue, please contact us directly for more details. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Pierre Professionnel - 06/12/2019 Avis confirmés ALL
« Nuit calme »

Jolies installations extérieures (piscine, gazon) et fitness. Attention a l'odeur de tabac persistante dans les chambres non fumeur. Novotel devrait avoir des chaines Francophones dans les chambres. Refus de remise de facture au checking out et rien reçu depuis. Navette aéroport pas au niveau.

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Dear Mr. Pierre E., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive comments, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Thiré Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« bien attention a la restauration »

toujours un plaisir de sejourner au novotel cairo airport le personnel est vraiment top gentil et serviable le service d assistance a l aeroport hyper efficace toutefois attention les chambres rénovés veillissent beaucoup trop vite meubles abimés moquette dans les couloirs taché sur toute la longueur des couloirs la restauration est aussi a élévé beaucoup trop de produit congelé je souhaite salué aussi le surclassement en tant que client platinum et futur client diamond je suis tres souvent surclassé et c est une grande preuve de consideration des clients par cet hotel

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Dear Mr. Eric T., Thank you for your insights following your recent visit. We are glad to see that you are one of our regular guests and we thank you for your loyalty. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Nejd K. Professionnel - 31/10/2019 Avis confirmés ALL
« Pas satisfait »

Check In très lent Le restaurant au Petit déjeuner est très encombré pas de tables disponible

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Dear Mr. Nejd k., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Anonyme En couple - 16/10/2019 Avis confirmés ALL
« Bourdonnement. »

Merci de m'avoir donner une chambre d'une catégorie supérieure à ma réservation, mais pour dormir six heures entre deux avions ce n'est pas nécessaire. Malheureusement le sommeil a été difficile à cause d'un gros et pénible bourdonnement. Était-ce réellement un sur classement, ou était-ce la chambre que personne ne veut?

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Dear Mr. Jean-David F., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Youssef En couple - 15/10/2019 Avis confirmés ALL
« Le personnel n'est pas accueillant »

Le personnel n'est pas accueillant

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Dear Mr. Youssef H., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

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