Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 897 avis

Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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+ 9 Services

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du palais des congrès et du parc des expositions

  • Près du lac de Bordeaux

  • Piscine, terrasse et jardin

  • 7 salles de réunion

  • Nombreuses chambres familiales

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300 bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :  C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

Sociétés

  • AUCHAN 1.0 km / 0.62 mi
  • CAISSE DES DEPOTS 0.5 km / 0.31 mi
  • FORD 4.0 km / 2.5 mi
  • IBM 0.5 km / 0.31 mi
  • IKEA 0.5 km / 0.31 mi
  • SAFT 2.0 km / 1.25 mi

Vos réunions et évènements

Nous mettons a votre disposition 3 salles de réunion modulables à la lumière du jour d'une surface totale de 120 m² recemment rénovées avec wifi gratuit. N'hesitez pas à nous demander écran, videoprojecteur, sonorisation...

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 40 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Equipements Audio Visuel

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Congrès, visites, balades... Quel que soit votre programme, retrouvez le confort d'une grande chambre climatisée ou l'espace d'une suite de 60 m². En famille, nos chambres pour quatre personnes vous accueillent entre deux baignades dans la piscine.

Nos restaurants et bars

BRASSERIE AU 33

La Brasserie 33 fait peau neuve pour vous servir le meilleur des produits de saison, en salle ou en terrasse au bord de la piscine. Vous disposez également d'un vaste choix d'adresses gourmandes avec les nombreux restaurants de Bordeaux-Lac.

Photo non contractuelle

HIPPOPOTAMUS BORDEAUX LAC

Notre restaurant Hippopotamus Bordeaux Lac, situé au pied de l'hôtel et fraîchement rénové, vous attend pour découvrir son nouveau concept !

Photo non contractuelle

LE BAR D'HELIOS

Venez vous détendre dans l'ambiance cosy du bar. Parmi les canapés chesterfield en velours rouge, le piano à queue est ouvert à tous. Par beau temps, répondez à l'appel d'Hélios, sur sa fresque murale, en profitant du soleil sur la terrasse côté jardin.

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

3 897 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

637 avis

Très bel établissement

Note TripAdvisor 5.0/5

73ceda En couple - 28/07/2021 Avis TripAdvisor

Très bel établissement idéalement situé aux portes de Bordeaux et pour profiter des plages de l'océan. Personnel très accueillant et professionnel . Le petit déjeuner est très bien présenté et de qualité.

Problème de voisins de chambres

Note Avis clients 2.0/5

Maxime En couple - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

2 nuits en été fin juillet. La première, très bientôt. Réception, propreté, piscine. Petit déjeuner buffet certes mais qualité industrielle (traçabilités sécurité j’imagine). 2eme nuit, ma chérie enceinte, nous avions besoin de repos pour nos routes longues. Toute la nuit saccagée par des chambres louées à côté et au-dessus. Periode covid, 15 jeunes font la fête sans respect des voisins, des distances, aucun masque. Un seul homme pour la réception face à ça et la police qui ne vient pas. Les chambres saccagées aussi mais notre nuit. Épuisé pour les deux jours qui suivront. Ambiance de fin de vacances tendues avec la fatigue.

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Laetitia En famille - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel souriant, disponible Literie confortable et chambre spacieuse C’est agréable de pouvoir profiter un maximum du séjour grâce aux horaires plus flexibles pour le petit déjeuner ainsi que le Check out tardif.

un peu décevant

Note Avis clients 4.0/5

H. J. P. En famille - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

habitué du groupe accord , j'ai été tout d'abord étonné lors de ma réservation ,qu'on m'annonce que l'avoir que j'avais reçu pour séjour annulé (covid) n'était plus d'actualité car j'avais été remboursé en date du 17/12/2020. après vérification de ma part je n'en avais aucune trace ... lors de mon dernier séjour il m'a été dit que en effet le remboursement n'avais pas eu lieu, que je devais malgré tout payer mon séjour et que Mercure allait par mail me demander mon RIB e me rembourserait l'avoir postérieurement d'autre part , au moment de payer ,il m'est réclamer une note de restaurant alors que je n'avais pas diné à l'hôtel ... cela fait beaucoup d'imprécisions inhabituelles dans vos services ! j'attends votre demande de RIB pour pouvoir vous l'envoyer et clore ce dossier

Excellent séjour grace à Thomas

Note Avis clients 5.0/5

M. S. En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Notre séjour a été très agréable, l’hôtel est bien situé Proche du tramway, Thomas a été Très accueillant et très professionnel. Il a su à tout moment trouver des solutions, bravo

Monsieur M., je tenais à vous remercier au nom de toute l’équipe de l’hôtel, mais aussi personnellement, pour votre beau retour. Ce fut agréable d’échanger avec vous, et nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. Thomas.
Note Avis clients 5.0/5

Thierry B. En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil malgré l'heure tardive bonne équipe dynamique au petit déj malgré l'affluence ca fait du bien de revoyager

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, toute l'équipe en est ravie ! Bien à vous.

Excellent hotel

Note Avis clients 5.0/5

Alain D. Voyage solo - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Que satisfaction : accueil , qualité des chambres et salle de bains , petit déjeuner , personnel de restauration , dîner tout est reussi

Cher Monsieur D., Un grand merci d’avoir pris le temps de nous partager votre entière satisfaction, toute l’équipe en est ravie ! Bien à vous.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Service tres gentil. Chambre qui meriterait d'etre refaite : lampe de chevet de travers, portes abîmées, robinetteries usagées

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir partagé votre impression, celle-ci nous est précieuse ! Des rénovations sont prévues afin d’améliorer les éléments soulevés. Bien à vous.
Note Avis clients 4.5/5

Lisaah En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, très calme, très propre. Les équipes de réceptionnistes sont très gentils, attentionnés et font en sorte que votre séjour se passe réellement au mieux. Chambre spacieuse, salle de bain au top. Le seul petit hic que je trouverais serait pour le petit déjeuner car la partie salée est très dérisoire par rapport au reste surtout si vous ne mangez pas de porc.

Chère Madame D., toute l’équipe vous remercie d’avoir partagé votre avis. Lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous informer de vos préférences alimentaires afin que nous puissions y répondre au mieux. A bientôt !

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour en Famille pour assister à un mariage à Bordeaux. L'accueil de tout le personnel et leur dévouement à satisfaire nos demandes étaient parfait. La décoration de l'hôtel et le confort des chambres étaint très satisfaisant.

Monsieur, quelle joie de lire votre pleine satisfaction, toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de recevoir de nouveau votre famille !

séjour très satisfaisant

Note Avis clients 5.0/5

Olivier En couple - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Agréables moments Accueil chaleureux Personnel aimable Chambres propres

Monsieur, toute l’équipe est ravie de lire votre entière satisfaction et vous remercie pour votre commentaire ! Bien à vous.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Benoît En couple - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel très bien placé avec tout ce qu’il faut pour le confort

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Retour à Bordeaux Lac

Note TripAdvisor 4.0/5

Gabyblue14 En couple - 16/07/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel confortable avec un bémol pour un 4 étoiles à qui il manque quelques choses au niveau des chambres où tout au moins la nôtre ! Manquent des prises près du lit, un miroir sur un mur et des WC séparés de la salle de Bain…P’tit dej 👍

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre impression ! Des aménagement sont en cours afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Bien à vous.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Les papiers du mur se décolle

Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, celui-ci nous est précieux !

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Sa… En famille - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Dommage les chambres ne sont pas fonctionnel Aucune prise près des lits

Cher Monsieur B., nous vous remercions pour votre commentaire. Des aménagements sont en cours pour améliorer l’expérience de nos clients . Bien à vous.

Très déçu

Note Avis clients 1.5/5

Stéphanie En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour La chambre était sale plusieurs moustiques écrasée au plafond et mûr,frigo pas branché, lampe pas branché c est quand même pas au client de faire les branchements au prix qu on paye autant aller dans un hôtel premier prix.Je choisis mercure pour avoir de la qualité et elle n était pas au rendez-vous pour mon retour de voyage je pense choisir un autre hôtel.

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Formidable salle d'arbre

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

De retour à Bordeaux(Covid) , nous étions fidèles Mercure Cité du vin , cette première expérience au Mercure Lac nous a pleinement satisfait et particulièrement par la qualité de l'accueil.

Monsieur, c’est un réel plaisir d’avoir répondu pleinement à vos exigences lors de votre séjour parmi nous. Bien à vous.

Bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour d'une nuit dans une des suites , très agréable.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Service efficace

Note Avis clients 4.0/5

Antoine Professionnel - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, service efficace

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis !

Bien

Note TripAdvisor 4.0/5

44agnesm Professionnel - 28/10/2020 Avis TripAdvisor

Ensemble très bien, très bonnes mesures prévention COVID, personnel aimable. Seul défaut : 10 minutes pour que l’eau devienne chaude dans Une chambre du 6eme étage . Pas top lorsque l’on se revendique Cop21.

Bonjour et merci pour votre avis, Nous avons bien noté le point indiqué A très bientôt

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