Hôtel Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa 5 étoiles

personnel très professionnel à l'écoute du client nous étions 11 et le service a été à la hauteur seul bemol : j'ai réservé 5 chambres, nous avons consommé significativement (spa, room service, location ) et aurai souhaité un geste commercial en nous remisant les petits dej par ex

Comme d'habitude et malgré les circonstances et ambiance particulières cette année liées à la crise Covid, nous avons été bien reçu et avons passé un agréable séjour. Très sympa et professionnel le responsable en salle ( petit déjeuner ) ainsi qu'à l'accueil et les femmes de ménage très gentilles et à l'écoute. Chambres toujours propres, et accessibilité et rapidité aux services demandés.

Bon séjour en famille, cadre exceptionnel. Tout est fait pour que l'on passe un bon séjour en toute sécurité (covid). Il est regrettable cependant de ne pas avoir été surclassé malgré le statut platinium.

Nous avons passé un bon séjour. L'établissement s'est adapté au contexte sanitaire mais il faut savoir que le niveau de prestations est moindre. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter du sauna car il n'était jamais disponible (accès limité à 2 personnes sachant que le hammam était fermé). De plus, le petit déjeuner n'était pas la hauteur de celui qui nous avons connu hors période de crise sanitaire (moins de produits). Enfin, nous avions prépayé notre chambre et nos petits-déjeuners et n'avons rien consommé de plus lors de notre séjour. Or, ma carte a été débité de 50 euros supplémentaires depuis, je ne sais pas à quoi çà correspond, je n'ai pas reçu de facture et l'établissement n'est pas en mesure de me répondre (service fermé depuis le reconfinement).

le lieu est superbe mais manque d'entretien (prise qui se détache dans le restaurant...) et la restauration est très moyenne comparée au prix payé. par contre les chambres sont très bien et l'équipe très sympathique.

Hôtel de luxe situé sur une pointe rocheuse au cadre exceptionnel face a l’océan. Très bon service avec une ambiance courtoise et efficace. La chambre et tous ses équipements est fort confortable mais est un peu petite. Le bacon est très plaisant et sa vue sur les vagues particulièrement spectaculaire. Le restaurant est vaste et offre une cuisine légère, fraîche et variée. Le personnel assure le service avec rapidité, attention et gentillesse. On se sent à chaque fois un client spécial . Les services de thalasso sont luxueux et vous apportent une vraie détente et un sentiment de remise en forme sur mesure . La piscine est superbe et le jacuzzi offre une vue unique. Tout cela est évidemment facturé un peu cher mais est justifié par ce havre de confort assez exceptionnel.

Je suis partie pour une semaine (qui s'est transformée en 4 jours à cause du reconfinement) en cure de thalasso au Sofitel Thalassa Quiberon où je me rends régulièrement, meme si habituellement je réside au Sofitel diététique, mais celui-ci est fermé pour raisons sanitaires.. La situation , le cadre et la vue sont toujours aussi magnifiques et si on cherche un séjour reposant avec remise en forme, c'est l'endroit idéal. Les nouvelles normes mises en place dans le cadre du protocole Anti-covid, sont appliquées et respectées partout parfaitement, aussi bien à l'hotel que dans le centre de thalassothérapie et l'on se sent en sécurité. Les soins et traitements à l'institut sont toujours de qualité et dispensés par un personnel compétent , même si certaines ne sont pas toujours très souriantes . Les menus diététiques étaient bons bien que moins élaborés que d'habitude, et avec moins de choix. Le service en chambre était réduit dû aux nouvelles mesures sanitaires et la direction de l'hotel n'en est donc aucunement responsable. On se rend compte qu'il y a eu un très gros travail fait en amont pour tout réorganiser, et on se montre un peu plus indulgent. Par contre, je trouve qu'ils auraient pu répercuter ses petits désagréments sur la note . Le personnel du restaurant est aux petits soins, avec une mention spéciale au chef du restaurant italien qui ne cherche qu'à vous faire plaisir. Le personnel à la réception est également très disponible et à l'écoute des clients. Les deux hotels sont très similaires du point de vue des chambres . Et c'est justement là que réside le problème. Les chambres ne correspondent pas du tout à un hotel 5*, ni à son prix . Elles sont petites, vétustes, le mobilier est complètement démodé, et surtout la literie est en mauvais état , masquée par l'ajout d'un surmatelas .... Le seul fauteuil de la chambre était complètement défoncé et tâché ainsi que la moquette hors d'âge. La douche se trouve dans une baignoire qu'il faut enjamber, ce qui n'est pas pratique ( encore moins pour les personnes âgées qui ne sont pas rares à l'hôtel). En bref, cet hôtel aurait besoin d'un lifting complet mais on pourrait peut-être commencer par refaire les salles de bain et déclasser le mobilier... Donc, dans l'ensemble un séjour satisfaisant , malheureusement écourté par faute du Covid..., mais dont le montant (4160 euros pour une personne pour une semaine) ne correspond pas aux prestations offertes.

Personnel disponible, souriant et à l'écoute Restauration de qualité

Ce séjour a été mon épouse et moi un vrai moment de repos et de plaisir. La situation de l'hôtel, la disponibilité d personnel et sa gentillesse nous ont permis nous "régénérer". Le spa est aussi un élément important pour redonner une vitalité à des corps fatigués voire malmenés par la vie quotidienne.

Nous n'avons passé qu'une nuit sur place. Les chambres étaient vraiment petites et pas équipées conformément à un hôtel de ce standing. Salle de bain à rénover, moquette sale et décolorée. Effectivement, nous avions choisi des chambres entrée de gamme en prix, ce qui s'explique par ex que nous n'avions pas de vue mer mais l'équipement global de la chambre reste moyen.

L'endroit est toujours aussi superbe, les soins en thalasso étaient parfait, l'hôtellerie également par contre nous avons les plus grandes réserves concernant la restauration au diététique. Il est est étonnant de nous présenter la même carte midi et soir. En rapport avec la cuisine que nous avons connu pendant des années celle qui nous a été proposée présente peu de subtilités voir un manque d'invention certain et de surprises. Le personnel quant à lui est toujours remarquable. Une amélioration est impérative de façon à conserver une clientèle fidèle.

3ième visite de cet endroit, après 2 fabuleux moments il y a 2 et 4 ans. Ce 3Ième l'a été fortement moins: à l'arrivée, l'espace marin ne fonctionnait pas pendant que nous y étions de 19h à 21h. Le lendemain après-midi, des travaux de rénovation (marteau, perceuse, visseuse...) ont empêché un repos pour ma part qui étant enceinte. Aucun geste commercial proposé pour ces 2 désagréments. De façon générale, au sein de l'espace aquatique, le lieu se dégrade et n'est pas entretenu: les bassins sont sales, certains jets ne fonctionnent pas (parapluie central et jacuzzi), les lumières ne sont pas allumées le soir à l'extérieur, les peintures s'écaillent, et il manque même des plaques de faux plafond ou nous apercevons les fils électriques!

Très bien, restauration et boissons trop chères.

Habitués à votre établissement nous avons été déçu par les mesures misent en place, restriction de services et attentions.

Les services de l’hôtel (réception, conciergerie, restauration, chambre) ont été très satisfaisants. Quant aux services de la cure, je peux les qualifier d’excellents tant en termes de règles sanitaires qu’en termes de qualité des soins et d’accueil du personnel.