Hotel Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 9.559 comentários

Sofitel Strasbourg Grande Ile
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+ 25 Serviços

Extras do hotel

  • Novo restaurante a celebrar os melhores produtos alsacianos

  • Bar de cocktails e terraço: vista p/ monumentoclassificado como Património Mundial da UNESCO

  • O encanto de uma vinha em Estrasburgo

  • Um hotel no coração da cidade, com Estrasburgo inteira aos seus pés

  • Parque de estacionamento coberto e serviço de estacionamento assistido

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos
  • Serviço de babá, sob pedidoServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.
  • Lavandaria
  • Lojas/shoppingServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
Serviços empresariais
  • 16 sala(s) de reunião
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensagem informativa

Localização do hotel

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000
estrasburgo
frança

Tel: +33388154900

Fax: (+33)3/88154999

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • SOFITEL STRASBOURG GRANDE ILE :  A, B, C, D et F Homme de Fer

  • De avião

    FRANKFURT A 250 km / 155,36 milhas

  • De avião

    KARLSRUHE BADEN A 60 km / 37,29 milhas

  • De avião

    STRASBOURG ENTZHEIM A 19 km / 11,81 milhas

  • De comboio

    STRASBOURG A 1,5 km / 0,93 milhas

GPS:48.585184, 7.746356

Centro de congressos

  • PALAIS DES CONGRES 2.0 km / 1.25 mi
Centro de congressos

As nossas reuniões e eventos

O Sofitel Strasbourg Grande Ile Hotel é o maior hotel de negócios e centro de conferências no centro da cidade de Estrasburgo. Tem 11 salas de reuniões com decoração moderna simples.A sala tem janelas grandes com bastante luz natural e pode receber até 180 pessoas para reuniões executivas ou simpósios. Algumas salas têm vistas para a Place St. Pierre le Jeune.Um dos nossos coordenadores especializados irá ajudá-lo na organização do seu evento até ao último detalhe. O Sofitel Strasbourg Grande Ile é ideal para convenções em Estrasburgo e inclui um centro de negócios e WIFI.

  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

Equipamento geral

  • Tela

  • Flipchart

  • Sala de apoio

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Pódio

  • Púlpito

  • Luz do dia

  • Acesso WiFi

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Salas de apoio

  • Equipamento de vídeo

Equipamento geral

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Estes reformados quartos em Estrasburgo oferecem ambiente aconchegante com paisagens "Serments de Strasbourg" que contam a história da cidade. Decoração tradicional e conforto de alto nível disponíveis neste hotel de luxo em Estrasburgo.

QUARTO CLASSIC, 1 cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
  • Vistas: Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático

QUARTO SUPERIOR, com 1 cama King Size ou 2 camas de solteiro e vista para o jardim

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Vistas: Lado do jardim *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático

QUARTO SUPERIOR, 1 cama Queen Size, varanda e vista para o jardim

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Vistas: Lado do jardim *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Vários tipos de almofadas
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático

QUARTO LUXURY com 1 cama King Size ou 2 camas de solteiro e vista para o jardim ou praça

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Vistas: Lado do jardim, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Vários tipos de almofadas
  • Graxa para sapatos
  • Serviço de despertar automático
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

TERROIR & CO

Tipo de cozinha: Francês

Descubra a visão requintada do património culinário da Alsácia através da cozinha do Chef Mathieu Klein. Na Terroir & Co, com a ajuda das nossas equipas, vinha e mercearia, descobrirá o melhor da província da Alsácia, incluindo os 51 Grands Crus.

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR LE LINK

Foto não contratual

Entre pelas portas de vidro deste bar de Estrasburgo e descubra o ambiente retro e requintado do Link. Cores vivas, flores frescas e a decoração dos anos 40 criam um ambiente acolhedor onde pode desfrutar das criações de cocktails do nosso barman.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Strasbourg Grande Ile

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.4/5

9.559 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

1.867 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Tudo muito bom !!!!

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 07/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Nada a comentar além de muito satisfeito !!!

Dear Guest, Muito obrigada for your beautiful comment further to your recent stay at Sofitel Strasbourg! We are very happy to discover that your visit among us has been very satisfying. We hope to have the pleasure to welcome you back very soon in our House, Kind regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Bom Hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Lucas Famílias - 02/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel ótimo com comida muito bom.

Dear Guest, Thank you for your nice review further to your stay at Sofitel Strasbourg ! I am glad to know that you enjoyed your sojourn among us and the good cuisine of our Chef Mathieu Klein. We hope to have the pleasure to welcome you back soon, Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Boa localizacao

Nota clientes Avis 4.4/5

Ana D. Casais - 02/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente fim de semana em casal, optima localizacao e muito boa prestacao no hotel.

Dear Guest, Thank you very much for having taken the time to complete our satisfaction survey further to your stay at Sofitel Strasbourg. I am glad to discover that your sojourn among us has been a success. It was a pleasure to welcome you. I am delighted to read that you enjoyed our ideal location in the heart of the Grande Ile and also the excellent quality of service that our team offered you. We are looking forward to receiving you again very soon, Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience
Nota clientes Avis 4.4/5

Ricardo C. Famílias - 01/12/2019 Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem localizado, com uma equipe muito atenciosa. Porém é caro, custo benefício abaixo da minha expectativa.

Extremamente satisfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Isabella B. Casais - 31/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Destaca-se a qualidade de atendimento por parte de todos os funcionários. Educados, prestativos, eficientes.

Dear Guest, Obrigada pela vosso comentário. I would like to thank you for sharing your experience further your stay at the Sofitel Grande Ile. I am delighted to read that you appreciated the friendliness and the helpfulness of our staff, because at Sofitel Hotels & Resorts, we are striving to ensure that a stay in our hotel is a pleasure every moment. We look forward to welcoming you again in the near future, on your next journey to Strasbourg. Obrigado, aguarda pela sua próxima visita! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Estadia curta mas muito boa.

Nota clientes Avis 4.4/5

Osni Viajante individual - 22/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Quarto muito bom, apenas com problema de barulho na parte de baixo da área externa do bar até 1:00 hora da manhã. Relatei isso à recepção. Ótima gastronomia. Jantar e café da manhã de qualidade. Nao posso deixar de lembrar da Chefe dos serviços de recepção do hotel, Beatrice Funke, que me atendeu com muita atenção e simpatia.

Dear Guest, Following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile, you have taken the time to fill out our satisfaction survey and I am thankful to you. We do our best to make your sojourn in our establishment a pleasure at all time this is why I was happy to read that we fully meet your expectations. I have already shared your wonderful return with all our teams, especially Beatrice Funke, our Front Office Manager, a beautiful personality with a great professionalism. The breakfast service and the restaurant were also very touched by your praise. Our staff is every day engaged to making your stay unforgettable in our establishment, and positive feedback like yours is a real reward for our employees. However, I appreciate your feedback about the outside noise and hope it does not affect the memory you have of your visit to Strasbourg. I hope that we will have the occasion to greet you back very soon. Obrigado, aguarda pela sua próxima visita! Laetitia Arnold Head of Guest Experience
Nota clientes Avis 4.4/5

Leonardo L. Famílias - 10/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente. Recepcionistas muito simpáticos e cordiais. Muito bom o restaurante e café da manhã. Quanto muito confortável e boa localização.

Dear Guest, Bom Dia de Strasbourg Grande Ile ! Obrigada pela vosso comentário. We thank you for having taken the time to share with us your feedbacks concerning your stay at Sofitel Hotels & Resots through our guest survey. We work every day to ensure that a stay in our hotel is a pleasure at any moment, and I was happy to read that we meet your expectations up to 100/100. Our personal is very involved in making your stay a memorable sojourn, and therefore I am very pleased to be able to forward them your positive experience, in particularly the front staff. We are lucky to benefit location in the very heart of the Alsatian capital city and our tasty French breakfast! I hope that we will have the occasion to greet you back very soon. Obrigado, aguarda pela sua próxima visita! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Muito agradável.

Nota clientes Avis 4.4/5

Luis G. D. Negócios - 18/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado. A uma distância confortável a pé dos principais pontos da cidade. Café da manhã excelente.

Dear Guest, Bom dia de Strasbourg Grande Ile! Obrigada pela vosso comentário. We thank you for having taken the time to share with us your feedbacks concerning your stay at Sofitel Strasbourg. I notice that you were sensitive to the location of the hotel. We are lucky to benefit from a quiet and ideal place in the heart of the city center and we are glad that you enjoyed it. I'm also happy to read that you enjoyed our buffet breakfast with Alsatian flavors. We do hope that we will have the occasion to welcome you back soon on your next journey to our establishment. Obrigado, aguarda pela sua próxima visita! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Acolhedora e calma

Nota clientes Avis 4.4/5

C B. Negócios - 15/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Tudo decorreu de forma organizada, desde a recepção, às horas de trabalho, às refeições O serviço de quarto foi muito atencioso e acolhedor, fez-nos sentir em casa, ainda que muito breve.

Dear Guest, There is no more pleasure to read this lovely comment! I want to thank you for taking the time to share your opinion on your recent experience in our Sofitel Strasbourg Grande Ile. Each of our collaborators is committed to making your stay at our hotel an unforgettable experience and your feedback is a great reward for them! I was thrilled to share with all of our team your enthusiastic comments regarding their service. All the staff of the Room service are touched by your comments. We do hope that we will have the occasion to welcome you back soon on your next journey to our establishment. Kindest regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Mais do que conforto...

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre D. M. B. D. C. C. Negócios - 07/09/2019 Comentários confirmados de ALL

O conforto é feito de pequenos detalhes e todos contam. Há os aspectos materiais que contribuem fortemente para essa sensação, como os lençóis de algodão excepcional, a vasta opção de almofadas, as toalhas de banho macias e espessas, e a gama de produtos de banho colocados à disposição. Isso já é bastante, mas não chega. O que torna a estadia no Sofitel Strasbourg Grand Île marcante são as pessoas. As pessoas que nos atendem, desde o check-in ao serviço de quartos e ao pequeno-almoço. Parabéns!

Dear Guest, Following your visit to the Sofitel Strasbourg Grande Ile, you took the time to fill in our Guest Survey and I thank you for it. Your feedback continuously contributes to the improvement of our services. I am pleased to read that you had a pleasant experience in our hotel. We pay particular attention to the comfort of our rooms. It is a pleasure to offer our customers our high-end bedding brand “MyBed”, and we are delighted that it fully met your expectations. Moreover, we are happy to discover that you appreciated the professionalism of our staff. I will not fail to share your words with the entire team, your satisfaction is the greatest reward they may receive for their work. Nevertheless, I see that our services have not fully met your expectations. Indeed, I note a drawback regarding to the quality of the breakfast. Be sure that I give your comment on Jules Thijssen, our Food and Beverage Director. Your feedback is important and allows us to improve even more our quality of service. I hope to welcome you back on your next journey to the Alsatian capital. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Exerience

Bom atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 25/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Quarto pequeno. Sem lugar para abrir 2 malas.

Dear Guest, Bom dia de Strasbourg Grande Ile! Obrigada pela vosso comentário. We thank you for having taken the time to share with us your feedbacks concerning your stay at Sofitel Strasbourg. We work every day to ensure that a stay in our hotel is a pleasure at anytime, and I was sorry to read that we did not meet your expectations. I sadly note that your stay at our hotel couldn’t meet your expectations, especially regarding the size of your room. We wanted to inform you that our House has several types of rooms at your disposal and the room you occupied is one of the second category. Some of our categories are more spacious, offer different layouts and another view. We believe that a different product would answer your needs and would definitely have your approval. Our booking agents stay at your disposal to present you the best offer that could meet your expectations. The next time you want to book a room, I suggest you to contact Delphine Winter, our Reservations Manager, at the following email address: H0… She will be happy to recommend a more suitable product to you. I very much look forward to welcoming you back to our House in the near future and hope to have the pleasure of meeting you at this occasion. Obrigado, aguarda pela sua próxima visita! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Ótima localização, excelente conforto e atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos A. C. Casais - 04/07/2019 Comentários confirmados de ALL

A localização é excelente, o staff é muito atencioso, o quarto é confortável, o restaurante é muito bom e o café da manhã é variado. O único senão foi que, no check out, a impressora estava com defeito. Eu paguei a conta e falei que não teria problemas se me enviassem o encerramento para meu e-mail. Insisti por 2 vezes para não esquecerem de enviar e conferi se o registro do meu e-mail estava correto. Estava. Eles falaram que me encaminhariam em poucos minutos. Passado mais de uma semana sem ainda haver recebido, fiz um registro numa consulta de satisfação que recebi. Alguns dias depois, me enviaram a conta.

Dear Guest, We thank you for having taken the time to share your impressions on your last visit at Sofitel Strasbourg Grande Ile. We are striving to ensure that a stay in our hotel is a pleasure every moment, and I was sorry to read that we did not meet your expectations. It is with regret that I discover your disappointment concerning your check-out. Be assured that I personally alerted our Front of the House Director, about the issues you had in getting your bill. She is joining me to offer you our sincerest apologies. Please note that this unfortunate event does not reflect the quality of services usually offered to our customers. Nonetheless, I am glad to read that you appreciated the attentive service of our staff, as well as our restaurant Terroir & Co and our French tasty breakfast. We do hope to welcome you back very soon, on your next journey to the European capital. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

EXELENTE

Nota clientes Avis 4.4/5

Felipe C. H. Casais - 10/06/2019 Comentários confirmados de ALL

TODO LIMPIO Y EN ORDEN

Dear Guest, It is a real pleasure to discover that you had an excellent stay in our House. Every day, our teams are dedicated to serve you in the best possible way, and I am delighted to learn that all our services made your sojourn in Strasbourg a success. Your very positive notations are a reward for all their efforts. Our guests’ satisfaction is our everyday priority! I very much look forward to welcoming you back in Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Os senhores precisam primeiro honrar os compromissos assumidos.

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos A. C. Casais - 14/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Quando do encerramento da conta, os senhores alegaram não poder me entregar minha cópia porque a impressora estava com defeito e que me encaminhariam por e-mail no mesmo dia, "como sem falta", conforme pedi. Passados mais de 7 dias, ainda não recebi esse e-mail !!! Quando receber a copia do encerramento da minha conta, farei meus comentários. Estava com boa impressão do hotel, mas a falta de atenção e a exigência de uma nota me obrigam a dar uma nota intermediária.

Dear Guest, Thank you for taking the time to write to us further to your sojourn at Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is important for us that our guests express their impressions to offer services that are always closer to perfection. We strive to ensure that a stay in our hotel is a pleasure every moment and I was sorry to read that we did not meet your expectations. I have already forwarded the issue concerning the sending of your invoice by email to Cécile Neves, Front of the House Director, so that she could call his teams to order and avoid that such event occurs again. Also, I personally made sure to send it directly to your email address. We apologize for this inconvenience, this does not reflect the quality of service we usually provide to our customers. We really hope that this regrettable event will not prevent us to welcome you back to our Alsatian House on the occasion of a future journey to Strasbourg. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience
Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos G. Negócios - 14/04/2019 Comentários confirmados de ALL

Um hotel envelhecido. Não corresponde ao que se espera de um Sofitel

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and express your impressions about experience in our hotel. This questionnaire provides the necessary information to us to maintain our high standard services. I am very sorry to read that your stay couldn’t meet all of your expectations, especially regarding the oldness of our facilities. Our establishment, built in 1964, was the first Sofitel hotel in the world. We are proud of its history, but acknowledge that today, the product may need a refreshment. It might not be equal to some other hotels of the brand, but we carefully apply all Sofitel standards in our House. Please note that we take into account all the remarks of this type in order to transmit them to our General Management, with a view to our next renovation program. We appreciate that you share your concerns with us, and we hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Looking forward to welcoming you back soon in Sofitel Strasbourg Grand Ile, Regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Não é o padrão sofitel de outras cidades com Chicago e Bruxelas

Nota clientes Avis 4.4/5

Jose R. M. S. Casais - 15/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Café da manhã sofrido em local cheio e apertado para se servir. Gerente do salão do café sem simpatia ou presteza em Ajudar

Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our guest comment card during your recent stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile.I wanted to contact you personally in order to handle your complaint. Please accept my sincere apologies regarding the inconvenience that you faced during your stay in our hotel. All Sofitel establishments are different. Indeed, the design and culture of the establishment are based on its environment and in particular on the city in which it is located. That's why none of our establishments are alike. In addition, our hotel is the first Sofitel in the world. We are proud of this but today we are well aware that we have an aging establishment. Please be assured that I have taken note of your remark and that I have informed my General Direction, so that this is taken into account in the determination of our future renovation program. Nevertheless, concerning the problems, you encountered during the breakfast, know that I immediately alerted the Head of the Food and Beverage, Jules Thijssen, to take the necessary measures with his teams. Mr. Thijssen joins me in presenting our sincerest apologies for these different inconveniences. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Excelente hospedagem

Nota clientes Avis 4.4/5

Tobias S. Famílias - 13/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Tudo no hotel foi perfeito

Dear Guest, I would like to thank you for choosing to stay at the Sofitel Strasbourg and for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are happy to discover that you appreciated your stay. Thank you for your positive grades, the satisfaction of our guest is the most important for us. It is a pleasure to know that your stay with us was enjoyable and we hope that we will have the occasion to welcome you back soon! Kind regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

satisfatória

Nota clientes Avis 4.4/5

Guilherme P. Famílias - 05/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Quartos limpos , equipe bem preparada e atenciosa, excelente localização. A única sugestão se refere ao berço para minha filha de 1 ano que acho que poderiam ter colocado no quarto . Ela acabou dormindo no sofá cama junto ao filho de 5 anos , mas ficamos apreensivos dela acabar caindo da cama.

Dear Guest, First of all, I would like to thank you for taking the time to complete our guest comment card during your recent stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We try to make your stay with us a real satisfying experience and I am sorry to read through your comments that we don’t performed our task correctly. Concerning your remark, unfortunately, we cannot have in the same room, the sofa open and crib for security reason. Indeed, for your comfort and the space in the Junior suite we took the decision not to put the both. I would like to inform you that our hotel has six room categories with different sizes. Our reservation agents are at your entire disposal to propose you the best offer which could fit to your expectations. The next time we can offer you a room more suited to your request. You can contact Delphine, our Reservation Manager at the following mail address: H0… She will be happy to present you the different rooms that we propose and which we hope will answer more to your expectations. However, I am delighted to read that the rest of your stay at Sofitel was up to your expectations. I would like to thank you for your positive comments, the satisfaction of our guests is the most important for us and I will not fail to share your appreciations with our entire team. I hope that we will have the occasion to welcome you back soon. Kind regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Bom porém abaixo do esperado

Nota clientes Avis 4.4/5

Karina Famílias - 17/10/2018 Comentários confirmados de ALL

O hotel está bem localizado e o quarto e bom, porem falta profissionalidade a recepção, além do quarto ser muito quente.

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Survey and to tell us about your experience. In Sofitel Luxury Hotels, we do our best so that every minute spend with us is a pleasure, that is why I am sorry to read that we did not fully meet your expectations. I note your disappointment about the professionalism of our team during your stay. Cecile, the Front of the House Director joins me to present our sincerely apologies about the inconvenience caused. Regarding your comment about the heat of the room, I have informed our Technique Director. You can be assured that the appropriate measures have been taken to address the problem. Your comments are precious for us and give us the opportunity to always improve the quality of our service. For future reservation, I stay personally at your disposal to make sure your stay will be more pleasant than the previous one. I hope that next time you will keep a nice memory about our hotel. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head Guest Experience

tres agreable

Nota clientes Avis 4.4/5

Muito B. Viajante individual - 06/10/2018 Comentários confirmados de ALL

foi uma estadia muito curta mas muito agradável e pessoal muito simpático

Os 20 comentários mais recentes

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