Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 6 262 avis

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • En plein coeur de l'aéroport

  • Vue imprenable sur les pistes

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • Navette offerte pendant les salons majeurs Paris-Nord Villepinte - Bourget

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Solarium
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Roissypôle Ouest
Route de la Commune
Cedex
95713
roissy cdg cedex
france

Tel : +33149192929

Fax : (+33)1/49192900

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MERCURE PARIS CDG AIRPORT :  CDG VAL PARK PR

  • RER B :  RER B CDG AIRPORT 1

  • Par avion

    PARIS ORLY À 40km / 24,85 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 0km / 0 miles

  • Par train

    ROISSY À 0,5km / 0,31 miles

GPS :49.00759, 2.54931

Sociétés

  • ADP 0.5 km / 0.31 mi
  • CITE AIR FRANCE S 1.0 km / 0.62 mi
  • DELPHI 5.0 km / 3.11 mi
  • FEDERAL EXPRESS 2.0 km / 1.24 mi
  • LG GOLDSTAR 5.0 km / 3.11 mi
  • POLICE DE L AIR 0.5 km / 0.31 mi
  • ROISSYPOLE 1.0 km / 0.62 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

L'espace Convention de 800 m² composé de 10 salles est idéal pour accueillir vos séminaires ou réunions. L'espace BoardMeeting propose une vue panoramique sur les pistes de l'aéroport depuis le 9ème étage.L'Event Manager et l'IT Solutions Manager vous offrent leurs services pour vous conseiller et vous assister.Les experts de l'hôtel, plus précisément l'Event Manager et l'IT Solutions Manager, sont présents du début à la fin pour conseiller et assister les clients.

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Flipchart

  • Espaces insonorisés pour un plus grand confort

  • Vaste choix d'équipements audio, vidéo et de projection

  • Vidéo conférence

  • Podium

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Materiel Vidéo

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Supérieure, familliale - 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

L'ESCALE

Cuisine : Internationale

Le restaurant l'Escale vous propose des produits authentiques et cuisinés avec passion par notre Chef et son équipe. La carte et les suggestions du jour évoluent au fil des saisons pour vous garantir des produits frais et combler toutes les envies.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

B. LOUNGE

Photo non contractuelle

Installez-vous au Bar Lounge ESCALE B. pour travailler, échanger, une pause détente ou récréative. Profitez des livres, Jeux, billard, mis gracieusement à votre disposition et de nos animations régulières. Ouvert de 7h00 à 1h00.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

6 262 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 191 avis

Belle Chambre

Note Avis clients 4.0/5

Véronique En famille - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très bien et spacieuse, lit confortable. Dommage que le petit déjeuner soit léger à cause du Covid j'imagine

Déplorable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre non faite entre deux nuits. Enregistrement avec diner, ce dernier est limité à 25€ ce qui correspond sur leur menu à un plat sans boisson. Parking pour 33h à 50€...

Personnel très agréable

Note Avis clients 4.0/5

G. Voyage solo - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Bien placé pour faire escale la nuit au CDG. Mais attention pour les départs tôt, rien ne vous sera proposé en remplacement du petit déjeuner déjà payé. Dommage!

Mercure, une marque à oublier - Accor, une marque à ré-évaluer avec un autre hotel

Note Avis clients 4.0/5

Harry D. En famille - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

1er contact: j'avais réservé avec mon fils, pour des raisons indépendantes de ma volonté, il n'a pu venir avec moi. Problème soulevé, traduction de la réponse d'Accor: "Nous avons déjà encaissé votre argent et nous n'allons faire aucun effort pr nous adapter à la flexibilité du 21e siècle! Nous ne sommes pas Amazon! Nous utilisons un système de réservation qui date des années 90 exprès pr éviter de satisfaire le Client". Au 21e siècle, faire croire à un client que parce qu'il a payé sur le web, l'hôtel ds lequel il séjourne ne peut pas reverser la différence liée à la réservation de son Fils! En réalité, cela ne se peut que par une volonté du groupe Accor de persister à utiliser un système d'information indigne du 2&e siècle, à l'heure de twitter et d'Amazon. 1er contact => négatif. 2e contact - Tout l'immobilier est vieux, on dirait un musé. Aucun effort fait pour rénover cet hôtel. Si on traduit l'impression générale: "Nous vous avons bien eu. Vous avez cru qu'il s'agissait d'un hôtel 4*, mais depuis qu'il existe, nous n'avons rien changé, amélioré et nous le laissons tombé en ruine. Seul compte pour nous, encaisser le Client. De toute façon, il ne se rend compte de la supercherie, qu'une fois sur place et là, trop tard pour changer d'hôtel! " 2e impression => "nous vous avons bien eus, chers Clients" 3e contact - en 30 années d'utilisation d'hôtels, de 1* à 4*, cela ne m'était jamais arrivé, toilettes bouchées, car bien évidemment, les WC datent des années 80, probablement, avec un coude d'évacuation qui ne laisse presque rien passé. Traduction "Chers Clients, nous vous avons encaissés, tant pis pour vous!" 3e impression => humiliante et négative Conclusion : Cet hôtel Mercure ressemble à un hôtel 3* en passe de perdre sa 3e étoile pr vétusté: > marque Mercure => plus jamais de ma vie; > marque Accor => je veux bien essayer encore le Sofitel, Pullman, mais au premier hôtel avec du matériel vétuste, je fuirai à tout jamais la marque Accor; > crédibilité de la marque Accord : quasi-nulle; > loyauté envers la marque Accor : nulle (si j'ai l'occasion d'essayer d'autres marques, je le ferais sans aucune hésitation; > sentiment envers la marque Accor : détestation.

Accueil pas à la hauteur

Note Avis clients 4.0/5

Pascal Professionnel - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

La personne à l'accueil n'est pas à sa place! je lui ai posé des questions sur la navette entre l'hotel et l'aéroport, il n'a pas répondu à mes questions. C'est normal il n'écoutait pas les questions, même en reformulant mes questions il répondait à coté. Du coup, pour éviter de rater mon avion le lendemain j'ai pris un taxi ! Je lui ai tendu ma carte de paiement et ma carte Accor platinium, il me les a rendu en me disant que tout était enregistré. Arrivé dans ma chambre, je me suis rendu compte que je n'était pas surclassé et que je n'avais pas mon bon boisson. Je suis redescendu à l'accueil, j'ai dit à la personne à l'accueil que je n'avais pas mon bon boisson, il m'a répondu que ma carte n'était pas enregistré (alors que je lui avait donné). Le lendemain matin, j'ai expliqué mon histoire avec une autre personne à l'accueil, il m'a dit qu'il avait vu que son collègue de la veille était fatigué (à 18h00 !!!). Coté chambre alors que j'étais seul dans ma chambre, il m'a été donné une chambre lit double avec un lit d'appoint ouvert qui prenait toute la place entre le lit et la fenêtre. impossible de faire le tour du lit, ce n'a pas été facile pour fermer les rideaux ! Le lendemain matin j'avais demandé un petit déjeuner en chambre à 5h30 car je quittais l’hôtel à 5h50. il m'a été livré à 5h30 avec ce que j'avais demandé. c'est pour cette prestation que j'ai mis une note moyenne (5) car sinon la prestation globale ne m’étirait pas la moyenne. J'arrivai du MERCURE Paris Vélizy ou j'ai été reçu avec la qualité ACCOR. Je ne retournerai pas de cette hôtel à CDG, la prochaine fois j'irai dans un autre hôtel.

Compliqué

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/07/2020 Avis confirmés ALL

Long check in Prise d’empreinte de 180€ !!! accueillant ! Chambre bruyante (un groupe de filles chantait au 6 eme étage Accueil dîner : masque obligatoire demandé par une personne qui n’en porte pas Long check out Informations navette très vague

Retour à Roissy

Note Avis clients 4.0/5

T. Voyage solo - 02/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel ouvert avec un accueil très organisé et qui donne confiance! Petit déjeuner super pratique et de qualité! Comme quoi le respect des normes n'empêche pas la qualité... Par contre le repas du soir était bon mais le service déplorable! manque de professionnalisme certain et très léger sur les gestes barrières et le placement Bref a améliorer

Très belle prestation...

Note TripAdvisor 3.5/5

Dominique M Professionnel - 28/06/2020 Avis TripAdvisor

...assortie d'un accueil chaleureux et attentionné. Chambre spacieuse et décorée/aménagée avec pertinence et goût contemporain. Propreté et sécurité antivirus au RDV A conseiller si vous voyagez régulièrement..

Note Avis clients 4.0/5

S. N. Entre amis - 15/04/2020 Avis confirmés ALL

Personnel toujours aussi pro malgré une drastique réduction d'effectif

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Laura Professionnel - 11/04/2020 Avis confirmés ALL

Malgré la situation actuelle liée au COVID-19, les prestations de l'hôtel ont été adaptées de façon très professionnelle. La chambre était très propre et désinfectée, le petit-déjeuner servi en chambre était très satisfaisant et le personnel était très agréable. La situation de l'hôtel est également très pratiquement lorsque nous sommes en transit à l'aéroport CDG. Merci à toute l'équipe!

Proximité avec l'aéroport CDG

Note Avis clients 4.0/5

Stéphanie En famille - 05/04/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, Lit une place bien trop petit. Restauration en chambre a cause de la pandémie est un + non négligeable, j'aurais cependant préfèré qu'on me propose d'aller le chercher moi même (sans contact), le coût de la livraison est excessif. Pas de service de navette, il faut marcher pour bénéficier de celle de l'aéroport...nous avons donc fait appel à un taxi appelé par l'hôtel dont le coût était plus cher que le jour de l'arrivée (15€ c'est beaucoup). Personnel pro, sympathique et agréable :-)

Trés bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Paulo S. Entre amis - 05/04/2020 Avis confirmés ALL

Chambre parfaitement propre, spacieuse et dotée d'une literie très confortable. En cette période de confinement nous avons du faire appel au service d'étage, qui a été professionnel et rapide, de plus les menus livrés pour le diner et le petit déjeuner étaient complets, bons et très bien servis.

Petit dejeuner

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 03/04/2020 Avis confirmés ALL

je tiens à vous faire part de mon mécontentement au sujet du petit déjeuner qui était inclus dans le prix de ma chambre. De mémoire, le prix du petit déjeuner était de l’ordre d'une vingtaine d'euros. Or compte tenu du confinement en vigueur, celui ci était livré derrière de la porte et à prendre dans la chambre, ce que je comprends très bien. Cependant ce prix ne correspondant pas du tout à la prestation fournie, mais à un tarif de votre buffet très complet

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cette offre petit déjeuner est la plus complète que nous puissions vous proposer dans les circonstances actuelles. Comme vous l'avez indiqué, le tarif est 19.90 c'est le tarif du petit déjeuner continental et/ ou buffet. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Bien cordialement Eric BOUF Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Gouvenou En couple - 31/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne accueil personnel très sympa vu les circonstances étant rapatriés cocus 19

Pas à la hauteur pour un 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5

Joëlle En couple - 31/03/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour s'est déroulé dans une période spéciale, Covid 19 oblige. Toutefois les remarques qui suivent me conduisent à penser que les 4 étoiles ne sont pas méritées. En voici le détail : la surface du bureau de la chambre collait, (possible restes de confiture), l'écoulement de la douche n'était pas optimum, le paravent de la douche laissait passer l'eau ce qui avait pour conséquence d'inonder la salle de bain, les échantillons des produits NUXE que vous mettiez à notre disposition constituaient une très bonne attention. Malheureusement, le flacon dans la douche était vide ! Toute dernière remarque : le confinement nous obligeait à garder la chambre ce qui impliquait que les repas étaient servis en chambre. Comment se fait il que dans ces conditions là, la facturation du service en chambre ait été facturé ? Point positif, une petite bouteille d'eau nous était offerte.

Séjour agréable malgré les circonstances

Note Avis clients 4.0/5

F. Voyage solo - 31/03/2020 Avis confirmés ALL

Un grand respect des règles d'hygiène et de protection contre le coronavirus. Chambre propre et agréable. Hotel bien situé et calme. Cependant la literie est en piteuse état et la nourriture médiocre pour le prix.

Stressant due à cette pandémie mais dans l'ensemble bon

Note Avis clients 4.0/5

Abder Professionnel - 31/03/2020 Avis confirmés ALL

Vue la situation dont le monde entier souffre, je ne peux dire quoique ce soit. Mais en temps normal j'aurai critiqué la chambre qui m'a été attribué. La première que j'ai eu je l'ai trouvé qu'elle n'était pas nettoyé comme il faut, table salle. bouilloire plein de calcaire quelqu'un a pris le café et à laisser le contenant sur place. Poubelle pas vider et pas de goblets sur le minibar. Alors on peux s'imaginer beaucoup de choses peut-être draps pas changer serviette etc.. Surtout en cette période de stress du Coronavirus. J'ai appelé la réception et j'ai eu une autre chambre.

rapatriement du 17/03/2020

Note Avis clients 4.0/5

Bsmag En couple - 30/03/2020 Avis confirmés ALL

un peu déçu de cet hôtel qui a besoin d'être rénové malgré son prix , un petit déjeuner en chambre incomplet par rapport à notre demande , pas vraiment un bon souvenir pour une première expérience !!!

déception

Note Avis clients 4.0/5

Maryse M. En couple - 29/03/2020 Avis confirmés ALL

Locaux et les salles de bain notamment auraient besoin d'un net rafraichissement pour correspondre aux 4 étoiles annoncées. On peut comprendre , vue la situation sanitaire, l'absence de certaines prestations ( restaurant, piscine,bar ) cependant le petit déjeuner servi dans des sacs papier était vraiment indigne.

Hôtel confortable

Note Avis clients 4.0/5

Sam Voyage solo - 29/03/2020 Avis confirmés ALL

Réceptionniste agréable chambre spacieuse et confortable .

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