Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 7 000 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • En plein coeur de l'aéroport

  • Vue imprenable sur les pistes

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • 18 salles de réunion pour vos séminaires, formations et conventions

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Roissypôle Ouest
Route de la Commune
Cedex
95713 roissy cdg cedex
france

Tel : +33149192929

Fax : (+33)1/49192900

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MERCURE PARIS CDG AIRPORT:  CDG VAL PARK PR

  • RER B:  RER B CDG AIRPORT 1

  • Par avion

    PARIS ORLY À 40km / 24,85 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 0km / 0 miles

  • Par train

    ROISSY À 0,5km / 0,31 miles

GPS:49.00759, 2.54931

Sociétés

  • ADP 0.5 km / 0.31 mi
  • CITE AIR FRANCE S 1.0 km / 0.62 mi
  • DELPHI 5.0 km / 3.11 mi
  • FEDERAL EXPRESS 2.0 km / 1.24 mi
  • LG GOLDSTAR 5.0 km / 3.11 mi
  • POLICE DE L AIR 0.5 km / 0.31 mi
  • ROISSYPOLE 1.0 km / 0.62 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LESCALE

Le restaurant l'Escale vous propose des produits authentiques et cuisinés avec passion par notre Chef et son équipe. La carte et les suggestions du jour évoluent au fil des saisons pour vous garantir des produits frais et combler toutes les envies.

Vos réunions et évènements

L'espace Convention de 800 m² composé de 10 salles est idéal pour accueillir vos séminaires ou réunions. L'espace BoardMeeting propose une vue panoramique sur les pistes de l'aéroport depuis le 9ème étage.L'Event Manager et l'IT Solutions Manager vous offrent leurs services pour vous conseiller et vous assister.Les experts de l'hôtel, plus précisément l'Event Manager et l'IT Solutions Manager, sont présents du début à la fin pour conseiller et assister les clients.

Descriptions et configurations des salles

18 

salles de réunions

De 1 à 210 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Flipchart

  • Espaces insonorisés pour un plus grand confort

  • Vaste choix d'équipements audio, vidéo et de projection

  • Vidéo conférence

  • Podium

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Materiel Vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Faites escale au Mercure Paris CDG Airport et Convention et profitez de nos grandes chambres qui sont dotées d'équipements et d'une literie de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, et la climatisation pour votre plus grand confort.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

7 000 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

1 243 avis

Acceuil lamentable !

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 02/12/2021 Avis confirmés ALL

Accueil lamentable : je suis resté planté des minutes devant la réception, sans aucune réponse à mon bonjour - réceptionniste occupée avec son ordinateur qui a planté. Check out rapide pas possible selon la réception, on peut payer de suite, mais il faut passer le lendemain matin pour récupérer la facture !!! Check out rapide ??? Il a fallu discuter pour avoir ma facture envoyée par e-mail. Propreté des chambres douteuse, traces de saletés dans la salle de bain et sur les meubles, pas sympa par les temps qui courent.

Bon hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 01/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Yannick En couple - 30/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très confortable, hôtel très bien situé et personnel très agréable. Un grand merci à vos équipes.

Vétuste

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En couple - 30/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel sale et vétuste et Prise en otage pour le parking !!

Cher Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous allons partager votre avis auprès de l'ensemble de nos collaborateurs. En ce qui concerne le parking celui-ci est payant comme mentionné sur notre site, c'est également le cas pour tous les hôtels sur le site de Roissy. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Affreux, je n'y retournerai pas

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience. Sale (tables, sol), accueil désagréable, accès difficile et long depuis le terminal, pas de bouilloire, pas de petit déjeuner ni café possible avant 6h (pourtant réglé). Très loin des standards habituels de Mercure. Une honte.

Chère Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Séjour court mais satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil vers 11h: l’agent à l’accueil pas très avenant à mon goût. La chambre n’était pas prête ce qui n’était pas un problème puisque nous avions le storage. Le dîner du soir: les bocaux à bannir ou présentation à revoir. Nous avions faim et froid et espérions manger un confit de canard et ses pommes de terre. Quelle déception de voir un bocal à la place à 19€….

Regrette d'avoir pris cet hôtel

Note Avis clients 1.5/5

Laurent Professionnel - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil trop long, Petit déjeuner à partir de 6h seulement pour un hôtel d'aéroport international, Restaurant fermé à 22h La distance de la station métro trop importante, pas de navette vers l'aéroport quand on a du mal à se déplacer.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant l'accès à l'hôtel celui-ci se fait uniquement par le CDGVal ou bien vous avez la possibilité de commander un Taxi. Concernant l'offre restauration vous avez la possibilité d'être servi jusqu'à 23h00 avec notre carte Room Service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Promesses non tenues

Note Avis clients 3.0/5

Tm Professionnel - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait jusqu’au petit déjeuner, élément important de la prestation pour un voyageur fréquent. Je suis intolérant au lait et au gluten et j’avais pris soin de vérifier que l’hôtel répondait à ce genre de restrictions alimentaires. La réponse était de me signaler à mon arrivée , ce que j’ai fait la veille au soir mais au moment du pdj, la personne a l’accueil me signale que rien n’est prévu !!! Information que le manager finira par démentir à la fin du pdj pour lequel j’ai du apporter mes propres produits !!! Très déçu…

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré, que nous allons partager votre commentaire auprès de notre directeur de la restauration. Il pourra ainsi améliorer la prestation et proposer des produits sans gluten. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Le meilleur rapport Qualité/Prix de CDG

Note Avis clients 5.0/5

Stéphane Voyage solo - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel dès votre arrivée, attentif à vos demandes tout en étant bienveillant. Les mesures sanitaires sont respectées avec rigueur. Les chambres toujours parfaites.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Mahamadou En couple - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Dès l'accueil, nous avons été accueilli par Sandrine, très professionnelle et sympathique, ce fut parfait et nous l'a remercions encore.

Literie à revoir

Note Avis clients 3.5/5

Francis A. Voyage solo - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Rien à dire si ce n'est la qualité de la literie. des ressorts qui grincent au moindre mouvement, un matelas trop fin et inconfortable........

Parfait pour une bonne nuit à l'aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Béatrice En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Facilement accessible par le VAL. Chambre très calme. Lits confortables. Idéal pour une escale à CDG.

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Situation idéale proche de l'aéroport, petit bémol : il serait judicieux de préciser qu'il faut se diriger vers le parking PR car nous avons cherché et attendu au mauvais endroit. L'hôtel est ouvert 24h sur 24 donc très bien en cas de vol tardif. Chambre très calme malgré la proximité des avions.

Quelques manques

Note TripAdvisor 3.0/5

cherifamekki2 Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

Les fenêtres de la chambre ne s’ouvrent pas (volontairement) ce que je trouve dommage. N’ai pas pu prendre de petite déjeuner à 10h15 (facturé malgré tout). Réservation faite avec un animal validé en arrivant à la réception qui m’a réclamé au départ 15€. Le coût du parking n’est pas annoncé au départ

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris CDG Airport et Convention. Vous n'avez pas été totalement satisfait (e) et nous le regrettons. En ce qui concerne l'horaire du petit déjeuner le restaurant ferme à 10h00 du lundi au vendredi, cependant vous pouvez commander un petit déjeuner servi en chambre si vous le souhaitez. L'animal de compagnie ainsi que le parking sont facturés et les prix sont communiqués sur notre site de réservation. Nous allons sensibiliser notre équiper réception pour qu'il n'oublie pas de le formuler. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau et dans cette attente nous vous prions d'agréer, nos sincères salutations. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général
Note Avis clients 3.0/5

H. Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil plus que mitigé par le réceptionniste. Sentiment de le déranger aucun sourire. J ai eu un problème avec ma clé pour monter dans l ascenseur j ai du retourner le voir pour lui en faire part, et j ai bien compris à cet instant qu effectivement je le dérangeais… surprenant pour un établissement de votre catégorie. Chambre voisine bruyante jusque tard dans la nuit. Déçue de mon expérience.

Chère Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation en réception n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que notre chef de réception mettra tout en œuvre afin d'améliorer la prestation évoquée . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Séjour en transit

Note Avis clients 4.0/5

Frederic D. Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre d'hôtel très bien. Je n'ai pas pu essayer le restaurant compte-tenu de la durée très courte de mon séjour. Point négatif: Accès à l'hôtel depuis les terminaux de CDG.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. L''accès se fait comme vous l'avez indiqué via le CDGVal situé à 5 minutes de l'établissement. En sortant de la station Parking PR, vous avez à votre disposition des chariots pour transporter vos bagages. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

bonita habitación y cama muy confortable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, mais négligence dans les détails: Pas de réservoir d'eau à la cafetière, pas de bouteille d'eau.

Dommage que ce n'estait qu'une courte nuit , je n'ai pas plus découvrir cette splendide suite.

Note Avis clients 5.0/5

E. B. Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Parfait , accuelli chaleureusement , personnel attentif et professionnel . Endroit a conserver pour mes arrêts aCDG.

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

formalités d'arrivée et de départ trop longues 20 minutes.

Note Avis clients 1.5/5

Patrick N. Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant : moquettes sales, mur souillés, lit qui grince et formalités d'accueil et de départ fait avec zèle et d'une lenteur impressionnante. Je ne retournerai plus dans cette Hôtel.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et que nous ne manquerons pas de partager votre avis auprès de l'ensemble de notre personnel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bon hôtel mais certaines choses à revoir

Note TripAdvisor 3.0/5

ahlemkobbi En famille - 02/11/2021 Avis TripAdvisor

Bon hôtel mais quelques manques Petit déjeuner et dîner au restaurant très moyen pour un quatre étoiles Pas de peignoir ni de chausson dans la chambre. La piscine est propre et sympa mais pas assez chaude

Cher, Chère Ahlemkobbi Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris CDG Airport et Convention. Vous n'avez pas été totalement satisfait (e) et nous le regrettons. Concernant la dotation des chambres, les chaussons et peignoirs sont disponibles dans les chambre privilèges, ainsi que la machine nespresso, les oreillers mémoire de forme, minibar... Nous allons avertir notre directeur technique concernant votre perception de la température nous allons avertir notre directeur technique. La température du bassin est contrôlée chaque jour et elle est le plus souvent au environ de 27°c. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir prochainement. Bien cordialement Laurent HARTENSTEIN Directeur Général

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