Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 6.621 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera
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+ 25 Services

Hotel-Extras

  • Das Hotel liegt am Ibirapuera-Park mit leichtem Zugang zu Avenida Paulista und Sao Paulo Expo

  • Verfügt über den einzigen Hubschrauberlandeplatz in Ibirapuera

  • 13 Veranstaltungsräume mit Einrichtungen für Firmentagungen und gesellschaftl. Veranstaltungen

  • Kostenloses WIFI in den Apartments und Veranstaltungsbereichen

  • Tierfreundliches Hotel (kleine Haustiere werden akzeptiert)

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Schönheitssalon
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Der Swimmingpool wird derzeit renoviert
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Tennisplatz im FreienKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1
IBIRAPUERA
04021051
sao paulo
brasilien

Tel: +551132010800

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • AACD :  Lilás AACD

  • Mit dem Flugzeug

    CONGONHAS Bei 5,5 km/3,42 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SAO PAULO GUARULHOS Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    ON LOCATION Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Auto

    RODOVIA BANDEIRANTES Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Auto

    RODOVIA DOS IMIGRANTES Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Auto

    RODOVIA DUTRA Bei 12 km/7,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    BARRA FUNDA Bei 15 km/9,32 Meilen

GPS :-23.592651, -46.64938

Firmen

  • ALCATEL 9.0 km / 5.59 mi
  • BANK OF AMERICA 1.5 km / 0.93 mi
  • BEAR STERNS 2.0 km / 1.24 mi
  • BNP PARIBAS 3.0 km / 1.86 mi
  • COLGATE 1.2 km / 0.75 mi
  • CREDIT SUISSE 2.0 km / 1.24 mi
  • DMB & SALLES 0.5 km / 0.31 mi
  • FORD MOTORS 16.5 km / 10.25 mi
  • GENERAL ELETRIC 3.0 km / 1.86 mi
  • GENERAL MOTORS 13.5 km / 8.39 mi
  • GOLDMAN SACHS 2.0 km / 1.24 mi
  • HONDA 0.5 km / 0.31 mi
  • IBM 2.3 km / 1.43 mi
  • JP MORGAN 2.5 km / 1.55 mi
  • PICKER DO BRASIL 0.6 km / 0.38 mi
  • SCANIA 13.5 km / 8.39 mi
  • UBS 2.0 km / 1.24 mi
  • UNILEVER 1.61 km / 1.0 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

12 

tagungsräume

Von 1 bis 350 

teilnehmer

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Flipchart

  • Video- und Audioanlage

  • Videokonferenz

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • Gruppenräume

  • WiFi-Zugang

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Hotel m.Kongresszentr. verbunden

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

  • Diaprojektor

  • Videoausstattung

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Elegante Zimmer mit hochwertiger Technologie machen Ihren Aufenthalt noch angenehmer. Mit unseren Breitband-/WIFI-Lösungen sowie intelligenter Voicemail- und Fax-Software bleiben Sie auf dem Laufenden.

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Minibar

Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett.

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Minibar

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Minibar

Executive-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Minibar

Superior Behindertenfreundliche Zimmermit 1 Doppelbett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Minibar

Room-Office: als Büro eingerichtetes Apartment ohne Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 31 / 334 sq ft
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

AQUARELLE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

P. VERGER

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Sonntagabends geschlossen.

Abendessen

19:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BOULANGERIE GRAND MERCURE

Art der Gastronomie: Café

Die Mercure Boulangerie bietet französische Spezialitäten, wie z.B. Croissants, Brioches, Quiches und Kuchen. Diese Gaumenfreuden können in der Lobby des Hotels oder im Freien auf der Terrasse genossen werden.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ABOO WINE LOUNGE BAR

Nicht vertragliches Foto

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

6.621 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.518 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Gutes Hotelerlebnis

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt guter Aufenthalt. Zimmer gut, Service gut, Frühstück sehr gut.

Dear Holger R., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jéssica Almeida Front desk Manager

Gutes Business Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Während einer ganzen Woche habe ich Meetings mit Kunden durchgeführt. Das Hotel liegt nahe bei Flugplatz Congonhas. Meetingräume, Service und Essen waren ausgezeichnet.

Dear Andreas Kurt T., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. It is a pleasure to know that you had a great time with us and that you appreciated our service and meeting rooms. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jéssica Almeida Front Desk Chief

Ausgezeichnetes Hotel mit sehr freundlichem Personal und guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf B. Geschäftsreisende - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt ohne die geringste Kritik.

Dear Ralf B., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jéssica Almeida Front Desk Chief and Guest experience

Gemütliches Hotel mit Klasse im Herzen Sao Paulos

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. Geschäftsreisende - 28/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe mich wieder gefreut in diesem Hotel zu übernachten. Schön eingerichtetes Hotel mit Komfort und alle notwendigen Leistungen. Die "Boulangerie" ist stark zu empfehlen und die Caipirinha Cocktails mit Maracuja an der Hotel Bar sind Klasse! Zimmer großräumig und schön eingerichtet. Guter Lage im Herzen Sao Paulo, man kann alles ziemlich schnell (hängt vom Verkehr) erreichen. Personal ist aufmerksam und bemüht.

Dear Rodolphe R., We thankful and proud to receive your great comments regarding your experiences at Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Our Boulangerie is very good and we are very happy that you appreciated our gastronomy. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Abgewohnte Einrichtung in unsauberer Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel besticht zwar durch eine zentrale Lage an einer Verkehrsstrasse, die Einrichtung ist aber sehr abgewohnt und schlecht gepflegt. Das Zimmer ist nicht sauber (Staub in den Ecken und im Bad), die gastronomischen Angeboten sind durchwachsen, wenngleich landestypische. Das Personal war freundlich aber nicht übertrieben zuvorkommend.

Dear Christoph S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem for the housekeeping department and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Erwartungen erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manni Geschäftsreisende - 22/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Executive Zimmer gebucht, allerdings kein Unterschied zu Standardzimmer erkennbar. Man fragt sich, wofür der Mehrpreis.

Dear Volker G., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Our executives rooms are located on the highest floor, the decoration and some facilities like amenities, bathrobe to use during the stay are different than the others categories but I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Verbesserungswürdig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christine Alleinreisende - 10/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schlechter Checkin, mangelhafte Englisch Kenntnisse und vor allem fehlende und falsche Informationen: keine Information darüber, dass der Wellnessbereich geschlossen ist und die Accord Vorteile nicht angewendet. Da hätte ich bei einem 5 Sterne Hotel mehr erwartet! Die Amaturen im Bad sollten ebenfalls mal wieder festgezogen werden.

Dear Christine U., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Super sehr empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Erdem Freunde - 03/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Service und Super freundliches Personal. Pool ist leider nicht empfehlenswert.

Dear Erdem A., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

ein schöner Aufenthalt mit hohem Standard, aber noch kleinen Verbesserungsmöglichkeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ron Geschäftsreisende - 22/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war für 3 Wochen beruflich in Sao Paulo und das Hotel war quasi mein Zuhause. Und es war schön. Großes Zimmer, Zimmerservice, tolles Frühstück. Der Hochwertige Gesamteindruck war wunderbar. Es bildete den sicheren Heimathafen in der teilweise gefährlichen Stadt Sao Paulo. Aber es gab ein paar Kleinigkeiten an denen gearbeitet werden sollte. Ich war ja quasi im Frühling in Sao Paulo, wo es noch nicht jeden Tag warm ist. Leider gab es keine Möglichkeit das Zimmer zu heizen oder zu lüften. Es gab seitens der Klimaanlage nur die Möglichkeit zu kühlen, die warmen Temperaturen stellten sich einfach nicht ein. Das Badfenster war dann die einzige Frischluftmöglichkeit - was letztlich nicht sehr schön ist. Im Bad wäre eine Heizfunktion ebenfalls toll, oder zumindest eine Fußbodenheizung. Dann war mein Toilettendeckel die gesamte Zeit lose, obwohl ich sogar an der Rezeption darauf hingewiesen habe, diesen bitte zu befestigen. Das Personal war im übrigen immer sehr höflich zu zuvorkommend. Eine Baustelle wäre da noch der Pool. Es ist schön das sie den haben, aber der Poolbereich ist nicht sehr einladend. Er wirkt einfach altbacken. Da lässt sich bestimmt etwas schöneres draus machen. Ansonsten war der Frühstücksbereich immer sehr laut, wenn viele Gäste anwesend waren. Das ist natürlich logisch, aber vielleicht lässt sich da in Sachen Raumakustik etwas machen.

Dear Ron L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Our housekeeping department has available the heater to borrow you during the stayed. I am sure that this feedback and suggestions will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Hervorragendes Zimmer,Bett. Mangelnde englische Sprachkenntnisse beim Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem sehr positiv ; wuerde wiederkommen. Lediglich die Sprachkenntnisse vom Personal ( Rezeption, Bar , Restaurant ) sind absolut ausbaufähig

Dear Roland B., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Sao Paulo

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Werner S. Geschäftsreisende - 07/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grosse komfortable Zimmer. Gutes reichhaltiges Frühstückbuffet. Immer Taxi vor dem Hause, freundliches Personal.

Dear Werner S., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Sehr freundliches Personal mit sehr interessanten Leistungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas N. Geschäftsreisende - 26/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Einchecken bis Auschecken - sehr freundlicher Aufenthalt: Jedoch: - Das Einchecken / Auschecken hat zu lange gedauert - Beim Frühstück war kein Kaffee zu bekommen.

Dear Thomas N., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I apologize about the time that you waiting for your check in and check out and I will check and inform our maitre about the coffee in the breakfast. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Rundherum eine gute Zeit im und ums Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hubert B. Paare - 25/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehm, vielfältiges Frühstück, freundliches Personal.

Dear Hubert Johann B., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Richard G. Geschäftsreisende - 23/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Äußerst angenehmer Aufenthalt mit sehr zuvorkommenden Personal, fairen Preisen für diese Hotelklasse.

Dear Richard G., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Großes exklusives Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dav Geschäftsreisende - 13/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Großes Zimmer mit allem was man braucht. Service gut. Schöner Wellness-Bereich. Das Zimmer hat nach Urin gerochen und man konnte Geräusche aus dem Nachbarzimmer hören. Parkplatz und Frühstück teuer.

Dear Melanie N., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence about the smell in your room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will better as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

OK. Bad muss erneuert werden.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

David N. Geschäftsreisende - 04/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ambiente und Service war ok. Bad muss erneuert werden, da wegen des permanenten Uringeruches eine Nutzung nur mit offenem Fenster möglich war. Zimmer 1511. Zusätzlicher Kundenwunsch vor Anreise wurde nicht berücksichtigt.

Dear David N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Sehr unterschiediche Eindrücke

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt aufmerksames & hilfsbereites Personal, aber Mängel an der Infrastruktur (alte Zimmereinrichtung, Matratze sehr unschön, ebenfalls Waschbecken/Duschleisten nicht mehr in gutem Zustand - vermittelt einen ungepflegten und dreckigen Eindruck). Keine Information bei Check-In über Zwischentür, durch diese eine erhöhte Lärmbelästigung. Sehr nettes Frühstücksbüffet, insbesondere das frische Obst, z.B. Avokado war aber nicht durchgängig vorhanden.

Dear Martyna W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Immer besser

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens: Vom checkin bis checkout. Feine aber gute Verbesserung im Vergleich zu den letzten Besuchen

Dear Axel H., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

alles ok

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang Geschäftsreisende - 04/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

gut organisiert, angenehm

Dear Wolfgang S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Nach wie vor ein positives Erlebnis, allerdings mit immer weiteren EInschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Joerg F. Geschäftsreisende - 23/02/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage des Hotels, sehr freundliches Personal, die Zimmer bedürfen allmählich einer Renovierung, ds größte Manko sind NICHT vorhandene Adapter (d.h. KEINE Stromversorgung möglich). Sollte das beim nächsten Mal unverändert sein, werde ich zukünftig ein anderes Hotel wählen.

Dear Joerg F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

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