Hôtel ibis Metz Centre Cathédrale 3 étoiles

Chambres à rénover d'urgence, vétustes, sales ... L'appellation "Centre Cathédrale" est trompeuse, nous ne sommes ni au Centre Ville ni proche de la Cathédrale. Le personnel fait ce qu'il peut. En l'état à éviter si l'on peut.

Je viens de découvrir votre courriel avec beaucoup de mécontentement, d'autant plus car j'avais exprimé mes réserves à mon arrivée craignant cette faute. Et de manière très prévisible, ce qui m'était déjà arrivé dans un autre hôtel s'est reproduit. Lors de mon arrivée, lundi 06/09/21 vers 19h45-20h, le monsieur de la réception m'a demandé si je prendrai le petit déjeuner. Je ne souhaitais pas le prendre mais malgré la réponse à ma question m'a informé qu'il me l'avait quand même comptabilisé pour se faciliter la tâche puisque selon lui le logiciel est plus simple de cette manière plutôt que de ne pas les mettre et les rajouter par la suite. Je n'étais pas d'accord mais il ne m'a pas laissé le choix et m'a assuré que ça ne posait pas de problème, puisque ce serait le jour de mon départ au moment de payer que je pourrai vérifier la facture. Lors du paiement hier matin, j'ai confirmé à la personne de la réception que je n'avais pris aucun petit déjeuner (ce qui sera facile à prouver avec la vidéosurveillance pour savoir si j'ai mis les pieds dans la salle de restauration ou si j'ai pris sur un plateau à emporter en chambre). Je vous joints donc la facture pour l'hébergement réglée le jour-même avec la CB professionnelle. Comment se fait-il que je reçoive une facture beaucoup plus chère où 2 petits déjeuners apparaissent sur cette facture envoyée dans la journée? Il apparaît donc au-delà du manque de professionnalisme de la chaîne IBIS et de votre homme de réception, que le contrôle systématique de ma part doit-être réalisé en partant puisque ce système n'est pas fiable. Cordialement, P.S.: je ne prends pas de petits déjeuners à ce prix, car on trouve toujours moins cher en ville.

1-Mauvaise prise de réservation 3 jours avant un séjour de 3 jours 2-Etat vétuste de la chambre 3-Presque rien à consommer au bar !

L hôtel est dans état miteux Les chambres sont sale Le réceptionniste de nuit saoul Alarme qui se déclenche à cause du réceptionniste qui voulais faire cuire des croissant … Pas un bon séjours Et beaucoup de chose à revoir Vraiment pas terrible

Pendant les 30 minutes que nous avons passées au restaurant au petit déjeuner, aucune table n'a été nettoyée ni débarrassée. Il n'y avait pratiquement que des petits couverts en bois, avec lesquels il est bien difficile de manger un oeuf à la coque. Et le seul fruit mis à disposition était une compote de pommes, très bon d'ailleurs, mais rien de frais. Ce n'était pas le buffet - ni la propreté - dignes d'un hotel Ibis.

Idéalement situé, l'hôtel est vétuste et surtout très sale. Entre les innombrables taches sur la moquette de la chambre, le rideau de douche immonde, les fenêtres ou la lumière a du mal à passer... j'ai failli partir au bout de 5mn.

Un ancien hôtel, redecoré façon ibis. Chambre vétustes (boiseries abîmées, baignoire avec rideau à l'ancienne, chromeries oxydees, bricolages électriques, support de douche qui ne tient pas...) Chambre bruyante rendant le repos difficile : énormément de porte qui claquent lourdement en résonnant. Paroles sèche-cheveux et portes de salle de bain fortement audibles ... donc le calme dépendra vraiment des voisins. (Après mauvaise expérience à Ibis Marseille, tout cela m'interroge sur mon habitude de privilégier ibis dans mes choix d'hôtels) Jeune personnel employé sympathique et soucieux de bien faire

Bon sejour

Merveilleux hôtel idéalement situé le long de la Moselle. Chambre avec une très bonne vue. Si l'hôtel avait des balcons et un ou deux étages de plus il serait au top. J'ai été content de trouver des madeleines au petit déjeuner : j'espère qu'elles venaient de Commercy.

Hotel simple et propre. Très proche du centre et de la cathédrale. C est très appréciable. Petit déjeuner conforme aux petits déjeuners Ibis Bien . Accueil correct juste un peu de bruit quand on est sur la rue. Attention il n y a pas de parking véritablement mais on peu se garer dans la rue sans problème Mais c est payant.

Vous avez peut-être un souci de personnel de ménage, mais je regrette de vous faire part de ma déception quant à la propreté de la chambre ainsi que de la salle de bain. En effet, bouts de plastique par terre, cheveu dans le lavabo, miettes sur la moquette et poussière sur les étagères. Avec mon ami, nous aurions volontiers réservé une deuxième nuitée, mais nous avons préféré changer d'hôtel, ce n'est pas normal pour un 3 étoiles. Dommage parce que l'emplacement est parfait.

Hotel vieux a besoin d'être rénové Chambre sale aucun respect des règles stricte du protocole sanitaire actuel aucun parking sauf dans une autre rue ou il faut payer 9euros et bien sûr c'est un parking en commun avec les autres habitant .. nous ne reviendrons plus .

Excellent rapport qualité prix pour cette établissement. Un grand merci surtout à Ambre pour son super accueil, sa gentillesse et ses renseignement qui nous ont bien servi lors de notre balade dans Metz. Nous reviendrons surement.

un très bon accueil les chambres sont correct mais pour ma part une douche à la place de la douche serait un plus... une bonne situation pour ceux qui veulent être au centre ville conforme à notre attente

Hôtel d'un bon rapport qualité/prix. Idéalement placé près du centre ville. Personnel accueillant, aimable. Nous avons apprécié la personne de l'accueil qui connaît et aime la ville et qui peut parler des curiosités, de l'histoire et donner des conseils de visite (c'est rare habituellement dans les Ibis !). Je conseille vivement.