Hôtel ibis Lille Tourcoing Centre 3 étoiles

Trouver l' hôtel relève de l'exploit (pas de panneau a proximité ) quant au parking , j'ai renoncé . L'hotel est à bout de souffle , de la moquette au plafond !! J'espère vite oublier cette expérience ....je fréquentais les hôtels IBIS les yeux fermés .....je vais être vigilant.

Un hôtel qui semble à la traîne, pas de pain au petit déjeuner, un choix plus que restreint par rapport aux autres hôtels du groupe. Une chambre en mauvais état et pas de papier toilette en chambre.

Hôtel très bien situé dans le centre de Tourcoing. Personnel très accueillant et agréable. Par contre, plusieurs détails gâchent le séjour : rouleau de papier toilette quasi vide sur lequel il ne reste que 5 feuilles (et pas de réserve), réservoir de savoir vide dans la douche. Autre point, les clients qui défilent devant le buffet de petit déjeuner sans aucun masque. Bien sûr, ce n'est pas la responsabilité de l'hôtel, mais il pourrait être mis des affiches plus visibles. Idem pour le minuscule ascenseur que des clients veuillent utiliser alors que vous êtes à l'intérieur, et qu'une petite affiche discrète indique la limitation à une personne. Même si l'épidémie semble reculer, il y a un minimum de précautions à respecter.

évier bouché à l'arrivée le matin, je demande de faire le nécessaire mais en revenant le soir le problème reste inchangé ; la chasse d'eau est sans débit, il faudrait un seau d'eau pour évacuer la charge ; en pleine nuit la réserve savon de la douche se décolle du mur et tombe avec vacarne dans la douche ; impression générale d'un bâtiment laissé à l'abandon et qui se dégrade

Un service organisé e fonction des contraintes organisationnelles internes et nous pas en fonction des besoins du client ex: possibilité d'acheter une boisson bouteille d'eau après 22.30 mais pas de rester à table avec les amis , l'eau doit être bu dans la chambre ????

L'odeur dans le couloir et les chambres est dérangeante(avons dormi fenêtre ouverte malgré le bruit de la circulation). Tapis de l'ascenseur très sale.

en plein centre ville avec un parc de stationnement à proximité mais fermé le dimanche soir

Bonne literie mais mauvaise nuit : chambre très chaude par manque de système d'aération. J'ai du ouvrir la fenetre pour respirer mais la chambre donnait sur la rue... Très mauvaise odeur dans la salle de bain.

Moquette des accès et ascenseur en très mauvaise état Odeur pas très agréable

Concernant le second étage, là où j'ai eu la chambre pour 3 nuits, une odeur presque suffocante de moisissure est constante. La chambre est largement à rénover, la moquette, la salle de bain les tentures sont dans un état pitoyable. On ressent directement le manque de fonds de l'hôtel Ibis Tourcoing. C'est dommage, c'était un fleuron de la ville lorsque j'étais enfant. Je mets de très mauvais points au groupe ACCOR

1 - Il y a eu un soucis durant la réservation et mes points accord n'ont pas été sélectionné. J'ai voulu trouver une solution avec l'hôtesse et celle-ci n'a même pas essayé de contacter le service pour trouver une solution. D'après elle ce n'était pas son problème.... J'ai donc appelé le numéro pour faire les réservations et eux aussi n'avaient pas de solution. Ils m'ont demandé de contacter le service client mais celui-ci était fermé... Pour information, je voyage souvent et j'ai déjà eu la possibilité de régler une partie de la chambre avec mes points lors de mon check out. Je n'ai pas pu utiliser mes points pour payer ma chambre 2- Il y avait 3 serviettes pour 4 personnes 3- la salle de bain et vraiment vielle (plafond décollé) évacuation de la baignoire qui ne marchait pas bien 4- Il y avait une très mauvaise odeur au troisième étage et aussi dans l'ascenseur (comme de la pomme de terre en décomposition) 5- Le petit déjeuner était correct hormis la salade de fruit vraiment pas bonne. 6- Je suis persuadé que le ménage n'est pas bien fait car j'ai trouvé dans le rideau de la douche le tee-shirt de la personne qui avait loué la chambre avant nous 7- Deux lampes étaient non fonctionnelles 8- Dans la chambre il n'y a uniquement que des rideaux. Nous sommes couchés à 00h15 et a 7h nous étions déjà debout car malgré les rideaux fermés, il faisait jour. Pour résumer, 'ibis de Tourcoing et vraiment pas dans les normes d'accord....

Je suis très déçu par l’état général du lieu qui n’avait rien à voir avec les photos données lors de ma réservation en ligne.Je vous remercie de mettre des photos réelles pour ne pas Tromper le client.

Deux nuits réservées vendredi 5 et dimanche 7 mars. Chambres différentes, et mauvais nettoyage de la salle de bain pour les deux (tâches pourtant lavables, une trace de sang séché sur le sol sous le lavabo, miroir avec traces sur la moitié basse).

Un accueil sympathique mais hôtel non rénové, pas de clim mais un chauffage Pouvant comparer cet ibis à un autre, même si nous sommes en pandémie, le service n’est pas le même Un croque monsieur sans même une feuille de salade, 11€ le petit déjeuner, c’est cher payé pour le peu de choix Il faudrait revoir ce point là et prendre exemple sur d’autre !

Découverte de vers sur la baie vitrée Changement de chambre mais moquette fortement tâchée et propreté moyenne. Un distributeur de café vide de son contenu d'ou du lait avec de l'eau Personnel aimable,