Hôtel - ibis Lille Tourcoing Centre
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Hôtel ibis Lille Tourcoing Centre

3.5/5 338 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

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Société

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LILLE GRAND PALAIS17km / 10 mi

Parc des expositions

COURTRAI XPO30km / 18 mi LILLE GRAND PALAIS17km / 10 mi

Vos réunions et évènements

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
MEETING ROOM 27 m2 2 m 0 12 12 18 0
    • Ecran
    • Salle de réunion
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 102 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 5 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note ALL 1 862 avis

Les avis de nos clients
ibis Lille Tourcoing Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 338 avis
P. En couple - 30/11/2019 Avis confirmés ALL
« expérience décevante »

Possédant la carte accor "classic", c'est avec toute confiance que nous avions réservé pour une nuitée (mercredi 27 novembre) une chambre à l'Ibis de tourcoing, Déception totale sur toute la ligne. Salle de bain vétuste (photos à disposition) : cuvette toilette sale avec écoulement d'eau , pas de fixation pour pommeau de douche, habillage baignoire disjoint laissant apparaître mur brut, poussiere et enfin mauvaise odeur dans la chambre. Le petit-déjeuner pris le matin vers 7h30 dans la salle de restaurant reflètait notre impression première : désorganisation totale : tables non desservies, plus de place pour déposer plateaux sur chariot, manque de couverts et d'assiettes, buffet dégarni. Pas digne d'un 3 étoiles et une image écornée. Une facture de 107,00 € loin d'être en correspondance avec la qualité attendue pour une telle chaîne. Au check-out, nous avons manifesté notre désapointement. La réception nous a simplement indiqué que les chambres allaient être rénovées prochainement.

Safaa Voyage solo - 30/11/2019 Avis confirmés ALL
« Moyen »

La chambre n'est pas top, poussiéreuse et n'est pas bien aérée.. De plus la salle de bain est vraiment dans un état dégradé (lavabo et beignore bouchées, tâches de tartre...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Vincent G

Fabrice En couple - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« A 10 mn de la gare ouigo »

Personnel agréable, aimable et intentionné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saran

A Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« service de reveil inexistant »

je n'ai passée qu'une seule nuit, je suis arrivée tardivement, je suis repartie tôt, enfin j'ai failli ne pas repartir à l'heure prévue, vu que le réveil par l'hôtel n'a pas eu lieu. Arrivée la veille en ayant oublié le chargeur du portable, donc pas de réveil pour le lendemain matin, je demande à bénéficier du service réveil, l'agent du soir note le numéro de ma chambre et l'heure 6h45, pour le lendemain matin. J'ai eu du mal à dormir car il y a eu du passage toute la nuit dans le couloir, et le matin réveillée en sursaut par un bruit de chute dans le couloir... heureusement, il était 7h15...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Vincent G.

Lc Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL
« très bon accueil. très bon personnel »

très bon accueil et personnel sympathique, poli et à l'écoute. matelas de qualité. chambre propre. Les chambres pourraient être plus rénovées. Les prix de l' hôtel sont élevés au tarif normal. Surtout qu'on est à Tourcoing...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Merci beaucoup pour votre commentaire qui est très encourageant et motivant. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons en effet un projet de rénovation pour 2020. En espérant vous revoir de nouveau et dans de meilleures conditions, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées Cordialement, Saran

Anonyme Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« satisfaisante »

personnel trés attentionné et très à l'écoute, petit déj trés bien sauf qu'il n'y a plus les madeleines faites maison dommage

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame B., Nous vous remercions pour votre commentaire très touchant et encourageant. Votre satisfaction est la plus belle récompense qu'on puisse avoir. En espérant vous revoir prochainement, veuillez agréer,Madame ,l'expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Saran

P. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Cher pour une chambre vieillotte et petite »

Chambre petite, vieillotte et pas bonnes odeurs, y compris dans couloir. Lit confortable et douche propre mais c’est bien les seules qualités de la chambre

Anonyme Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

le jour de ma réservation pas de chauffage dans la salle du restaurant. parking public à proximité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour le problème de chauffage qu'il y'a eu dernièrement. Cela était indépendamment de notre volonté, mais rassurez vous que le problème a été résolu depuis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, et dans de meilleures conditions. Cordialement Saran

P. C. En famille - 24/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bien mais vieillissant »

Hôtel agréable et personnel très aimable. Mais les chambres commencent à dater. Moquette sale et hors d'âge. Chambre vétuste, WC entartré et laissé en l'état, plinthes décrochées. Ça n'est pas dans les standards de la chaîne... Reste une très bonne literie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue suite à votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur la vétusté de la chambre et sachez qu'on sera rénové en 2020. Par ailleurs vous relevez l'amabilité du personnel,cela est très encourageant et motivant pour nous. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous revoir dans les meilleures conditions, veuillez agréer ,Monsieur, nos sentiments les meilleurs Saran

M. Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL
« Miteux »

Chambre dans un état lamentable salle de bain identique pas de chauffage au petit déjeuner

Pierre Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL
« Agréablement surpris »

Chambre propre et agréable, personnel à l'écoute et restaurant top, je recommande vivement cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur A., Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Saran

D. Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL
« CORRECT »

ACCUEIL SYMPATHIQUE BON RAPPORT QUALITE PRIX

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Tourcoing Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saran

Anonyme Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL
« une étape satisfaisante »

accueil correcte, rapport qualité prix correcte, attention aux odeurs de d'humidité, renfermées, bruit persistant au 1er étage (comme un goutte à goutte qui résonne dans toutes les chambres), petit déjeuner très correcte

Anonyme Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL
« froid »

bonjour. J'ai récupéré une chambre dans laquelle l' odeur de cigarette et de tabac froid était particulièrement gênante. Pourquoi attribuer cette chambre à un client alors que cette odeur a forcément été constatée par la personne faisant l'entretien de la chambre? On m'a finalement attribué une autre chambre dans laquelle pas d'odeur. En revanche j'ai du demander une seconde couette. En effet, un simple grille-pain de 30cm de large en tant que chauffage ce n'est absolument pas convenable vu le prix de la chambre. Je ne recommanderai pas votre établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame P., Notre établissement vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre opinion. C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. La chambre qui vous a été attribuée en premier lieu n'étant pas une chambre fumeur malheureusement nous ne pouvions pas savoir qu'il y avait une odeur de tabac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Saran

Patricia Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un hôtel où tout est à refaire mais un personnel très accueillant »

Personnel très accueillant et très sympathique. La chambre cependant laisse beaucoup à désirer: lampe de chevet qui clignote, wc qui fuit, sols, murs très anciens qui mériteraient un rafraichissement, salle-de-bain vieille et abimée par les années, décoration vieillotte, absence de chauffage dans la salle de restaurant en plein mois de novembre( confirmé par l'hôtesse d'accueil). Points positifs: le lit, la télévision, le personnel.

RNgautier Voyage solo - 20/11/2019 Avis TripAdvisor
« séjour à oublier, ou changer mes habitudes de fidélité à ACCOR HOTELS »

je suis fidèle au groupe Accord (d'ailleurs, je ne retrouve pas ma carte de membre, merci de bien vouloir m'en adresser une nouvelle) Cet établissement n'est pas digne du groupe Accor. j'ai subi une panne de chauffage ....imaginée la nuit !! Qui plus est, la ventilation générait de l'air froid. J'ai failli quitter l'hôtel en cours de nuit. La panne de chauffage est intervenue vers 15h. Il y avait bien moyen de demander une entreprise pour y remédier ? Mais plus, les chambres, ma chambre, sont en bout de souffle. IL EST GRAND TEMPS D'ENVISAGER LA RESTAURATION DE CET ETABLISSEMENT

C. F. Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Visite éclair à Tourcoing »

Bon accueil et personnel souriant et disponible. Etablissement calme malgré sa situation en centre ville. Restaurant correcte. Petit déjeuner varié et excellent pain.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saran

S. L. Voyage solo - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un court mais bon séjour »

Arrivée un peu étrange en même temps qu'une équipe de sapeurs-pompiers pour régler une petite incendie dans une chambre - mais l'incident était très bien géré par le personnel de l'Ibis. Chambre bien dans l'ensemble, mais un peu froide à mon goût (je n'ai peut-être pas compris le système de chauffage). Isolement sonore des bruits dans le couloir inexistant - mais des hôtes civilisés en rentrant pendant la nuit. J'avais besoin de prendre des taxis, et le personnel m'a donné le numéro d'une firme fiable et pas chère. Café du petit déjeuner excellent. Le seul pain était une grande baguette à couper. J'ai difficile à couper du pain et aurais préférè la possibilité de prendre des petits pains. Mais deux bons fromages. Le personnel est sympathique et compétent

Anonyme En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« mal chauffé »

Chambre et salle petit déjeuner trop froids. peu de chauffage. Bon lit et salle de bain propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Effectivement nous avons eu un petit soucis de chauffage ces derniers temps et le problème sera réglé dans les prochains jours .Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été confronté à cela et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Saran

Anonyme Entre amis - 17/11/2019 Avis confirmés ALL
« pas de chauffage »

séjour d'1 nuit qui ne devait pas poser de problème mais malheureusement il n'y avait pas de chauffage dans l’hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur H., Merci d'avoir partagé votre avis Effectivement nous avons eu un problème de chauffage qui a été réglé depuis. Nous sommes sincèrement désolés et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Saran

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