Hotel Mercure São Paulo Alamedas 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 6.705 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 18 Serviços

Extras do hotel

  • Vantagem 1

  • Vantagem 3

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Alamedas

Rua Padre Joao Manuel 202
Jardins
SAO PAULO SP
01411000
são paulo
brasil

Tel: +551130691600

Fax: (+55)1130691590

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AIPORT BUS SERVICE :  Trianon Masp

  • METRÔ :  Consolação - 2 quadras

GPS:-23.560173, -46.66074

Empresas

  • ANGLO AMERICAN 0.6 km / 0.37 mi
  • CONJUNTO NACIONAL 0.2 km / 0.12 mi
  • DANONE 0.6 km / 0.37 mi
  • LIVRARIA CULTURA 0.3 km / 0.19 mi
  • MITSUI 0.4 km / 0.25 mi
  • UNIMED DO BRASIL 0.3 km / 0.19 mi
Empresas

As nossas reuniões e eventos

Descrições e configurações das salas

sala de reuniões

De 1 a 50 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

Equipamento geral

  • Tela

  • Auditório

  • Instalações Internas e Externas

  • Sala de reuniões

  • Luz do dia

  • Acesso WiFi

  • Projetor de slide

  • Conexão banda larga

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

Equipamento geral

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Os hóspedes podem escolher entre três categorias: Quarto Standard, Superior e Privilege, para além da oferta de uma vasta gama de serviços para garantir que a sua estadia é o mais confortável possível.

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42 / 452 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32 / 344 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

DA FRANCO

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Alamedas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.4/5

6.705 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.369 comentários

Excelente estadia!!

Nota clientes Avis 4.4/5

Marco A. Amigos - 22/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionários extremamente gentis, bem preparados para resolução de problemas que surgiram!

Prezado Marco Antonio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Boa localização mas..

Nota clientes Avis 4.4/5

Priscila J. Famílias - 21/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Já foi melhor. O primeiro quarto que ficamos estava com cheiro horrível de esgoto, assim que reclamamos brevemente fomos trocado de quarto. Porém a estrutura do hotel me parece que não vem evoluindo com tempo. No quarto novo um dos travesseiros espetava, e quando puxávamos a ponta saia a pena. Já me hospedei há alguns anos nessa unidade, mas hoje não sei se volto. Acredito que outras redes vem oferecendo estrutura e melhor preço beneficio.

Bem localizado. Excelente estadia. Voltarei!!

Nota clientes Avis 4.4/5

Ben C. F. Famílias - 20/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Top. Como sempre!!

Prezado Ben, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Muito bem localizado, confortável

Nota clientes Avis 4.4/5

Rodrigo O. Negócios - 20/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Experiência muito boa, indico o hotel.

Prezado Rodrigo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Silencioso, 2 quarteirões da paulista

Nota clientes Avis 4.4/5

Fernanda G. Famílias - 19/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel semi novo, sem cheiro de mofo, quarto grande com closet e varanda. Atendeu bem as expectativas. Não houve arrumação do quarto, pois está sendo feita a cada 3 dias, devido a pandemia (o que não achei correto) Houve diferença de tarifa cobrada pelo hotel e pela Booking., mas, quando mostrei o valor, mantiveram a do Booking Na saída, me cobraram um gatorade que não foi consumido, pois a geladeira permaneceu lacrada o tempo todo. O atendente pediu para eu escrever uma declaração de que não consumi o produto, o que achei muito sem noção, já que o lacre da geladeira permaneceu inviolado.

Prezada Fernanda, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. As observações feitas, em especial referente a arrumação e o consumo incorreto do frigobar, já foram compartilhadas. O caso da arrumação a cada 3 dias é opcional, talvez não tenha sido expresso no seu check-in. A declaração em próprio punho do não consumo do Frigobar é anexada no estorno do recepcionista, talvez a forma como tenha sido explicado este procedimento não tenha sido adequada. Pedimos desculpas pelo ocorrido e atuaremos na correção, de forma construtiva. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Ótimo hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcos M. Viajante individual - 18/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre que vou a São Paulo me hospedo no Mercure Alamedas. É um hotel muito bem localizado, confortável, ótimo café da manhã e com uma equipe muito simpática e cortês. Nessa estada a arrumação do quarto estava sendo feita a cada três dias, de modo que como fiquei três dias não utilizei o serviço. Em novembro estarei de volta.

Prezado Marcos Antonio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Bruno P. Casais - 18/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Senti falta de uma boa comunicação. Checkin e checkout foram muito bons. Andar superior era minha prioridade e infelizmente fiquei no primeiro andar. Achei a tv do quarto antiga, fui comunicado do serviço de quarto a cada três dias por minha segurança mas entraram no quarto para ver o frigobar, sofá cama velho e levemente com cheiro de mofo. Medidas de segurança contra covid achei mediana. Fora isso a cama é muito confortável. Espero ter colaborado para futuras melhorias e que outros hóspedes tenham excelência em suas estadias.

Prezado Bruno, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. As observações feitas, em especial referente a arrumação e os itens do quarto, já foram compartilhadas. Pedimos desculpas pelo ocorrido e atuaremos na correção dos mesmos. Agradecemos pela riqueza de detalhes trazida em seu relato. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Excelente localização, quarto confortável, staff atencioso.

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos H. Viajante individual - 13/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Costumo ficar com frequência no Mercure Alamedas e gosto muito. Apenas estranhei que a limpeza do quarto não estava impecável como de costume, bem como a manutenção das áreas comuns.

Prezado Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. As observações feitas, em especial referente a arrumação e a manutenção, já foram compartilhadas. Há alguma observação mais específica de itens do quarto e das áreas comuns que o Senhor gostaria de compartilhar conosco? Pedimos desculpas pelo ocorrido e atuaremos na correção. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Localização otima e serviços de excelencia

Nota clientes Avis 4.4/5

Roberto S. Famílias - 10/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Terceira vez que me hospedo no Mercure Alamedas. Equipe treinada, dedicada ao hospede . Atendimento personalizado com cuidados e atenção especial aos meus pedidos na reserva.

Prezado Roberto, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Virginia S. Famílias - 05/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Exceto pela questão da limpeza do quarto o restante foi ok.

Prezada Virgínia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. As observações feitas referente a arrumação já foram compartilhadas. O caso da arrumação a cada 3 dias é opcional, talvez não tenha sido expresso no seu check-in. Pedimos desculpas pelo ocorrido e atuaremos na correção. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Johanna Viajante individual - 30/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bom, mas o restaurante é péssimo!! O atendimento foi ótimo, mas a comida deixou a desejar

Prezada Johanna, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. As observações feitas em relação ao restaurante já foram compartilhadas. Pedimos desculpas pelo ocorrido e atuaremos na correção. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Funcionários muito simpáticos!

Nota clientes Avis 4.4/5

Obrigada P. C. D. U. D. Q. E. D. T. O. F. O. C. D. M. E. T. D. O. E. Q. D. M. A. D. M. O. F. Q. N. A. F. M. P. Casais - 30/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Fomos bem recebidos na recepção pelo Sr Marcelo, ganhei um upgrade pelo status Gold, havia uma mensagem carinhosa no quarto com umbombom! Eu adorei! A falha mesmo foi o café da manhã, q estava muuuito fraco, fraquíssimo, muito embora o funcionário q nos atendeu fosse muitíssimo gentil e se desdobrasse pra atender todos! Mas marquei de tomar café com minha irmã, q não estava hospedada e mora em SP e foi bem constrangedor... a pandemia justifica algumas medidas, mas a qualidade do café precisa se manter, estava bem pior que o da rede Ibis...

Prezada Luciana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. As observações feitas referente a sua insatisfação com o restaurante já foram compartilhadas. Pedimos desculpas pelo ocorrido e atuaremos na correção. Não deixaremos de compartilhar os elogios feitos para os nossos colaboradores. Eles ficarão muito felizes com o seu retorno :) Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

serviço muito bom.

Nota clientes Avis 4.4/5

Altemir Negócios - 28/09/2020 Comentários confirmados de ALL

atenciosos, bem higienizado, cartão funciona, acomodação do quarto muito boa.

Prezado Altemir, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.4/5

Rogerio Negócios - 25/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado com equipe muito educada e atenciosa. Iluminação e carpete dos corredores deixa a desejar. Quarto de bom tamanho, bem conservado e com ótima luminosidade natural, inclusive no banheiro. O enxoval e os móveis em bom estado de conservação. A cadeira e a poltrona são péssimas e não possibilitam um uso prolongado sem ter como reflexo uma dor nas costas. O café é bom e o almoço EXCELENTE!.

Prezado Rogério, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas considerações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . Sobre a questão ergonômica da cadeira e poltrona nós colhemos a sua orientação de troca e providenciaremos assim que possível a reposição das mesmas. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Ótima localização, funcionários, limoeza, instalações

Nota clientes Avis 4.4/5

Isabel M. B. O. Famílias - 24/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa!

Prezada Isabel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Juliana Famílias - 22/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Equipe atenciosa e apartamento confortável.

Mana, Foi com prazer que recebemos o teu retorno positivo. Não deixaremos de compartilhar os teus comentários com toda a equipe . A tua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Vamos repassar com o restaurante as tuas observações. Pelo que entendi o teu check in também poderia ser mais ágil. Na expectativa de te acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Te Amo Rafael Francisco A. Gerente Geral Mercure Alamedas

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 21/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bom, porém por conta da pandemia, a troca de toalhas e roupa de cama não foi feita durante a estadia de 3 noites.

Prezada Sabrina, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Com relação a arrumação mencionada em seu relato, é protocolo de segurança sanitária do grupo Accor realizarmos a limpeza do quarto a cada 3 dias devido a pandemia. Porém, caso o hóspede deseje a arrumação anterior ao período do protocolo, é concedida a flexibilidade. Foi lhe dada esta opção do seu check-in? Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Ótima localização,

Nota clientes Avis 4.4/5

Claudia B. Negócios - 21/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Mercure está muito bem localizado, perto do comércio e ótimos restaurantes. O Staf foi muito gentil e o quarto bem limpo.

Prezada Claudia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Faltou manutenção

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria L. D. G. E. S. F. Casais - 18/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Sou hóspede frequente há anos. Gosto da localização, adoro a equipe e o restaurante Da Franco melhorou muito a qualidade da estada. Entretanto, desta vez tive uma experiência ruim, a de ter que mudar de quarto duas vezes na mesma madrugada , em função de defeito nos aparelhos de ar condicionado. Só não foi pior graças à eficiência e gentileza da funcionária Larissa, que fez o que estava ao seu alcance, com presteza e muita cortesia. Ainda assim, mudar duas vezes de quarto durante a madrugada foi uma experiência cansativa e desagradável. Por outro lado, compreendo que em função da pandemia, ocorram problemas e não deixarei de me hospedar na Unidade. Em relação à higiene, parabéns, total sensação de segurança em cada detalhe.

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria V. R. Famílias - 17/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento na recepção, no estacionamento. Quarto muito bom, espaçoso e bem arejado. Banheiro com chuveiro muito bom. A única ponto negativo é que as camas não tinham sobre lençol.

Prezada Maria Vitania, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure São Paulo Alamedas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe, e em especial com o Wellington que foi o recepcionista do check in mencionado por você. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

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