Informationsnachricht

Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 312 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Ihre Treue wird belohnt

Mercure Hotel Bonn Hardtberg
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+ 18 Services

Hotel-Extras

  • 142 geräumige Gästezimmer

  • Sonnenterrasse mit Außenpool

  • nur 500m zur A565

  • Telekom Dome in 80m Entfernung

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Max Habermann Strasse 2
53123 bonn
deutschland

Tel: +4922825990

Fax: (+49)228/250893

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BRUSER BERG :  609 HARDTBERG SCHULZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 80 km/50 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 180 km/112,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Auto

    BONN-HARDTBERG Bei 0,6 km/0,38 Meilen

  • Mit dem Zug

    BONN Bei 6 km/3,7 Meilen

GPS :50.704577, 7.053881

Firmen

  • DEUTSCHE POST 5.0 km / 3.11 mi
  • DEUTSCHE TELEKOM 5.0 km / 3.11 mi
  • DIEHL 0.35 km / 0.22 mi
  • DVGW 0.5 km / 0.31 mi
  • HIL 0.5 km / 0.31 mi
  • SIEMENS 4.0 km / 2.5 mi

Hoteldienstleistungen

1949

Unser modern eingerichtetes Restaurant "1949" ist klimatisiert und jeden Tag von 6.30 bis 23 Uhr geöffnet. Hier servieren wir Ihnen internationale Spezialitäten. Das Restaurant hat eine Terrasse und bietet Platz für 120 Personen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 8 Tagungsräume
  • Business Center
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 142 Zimmer
    • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 5 Familienzimmer
    • 2 Verbindungszimmer
    • 97 Nichtraucher-Zimmer
    • 4 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Hotelparkplatz Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 75 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • Außenpool
    • Außerhalb

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Ein komfortabler, professioneller Rahmen für Ihr Business-Event oder Ihre private Feierlichkeit: Der moderne Veranstaltungsbereich unseres Mercure Bonn bietet Ihnen 8 multifunktionale, miteinander kombinierbare Tagungsräume mit insgesamt 335 m2Fläche für bis zu 250 Personen. Alle Räume sind klimatisiert und verfügen über moderne Technik und Wi-FI. Viel Tageslicht sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Unser Service stellt sicher, dass Ihre Veranstaltung erfolgreich verläuft. Auch bei der Planung und Durchführung Ihres Events oder Ihrer Feierlichkeit können Sie sich auf unsere professionelle Unterstützung verlassen - wir berücksichtigen gern Ihre Wünsche!

Beschreibung und Aufbau der Räume

9 

tagungsräume

Von 1 bis 250 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Videokamera

  • TV mit Videorekorder

  • Podium

  • Rednerpult

  • WiFi-Zugang

  • Diaprojektor

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Bonn Hardtberg haben Sie die Wahl zwischen komfortablen Standard- und Superior-Zimmern sowie großzügigen Junior-Suiten. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Viele der 142 Zimmer haben Wi-Fi. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Wenn Sie ein zweites Zimmer für Ihr Kind bis 16 Jahre buchen, geben wir Ihnen einen Rabatt von 50%, bitte fragen Sie uns nach den Konditionen. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Bonn Hardtberg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

312 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.152 Bewertungen

Nach Lockdown wiedererwacht

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jürgen F. Familien - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist mit seinen Stärken und Schwächen bekannt. Das Team ist sehr frundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast, Vielen Dank für die Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Praktisch gelegen , zu meinem Wohnort auf dem Brüser Berg

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anke M. Familien - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Drei meiner Kinder mit ihren Partnern schliefen in Ihrem Haus. Betten waren gut, aber alle erzählten, dass das Duschwasser irre heiß und sehr schwer zu regulieren war. Auch die Zimmer waren sehr warm, Lüftung wg. der Rauchbelästigung, die von außen hochkam, nicht angenehm. Zum Frühstück waren wir zwölf Personen und alle sehr zufrieden. Beim Buchen und an der Rezeption freundlicher, kompetenter Service. Insgesamt fand ich die Übernachtungen (ich hatte 3 Zimmer gleichzeitig gebucht) etwas überteuert.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Serviceangebot zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne bei unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Mercure Hotel Bonn. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

War gut.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens, freundliches Personal, Frühstück auch gut.

Sehr geehrte Frau F. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel

In die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage zum Telekom Dome. Insgesamt in die Jahre gekommen und hellhörige Zimmer!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke über unser Haus mitzuteilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben dies bereits an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Bei Problemen und Fragen können Sie uns vor Ort gerne auch jederzeit direkt ansprechen. Ihnen weiterhin eine schöne Zeit und es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Super freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Familie M. Paare - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich. Besonders hervorheben möchten wir Yvonne und Herbert.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel

Einschränkungen wegen Corona

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Müller Paare - 16/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war in Ordnung. Überraschenderweise wurde uns gesagt, dass während unseres Aufenthalts (6 Übernachtungen) kein Zimmerservice stattfindet, d.h. keine Betten gemacht und nicht gereingt wird. Handtuchwechsel werde auf Wunsch gemacht. Dank einer netten Dame am Empfang fand dann doch eine Zwischenreinigung statt. Auf dem Zimmer fehlte die im Internet angekündigte Möglichkeit zum Kaffee-/Teekochen. Auch hier wurde uns auf Nachfrage aber sofort geholfen und ein Wasserkocher gereit gestellt. Die Frühstückszeit bis 9:00 Uhr war für uns Urlauber zu kurz, sodass wir auf Frühstück verzichtet haben. Im Übrigen war das Restaurant geschlossen. Dass für einen Parkplatz inzwischen 8 EUR/Tag genommen werden ist bedauerlich. Alles in allem ein Haus mit sehr freundlichem Personal, das auf Geschäftsreisende ausgerichtet ist. Ob alle Einschränkungen tatsächlich auf Corona zurückzuführen sind, kann hinterfragt werden. Da das Hotel für uns ideal nah bei unseren Freunden liegt, werden wir dennoch wieder kommen.

Sehr geehrter Herr Müller, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Die momentane Situation mit und um das Corona Virus stellt uns alle vor große Herausforderungen. Wir sind verpflichtet, die behördlichen Auflagen umzusetzen und versuchen gleichzeitig, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für ihr Verständnis. Alles Gute für Sie und bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Miserable Erfahrung

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Pb Familien - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz entsprechender Buchung eines Doppelzimmer stand nur ein Einzelzimmer zur Verfügung. Es musste ein Einzelzimmer hergerichtet werden, das Personal war nur mäßig freundlich. Ein Ausdruck einer Senderliste -- Standard in selbst kleinen Pensionen -- war nicht zu bekommen, "wegen Corona". Insgesamt eine durchweg negative Erfahrung. Schade - wir hatten uns so auf Bonn gefreut.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Team

Schade

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Peter H. Geschäftsreisende - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit über 20 Jahren war ich ein treuer Gast im Mercure Hotel am Hardtberg, anfangs noch Novotel. Über viele Jahre genoss ich den persönlichen Service, ein hervorragendes und reichhaltiges Frühstücksbuffet und ein wirklich gutes (damals noch sehr gut besuchtes) Restaurant. Schon deutlich vor Corona musste ich leider von Jahr zu Jahr mit ansehen, wie das Hotel regelrecht zu Tode gespart wird. Von Duschen (in diversen Zimmern und über Jahre), wo ebenso viel Wasser aus dem Schlauch wie aus dem Duschkopf kommt über ein zuverlässig reduzierte Frühstücksbuffet sowohl in Bezug auf die Auswahl als auch die Qualität der Speisen, den Austausch der Minibar durch einen Automaten bis zu einem reduzierten Angebot im Restaurant bei gleichzeitig sinkender Qualität. Im Zuge der Hygienemaßnahmen wird das Zimmer jetzt während des Aufenthalts nicht mehr gemacht, das Restaurant ist Gruppen des THW vorberhalten, die Bar macht abends für eine kurze Zeit auf... Dafür kostet aber der Parkplatz. Das macht keinen Spaß mehr. Nach mehreren unzufriedenen Besuchen in dem Hotel habe ich mich nun schweren Herzens entschlossen, die Hoffnung aufzuheben. Meine nächste Buchung habe ich storniert.

Gute Anbindung an Bonn und Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M. K. Geschäftsreisende - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt mit seinen sehr freundlichen Mitarbeitern sehr gut an die umliegenden Autobahnen der Region. Durch die Verkehrsgünstige Lage ist es aber etwas lauter. Das Frühstück ist für die aktuellen Verhältnisse und den geforderten Preis angemessen. Das Zimmer war sauber und wir werden immer wieder anreisen. In Summe ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis mit freundlichem Personal.

Sehr geehrter Herr K., es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich in unserem Mercure Hotel Bonn-Hardtberg wohl gefühlt haben.  Natürlich haben wir Ihr Lob an unser Team so weitergeleitet, denn das ist immer eine große Motivation für alle. Vielleicht entscheiden Sie sich ja schon sehr bald wieder einen Abstecher nach Bonn zu machen, und unser Mercure Hotel Bonn-Hardtberg zu besuchen. Auf unserer Webseite finden Sie immer attraktive Angebote, vor allen Dingen am Wochenende, die Sie dort dann auch gleich buchen sollten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Preis/Leistung zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alexander H. Paare - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt verkehrstechnisch günstig. Zimmer zur Straßenseite zu vermeiden , da sehr laut und kein Klimaanlage vorhanden ist. Restaurant geschlossen,Bar nur bis 22.oo offen.Zimmer Zweckmäßigkeit eingerichtet.Matratze des Betts gewöhnungsbedürftig. Für 2 Personen mit unterschiedlichen Gewichten wenig geeignet.Bettcouch war Gott sei Dank vorhanden.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Wir bedauern sehr, dass Sie sich im Rahmen Ihres Aufenthaltes nicht rundum wohlgefühlt haben.Wir sind jedoch stetig bemüht den Standard des Hauses zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Personal sehr nett

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr nett viele Kleinigkeiten sorgen dennoch für leichte Unzufriedenheit. Buchung für 2 Personen und Gäste müssen selbst 2. PERSON einrichten. Zimmerwechsel wg defekter Dusch auch im neuen Zimmer defekte... Leselampe defekt Auswahl beim Frühstück sehr überschaubar

Sauber, gut gelegen zu den Schwiegereltern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silvio M. Familien - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Insbesondere der Kollege beim Frühstück war sehr nett und hilfsbereit.

Unangenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Luca Alleinreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl mir ein veganes Frühstück versprochen wurde, gab es keins. Mir wurde angeboten, dass es ja Tomaten und Früchte gäbe, das fand ich extrem frech. In meinem Zimmer haben die ganze Nacht über zwei Lüfter rumort, einer in meinem Schlafbereich, der andere im Bad. Dieser Aufenthalt war zutiefst unangenehm und ich bereue es, dass ich hier mein Geld verschwendet habe.

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auch hier zu bewerten. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für den nachlässigen Service aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben dies bereits an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Bei Problemen und Fragen können Sie uns vor Ort gerne auch jederzeit direkt ansprechen. Vielen Dank und alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Gute Zimmer, teueres jedoch bedauernswertes Frühstück.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Manfred L. Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind gut, das Personal sehr freundlich. Am oberen Parkplatz war, meines Wissens nach, das Parken kostenfrei, was für das untere auch gelten hätte müssen, zumal man, von der Hotelleitung, aufgefordert worden ist dort zu parken. Diese Unannehmlichkeit wirkt sich negativ auf den Gesamteindruck aus.

Gepflegtes Hotel ohne etwas zu Essen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kurt Geschäftsreisende - 29/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war das Restaurant geschlossen und im Bistro gab es nur noch zwei Fast-Food-Gerichte

... in der Coronazeit um das Wohl der Gäste bemüht.

Note Tripadvisor 5.0/5

heinzh574 Geschäfts-<br>reisende - 18/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auf der ganzen Linie vom Check-in bis zum Check-out durch die Schutzmaßnahmen um das Wohl der Gäste und des Personals bemüht. Durch das Einhalten der Abstandsregelung war auch die Durchführung eines Seminars in den Tagungsräumen möglich. Zu erwähnen bleibt noch, dass es jetzt wieder ein Frühstücksbuffet und kein Lunchpaket gab. Für mich hat es wie immer gepasst.

Sehr geehrter Gast heinzh574., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Auch in diesen Zeiten sehr empfehlenswert!

Note Tripadvisor 5.0/5

Kurt R Paare - 28/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Buchung professionell und problemlos, sehr freundlicher Empfang, penible Umsetzung der Coronamaßnahmen, man fühlt sich gut aufgehoben und sicher, Das Personal freundlich und kundenorientiert. Ein großes Danke schön dafür!

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Frühstück war eine Katastrophe

Note Tripadvisor 3.0/5

shinluminoso Paare - 12/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles in allem soweit ok , Rezeption sehr freundlich und Zimmer für den Zweck einer Übernachtung in Ordnung. Aber auf den Hinweis , dass die Butter seit 6 Monaten abgelaufen ist ein *Das weiß ich , aber das ist nicht schlimm und die sind alle so* zu erhalten, ist eine Frechheit. In einem 4 Sterne Hotel bzw selbst in einem 1 Sterne Hotel ist dies fraglich. Das Frühstück haben wir am Ende für ein belegtes Brötchen bezahlt , da die Auswahl auch sehr gering war. Kein Rührei etc. Dafür einen Behälter voll mit abgelaufener Butter

Sehr geehrter Gast shinlumnoso , vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Viele Grüße aus Bonn

... auch in Corona-Zeiten - es geht weiter!

Note Tripadvisor 4.0/5

heinzh574 Geschäfts-<br>reisende - 28/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mein erster Aufenthalt zu Corona-Zeiten in einem Hotel. Daher darf ich ganz einfach sagen, dass auch trotz Corona das noch verbliebene Personal wie immer zuvorkommend und freundlich gegenüber dem Gast ist. Man kommt sich natürlich zum jetzigen Zeitpunkt im Hotel so vor, als man gerade ein Haus besucht welches zu den Lost Places zählt. D.h., nur eine Handvoll Gäste im Haus. Das Restaurant, die Bar aus der Frühstücksraum ist noch geschlossen. Aber auf Wunsch gibt es zum Frühstück eine Lunchbox. Also alles noch etwas eingeschränkt und wir machen das Beste daraus. :-) Beste Grüße H.H. aus Haar/Bayern

Lieber Heinzh574, vielen Dank für Ihre sympathische Rückmeldung und tolle Bewertung. Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Noch weit entfernt von "Normal"

Note Tripadvisor 3.0/5

Sneckerich Geschäfts-<br>reisende - 22/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war Tagungsgast. Corona hat definitiv Spuren hinterlassen, das Hotel ist in vielerlei Hinsicht noch weit enfernt von "Normal" und braucht sicher noch seine Zeit um wieder gewohnte Standards zu erfüllen. Die Bar war noch komplett geschlossen, das Restaurant nur temporär für Frühstücksnack und Mittagessen geöffnet. Die Essenqualität variierte zwischen gut und absolut inakzeptabel. Anfänglich die volle Tagungspauschale berechnet, nach konstruktiver Beschwerde jedoch fairerweise leicht reduziert.

Sehr geehrter Sneckerich , vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Viele Grüße aus Bonn

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