ibis Dijon Sud

Je suis habituée à venir tous les mois. Cette fois, un peu déçue car en arrivant pas de chauffage (arrivée le 26.09) dans la chambre (306). J'en ai fais part au directeur mais celui ci m'a juste répondu c'est normal "générateur givré" et c'est tout. C'est donc normal d'avoir froid dans la chambre, aucune excuse. Rien de sa part. Et petit bémol, douche qui sent les égouts... Cependant, personnels toujours aussi agréable et accueillant.

Pour être honnête, j’ai déjà connu mieux dans d’autres établissements similaire. Le personnel est accueillant dans l’ensemble mais manque d’expérience pour certains. Je m’explique: Après avoir récupéré ma chambre, équipée d’un lit double et d’un lit simple, j’avais une requête pour savoir si il serait possible de replier le lit simple située dans le « bureau » car d’aucune utilité pour moi lors de ce séjour. J’aurais aimé le faire moi même mais impossible, car cela nécessite une clé pour replier ce lit et ainsi, retrouver un « coin bureau » utilisable. J’arrive à l’accueil, et attend sagement mon tour. Deux personnes étaient présentes avant moi ce jour là. (c’est donc normal d’avoir un peu d’attente). Au moment où mon tour arrive, le téléphone sonne, la personne de l’accueil répond en me demandant de bien vouloir patienter quelques instants. (premier mauvais point) Le téléphone grille la priorité sur les personnes présente physiquement. Après 5 bonnes minutes d’attente supplémentaire, mon tour arrive enfin. Le personnels s’excuse poliment pour l’attente que j’ai eu à subir (Je comprend car il peut être parfois difficile de tout gérer en même temps). j’explique mon problème et demande si quelqu’un pourrais passer pour replier ce lit non utile dans mon cas. La personne me répond « oui pas de soucis je vais voir pour cela, par contre excuse-moi mais des personnes attendent derrière vous ». En gros ma demande a durée moins d’une minute mais ne semblait pas importante alors que je venais d’attendre 15 minutes à l’accueil au total sans rien dire ! ( Je trouve cette remarque un peu limite dans ces circonstances). De plus, malgré une literie de qualité (comme souvent dans les hôtels ibis Rouge et Vert) La chambre que j’ai obtenue pour ce séjour n’est clairement pas à la hauteur de la prestation payée. Les rares prises de courant présentes ne fonctionnent pas toutes et la chambre semble propre mais en mauvais état général pour un hôtel IBIS.(murs abîmés, SDB d’un autre temps ….) brefs ce n’est pas grave mais perfectible. d’autant plus, que lors de ce séjour, j’avais un point de comparaison car un collègue de mon entreprise a également séjourné dans cette hôtel aux mêmes dates que moi avec pour sa part une belle chambre rénovée au 2eme. que j’ai pu constaté par moi même. (le montant sur la facture est pourtant identique mais la prestation est différente ! ) Enfin, pour finir, étant membre PLATINIUM, j’ai la chance de bénéficier d’un « avantage » un bon pour une boisson d’accueil. Ayant oublié d’utiliser ce bon, le jour de mon arrivée, je demande poliment avant mon départ si je pourrais obtenir une bouteille d’eau en échange de ce bon. La personne me répond après avoir cherché la fameuse bouteille d’eau tant convoitée « désolé je n’en trouve pas, je peux vous donner une autre boisson en canette ?» je réponds à mon tour, « pas de soucis donner moi un coca sinon, cela me conviendra également ». la personne me répond « La prochaine fois pensée à utiliser votre bon pendant le séjour parce que là je n’ai plus d’eau sous la main » J’ai remercié la personne et je suis parti après avoir rendu mon badge en le glissant dans la boîte prévu à cet effet. Personnellement, Je trouve que la dernière remarque faite par cette personne à savoir «  La prochaine fois pensée à utiliser votre bon pendant le séjour » ne sert strictement à rien, d’autant plus que tant que je n’ai pas rendu mon badge en sachant qu’il est seulement 8h00 du matin, je suis toujours en cours de séjour. Voilà, pour finir sur une note positive, J’ai dîner dans le restaurant de l’hôtel quand ce dernier n’’était pas complet., Les plats et les choix proposés sont excellent !!! Mes compliments aux équipes de la partie restauration.

Simple et efficace. Très bon accueil

Depuis plus de 30 ans que je pratique les nuitées en Hôtel en France ou à l'étrange, cela est la première fois que je me retrouve à prendre ma douche et constater qu'il n'y avait ni tapis de sol, ni serviettes, ni drap de bain.

excellente étape entre le sud et le nord. 550 Km pour arriver à Dijon et 495 pour rentrer à la maison. La proximité des stations service et un plus.