Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Florianopolis Centro Hotel

3.5/5 1.019 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 09:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida hasta las 15:00 horas (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:00-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-23:00

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

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CENTRO DE CONVENCOES SUL2 km / 1,24 mi

Tus reuniones y eventos

El Mercure Florianópolis Centro Hotel es ideal para todos sus eventos. En el centro de la ciudad de Florianópolis, el hotel cuenta con 5 salas de reuniones totalmente equipadas, con luz natural y capacidad para un máximo de 200 personas.Tanto si es una pequeña reunión, un evento familiar o un cóctel, será todo un éxito en el Mercure Florianópolis Centro.

Sala de reuniones de Mercure Florianopolis Centro Hotel
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
APOLO 29 m2 3 m 0 10 20 18 0
Sala Gaia e Troia 55 m2 3 m 0 20 50 0 0
TROIA 55 m2 3 m 0 20 60 30 0
ATHENA 90 m2 3 m 0 30 90 40 0
ZEUS 120 m2 3 m 0 36 120 50 0
    • Papelógrafo
    • Equipo de audio y vídeo
    • Atril
    • Luz de dia
    • Acceso WiFi
    • Salas de apoyo
    • Equipo de vídeo
    • Proyector de techo
    • Linea de alta velocidad
    • Proyector de diapositivas
    • Sala de reunión con aire acon

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestras habitaciones

Este hotel cuenta con 73 apartamentos Standard y de categoría superior de 44 m² equipados con acceso a Internet WIFI, televisor con canales por cable, minibar, hornilla eléctrica, microondas, secador de pelo y climatización en el dormitorio y el salón.Todos nuestros apartamentos cuentan con un dormitorio, salón con bar y cocina y baño. Algunos tienen vistas al atardecer en la bahía de Florianópolis y las elegantes luces del puente Hercílio Luz.

  • 74 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • DDI - Discado directo interior
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Máquina de fax
    • Cafetera/Té
    • Cocina completa
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Horno microondas en habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de ALL 4.505 opiniones

Valoraciones de
Mercure Florianopolis Centro Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.019 opiniones
Anónimo Familias - 27/08/2019 Comentarios confirmados ALL
« Mal cuidado »

Hotel com aspecto de abandono

Mariano S. Negocios - 17/08/2019 Comentarios confirmados ALL
« Deagradable, mal atendido y peligroso. »

Buenos dias, En primer lugar indicar que soy cliente de su cadena de hoteles en todo el mundo. El pasado 11 de Agosto me aloje en su hotel de Florianopolis en Rua Felipe Schmidt, 1102. Como otras muchas veces pedi una cena en la habitacion, concretamente un salmon a la plancha con verduras. Cuando estaba terminando el plato, en la boca y con la lengua percibi un objeto pequeño y punzante. Cuando lo escupi en el plato, resulto ser una grapa, (de las que se usan para unir hojas de papel). Ademas estaba rota y con la otra parte en el plato debajo de la piel del trozo de salmon. Acto seguido llame al restaurante para que subiera alguien de la cocina y pudiera ver la grapa en el plato. El mismo camarero que me sirvio la cena, subio y vio lo que habia. Le dije que se lo enseñara al jefe de cocina. Esperaba una llamada del jefe de cocina, pero esta nunca llego. Al dia siguiente (12 Agosto), me queje del hecho en la recepcion del hotel, y me dijeron que la direccion se pondria en contacto conmigo. Al otro dia (13 Agosto), cuando fui a desayunar una persona, que me dijo ser el gerente del restaurante, a modo de disculpa me invito a una cena, en el mismo dia, en el restaurante del hotel. Por la noche me persone en el restaurante. El camarero me llevo la carta para elegir la cena, pero cuando llego el gerente, me quito de las manos la carta y me dijo que era su invitado y que el me iba a poner los platos. Me pudo 2 tostadas de pan de entrada y unos espaguetis con gambas y mejillones duros y secos, que era dificil de tragar. Yo entiendo que cuando un hotel o restaurante te invita a una cena de disculpa y atencion a un cliente, por lo menos te deberia dejar de elegir los platos a degustar, siempre dentro de un orden economico de sentido comun. Ha que destacar que menos mal que detecte la grapa con la lengua, pero si la llego a masticar y clavar en una muela o la encia, podria haber ocasionado un incidente de mayor gravedad, y si me hubiera tragado y se engancha en alguna parte del aparato digestive, podria haber sido motive de una operacion quirurguica para extraerla. En fin un cumulo de despropositos y mala atenciaon por parte del personal de restaurante y del director del hotel, que se deberia haber disculpado e interesado por los hechos. Muchas gracias por tu atencion en este hecho. Saludos cordials Mariano S. En este tipo de invitaciones de disculpa,

Anónimo Negocios - 13/08/2019 Comentarios confirmados ALL
« Correcta »

Bien. Las habitaciones un poco deterioradas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Maria, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedage

Carlos A. P. Parejas - 18/03/2019 Comentarios confirmados ALL
« Excelente »

Muy buena .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos Alberto P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Nilda Familias - 01/03/2019 Comentarios confirmados ALL
« Bien »

Estuvo bien hasta el momento del check out donde nos dijeron que habiamos consumido algo del frigobar cuando en realidad no fue asi. Nuestro error fue no quedarnos con la persona en el momento del control.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Nilda, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Maria Familias - 14/02/2019 Comentarios confirmados ALL
« Buena ubicación y amplias habitaciones. »

Soy asidua concurrente al Mercure Centro. Noto que año tras año se conserva de la misma manera, me gustaría ver mejoras en las habitaciones como por ejemplo una modernización de los pisos le vendría muy bien a las habitaciones. También me pasa que nunca puedo hacer uso de la pileta y creo que es por el horario restringido, quizás si lo ampliaran hasta las 22hs se disfrutaría un poco más.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria Alejandra A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos con proyecto de reforma y ya tenemos un apartamento prototipo. En su próxima estancia, me envíe un correo electrónico para que pueda comprobar la disponibilidad para acomodarla en ese apartamento. Mi coreo es h0… Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Néstor D. L. Familias - 12/02/2019 Comentarios confirmados ALL
« Normal con detalles »

Tenía detalles como faltaba toalla..colchón de sofá cama muy duro e incómodo y desayuno muy caro

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Nestor, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Daniel Familias - 05/02/2019 Comentarios confirmados ALL
« Cómodo, seguro, tranquilo »

Fue bastante buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Daniel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Arturo M. Parejas - 04/01/2019 Comentarios confirmados ALL
« Trato Discriminatorio en nuestra reserva !! »

Al llegar al hotel nos dimos cuenta de que nos habían asignado una habitación de menor categoría a la que habíamos reservado y previamente pagado (esto parecía increíble pues ni siquiera se dieron cuenta en la recepción) tras varios intentos de la única persona en recepción no se pudo lograr la misma reserva sino que se nos dio una de menor categoría (pero mejor a la que inicialmente nos querían dar al llegar). Por lo mismo, nos dimos cuenta que nuestra reserva como era solo de 1 noche había sido cedida a otra reserva de mayor duración por lo cual no podemos aceptar este trato discriminatorio del Hotel. El Gerente del Hotel nunca apareció durante un día tan agitado como el 31Diciembre (por lo cual al menos agradecemos la ayuda de la señora de recepción) - una decepción completa por este hotel!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Arturo M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Sobre lo que relató. fue informado por mi equipo que realmente hubo fallos en la gestión de la disponibilidad lo que resultó en la necesidad de acomodar en un apartamento con dos camas individuales. Nuestra coordinadora de hospedaje me informó que para amenizar lo incoveniente, realizamos la unión de las camas de soltero para hacer una de matrimonio, ofrecemos un descuento del 20% en su alojamiento, desayuno gratuito y también el uso de la piscina en la fecha de salida hasta las 18hrs. Asegúrese de que el error humano que generó el problema no fue intencional. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Con amigos - 14/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bueno todo »

Todo bien , personal amable y con disposición para atender y solucionar cualquier duda, para mejorar el hotel un poco ruidoso se escucha todo de afuera , mejorar aislacion de departamentos , pero dentro de todo bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Agradecemos su evaluación y recomendación al Mercure Florianópolis Centro. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y para la toma de decisiones de futuros clientes. En la intención de acogerlo de nuevo, reciba nuestros mejores saludos. Atentamente, Leandro Jesus Gerente general.

Gabriela Amigos - 13/11/2018 Comentarios confirmados ALL
« Buen hotel »

Excelente atención

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Estimada Sra. Gabriela Hernandez V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Adson M. Negocios - 29/10/2018 Comentarios confirmados ALL
« Satisfecho! »

Felicitaciones por la atención del personal y el gran servicio de desayuno. Pienso que deben mejorar o actualizar los ambientes

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Estimado Sr. Adson Jose M. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. ACESSE: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303576-d299378-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html . Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Renzo C. Negocios - 08/10/2018 Comentarios confirmados ALL
« Gran atencion! »

Quiero destacar la atención de Melissa de Recepción que me ayudó mucho con una situacion de perdida de mi telefono celular Me sentí muy atendido todo el tiempo. Ubicación y calidad muy buenas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Renzo Jesus C. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Anónimo Familias - 30/07/2018 Comentarios confirmados ALL
« Excelente atención »

Excelente atención, personal muy amable, desayuno variado y abundante, habitaciones cómodas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Laura Martinez V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General MERCURE Florianópolis Centro.

Roger Parejas - 04/03/2018 Comentarios confirmados ALL
« muy comodo y tranquilo »

Buen servicio, buen hospedaje y atención amable de parte del personal

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Monica G. En solitario - 23/02/2018 Comentarios confirmados ALL
« Lindo hotel con buena ubicacion »

Buena experiencia no tuve ningun inconveniente,personal muy amable,cama y ducha super buenas,y hay cafe expresso a la mañana!!¡

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Anónimo Familias - 22/02/2018 Comentarios confirmados ALL
« un lugar estratégico »

La ubicación del hotel es excelente y las vistas también. De la habitación creo que se deberían mejorar los pisos y actualizar el mobiliario de cocina, que dicho sea de paso debería contar con los utensilios mínimos para poder ser usada (ni una cucharita tenía!) Nos incomodaron los comentarios de un mozo cuando subimos a visitar el comedor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Marcelo O. Familias - 19/02/2018 Comentarios confirmados ALL
« EXCELENTE »

Excelente atención y servicio.

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Alejandro Familias - 18/02/2018 Comentarios confirmados ALL
« Muy bueno »

Muy buena atención. Un lugar muy cómodo y cálido.

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Anónimo Familias - 18/02/2018 Comentarios confirmados ALL
« Excelente, lo recomiendo. »

Muy buen desayuno, las habitaciones impecables. Excelente la atencion. Muy recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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