Hôtel ibis Roanne 3 étoiles

Malgré la COVID19, ou tous les établissements sont impactés, il y a ceux qui gardent un niveau et ceux qui perdent en qualité... Repas en room service, arrivé froid en chambre petit déjeuner insuffisant (1 bout de pain et quand on en re demande c'est non) . Alors oui les chambres sont propres mais le service qui va autour n'est malheureusement pas la...

Hotel et équipe très agréable

Bonne soirée,

J'ai passé 2 nuits dans l'Ibis Roanne, séjour agréable malgré l'actualité covid. Personnel très agréable. Locaux propres et bien tenus.

Bon accueil, malgré la nécessité de devoir changer de chambre, lit enfant impossible à ouvrir !

douche vétuste

sauf la couette ! je n'apprécie pas les couettes car ou on à trop chaud et si on l’enlève on a trop froid!

arrêt sur la route du retour vers paris halte agréable mesures covid bien respectées pour les chambres mais petit déjeuner avec accès libre au pains viennoiseries

Personnel totalement indifférent, service au restaurant beaucoup trop lent

Propre, mais manque de personnel Les personnes qui sont agréables, mais peu disponibles Et peu expérimentées, la qualité du service sans faire ressentir : Délai d’attente, propreté de la chambre, service à table, entretien (Ampoules grillées non changées malgré ma demande, prise arrachée du mur dans le couloir) Dommage car l’établissement est propre et présente bien. Un beau potentiel, à reprendre selon moi d’urgence avant qu’il ne se dégrade

Chambre spacieuse mais Vieillissante et mitigeur de la douche défaillant. Bonne cuisine mais service extrêmement long, il faut environ 1h30 pour manger

Tout était parfait, nous avons pu avoir une chambre plus tôt. Nous avions laissé un mot pour pouvoir repasser nos vêtements et cela a bien été pris en compte. La literie était au top, nous avons pu bien nous reposer avant de reprendre la route

Hôtel bien situé propre et personnel très sympathique Un bémol : impossible de régler la climatisation de la chambre nous avons eu froid

Un très bon accueil. la chambre était propre, la literie est bien. L'hôtel est bien situé. Le repas était bon avec une offre végétarienne. Le petit déjeuner est bien mais il manque une offre végétarienne ( lait végétal, margarine..)

Bonjour Expérience totalement loupée. Accueil du soir froid et sans bonjour. Après avoir pris la possession de ma chambre, je constate que c’est une chambre fumeur (je ne savais pas que cela existait encore) que je refuse au vu de l’odeur insupportable. La jeune fille me donne une nouvelle chambre à me précisant que celle est normalement fumeur mais qu’il n’y à personne qui fume dedans. Dubitatif, je lui demande de m’accompagner pour constater avec moi. Arrivée devant la chambre un sticker non fumeur me rassure. J’en profite pour contredire l’employé qui me tiens tête en me précisant que c’est un autocollant qui annonce que les chambres du couloir sont non fumeur. Je lui montre alors que ce n’est pas le cas puisqu’il y a un autocollant sur toutes les portes et que parfois il y a des chambres fumeurs. Elle acquiesce et précise qu’elle n’avait jamais fait attention... Bref, j’ouvre la chambre et constate cette fois à l’ouverture qu’il n’y a pas d’odeur de fumée. Rassurée par le stocker je précise que c’est bon pour moi. Sauf que quelques minutes plus tard je commence à sentir des relais d’égouts. Je prends une douche avec un pommeau de douche qui ne tiens plus à sa fixation et les joints du vinyle de la douche pmr sont moisis. Avant de partir manger à l’extérieur, je retourne à l’accueil préciser les odeurs désagréables. Elle me précise qu’elle va aller mettre de la bombe désodorisante. À mon retour vers 23h30, je constate que l’odeur est toujours présente. Je m’endors avec. Plutôt bon dormeur, je me suis réveillé 4 fois à cause des odeurs. Petit déjeune, avec un saladier fruit vide, assiette de jambon vide, et fromage avec 2 morceaux. J’ai eu le temps de déjeuner qu’ils n’était toujours pas remplacer ou alimenté.