Hôtel Novotel New York Times Square 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 18 275 avis
Novotel New York Times Square
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit, espace de travail, TV LCD, station d'accueil pour iPad®

  • Restaurant The Terrasse proposant des cocktails et une vue sur Times Square

  • Centre de remise en forme dernier cri, jeux vidéo dans le lobby

  • Deux salles d'événement lumineuses avec accès à la terrasse

  • A un pâté de maisons de trois arrêts de métro et à sept pâtés de maisons de Central Park

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

During these uncertain times, safety of guests & employees is our top priority. In support of the global effort to halt the spread of COVID-19, we will temporarily close our doors, effective March 25. We'll be back soon! Be safe & take care.

Localisation de l'hôtel

Novotel New York Times Square

226 West 52nd Street
10019
new york city
united states

Tel : +12123150100

Fax : (+1)2127655365

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 7TH AVENUE 49TH STREET :  MTA LINE N,Q,R 49TH STREET

  • 7TH AVENUE 53RD STREET :  MTA LINE B,D,E 7 AVENUE

  • 8TH AVENUE 50TH STREET :  MTA LINE C,E 50TH STREET

  • BROADWAY 50TH STREET :  MTA LINE 1 50TH STREET

  • NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE : 

  • Par avion

    JOHN F KENNEDY À 25km / 15 miles

  • Par avion

    NEW YORK LA GUARDIA À 11,27km / 7 miles

  • Par avion

    NEWARK INTERNATIONAL AIRPORT À 32,18km / 20 miles

  • Par train

    GRAND CENTRAL STATION À 1,61km / 1 miles

  • Par train

    PENNSYLVANIA STATION À 1,61km / 1 miles

GPS :40.762773, -73.983591

Sociétés

  • NBC STUDIOS 0.1 km / 0.06 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Equipements Audio Visuel

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre accessible

1 lit King Size et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

2 lits doubles avec vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambre accessible

1 lit King Size avec vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

2 lits doubles avec vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

1 lit King Size avec vue sur Times Square

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

2 lits doubles avec vue sur Times Square

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

1 lit King Size avec vue sur Times Square

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

2 lits doubles avec vue sur Times Square

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

SUPERNOVA

Cuisine : Internationale

La carte s'inspire des tendances actuelles popularisées par les « Food Trucks » américains. Nous aimons l'idée de proposer une « nourriture américaine réconfortante », avec des plats classiques qui vous donnent le sourire quand vous les voyez à la carte.

Déjeuner

12:30 - 03:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SUPERNOVA

Photo non contractuelle

Au nouveau Novotel New York Times Square, SuperNova propose de savoureux mets américains intemporels avec une touche internationale. Savourez votre petit déjeuner, brunch, déjeuner, dîner ou vos cocktails devant une vue panoramique sur Times Square.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel New York Times Square

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

18 275 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

7 835 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Emplacement parfait, séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

Jean-pierre G. Professionnel - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil efficace, chambre vaste et bien équipée, salle d'eau un peu petite et wc non séparés, anormal à ce niveau. Bonne literie, mais draps un peu trop empesés donc pas souples. Petit déjeuner correct, pas d’œufs à la demande. Les viennoiseries sont limite, sans doute pas faites maison.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair Directeur General

Bien situé, chambre insonorisé

Note Avis clients 4.3/5

L. M. En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, au pied du métro et de Times Square. Chambre spacieuse, bien insonorisé. Salle pour le petit déjeuner peut-être un peu petite compte tenu de la grandeur de l'hôtel. Peu de choix comparé au Novotel de Toronto mais on a bien apprécié le petit déjeuner sous forme de buffet à volonté. Une mention spéciale pour le serveur Carlos :)

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair Directeur General

Excellent séjour situation exceptionnelle

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et service irréprochable

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair Directeur General

Hotel en plein coeur de la ville

Note Avis clients 4.3/5

Oblx2020 En couple - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Pas de chance La ville de New York a découvert les fermeture liées au Coronavirus

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nuria Novotel New York Times Square Management Team

bien situé, bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Philippe Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

déja client, j'aime bien l'ambiance et le professionnalisme du personnel a l'accueil, au restaurant et au bar

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair Directeur General

Très bon séjour personnel super

Note Avis clients 4.3/5

Guenin En famille - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Super séjour personnel très agréables et serviable

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair General Manager

Très bon hôtel mais qui participe au racket des « destination fees »

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

J’aurai mis 9/10 à ce séjour dans un bel hôtel qui traite plutôt bien les clients des statuts les plus élevés du programme ALL. Mais sauf qu’on découvre sur sa facture que l’hôtel fait partie du gang des hôtels pratiquant les destination fees (appelés « Urban destination fee » au Novotel - qu’elle imagination !) qui consiste à vous facturer en plus des services normalement annoncés comme gratuits/inclus ou des services dont vous n’avez pas besoin. $34/nuit, cela vous rajoute donc plus de 100$ sur la facture pour un séjour de 3 nuits. Du vol caractérisé. Cet hôtel n’est pas le seul à pratiquer cette escroquerie aux USA. Il y a d’ailleurs des procès en cours dans plusieurs états américains. Au moins les autres chaînes d’hôtel, pour la plupart’ suppriment ces frais pour les status élevés du programme de fidélité. Mais ce n’est pas le cas ici apparemment : au checkout en réclamant, on m’en a supprimé un sur 3. J’ai écrit avant hier à l’hôtel pour demander le remboursement des 2 autres et j’attends une réponse. A part ça un séjour agréable. Dommage que vous gâchiez tout par vos pratiques commerciales.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ces frais s'appliquent à nos services hôteliers tels que le crédit alimentaire et de boissons par jour (expire tous les jours si non utilisé), l'accès à l'application de presse numérique Press Reader, l'accès Wi-Fi Premium, le café et le thé quotidiens dans le lobby, les appels longue distance locaux et domestiques, streaming à partir d'appareils Apple vers la télévision dans la chambre, accès à HBO depuis la chambre. Nous espérons que vous ayez pu profité de votre séjour à New York et espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nuria Novotel New York Times Square Management Team

excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Caroline En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, vue exceptionnelle, petit-déjeuner excellent

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair Directeur General

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Laumathé En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, proximité Times Square et métros. Chambre avec superbe vue mais un peu petite pour 4 pour une semaine, manque de rangement. Personnel agréable. Petit déjeuner parfait.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair Directeur General

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , très bon séjour Seul point A améliorer , la salle de bains, elle est vraiment petite .

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Deçu

Note Avis clients 4.3/5

Romain En famille - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonne situation mais déçu…. pas d'eau en chambre (dommage après 9h de vol) et les prix ne reflètent pas la qualité. Pizza ne mérite pas le tiers du prix demandé (qualité des produits n'est pas au rdv), petit déjeuner cher.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Sinclair Directeur General

Bien situé, confortable accueil perfectible

Note Avis clients 4.3/5

R. Voyage solo - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Déçu de l’accueil : pas de bonjour, uniquement « your name please »... Pas au maximum de la politesse ... Globalement le personnel à l’accueil pourrait être plus attentionné vis à vis des clients. Pour le reste, chambre confortable et propre, hôtel très bien situé. Il manque un mini bar garni et une bouilloire avec café et thé comme dans tous les hôtels de cette gamme.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Sinclair Directeur General

Emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.5/5

svcjl En famille - 08/03/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel confortable, bien placé et très bon accueil, nous avons dîner au restaurant le Nova avec une vue à couper le souffle sur Times Square. Le bar, le coin de détente son excellents tout a été parfait. Après 20 km de marche par jour quel régale d'avoir une literie super confortable Le trajet aéroport hôtel en métro est idéal

Merci pour la cote de 4 étoiles, svcjl! C'est super votre séjour au Novotel New York Times Square Hotel était si agréable! Nous visons l'excellence et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure. Passez une journée fantastique!

bien situé super sejour

Note Avis clients 4.3/5

Marie L. Voyage solo - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

J'etais en vacances seule et l'hotel est tres bien placé au coeur de Times square, a proximité de tout, c'est le top ! la chambre etait grand, moderne, grande armoire, et vue ville sympa, Juste bémol, pas de place dans la salle de bain pour poser ses affaires... les 3 etageres etant deja occupée ! Sinon tout est parfait et le buffet petit dejeuner tres bien avec plein de choix. j'y retournerai avec grand plaisir.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair Directeur General

Bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Pierre B. En famille - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon rapport qualité prix, très bonne situation et très bon service des equipes

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Bien situé, personnel au top

Note Avis clients 4.3/5

B. L. En famille - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Magnifique voyage à New-York. L'hôtel au top, le personnel très agréable. Nous avons adoré parlé avec la femme de chambre. Si je devais retourner à New-York, ça sera à cet hôtel.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nuria Novotel New York Times Square Management Team

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

2è séjour au novotel Times squares avec grand plaisir.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nos cafetières et théières sont sur demande. Nous excusons pour le désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nuria Novotel New York Times Square Management Team

attention au racket appelé : urban experience fee !

Note Avis clients 4.3/5

Sébastien L. Q. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Réservation faite sur hôtel.com pour un total de 690,44 €. En général, les prix sont nets sur Hôtels.com. Je n'avais pas vu la phrase suivante : Consultez tous les détails de paiement ci-dessous.....puis... Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement : • Supplément consommation : 40.16 USD par hébergement et par nuit Evidemment, au check in, personne ne m'a informé du supplément de 40.16 USD soit 120.48 USD pour 3 jours.... Croyant de bonne foi que j'avais réglé la totalité de la chambre pour 3 nuits, j'ai été ravi de recevoir via mon email la facture ' urban exprience fee ' pour 3 nuits soit 120.48 USD. Donc je n'irai plus au Novotel car la transparence sur les prix est loin d'être claire....

Monsieur Le q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ces frais s'appliquent à nos services hôteliers tels que le crédit alimentaire et de boissons par jour (expire tous les jours si non utilisé), l'accès à l'application de presse numérique Press Reader, l'accès Wi-Fi Premium, le café et le thé quotidiens dans le lobby, les appels longue distance locaux et domestiques, streaming à partir d'appareils Apple vers la télévision dans la chambre, accès à HBO depuis la chambre, etc. Nous espérons que vous ayez profité de votre séjour à New York et espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nuria Novotel New York Times Square Management Team

hotel bien placé avec une super vue depuis le restaurant + terrasse

Note TripAdvisor 4.5/5

Katolyon En couple - 03/03/2020 Avis TripAdvisor

Bel hotel , bien placé à 200 m de times square . Literie confortable. Contrairement aux autres Novotel, les toilettes ne sont séparées. Trés bon petit déjeuner . A refaire et le tarif est raisonnable pour le centre de Manhattan

Merci pour la cote de 4 étoiles, Katolyon! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Novotel! Cela nous fait plaisir de savoir que vous vous sentiez à l'aise dans notre literie et que vous avez tellement apprécié notre service de petit-déjeuner. Nous serions ravis que vous restiez avec nous pour une expérience encore meilleure! Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée!

Bel emplacement et chambres confortable, mais service déplorable

Note Avis clients 4.3/5

Georges S. Entre amis - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé, proche du MOMA, de Times Square et de Central Park. Les chambres sont confortables et bien agencées, et surtout tranquilles avec une bonne isolation tant extérieure (j'étais au 26ème) qu'intérieure. Par contre, la qualité du service au restaurant est insuffisants dans son ensemble, le service de l'apéritif et du happy hour décrochant la palme du manque de professionnalise, de la lenteur et de l'arrogance. Pour un peu ils voudraient nous apprendre à être client dans un hôtel... Enfin, deux des quatre tapis de course de la salle de gym étaient hors service (avec une affiche de signalement) du début à la fin de notre séjour (5 nuits du 24 au 29 février 2020).

Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées lors de votre visite au Supernova.Nous sommes au courant pour la panne de nos machines au centre de fitness, nous nous excusons pour le dérangement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nuria Novotel New York Times Square Management Team
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