Hôtel - Hotel Mercure Wien Zentrum
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Wien Zentrum

4.0/5 1 799 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/21:00
    • Le week-end : 06:30/21:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

IBM AUSTRIA0,5km / 0,31 mi SIEMENS AUSTRIA1,5km / 0,93 mi
RAIFFEISEN AUSTRIA0,5km / 0,31 mi

Palais des congrès

ACV-AUSTRIA CENTRE VIENNA2,5km / 1,55 mi HOFBURG CONGRESS CENTER0,7km / 0,43 mi

Parc des expositions

WIENER MESSE2km / 1,25 mi

Nos chambres

Vous avez le choix entre l'élégante chambre Standard ou la classique chambre Privilège, dotée de services supplémentaires.

  • 105 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 3 973 avis

Les avis de nos clients
Hotel Mercure Wien Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 799 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Fanny B. A. En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL
« Un atout l emplacement c&quot;est tout »

Les 6 premiers étages sont en travaux, il faut accepter les désagréments: poussière, bruits, lenteur ascenseur cause utilisation pour travaux. Un petit geste commercial pour s&quot;excuser de ses inconvénients serait un minimum. Pendant les 5 jours de notre séjour, j&quot;ai batailler avec le réglage de la douchette, malgré le nombre important d&quot;ouvriers sur place, la réceptionniste m&quot;a dit qu&quot;elle regrettait que mes cheveux soient mouillés... mais qu&quot;elle ne pouvait rien faire.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Muriel C. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« Sejour parfait »

Que ce soit l’accueil, la qualité, la propreté et le confort de la chambre, la gentillesse des femmes de chambres qui se démènent pour vous trouver des shoes shine qui manquent en executive, la qualité de fraicheur du restaurant et l’emplacement ideal dans l’hyper centre, tout est parfait. Nous avons beaucoup apprécié les petits cadeaux délicats trouvés dans notre chambre en rentrant le soir. Un 10 sur 10 ! C’est pourquoi ne revenons toujours dans ce même hotel. Bravo

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Dear Muriel C.-Ruyssen, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback, from a loyal guest and an ALL Silver member as your are. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour très agréable dans un hotel bien placé, au centre ville; »

l'accueil, le personnel sont très sympathiques , rendant le séjour agréable.

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Dear Jean P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback, from a LeClub Silver member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme Entre amis - 16/12/2019 Avis confirmés ALL
« Nous l'aurions mieux apprécié sans les travaux. »

L'hôtel est bien situé et le personnel sympathique et à l'écoute. Chambre confortable, petit-déjeuner copieux. Nous déplorons toutefois les petits tracas causés par les travaux (bruit le matin et problème d'ascenseur).

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Dear Juan Antonio P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We apologize that you have been disturbed by our work. We try our best to give you a pleasant stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

C. Professionnel - 05/12/2019 Avis confirmés ALL
« Superbe localisation »

Hotel très bien situé. Personnel de la réception fantastique, bien au delà de nos attentes. Chambres un peu petites.

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Fanny En famille - 06/11/2019 Avis confirmés ALL
« Accueil très chaleureux »

Nous avons été accueilli très chaleureusement par le night tard dans la nuit. Nous avons beaucoup apprécié les maps et flyers de la ville pour nous guider pour les visites. Nous avons demandé une chambre twin, ce qui a été respecté ;) Merci ! Je voyageai avec mon frère, et il faut dire que les toilettes n'ont pas été dessiné dans l'objectif de donner de l'intimité... la porte est coulissante et ne se ferme pas entièrement. Et si on parlait des ascenseurs ?! 2 ascenseurs, un trop petit et un trop grand. Le dernier a été utilisé pour déplacer des matériaux et matériels, donc seul le petit était libre quand il n'était pas utilisé par les ouvriers. Pas d'avis sur le petit-déjeuner car nous en l'avons pas pris, parce que trop cher 17 euros. Et pas d'avis sur l'ensemble des réceptionnistes parce qu'on en les a pas vu mis à part le night le premier jour. Je vous le conçois l'avis a l'air négatif mais nous avons passé une très bonne semaine à Wien et dans votre hôtel ! Si c'était à refaire, on reviendrait vous voir !

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Dear Mrs. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

En couple - 04/11/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour gâché »

Séjour gâché par les travaux qui s'effectuaient au niveau de l'hôtel. Reveilles 3 jours de suite a 6h30 du matin et le dernier jour, travaux de nuit. Inacceptable dans un centre ville touristique. C'est bien dommage !

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Dear Mercure Guest! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured we are working very close together with the construction workers, to guarantee our guests their well deserved sleep. We will forward your feedback to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Julia Ron Assistant Front Office Manager

Elyace En couple - 03/11/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel centrale »

Super hôtel, centrale le métro est juste à côté, la piétonne a 2 pas

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 03/11/2019 Avis confirmés ALL
« Trop de bruit »

Bonjour, notre séjour à Vienne a été gâché par des travaux au niveau de l'hôtel. Réveillés à 6h30 tous les matins et le dernier jour travaux de nuit ! Aucunes excuses de la part du personnel. Personnes à l'accueil très peu souriantes.

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Dear Jean Philippe F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured we are working very close together with the construction workers, to guarantee our guests their well deserved sleep. We will forward your feedback to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Pierre D. R. Professionnel - 31/10/2019 Avis confirmés ALL
« Petit, vétuste et sale »

La chambre est incroyablement petite pour un hôtel de ce starting. Le dessus de lit était taché, il y avait des cheveux au sol de la salle de bain. J ai été réveillé 2 matins par les plombiers qui discutaient tôt dans le couloir devant ma porte. Le petit-déjeuner n est clairement pas au niveau d un mercure

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Dear Pierre du R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Services as described above does not match with our high Mercure Quality standards, therefore your feedback is very important for us, in particular from a LeClub Silver member as you are. We do apologize for all the points you have mentioned. ! Please rest assured we will forward it to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

J. C. En couple - 28/10/2019 Avis confirmés ALL
« Pas genialer »

Au depart pas de chambre avec bain. Les jours siuvant chambre avec bain mais inutilisable car vidage défectueux. Signalement au personnel mais aucune suite car le samedi et le dimanche pas de services technique. Ayant des problèmes de dos chronique un bain tres chaud m est nécessairement tous les jours.

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Dear C. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry to read we could not solve the problem with your bathtube. We sent our housekeeping to your room and she changed the plug in the tube. After a try, everything worked as expected. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. As a small compensation I credited 2000 points to your LeClub Silver card. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

L. En couple - 06/10/2019 Avis confirmés ALL
« Mitigé , chambre impecable , secteur extremement bruyant »

Une propreté hors du commun , jamais vu en France chambre toujours impecable Une salle pour le petit déj trop exigu , impossible de circuler , pas compatible avec la taille de l'hotel Impossible de dormir vendredi samedi dimanche , quartier ou les jeunes font la fete jusqu'à 4 hrs du matin et comble de malchance des travaux routier démarant à 6 h 30 et finissant à 17 hrs en semaine

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Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience with the room and breakfast size did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Unfortunately, we have no influence on the construction in front of the hotel. Rest assured we do our best to keep it as quiet as possible on the streets at night.Please allow me as a small compensation to credit you 2000 points to your LeClub Accorhotels account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 04/10/2019 Avis confirmés ALL
« Chambre confortable, situation idéale »

Chambre agréable, literie confortable, proche du centre Bruyant: on entend tout ce qui se passe dehors, dans le couloir

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Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En famille - 23/09/2019 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Hotel idéalement situé. Chambres confortables , personnel agréable.

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Dear Chantal D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 19/08/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent »

Très bon accueil, confortable et bien placé. 10 ans d’expérience dans cet hôtel.

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Dear Mrs. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

S. En famille - 18/08/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel confortable, bien placé au centre de Vienne »

Je trouve que l'hotel est plus dans un standard IBIS que Mercure : surfaces des chambres, lobby inexistants et salle de petit déjeuner petite et bruyante

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Dear Benoit S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; especially for our LeClub Gold Members. Please rest assured your feedback is very important to us, we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

L. N. Entre amis - 15/08/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait... surtout l’emplacement, le calme.

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Dear N. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

K. En couple - 09/08/2019 Avis confirmés ALL
« Vienne est une très belle ville »

Le cadre de l hôtel est agréable seulement nous avons ete insatisfait sur les trois points suivants Faible éclairage dans la chambre Matelas fatigué Porte coulissante de la salle d eau sans fermeture. Par ailleurs du tapage nocturne dans la rue ainsi que d importants travaux dans la rue principale ont terni notre sejour

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Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

W. En couple - 09/08/2019 Avis confirmés ALL
« Très décevant pour un séjour de 8 jours »

Nous avons été très déçus par votre enseigne et mal reçus. Pour un séjour de 8 jours nous n’avons pas été avertis ni protégés des travaux qui commençaient à 7h30 le matin et nous avions une chambre en face de la salle de réunion du personnel qui parlait fort, porte ouverte dès 8h. Tout cela n’est guère professionnel en regard de clients qui vous avaient choisis pour vous confier ses vacances à Vienne.

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Dear Catherine W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Unfortunately we have no influence on the start of construction. Since this is not a hotel construction site, we do not have to point out our guests. However, we understand your thoughts in this regard. I also will speak with the Housekeeping staff. I´m realy sorry for the inconvenience so early in the morning. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Sandrine L. En famille - 03/08/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel confortable et idéalement situé »

Son emplacement, la gentillesse de son personnel, la qualité du petit déjeuner et le confort des chambres, rendent l'hôtel Mercure Wien Zentrum incontournable à Vienne.

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Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

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