Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.0/5 402 Bewertungen

Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued
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+ 19 Services

Hotel-Extras

  • Optimale Anbindung ans Stadtzentrum, U- und S-Bahnhof nur 200m entfernt

  • 253 geräumige Gästezimmer

  • Kostenfreies Wi-Fi

  • 100% Nichtraucherzimmer

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued

Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739
muenchen
deutschland

Tel: +4989638000

Fax: (+49)8963800800

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S 7 :  S 7 Ost Neuperlach Sued

  • U 5 :  U 5 NEUPERLACH SUED

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH FJS AIRPORT Bei 40 km/24,86 Meilen

  • Mit dem Auto

    OTTOBRUNN Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 10 km/6,21 Meilen

GPS :48.092203, 11.644361

Firmen

  • AOK 1.0 km / 0.62 mi
  • BSH BOSCH SIEMENS 0.3 km / 0.19 mi
  • Cap Gemini 0.5 km / 0.31 mi
  • D.A.S. 1.5 km / 0.93 mi
  • Essex Pharma 1.0 km / 0.63 mi
  • INFINEON 0.5 km / 0.31 mi
  • KPMG 0.5 km / 0.31 mi
  • Motorola 1.93 km / 1.2 mi
  • SIEMENS AG 0.2 km / 0.12 mi
  • WACKER CHEMIE GMBH 1.0 km / 0.63 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Das Mercure Hotel München Neuperlach Süd bietet optimale Voraussetzungen für den Erfolg Ihrer geschäftlichen Events oder privaten Feierlichkeiten. Der gesamte Veranstaltungsbereichist mit neuester Technik inkl. Wi-Fi ausgestattet. Die 7 Tagungsräume lassen sich ganz nach Bedarf gestalten und zusammenlegen - und bieten bis zu 140 Teilnehmern komfortablen Platz. Bei der Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung können Sie sich aufunsere professionelle Unterstützung verlassen. Wir berücksichtigen gern Ihre Wünsche.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Gruppenraum

  • Tagungsraum

  • Videokamera

  • TV mit Videorekorder

  • Tageslicht

  • Rednerpult

  • WiFi-Zugang

  • Diaprojektor

  • Gruppenräume

  • Tageslichtprojektor

  • Videoausstattung

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im Mercure Hotel München Neuperlach Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Queen-Size Bett, Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett oder Queen-Size Bett plus Sofa. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 253 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 6 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 11 / 118 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

VALENTIN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie unsere regionalen und internationalen Speisen in unserem Restaurant "Valentin" (Sonntags Ruhetag). Der Biergarten ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort zum Verweilen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

VALENTIN

Nicht vertragliches Foto

Auch wenn sie "Valentin" heißt - in der Bar des Mercure Hotel München Neuperlach Süd gibt es natürlich auch Cocktails, Wein und alkoholfreie Getränke. Auf Wunsch erhalten Sie hier auch kleine Snacks. Geöffnet ist täglich zwischen 18 und 1 Uhr.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.0/5

402 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.089 Bewertungen

ausbauhfähig, vor allem beim Personal

Note Tripadvisor 3.5/5

Benjamin S Paare - 29/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist etwas in die Jahre gwohnt, entspricht eigentlich nicht dem Standard eines Mercure - eher einem schlechteren IBIS. Das Personal scheint gänzlich fremd vom Fach zu sein. Das Frühstücksbuffet ist der Hauptkritikpunkt. Wer nicht früh kommt, guckt blöd. Nachfüllen ist ein Fremdwort. Leider zeugen überall am Buffet die zahlreichen Schilder davon, was es alles nicht (mehr) gibt. Es ist im übrigen auch sinnlos, den kompletten Bereich der Warmen Speisen mit Temperaturanzeigen auszustatten, wenn alles eiskalt ist. Das Rührei war einmal mit 30 Grad und halb flüssig im Bereich dessen was ich als Gefährdung für die Gesundheit bezeichnen würde. Leider alles nicht kurz vor Schluss sondern gegen 8.30 Uhr - offenbar blieb das dann so noch bis 11 Uhr stehen. Wir verzichteten dann am zweiten Tag freiwillig auf das Frühstück. Und auch hier, es wurde nicht aufgefüllt - ein Behälter mit 5 Nürnberger Bratwürstchen, einer mit 4 Scheiben Leberkäse, ein dirtter mit ca 7 Mini-Weißwürstchen. Wenn alle Behälter so gut wie leer sind macht das keinen guten Eindruck. Den Höhepunkt einer Gratisdisco bekamen wir dann gegen 23 Uhr am Weihnachtsfeiertag, wo (vermutlich einer der Hotelangestellten, es tand zumindest auch am nächsten Tag noch eindeutig im Hotelbereich) sein Auto als Discoorgel mit übelstem Kinder-Gangster-Hiphop missbrauchte.

Lieber Benjamin, zunächst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass das Frühstücksbuffet nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Kritikpunkte bezüglich der kalten Speisen und der leeren Behälter, die nicht mehr aufgefüllt wurden, gebe ich selbstverständlich an unsere Serviceleitung und das Management weiter. Sie haben natürlich vollkommen recht, so etwas darf in einem 4*-Hotel nicht passieren. Dass ein Hotelangestellter lautstark Musik abgespielt hat, kann ich eindeutig ausschließen. Ich habe mit meinen Kollegen, die an diesem Tag Dienst hatten, Rücksprache gehalten. Bei diesen Leuten, die im Hinterhof Musik abgespielt hatten, handelte es sich weder um Hotelangestellte noch um Gäste. Nach einer Gastbeschwerde vor Ort, sind meine Kollegen dieser nachgegangen und haben sich sofort um das Problem gekümmert. Ich möchte mich für dieses Vorkommnis ebenfalls entschuldigen und würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marion Hoffegger Front Office Assistant Manager

Das Zimmer ziemlich alt

Note Tripadvisor 3.5/5

sylwiafrick Familie - 26/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotelzimmer ist ziemlich in die Jahre gekommen, für eine Nacht war es aber ok. Das Personal hat am dem Abend Weihnachtsfeier somit war das Restaurant und die Hotelbar geschlossen hätten wir es gewusst, hätten wir uns anderes entschieden Wir werden nicht nochmal kommen

Lieber User sylwiafrick, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sina Beste - Guest Relations Manager

Lohnt sich....

Note Tripadvisor 3.5/5

fleclercq Paare - 14/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lager super, Hotel super, Personal Freundlich und Effizient. Zimmer in Ordnung, Sauber, Frisch und Bequem. Badezimmer Klasse. Bett und Bettzeug GUT. Bar & Restaurant einfach Spitze. Chef-Bar Freundlich iund Hilfsbereit.

Lieber User fleclercq, wir danken Ihnen vielmals für die tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gutes Hotel in guter Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

Werni1966 Geschäfts-<br>reisende - 23/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Durch die gute Lage in der Nähe eines U-Bahnhofs ist sowohl die Innenstadt aber auch Punkte für Geschäftsreisende (z.B. die Messe) sehr gut zu erreichen. Es gibt ein Restaurant mit einem vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis und ein ordentliches Frühstücksbuffet

Lieber Werni1966, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

War ein sehr schlechter Empfang

Note Tripadvisor 3.5/5

markushaag2019 Geschäfts-<br>reisende - 27/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Empfang war sehr unfreundlich, nichts zum trinken im Zimmer keine cosmetik tûcher , kein extra Shampoo habe 10 min angestanden bis ich nen Kaffee hatte Rechnung konnte der Mitarbeiter nicht erstellen

Lieber markushaag2019, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gerne mal wieder!

Note Tripadvisor 3.5/5

superkolbi Familie - 08/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren nur eine Nacht im Hotel, aber waren sehr zufrieden. Zimmer (Doppelbett, Einzelbett und Schlafcouch) war groß, Frühstück ebenso große Auswahl. Lage ist OK, mit der U-Bahn sind es 8 Stationen bis Marienplatz. Ausreichend Parkplätze in der Nähe vom Hotel waren auch vorhanden.

Lieber User superkolbi, wir danken Ihnen vielmals für die tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

ubernachtung

Note Tripadvisor 3.5/5

ericpaul2016 Familie - 31/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute service.Schones zimmer. Freunliches personal.Bei das fruhstuck vermiste ich das speck.Es ist ein gutes hotel der preis ist bizoder gunstig.Auch die tiefgarage war bizonder sauber.Die betten waren zehr gut und sanft.

Lieber ericpaul2016, wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne Frühstücksoption

Note Tripadvisor 3.5/5

Uwe B Familie - 19/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das verkehrsgünstig im Münchener Südosten gelegene Mercure-Hotel bietet ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne Frühstücksoption für € 19.90 pro Person. Parkplätze sind abends ausreichend in der Umgebung vorhanden

Lieber Uwe B, vielen herzlichen Dank, für diese tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder im Mercure Hotel München Neuperlach Süd begrüßen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Leider hat Early Check in nicht geklappt.

Note Tripadvisor 3.5/5

heinzhenze Paare - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sind um 10:15 angekommen, leider war Zimmer nicht frei, obwohl telefonisch versprochen. Mussten uns im Konferenzraum umkleiden. Um 11:00 Uhr hatten wir einen Termin bei einer Hochzeitsfeier. Parksituation unbefriedigend

Lieber Heinz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Early-Check in wurde Ihnen telefonisch je nach Verfügbarkeit zugesagt. Leider kommt dies immer darauf an, ob Gäste rechtzeitig auschecken und somit Zimmer gereinigt werden können. Da unser Check-out bis 12:00 möglich ist, können wir einen Early-Check in nicht immer garantieren. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt und eine schöne Hochzeitsfeier. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gerne wieder.

Note Tripadvisor 3.5/5

TorstenM214 Familie - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Check in verlief schnell und problemlos. Das Zimmer war sauber, leider etwas warm, der bereitgestellte Ventilator ließ uns aber trotzdem gut schlafen. Frühstück war gut, es war alles da was wir brauchten. Bis zum nächsten Mal.

Lieber Torsten, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Schöner Aufenthalt an einem heißen Wochenende

Note Tripadvisor 3.5/5

Wulf R Alleinreisende - 24/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel wurde wohl kürzlich renoviert und bekam ein frischeres, helleres Design, nicht zuletzt im Bereich der Rezeption, Bar und des Frühstücksbereiches.Am Abend gab es dann jeweils noch einen Drink an der Bar, bereitet von einer sehr netten und aufmerksamen Bar-Keepern.

Lieber Wulf R., vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche und sonnige Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Okay

Note Tripadvisor 3.5/5

Climber20390600026 Geschäfts-<br>reisende - 26/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist relativ weit außerhalb, aber mit kostenfreien Parkplätzen vor dem Haus und guter U-Bahn Anbindung. Man braucht aber über 30 Minuten in die Stadt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist modern und okay. Das Bad könnte eine Renovierung vertragen. Nicht zufrieden war ich mit dem Thema Sauberkeit: die Wanne war nicht sauber und die Reinigung am Morgen war mehr als oberflächlich.

Lieber User Climber20390600026, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ich werde Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit natürlich sofort an unser Housekeeping weiterleiten. So etwas darf nicht passieren und tut uns wirklich sehr leid. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Sonnige Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Änderungsvorschläge

Note Tripadvisor 3.5/5

haweiGraz Paare - 20/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Empfang sehr schön erneuert. Im Badezimmer wäre der Umbau von Wanne auf Dusche sehr gefragt. Sonnenbeschattung war einmal vorhanden! Fernbedienung für TV Batterien leer und Bbedurfte mehrer Versuche es in Ordnung zu bringen - sollte zwischendurch vom Personal überprüft werden.

Lieber User haweiGraz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Gerne gebe ich Ihre Anregungen an die betroffenen Abteilungen weiter. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Gutes Hotel am Stadtrand von München

Note Tripadvisor 3.5/5

Wessely Paare - 19/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Erreichbarkeit von Autobahn, eigener, kostenloser Parkplatz, freundliches Personal, angenehmes Zimmer, sehr ruhig, gute Ausstattung, lediglich die Dusche hat sehr stark gewechselt von heiß auf kalt und umgekehrt. Sehr gutes Frühstücksbuffet.

Lieber Wessely, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ich leite das Problem mit dem Wasser, natürlich sofort an unsere Technik weiter. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Ok, aber für den Preis hätte ich besseres erwartet

Note Tripadvisor 3.5/5

Vacation56704355149 Paare - 13/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren über das Pfingstwochenende in dem Hotel und hatten uns für die etwas gehobenere Zimmer klasse entschieden. Allerdings war das Zimmer nicht in dem Zustand, den wir für den Preis erwartet hatten. Das Bad ist sehr klein und nicht sonderlich komfortabel, anders als in der Beschreibung angegeben gab es keine Bademäntel auf dem Zimmer, sondern man hätte diese gegen eine Kaution abholen müssen, was ich auch erst am letzten Tag gesehen habe. Darüber hinaus waren die Wände recht abgewohnt und offensichtlich wurden Reparaturen auch nicht ordentlich durchgeführt, man sah an vielen Ecken deutlichen Pfusch. Ein weiterer Störfaktor war Die Lautstärke der Straße bei offenem Fenster, was allerdings unerlässlich war, denn es war unfassbar warm in dem Zimmer, da keine Klimatisierung vorhanden war. Insgesamt war es ok, aber für das gebotene schlicht überteuert!

Lieber User Vacation56704355149, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten und Sie mit der erbrachten Serviceleistung nicht zufrieden waren. Wir hoffen sehr, Sie als Gast nicht verloren zu haben. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Mercure München Neuperlach Süd

Note Tripadvisor 3.5/5

norberts797 Geschäfts-<br>reisende - 23/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr netter und kompetenter Empfang. Leider konnte das Zimmer bzw. Bad nicht den Erwartungen eines 4 Sterne Hotels gerecht werden. In der Bade- / Duschwanne und am Duschkopf fanden sich lange schwarze Haare vom Vorgänger oder Reinigungspersonal. Der Duschkopf war an vielen Stellen undicht. Die Krone setzte allerdings das Waschbecken auf, welches schlecht, bzw. nicht ablief. Grund dafür waren Essensreste im Ablauf über deren Ursprung ich nicht nachdenken wollte. Leider bemerkte ich dies erst sehr spät am Abend und wollte das Zimmer dann nicht mehr wechseln. Somit ist das Hotel für mich leider nicht empfehlenswert.

Sehr geehrter User norberts797, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Beste - Guest Relations Manager

Sehr gut, aber...

Note Tripadvisor 3.5/5

tpe33 Geschäfts-<br>reisende - 17/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eigentlich ein gutes Mercure mit (für meinen Zweck) guter Lage - dennoch 2,5 Tage, die unbefriedigend waren, der recht groß angelegte Umbau der Bar und des Eingangsbereiches war einfach nur störend... und das während einer Messezeit mit entsprechend hohen Zimmerpreisen... die entsprechende Nachfrage wurde leider nur mit einem Achselzucken beantwortet. Dennoch... Zimmer und auch der Restaurant-Service mit Fußball Übertragungen waren sehr gut!

Lieber User tpe33, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Renovierung so gestört hat. Leider geht der Umbau über mehrere Wochen. Und da in München jeden Monat Messen statt finden, ist es uns unmöglich außerhalb von Messezeiten zu renovieren. Vielleicht besuchen Sie uns ja, wennd er Umbau vorüber ist. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Übernachtung/Service ok, Bad sollte renoviert werden

Note Tripadvisor 3.5/5

Dreamer05369287515 Geschäfts-<br>reisende - 04/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Übernachtung und Service in Ordnung, Restaurant wird gerade renoviert -> Auswirkung war aber gering und wurde so gut wie möglich überdeckt. Zimmer ok. Im Bad fühlt man sich nicht besonders wohl, da Dusche/Badwanne aus Komplett-Kunststoffeinheit besteht. -> hier wäre eine Modernisierung angebracht

Lieber User Dreamer05369287515, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Tatsächlich steht als nächstes auch eine Zimmerrenovierung an. Wir arbeiten uns Stück für Stück vor :-) Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Preis/Leistung passt

Note Tripadvisor 3.5/5

svenMarch74 Geschäfts-<br>reisende - 10/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundliches Personal am Empfang und im Service. Sauberkeit der Zimmer entspricht der 4* Kategorie. Badezimmer etwas in die Jahre gekommen aber auch hier super Job des Personals. Schnelles Internet und Getränkegutschein ohne Nachfragen erhalten.Ganz in der Nähe ein großes Shoppingcenter sowie S-Bahnstation.Jederzeit gerne wieder

Lieber User 938svenr, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Luft nach oben

Note Tripadvisor 3.5/5

Cornelia L Paare - 23/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben das große Bad und den tollen Service, als wir unseren Safe nicht mehr öffnen konnten, als sehr positiv gefunden.Es gab aber auch negative Punkte:Das Zimmer selbst war sehr klein.Für den Instantkaffee gab es nur Pappbecher.Beim Frühstück am Samstag wurden einige Essensbehälter gar nicht erst gefüllt. Und wenn das Frühstück nicht im Zimmerpreis inbegriffen ist, dann empfanden wir den Aufzahlpreis fürs Frühstück als überteuert.Einige Flächen im Zimmer waren scheinbar länger nicht abgewischt worden.

Liebe Cornelia L, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Sie nicht vollkommen überzeugen konnten. Bitte seien Sie sich sicher, dass ich die von Ihnen angesprochenen Punkte an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten werde. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen. Dann zeigen wir Ihnen, dass wir das besser können! Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager
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In Partnerschaft mit TripAdvisor

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