Hotel - Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued

3.5/5 1.072 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:30

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

AOK1 km / 0,62 mi Cap Gemini0,5 km / 0,31 mi Essex Pharma1 km / 0,63 mi KPMG0,5 km / 0,31 mi SIEMENS AG0,2 km / 0,12 mi
BSH BOSCH SIEMENS0,3 km / 0,19 mi D.A.S.1,5 km / 0,93 mi INFINEON0,5 km / 0,31 mi Motorola1,93 km / 1,2 mi WACKER CHEMIE GMBH1 km / 0,63 mi

Ausstellungszentrum

ICM Messe München7 km / 4,38 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Das Mercure Hotel München Neuperlach Süd bietet optimale Voraussetzungen für den Erfolg Ihrer geschäftlichen Events oder privaten Feierlichkeiten. Der gesamte Veranstaltungsbereichist mit neuester Technik inkl. Wi-Fi ausgestattet. Die 7 Tagungsräume lassen sich ganz nach Bedarf gestalten und zusammenlegen - und bieten bis zu 140 Teilnehmern komfortablen Platz. Bei der Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung können Sie sich aufunsere professionelle Unterstützung verlassen. Wir berücksichtigen gern Ihre Wünsche.

Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
DORNACH 40 m2 3 m 30 10 16 20 21
SCHWABING 40 m2 3 m 30 12 16 20 21
UNTERHACHING 40 m2 3 m 30 12 12 20 0
KARLSFELD 46 m2 3 m 40 14 18 16 24
NEUBIBERG 80 m2 3 m 70 26 31 40 42
NEUPERLACH 80 m2 3 m 70 26 31 40 42
OTTOBRUNN 80 m2 3 m 70 22 31 32 42
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Gruppenraum
    • Tagungsraum
    • Videokamera
    • TV mit Videorekorder
    • Tageslicht
    • Rednerpult
    • WiFi-Zugang
    • Diaprojektor
    • Gruppenräume
    • Tageslichtprojektor
    • Videoausstattung
    • Conference hotel
    • Simultandolmetschen

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Im Mercure Hotel München Neuperlach Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Queen-Size Bett, Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett oder Queen-Size Bett plus Sofa.Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 253 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 12 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 253 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 115 Familienzimmer
  • 8 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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4.0/5 Bewertung ALL 402 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.072 Bewertungen
Geschäfts-<br>reisende - 23/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel in guter Lage »

Durch die gute Lage in der Nähe eines U-Bahnhofs ist sowohl die Innenstadt aber auch Punkte für Geschäftsreisende (z.B. die Messe) sehr gut zu erreichen. Es gibt ein Restaurant mit einem vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis und ein ordentliches Frühstücksbuffet

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Werni1966, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Geschäfts-<br>reisende - 27/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« War ein sehr schlechter Empfang »

Der Empfang war sehr unfreundlich, nichts zum trinken im Zimmer keine cosmetik tûcher , kein extra Shampoo habe 10 min angestanden bis ich nen Kaffee hatte Rechnung konnte der Mitarbeiter nicht erstellen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber markushaag2019, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

superkolbi Familie - 08/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gerne mal wieder! »

Wir waren nur eine Nacht im Hotel, aber waren sehr zufrieden. Zimmer (Doppelbett, Einzelbett und Schlafcouch) war groß, Frühstück ebenso große Auswahl. Lage ist OK, mit der U-Bahn sind es 8 Stationen bis Marienplatz. Ausreichend Parkplätze in der Nähe vom Hotel waren auch vorhanden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber User superkolbi, wir danken Ihnen vielmals für die tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

ericpaul2016 Familie - 31/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« ubernachtung »

Gute service.Schones zimmer. Freunliches personal.Bei das fruhstuck vermiste ich das speck.Es ist ein gutes hotel der preis ist bizoder gunstig.Auch die tiefgarage war bizonder sauber.Die betten waren zehr gut und sanft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber ericpaul2016, wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Familie - 19/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne Frühstücksoption »

Das verkehrsgünstig im Münchener Südosten gelegene Mercure-Hotel bietet ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne Frühstücksoption für € 19.90 pro Person. Parkplätze sind abends ausreichend in der Umgebung vorhanden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Uwe B, vielen herzlichen Dank, für diese tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder im Mercure Hotel München Neuperlach Süd begrüßen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Paare - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Leider hat Early Check in nicht geklappt. »

Sind um 10:15 angekommen, leider war Zimmer nicht frei, obwohl telefonisch versprochen. Mussten uns im Konferenzraum umkleiden. Um 11:00 Uhr hatten wir einen Termin bei einer Hochzeitsfeier. Parksituation unbefriedigend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Heinz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Early-Check in wurde Ihnen telefonisch je nach Verfügbarkeit zugesagt. Leider kommt dies immer darauf an, ob Gäste rechtzeitig auschecken und somit Zimmer gereinigt werden können. Da unser Check-out bis 12:00 möglich ist, können wir einen Early-Check in nicht immer garantieren. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt und eine schöne Hochzeitsfeier. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

TorstenM214 Familie - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gerne wieder. »

Check in verlief schnell und problemlos. Das Zimmer war sauber, leider etwas warm, der bereitgestellte Ventilator ließ uns aber trotzdem gut schlafen. Frühstück war gut, es war alles da was wir brauchten. Bis zum nächsten Mal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Torsten, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Wulf R Alleinreisende - 24/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schöner Aufenthalt an einem heißen Wochenende »

Das Hotel wurde wohl kürzlich renoviert und bekam ein frischeres, helleres Design, nicht zuletzt im Bereich der Rezeption, Bar und des Frühstücksbereiches.Am Abend gab es dann jeweils noch einen Drink an der Bar, bereitet von einer sehr netten und aufmerksamen Bar-Keepern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Wulf R., vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche und sonnige Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Geschäfts-<br>reisende - 26/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Okay »

Das Hotel ist relativ weit außerhalb, aber mit kostenfreien Parkplätzen vor dem Haus und guter U-Bahn Anbindung. Man braucht aber über 30 Minuten in die Stadt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist modern und okay. Das Bad könnte eine Renovierung vertragen. Nicht zufrieden war ich mit dem Thema Sauberkeit: die Wanne war nicht sauber und die Reinigung am Morgen war mehr als oberflächlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber User Climber20390600026, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ich werde Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit natürlich sofort an unser Housekeeping weiterleiten. So etwas darf nicht passieren und tut uns wirklich sehr leid. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Sonnige Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Paare - 20/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Änderungsvorschläge »

Empfang sehr schön erneuert. Im Badezimmer wäre der Umbau von Wanne auf Dusche sehr gefragt. Sonnenbeschattung war einmal vorhanden! Fernbedienung für TV Batterien leer und Bbedurfte mehrer Versuche es in Ordnung zu bringen - sollte zwischendurch vom Personal überprüft werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber User haweiGraz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Gerne gebe ich Ihre Anregungen an die betroffenen Abteilungen weiter. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Paare - 19/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel am Stadtrand von München »

Gute Erreichbarkeit von Autobahn, eigener, kostenloser Parkplatz, freundliches Personal, angenehmes Zimmer, sehr ruhig, gute Ausstattung, lediglich die Dusche hat sehr stark gewechselt von heiß auf kalt und umgekehrt. Sehr gutes Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Wessely, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ich leite das Problem mit dem Wasser, natürlich sofort an unsere Technik weiter. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Paare - 13/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ok, aber für den Preis hätte ich besseres erwartet »

Wir waren über das Pfingstwochenende in dem Hotel und hatten uns für die etwas gehobenere Zimmer klasse entschieden. Allerdings war das Zimmer nicht in dem Zustand, den wir für den Preis erwartet hatten. Das Bad ist sehr klein und nicht sonderlich komfortabel, anders als in der Beschreibung angegeben gab es keine Bademäntel auf dem Zimmer, sondern man hätte diese gegen eine Kaution abholen müssen, was ich auch erst am letzten Tag gesehen habe. Darüber hinaus waren die Wände recht abgewohnt und offensichtlich wurden Reparaturen auch nicht ordentlich durchgeführt, man sah an vielen Ecken deutlichen Pfusch. Ein weiterer Störfaktor war Die Lautstärke der Straße bei offenem Fenster, was allerdings unerlässlich war, denn es war unfassbar warm in dem Zimmer, da keine Klimatisierung vorhanden war. Insgesamt war es ok, aber für das gebotene schlicht überteuert!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber User Vacation56704355149, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten und Sie mit der erbrachten Serviceleistung nicht zufrieden waren. Wir hoffen sehr, Sie als Gast nicht verloren zu haben. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Geschäfts-<br>reisende - 23/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mercure München Neuperlach Süd »

Sehr netter und kompetenter Empfang. Leider konnte das Zimmer bzw. Bad nicht den Erwartungen eines 4 Sterne Hotels gerecht werden. In der Bade- / Duschwanne und am Duschkopf fanden sich lange schwarze Haare vom Vorgänger oder Reinigungspersonal. Der Duschkopf war an vielen Stellen undicht. Die Krone setzte allerdings das Waschbecken auf, welches schlecht, bzw. nicht ablief. Grund dafür waren Essensreste im Ablauf über deren Ursprung ich nicht nachdenken wollte. Leider bemerkte ich dies erst sehr spät am Abend und wollte das Zimmer dann nicht mehr wechseln. Somit ist das Hotel für mich leider nicht empfehlenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter User norberts797, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Beste - Guest Relations Manager

Geschäfts-<br>reisende - 17/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gut, aber... »

Eigentlich ein gutes Mercure mit (für meinen Zweck) guter Lage - dennoch 2,5 Tage, die unbefriedigend waren, der recht groß angelegte Umbau der Bar und des Eingangsbereiches war einfach nur störend... und das während einer Messezeit mit entsprechend hohen Zimmerpreisen... die entsprechende Nachfrage wurde leider nur mit einem Achselzucken beantwortet. Dennoch... Zimmer und auch der Restaurant-Service mit Fußball Übertragungen waren sehr gut!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber User tpe33, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Renovierung so gestört hat. Leider geht der Umbau über mehrere Wochen. Und da in München jeden Monat Messen statt finden, ist es uns unmöglich außerhalb von Messezeiten zu renovieren. Vielleicht besuchen Sie uns ja, wennd er Umbau vorüber ist. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Dreamer05369287515 Geschäfts-<br>reisende - 04/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Übernachtung/Service ok, Bad sollte renoviert werden »

Übernachtung und Service in Ordnung, Restaurant wird gerade renoviert -> Auswirkung war aber gering und wurde so gut wie möglich überdeckt. Zimmer ok. Im Bad fühlt man sich nicht besonders wohl, da Dusche/Badwanne aus Komplett-Kunststoffeinheit besteht. -> hier wäre eine Modernisierung angebracht

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Lieber User Dreamer05369287515, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Tatsächlich steht als nächstes auch eine Zimmerrenovierung an. Wir arbeiten uns Stück für Stück vor :-) Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

svenMarch74 Geschäfts-<br>reisende - 10/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Preis/Leistung passt »

Freundliches Personal am Empfang und im Service. Sauberkeit der Zimmer entspricht der 4* Kategorie. Badezimmer etwas in die Jahre gekommen aber auch hier super Job des Personals. Schnelles Internet und Getränkegutschein ohne Nachfragen erhalten.Ganz in der Nähe ein großes Shoppingcenter sowie S-Bahnstation.Jederzeit gerne wieder

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Lieber User 938svenr, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Sina Beste - Guest Relations Manager

Paare - 23/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Luft nach oben »

Wir haben das große Bad und den tollen Service, als wir unseren Safe nicht mehr öffnen konnten, als sehr positiv gefunden.Es gab aber auch negative Punkte:Das Zimmer selbst war sehr klein.Für den Instantkaffee gab es nur Pappbecher.Beim Frühstück am Samstag wurden einige Essensbehälter gar nicht erst gefüllt. Und wenn das Frühstück nicht im Zimmerpreis inbegriffen ist, dann empfanden wir den Aufzahlpreis fürs Frühstück als überteuert.Einige Flächen im Zimmer waren scheinbar länger nicht abgewischt worden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Cornelia L, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Sie nicht vollkommen überzeugen konnten. Bitte seien Sie sich sicher, dass ich die von Ihnen angesprochenen Punkte an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten werde. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen. Dann zeigen wir Ihnen, dass wir das besser können! Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Paare - 31/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« fruhstückswunder »

schnelles checkin aber immer wieder deutliche Unterschiede im Frühstückbuffet zwischen denWerktagen und Weekend Touristen. So isst man am Wochenende lowbudged 2.Klasse. Ohne Lachs und Kartoffelpuffer mit Bohnen im Mercure ???ebenso und wiederholt fehlt der Minibarservice (Kaffee) bei der 2. Übernachtuchng.Das fallt auch bei unserem 5. Aufenthalt hier auf !!!!!!!!!!!.

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Lieber User Inspire548371, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Beste - Guest Relations Manager

Alleinreisende - 14/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« normales Hotel »

War schon mehrmals in diesem Hotel. Jetztscheint es langsam in die Jahre zukommen. Dank der guten Geschäfte, wohnt es sich jetzt ab. Ansonstenalles gut wie bisher. Personal ist sehr freundlich.Mein Willkommensgetränk wurde diesmal auch vergessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber hans w, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich natürlich sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter besonders loben. Dies werde ich mit unserem Team teilen. Schade, dass wir den Getränkegutschein diesmal vergessen haben. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

Familie - 28/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hat mir nicht gefallen »

Wir waren nur für eine Nacht dort. Das Fenster war im Verhältnis zum Raum viel zu klein und in einer Ecke des Zimmer. Obwohl dieses Zimmer ein Nichtraucherzimmer war, hat es sehr nach Zigaretten gerochen. In der Nacht waren Kinder im Gang unterwegs und sehr laut. Die Wände finde ich sehr hellhörig und wir konnten die Nachbarn relativ gut verstehen. Besonders die lauten Kinder nebenan in der Nacht. Die Betten waren OK und die Kissen viel zu dünn und klein.Ob ich da nochmals übernachte? Eher wohl nicht. Hat mir nicht gefallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Fernando F, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Bitte sagen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sind. Gerne tauschen wir dieses dann für Sie. Auch einen Schwung mehr Kissen bringen wir Ihnen sehr gerne auf das Zimmer. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Sina Beste - Guest Relations Manager

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