Grand Hotel Bregenz - Mgallery 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 839 Bewertungen

Grand Hotel Bregenz - Mgallery
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+ 19 Services

Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • St. Gallen-Altenrhein AirportKostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Aufgrund der aktuellen Lage und der daraus resultierenden behördlichen Anordnungen hat unser Hotel momentan auf unbestimmte Zeit geschlossen. Unser Team und ich freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Lage des Hotels

Grand Hotel Bregenz - Mgallery

Platz Der Wiener Symphoniker 2
6900
bregenz
austria

Tel: +435574461000

Fax: (+43)5574/47412

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    Friedrichshafen Airport Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    St. Gallen-Altenrhein Airport Bei 20 km/12 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    Zurich Airport Bei 120 km/74 Meilen

  • Mit dem Auto

    BREGENZ Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    BREGENZ BANHOF Bei 0,2 km/0,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,13 Meilen

GPS :47.50306, 9.738

Firmen

  • ALMA 3.2 km / 1.99 mi
  • NOVARTIS 3.0 km / 1.88 mi
  • WOLFORD 2.49 km / 1.55 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Sie finden ideale Tagungsmöglichkeiten für 5 bis 200 Personen in unseren drei individuell erweiterbaren Veranstaltungsräumen. Alle Räume verfügen über Tageslicht, WIFI Internetzugang und sind mit moderner Tagungstechnik ausgestattet.Wir beraten sie professionell und effizient bei all Ihren Veranstaltungen. Wir haben den einmaligen Standort direkt beim Festspiel- und Kongresshaus, mit optimaler Verkehrsanbindung, auch bei Anreise mit der Bahn.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Flipchart

  • Podium

  • Tageslicht

  • Rednerpult

  • Gruppenräume

  • WiFi-Zugang

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie ganz nach Belieben unter folgenden Kategorien aus: unsere komfortablen Standard-Zimmer, Superior-Zimmer zur Parkseite oder Privilege-Zimmer mit einem Mehr an Wohlfühlen.

Classic Double Room

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Seeseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Frühstück im Bett
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf(...)

Classic Twin Room

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter

Executive Room with Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter

Suite Aer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 37 / 398 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter

Suite Terra

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45 / 484 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter

Suite Aqua

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45 / 484 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

DIVVY

Art der Gastronomie: Gourmetküche

The culinary identity of DIVVY will be french and will showcase, according to the seasons, the French terroir.

Mittagessen

11:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Grand Hotel Bregenz - Mgallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

839 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

119 Bewertungen

Zimmer nach Sanierung okay. Wellnessbereich bescheiden! 4 Liegen !??? Im Relaxbereich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Markus J. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in schwierig: Personal freundlich, aber PC-Programm schwächelt. Zimmer okay. Speisenauswahl bescheiden - Küche Umbau nicht fertig!? Frühstück okay. Personal bemüht... Wellnessbereich mehr als bescheiden. Schwimmbecken!? kurz und seicht. Sauna selbst in Ordnung. 4 Relaxliegen im Ruheraum !!?? Kein sonstiger Relax-Platz vorhanden...

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - Mgallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Tolle Nettes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ankunft Ok, Wellness OK, Frühstück Topp

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung Herr G., wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Grand Hotel Bregenz Team

Zimmer eine Katastrophe

Note Kundenmeinungen 4.4/5

H. M. Paare - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer (127) war eine Katastrophe. Kein Kasten um Kleider aufzuhängen, nicht einmal Kleiderhaken im Eingangsbereich. Der Platz auf der Kleiderstange war so eng, dass man nur einen Mantel plus eine Anzug vernünftig aufhängen konnte. Als Ablage war nur ein runder Tisch vorhanden, der wie ein Fremdkörper im an sich schon kleine Zimmer stand und den Platz versperrte. Das Badezimmer, dass extrem klein war und die Lichtverhältnisse so schlecht, dass es für eine Dame vor dem Spiegel schwierig wird die entscheidenden Details zu erkennen. Ein Schminkspiegel war leider auch nicht vorhanden. In der engen Dusche war auch keine Ablage für Shampoo etc. musste dieses auf dem Boden deponieren. Wenn ich ein Standard Doppelzimmer buche erwarte ich auch ein dem entsprechendes Zimmer, dass in der Grösse und Ausstattung ihren Standard Zimmern entspricht, die wir ja von unseren vorgängigen Aufenthalten kennen. Was wir aber bekommen haben war höchstens ein beengtes kleines Einzelzimmer oder Sparzimmer. Mich hat ebenfalls die Reaktion ihres Mitarbeiters auf meine Beschwerde enttäuscht. Er hat behauptet das das Hotel voll belegt sei und das Zimmer in Grösse und Ausstattung ihrem Standard entspricht. Eigentlich hätte ich aufgrund dieser Aussage sofort abreisen müssen, dies würde ich ein nächstes mal ohne zu zögern machen. Wie sie sehen habe ich bei meiner Bewertung 2 Punkte gegeben. Ohne das Frühstück, dass mich ein wenig milder gestimmt hat, wäre es allerdings nur bei einem geblieben. Wir logieren ja regelmässig im Grand Hotel Bregenz und waren bis jetzt mit der erbrachten Leistung zufrieden, aber das beschriebene Zimmer geht gar nicht. Freundliche Grüsse Heinz M.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - Mgallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Würden Sie bitte mitteilen, ob Sie wieder in unserem Hotel übernachten möchten, damit ich eine angemessene Entschädigung für Sie arrangieren kann? Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Es gibt noch einiges zu lernen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gerhard Z. Paare - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

An der Rezeption wurden wir zwar freundlich empfangen, aber trotz online check-in dauerte das ganze viel zu lange. Hier fehlt offenbar die Erfahrung. An der Bar mussten wir unseren Drink zurückgeben, Tonic ohne Gas geht einfach nicht. Hier wird am falschen Platz gespart. DAs Zimmer ist nett renoviert, die Terrasse wird jedoch nicht gepflegt. Randvolle Aschenbecher sollten täglich geleert werden. Das Frühstück war hervorragend.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - Mgallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Nach der Modernisierung noch schöner als vorher!!!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas M. Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da wir seit mittlerweile 25 Jahren Stammgäste sind freuen wir uns über die neue Ausstattung sehr!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - Mgallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Sehr gutes Geschäftsreisehotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

L. H. Geschäftsreisende - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, zuvorkommend, gutes Frühstück. Anregung: Zimmer etwas zu warm.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - Mgallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Schön renoviertes Hotel, modern und an einem netten Ort.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal beim Check-In war sehr freundlich. Die Zimmer sind schön geworden. Was ich nicht ganz begreife: Wieso gibt es im Bad keine Haken für die Handtücher neben dem Waschtisch und wieso ist der Kosmetikspiegel und der gesamte Spiegel so schlecht beleuchtet. Ausserdem fehlt eine Garderobe im Restaurant. Alles andere war sehr schön.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - Mgallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

sehr gelungene Renovierung!!

Note Tripadvisor 4.0/5

Markus K Geschäfts-<br>reisende - 02/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel wurde wirklich sehr geschmackvoll renoviert. Mitarbeiter sehr sehr zuvorkommend und freundlich. Tolles Frühstück. Restaurant, Bar und Empfang zu verbinden ist hier wirklich gelungen - bin ich in der gegend, dann schlafe ich sicherlich wieder dort.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service so sehr genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Viele Grüße vom Bodensee, Filip Vlach General Manager

Wochenende in Bregenz

Note Tripadvisor 4.0/5

psomanz Paare - 31/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

problemlose Buchung und online check in Comfort entsprechend dem Standard Sehr gutes Frühstücksbuffet, Nähe zum See und zum Festspielhaus Etwas negativ: keine adäquate Parkmöglichkeit für Gehbehinderte

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Bitte beachten Sie, dass es einige Parkplätze für Gehbehinderte gibt, und es tut mir leid, wenn es ein Missverständnis gab. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service so sehr genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Viele Grüße vom Bodensee, Filip Vlach General Manager

Sehr gut gelegen für einen Casinobesuch und Spaziergang an der Seepromenade

Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. P. Paare - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich komme jedes Jahr ein-bis zweimal in dieses Hotel.(früher unter Mercure). Jetzt war ich doch von Ihrem neuen, renovierten Haus überrascht. Sehr gut hat mir der neue SPA-Bereich gefallen und das Frühstück war sehr gut. Besonders die Bedienung beim Frühstück durch Frau Conny Kleber war überragend. So fühlt man sich sofort wohl und bestens bedient. Gratuliere zu diesem Personal. Sehr enttäuscht war ich vom Umbau in der Reception. So etwas habe ich noch nie erlebt. Es gibt einen großen Tisch und dahinter ist sofort die große Bar. Wenn man ankommt, ist entweder niemand da (wird meistens nur von einer Person besetzt) oder man weiß nicht wo man einchecken soll. Entweder beim Tisch oder an der Bar. Abends haben drei Personen über 5 Minuten vor dem Receptionstisch auf ein Personal gewartet. Als dieser Mann dann ziemlich gestresst ankam, sagte er uns, es tut ihm leid, aber er mußte im 3.Stock aushelfen. Diese Rezeption ist für ein schönes Hotel nich tragbar. Genauso ist das Zimmer. Ich hatte ein Exklusivzimmer mit Terrasse gebucht und wußte bei meiner Ankunft nicht, wo ich meine Sachen einräumen soll. Es gibt keine einzige Schublade und keine Zwischenböden im Kasten. Entweder legt man alles am Boden oder man läßt es im Koffer. Eine unmögliche Situation. Im Bad kann man sich kaum umdrehen-so schmal ist alles abgestimmt. Schade bei diesem tollen Design. Der einzige Lichtblick war das wunderbare Bett. Man konnte traumhaft schlafen. Auf der Terrasse gibt es zum Nachbarn keine Trennwände. Jeder kann von einem Zimmer zum andern wandern, dadurch muß man immer alles abschließen. Wem fallen solche architektonischen Feinheiten ein? Unmöglich! Zum Abschluss noch der Frühstücksraum. Vorne sind die Tische ziemlich nahe beinander und im hinteren Bereich ist ein sogernanntes Wohnzimmer mit Stehlampe aufgebaut und dieses ist immer leer. Das Personal hat mit der Enge beim Servieren und bei voller Auslastung ihre Probleme und das Wohnzimmer steht leer. Vielleicht könnte man diesen Zustand ändern und alles für den Frühstücksraum verwenden. Wäre sicher für alle positiv! Das wäre mein Gesamteindruck und ich werde mir überlegen, ob ich weiterhin Ihr Hotel in Anspruch nehmen werde. Es ist einiges sehr positiv, aber leider mehr negativ. Bitte dies einmal zu überdenken. Herzliche Grüße F. P..

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - Mgallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Zimmer war besetzt

Note Tripadvisor 4.0/5

cruiser1889842922020 Geschäfts-<br>reisende - 13/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Executive-Zimmer war bei meinem eintreffen nicht gereinigt und sah aus als wäre es eben benutzt worden. Nach Anruf an die Reception, kam der zuständige Mitarbeiter und überreichte mir einen Schlüssel zum Zimmer nebenan und murmelte ein paar Worte der Entschuldigung. Auf meinen Hinweis das bereits bei meinem vorherigen Aufenthalt ich ebenfalls ein Zimmer erhalten hatte das bereits genutzt worden war und bei dem auch jemand einfach reinkam, ging er nicht ein. Schade, den bis anhin bot das Hotel immer einen ausgezeichneten Service an. Ein grosses Kompliment geht an die Dame vom Frühstücksraum; sie ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast, cruiser1889842922020, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass es dieses Problem mit dem Ihnen zugewiesenen Raum gab. Bitte beachten Sie, dass ich bereits Korrekturmaßnahmen getroffen habe, um das zukünftige Auftreten solcher Fehler zu verhindern. Ich entschuldige mich bei Ihnen und bitte kontaktieren Sie mich direkt unter h0799-gm@accor.com, um herauszufinden, wie wir Ihre schlechten Erfahrungen in unserem Hotel kompensieren können. Mit freundlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Danke wir waren sehr zu Frieden

Sehr geehrte Frau S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Schliesslich hat alles geklappt - die Mitarbeitenden waren sehr zuvorkommend!! Das Essen war ausgezeichnet.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

K. Paare - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind langjährige Gäste (Accormitglieder) und kommen mehrmals pro Jahr zum Übernachten. Bisher schrieb ich bei der Buchung stets meine Wünsche: dünne Kissen, im 2. Stock, Gang nach links zuhinterst (möglichst weit weg vom Casinoeingang), wenns geht 2 Betten, sonst mindestens 2 Decken. - Diesmal schrieb ich bei der Buchung nichts dazu, denn ich gehe davon aus, dass solche Wünsche erfasst werden. Und das Zimmer war rechts von Lift und Treppe, hatte alle jene riesigen dicken Kissen und nur eine Decke. Für letztere beiden Sachen wendete ich mich an eine Mitarbeiterin, die uns &quot;alte&quot; Kissen und zwei Decken brachte. Meine Lampe beim Bett ging dann nicht, und auch den Mitarbeiter vom techn. Dienst konnte ich gewinnen, dass er die Reparatur gleich und nicht erst am nächsten Tag, wie er erst vorschlug machte. Nur sporadisch verpflegen wir uns abends im Restaurant, an diesem Tag machten wir es und das Essen war ausgezeichnet, der Service ebenfalls sehr aufmerksam und nett. Vielen Dank! Wir kommen sowieso wieder!

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach General Manager

Silvester in Bregenz

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Joseph E. V. Paare - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gerne teilen wir Ihnen unsere letzten Eindrücke im Grand Hotel Bregenz MGallery (ehemals Mercure) mit. Wie üblich verbringen wir Silvester in Bregenz in Ihrem Hotel! Es begann gleich bei der Ankunft am vorletzten Tag des Jahres. Wir hatten, wie immer, für einen schnelleren Check-in, unsere Angaben bekannt gegeben, hatten aber das Pech, dass eine grössere Gruppe von Bustouristen vor uns war. Nun, das kann passieren. In diesem «neuen» Hotel gibt es aber keine Reception (!!!) sondern nur einen freistehenden Schreibtisch. Arbeiten fast unmöglich. Dem Einfallsreichtum des Personals (sprich: Nathalie) und Belegung der Bar ist es zu danken, dass nach ca. 1 ½ Stunden der Eingang sich lichtete. Unser Zimmer war jetzt auch zu erreichen! Das Zimmer entsprach aber gar nicht unserer Reservierung (schwierig, wenn man als Stammkunde an die vorherigen Zimmerbeschreibungen gewöhnt ist!) Doch wieder kam Hilfe: Heidi half uns in ein fast perfektes Zimmer, wenn auch ohne Dusche. Dafür brachte sie uns auch das Engelselexier, DANKE. Übringens, war diese Bar wirklich nötig? Eine Reception wäre zur Abwicklung der Ankünfte und Abfahrten wirklich schneller und platzsparender. Dies sollte sich vor allem beim Frühstück zeigen. Ja, es waren sehr, sehr viele Hungrige unterwegs in diesem verschlungenen, umständlich aufgeteilten und die Nahrung versteckenden Buffet. Das vorhandene Personal (Sonja, Konny, Madlene und 2 Gehilfinnen aus der Küche) tat Unmögliches, um alle Gäste zufriedenzustellen. Überall sassen die Morgengäste: in der Lounge, rundum an der Bar, an einem extra aufgestellten Tisch/(platte) etc. Und trotzdem! Das Gefühl der hektischen Überfüllung war vorherrschend und nur durch die speziell freundlich, sich jederzeit bemühenden «Frühstücksengel» kam keine schlechte Stimmung auf. Ein grosses BRAVO und DANKE dem Personal! Nachmittags kam die nächste Überraschung: Frau Feiell sandte auch im Namen von Herrn Vlach den Jahresende/-anfang Sekt. Danke! Auf ein Neues Jahr. Leider waren der Überraschungen auch im Neuen Jahr noch nicht genug. Abends waren wir im Restaurant: der Empfang war reichlich unhöflich (der Kellner wollte uns unbedingt einen ihm genehmen Tisch zuweisen, an dem er kein zusätzliches Gedeck hätte auflegen müssen). Wir können, wie so viele, auch ins «Falstaff» oder Gasthaus am See wechseln. Für wen ist eigentlich die jetzige Speisekarte bestimmt? Wir sind doch in ÖSTERREICH! Weder die sehr unbeholfene Übersetzung noch die hohen Preise machen die französischen Speisen akzeptabler. Nun, wir haben auch dies überstanden. Naja. Tant-pis, nous verrons bientôt! Unser letztes Frühstück verlief fast normal (wie früher). Trotz des morgendlichen Stresses blieben uns Sonja und ihre Helfer gewogen. Ein grosses DANKE und event. bis zum nächsten Mal! Allgemein bleibt noch positiv zu bemerken: 2 Waschlappen im Badezimmer; für die Leute, die es begeistert: das Box-Spring-Bett (nur für Grossgewachsene), ein supergrosser TV (ohne Schweizer Programme) das Fehlen eines Papierkorbes im Zimmer (ev. kein Platz) ist ein winziger Mangel. Zu erwähnen finden wir noch den grossen Pferdekopf im Eingang, verdeckt er auch die ohnehin kleine «Reception», an welcher vorher bis zu drei Mitarbeitern beschäftigt waren. Die voluminöse Bar und die Lounge nehmen leider den Platz von Restaurant und Frühstückssalon weg. Aber als unbelehrbare Bregenz Fans kommen wir wieder und können uns hoffentlich von Fortschritten überzeugen.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Sylvester Aufenthalt

Note Tripadvisor 4.0/5

nschmid2019 Reisen mit Freunden - 04/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

das Hotel ist unmittelbar bei der See-Bühne und dem Casino. Direkt an der See-Promenade und sehr nahe dem Bregenzer Stadtzentrum. Das Hotel bietet alles, was ein Gast - privat oder geschäftlich sich für einen Kurzaufenthalt vorstellen kann.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service so sehr genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Viele Grüße vom Bodensee, Filip Vlach General Manager

Schade !!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christian H. Paare - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen bereits 15 JAHRE in dieses Hotel. Damals war es noch Mercure. Die Zimmer waren mäßig, aber alles andere Frühstück etc. waren super. Unter'm Strich gab es immer wieder einen guten Grund wiederzukommen. Seit es umbenannt wurde waren wir insgesamt 5mal da. Mit gemischten Eindrücken !! Diesmal (30.12.19) war es mir aber einfach ein Bedürfnis mich zu melden. Im Zimmer war ein Handtuch feucht (benutzt). Das Bett war machte ebenfalls einen gebrauchten Eindruck. (Normalerweise hätte ich es am Empfang reklamiert, aus Zeitgründen war es mir leider nicht möglich) Das Frühstück, zu Mercure-Zeiten ein Highlight- war sehr mäßig. Positiv sind auch nachwievor die perfekte Lage zum Casino, die tollen neuen Betten, der riesige Fernseher zu erwähnen. Ebenfalls ist die Angestellte Frau Koch (noch aus Mercure-Zeiten bekannt) eine große Stütze des Hotels. Wir haben für die Festspielzeit zum Gesamtpreis von Euro 666 bereits schon zwei Zimmer gebucht. Bin mir aber nicht mehr sicher, ob es eine gute Idee war. Speziell, da ich die von mir eingeladenen Freunde sich sehr gut in der Hotelszene sehr gut auskennen. Tut mir sehr leid, daß ich so einen &quot;gemischten&quot; Kommentar schreiben mußte. Aber das Hotel liegt mir aufgrund unserer 15-jährigen gemeinsamen &quot;Geschichte&quot; einfach am Herzen.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie während die Festspielezeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Spezielles Schlafgefühl

Note Tripadvisor 4.0/5

701bernhardh Paare - 03/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage ist sehr gut für Spaziergänge am See und Stadt. Wir hatten uns dieses Mal bewusst nicht für ein Zimmer mit Balkon entschieden, da es immer noch keine Abgrenzungen zu den Nachbarzimmern gibt und jeder vorbeilaufen kann. Mit dem Standardzimmer waren wir soweit zufrieden. Allerdings waren die Betten sehr hoch und eine Masse von Bettwäsche, so dass die Nachtruhe eher schlecht war. Für das Personal ist es sicher auch nicht einfach, diese Betten zu richten.

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare und bitte beachten Sie, dass die gewünschten Balkontrennwände in diesem Frühjahr installiert werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Empfehlungen, Filip Vlach General Manager

Schade

Note Tripadvisor 4.0/5

FrequentFlier123769 Paare - 03/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kommen seit 15 Jahren in dieses Hotel. Auch wegen des in der Vergangenheit Super Frühstück. Aber das war leider in der Vergangenheit. Aktuell ist das Frühstück schwach. Handtuch war feucht (vermutlich irgwie gebraucht) Die neuen Betten und der große neue Fernseher sind prima.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Es tut mir sehr leid zu sehen, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief, und bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Verbesserungen arbeiten. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und beweisen Ihnen die hohe Qualität unserer Leistungen. Mit freundlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Ein neues Hotel-Erlebnis nach 25 Jahren in Bregenz

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas M. Familien - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben ja schon lange in ihrem Hotel übernachtet und waren jetzt das erste mal nach dem Umbau bei Ihnen. Es ist wirklich schön geworden und der Wellness Bereich sowie die Fitness sind eine echt Bereicherung!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager

Angenehmer Aufenthalt wie immer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christoph G. Freunde - 27/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr angenehm wie auch die anderen bisher (sowohl zu Mercure als auch zu MGallery-Zeiten). Da ich ja mit dem Kollegen unterwegs war welcher die Suite 301 bekam muss ich sagen: die Suite 323 ist zwar schön gross, die Suite 301 aber irgendwie angenehmer, da offener und weniger mit Mobiliar zugestellt. Trotzdem vielen Dank für das Upgrade. Auch der Service im Restaurant, an der Bar und beim Frühstück war sehr aufmerksam und sympathisch.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Filip Vlach General Manager
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