Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Accueil chaleureux et services bien adaptées au vue du contexte m

Un accueil exceptionnel, un hôtel bien situé et une qualité de literie incomparable ! Je recommande vivement cet hôtel !

Réception rien à dire, propreté des parties communes rien à redire également, notre chambre nickel, enfin bref tout était au top. J’aurai mis sans aucun doute un 10 , mais le seul petit bémol c’est le pain du petit déjeuner là très franchement c’est bof bof, petit pain OK croissant OK, mais le pain j’en ai déjà mangé du meilleur, mais je retiens un très bon séjour avec un personnel vraiment très accueillant. Et c'est bien ça l’essentiel.

Très bon sejour. Propre, bien équipé Belle vue, merci pour le surclassement Personnel agréable Une couette de plus dans l'armoire aurait sans doute servi Le petit déjeuner servi en chambre à cause du covid ponctuel

Hôtel choisi pour sa situation et sa très favorable politique d'annulation. Chambre trop petite, propre mais mal entretenue. Photo "écrasante". Impression d'être dans un Ibis vieillissant plutôt que dans un 4 étoiles. Merci pour LA bouteille d'eau offerte, mais ça fait mesquin car la concurrence nous habitue à une par personne, voire par nuit. Le site n'indique pas la surface de la chambre. La présence de l'anglais dans la communication est trop intrusive. Nous avons évoqué notre déception à la réception, très attentive à nos remarques et que nous remercions pour son geste commercial, non sollicité de notre part.

Petit déjeuner très en dessous de tous ceux que nous avons connus et appréciés dans les hôtels de la chaîne Accor, que nous fréquentons régulièrement depuis des années ( hôtels Ibis et hôtels Mercure ): même en "période Covid" ( notamment en juillet dernier à Montpellier -dans un hôtel Ibis- puis à la Grande Motte, en août- en hôtel Mercure- ), donc dans les mêmes conditions que tout récemment à Lille, nous avons eu des petits déjeuners très nettement plus satisfaisants que ceux qui nous ont été servis à l'hôtel Mercure de Lille: lait froid et café juste tiède (peu agréable quand on boit du café au lait), un morceau de baguette peu goûteux et peu généreux, une pomme à se partager...que nous n'avons pas mangée car elle était abîmée, et une viennoiserie chacun, correcte mais sans plus! le premier jour, nous avons signalé qu'un seul petit déjeuner nous a été servi, et on nous en a rapporté un autre ( avec du lait et un autre morceau de pain ). Le 2ème jour, il y avait bien 2 tasses, 2 morceaux de pain ( sans aucun goût) , nous nous sommes partagé la seule petite plaquette de beurre servie et n'avons pas mangé la seule pomme apportée, car elle était abîmée... Nous n'avons rien demandé de plus, car nous étions pressés. Jamais, depuis des années que nous fréquentons les hôtels Ibis ou Mercure, nous n'avons eu à regretter notre choix; mais cette fois-ci, nous sommes vraiment déçus, et même un peu en colère d'avoir eu à payer 17,90 euros chacun des 6 petits déjeuners qui nous ont été servis! ( qui sont à la fois moins généreux, bien moins goûteux et plus chers que ceux que nous avons connus jusque là! )... Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel lillois, c'est certain.

Superbe situation en plein centre nais les chambres sont vieillissantes et auraient besoin un sérieux rafraîchissement urgemment.

Juste une nuit pour le soir du réveillon de Noel chez nos enfants. 2 chambres agréables avec une literie au top du top. Petits déjeuners très complets en chambre ( Covid oblige). Hotel en plein centre ville. Merci au personnel toujours souriant et aux petits soins.

Parmi vous , très sympathique, très agréablement reçu , avec service parfait !

Personnel très accueillant et disponible. Chambre très propre et règles sanitaires bien suivi. En revanche le prix du petit déjeuner de 17€ Est vraiment chers pour ce qu’il y avais.

Le personnel était très agréable. Le petit dejeuner n'avait vraiment rien de particulier mais en ces temps de covid on n'en demande pas trop. La chambre propre et agréable. Les produits Nuxe toujours super dans les chambres des Mercure. Je n'ai pas eu de renouvellement des sachets de thé et de sucre entre les 2 nuits, mais c'était surement a cause des mesures covid.

Remarquable localisation de l'hôtel, très bon accueil, splendide escalier, magnifique chambre avec, notamment, une excellente literie: merci pour ce séjour !

Confort, amabilité de l’équipe et précautions sanitaires ont rendu mon séjour professionnel parfait !

Une équipe aux petits soins dans ce contexte difficile. Je reviendrai

Habitué de ce Mercure pour mes déplacements à Lille. Il est toujours aussi bien placé, propre et professionnel Un beau bâtiment de charme C’est avec plaisir que je laisse assez souvent un commentaire car ils le méritent