Hôtel ibis Provins 3 étoiles

Accueil chaleureux, personnel attentif ,bref comme d'habitude dans le groupe.

Très bon contact lors de la réservation. Un bon accueil et une bonne présentation des sites d'intérêt aux alentours.

Bon accueil, et bien pris en charge surtout quand on arrive le dimanche soir.

Accueil et personnel au top Repas délicieux c est appréciable Petit dej au top Literie moyenne chambres propres mais un peu vétuste

Des chambres vieillottes, peinture vert d eau mal finie. Salle de bains avec moissures. Propreté légère avec des mouches mortes derrière le rideau... Pas digne d'un Ibis rouge, surtout à ces tarifs là. Je ne reviendrai pas.

Les chambres sont vieillottes. Seule la moquette a été refaite et les murs peints (par un aveugle ?) en vert d eau. les finitions sont affreuses, les meubles vieux et surprise des mouches mortes derrière le rideau. Je ne reviendrai pas. Surtout à ce tarif.

Petit probleme le resto est fermé le samedi et dimanche , il faut donc prendre la voiture pour aller en ville se restaurer car l'hotel est isolé à l'entrée de la citée. Petit dej parfait , chambres impec.

Chambre propre,literie très confortable Insonorisation a revoir Pas de plateau de courtoisie ni de produits d’accueil dans la salle de bains

Bonjour, Lorsque je suis arrivée à 20h30, au moment de m'enregistrer, j'ai demandé l'adresse d'un restaurant. On m'a répondu d'aller à la cité médiévale, sans précision. J'ai insisté un peu, car après une journée de route, on est trop fatigué pour chercher encore de quoi dîner. Alors m'a donné le nom de 3 restaurants. A moi de les trouver, de les appeler, etc... bon le 1er était tout près et j'ai bien fait d'appeler, je suis arrivée 5 minutes avant la fin de leur service. Le lit: un surmatelas sur une structure..... des trous donc et des zones dures. J'ai mal dormi. Et le pompon: le petit déjeuner. 10 euros pour des viennoiseries désséchées, de la veille certainement. D'ailleurs les croissants à l'aspect devait venir d'un discounteur, ou avaient le même fournisseur que le discounteur auquel je pense. Je trouve que c'est excessivement cher pour une qualité médiocre. Concernant la salle de bain, elle était propre et en bon état, rien à redire. Le hall d'accueil ainsi que la salle de petit déjeuner sont en bon état, sympathiques. Dommage cet accueil, ce lit et ce petit déjeuner ratés!

nous avions réserver 1 chambre triple et une chambre double (n°4 et 5) l'entrée,le parking impeccable. la salle du petit déjeuné super avec grand choix de produits de qualité. Mais les chambre mal insonorisés et surtout à rénover ..pour le tarif nous nous attendions à des chambres de meilleur qualité .

On a pas les services que l’on doit s’attendre dans un IBIS ROUGE ( mais on paye le prix) Accueil froid Pas de bouteille d’eau dans la chambre Pas de brosse à toilette Impossible de déjeuner

afin que vous puissiez vérifier mes propos je vous donne mon numéro de réservation : HVQLHBHD je précise aussi que mon compagnon possède une carte d'invalidité. arrivé vendredi 20 decembre au soir, la chambre est froide, il fait bien plus chaud dans le couloir. la personne a l'accueil nous promet qu'a notre retour ce sera règlé. Retour vers 23H, nous sommes accueilli par la personne de notre arrivée qui nous indique qu'elle n'a pas pu résoudre le problème de chauffage et nous change donc de chambre. nous passons de la 1 à la 2.Dans la nuit de samedi a dimanche, nous avons un problème avec la chasse d'eau, obligé d'évacuer nos déchets en remplissant la poubelle de la salle de bain et de fermer le robinet des toilettes afin que l'eau ne coule pas toute la nuit. Dimanche matin, nous prévenons l'accueil qui nous dit qu'elle informera la femme de chambre. Dimanche soir a notre retour, le problème n'est pas règlé, on nous déménage à nouveau par le SAS entre la 2 et 4. 3 jours, 3 chambres ! le personnel est certe bien sympathique mais cet hotel n'a que le hall d'accueil en bon état. Savez vous que sur les 3 chambres, aucune ne possède de balai pour nettoyer les toilettes ???? Hallucinant non ? Alors, après notre mauvaise expérience a l'Ibis budget de Bollene (26), nous avions décidé de monter en gamme.....et bien c'est raté ! le lit n'est pas plus confortable, on a même l'impression qu'il est plus petit. les chambres ne sont pas plus grande et les salles de bain vetuste, au point que l'évacuation de la douche ne posséde pas la bonne pente dans la 2 puisque a chaque fois ce fut l'inondation. au tarif de la chambre, j'attendais autre chose de la part du groupe accord et d'un ibis rouge. A souligner aussi, que pour les déménagements entre chaque chambre, personne ne nous a proposer son aide, pour la formation PMR de votre personnel, y a du avoir un problème, ils étaient absents ?

Un des 2 néons de la salle de bain de fonctionnait pas. Tube de savon à proximité du lavabo VIDE

Bon séjour proche du centre historique. Les chambres son bien, et le petit-déjeuner copieux comme dans les autres IBIS. Lors du check out, j ai oublié de présenter ma carte ACCOR, et je n aurai donc pas de points pour ce séjour

A l'occasion du marché de Noël dans la cité médiévale, les hôtels très proches étant tous complets, nous avons loué une chambre à l'IBIS à 15 mn à pied. L'hôtel est correct. Toutefois, sans être en situation d'handicap, la baignoire est très haute à enjamber. Le plancher craque sous la moquette et il y avait une fuite au sol qui provenait de la baignoire. Le lit était confortable et le petit-déjeuner très correct.