Hôtel - Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

4.0/5 935 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:00

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

CENTRE DES CONGRES2km / 1,24 mi

Parc des expositions

PALAIS DES EXPOSITIONS2km / 1 mi

Vos réunions et évènements

Pour vos séminaires, nous vous proposons nos 17 salles modulables (entièrement rénovées en 2015) avec accès Wifi et éclairage naturel, pouvant accueillir jusqu'à 360 personnes .Pour vos réceptions, profitez de notre espace Atrium sous la verrière.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
SALLE 43 / 47 (À L'ÉTAGE) 13 m2 3 m 0 8 8 0 0
SALLE 61 ( A L'ÉTAGE ) 13 m2 3 m 0 8 8 0 0
SALLE 62 (A L'ÉTAGE) 13 m2 3 m 0 0 0 0 0
SALLE 50 (À L'ÉTAGE) 15 m2 3 m 0 10 10 0 0
SALLE 51 ( A L'ÉTAGE ) 15 m2 3 m 0 10 10 0 0
SALLE 57 ( A L'ÉTAGE ) 15 m2 3 m 0 10 10 0 0
SALLE 63 ( A L'ÉTAGE ) 15 m2 3 m 0 10 10 0 0
SALLE 46 (À L'ÉTAGE) 27 m2 3 m 0 15 0 0 0
PISSARO 30 m2 3 m 30 12 12 15 20
SEURAT 30 m2 3 m 30 12 12 15 20
MONET 40 m2 3 m 40 18 18 24 20
SISLEY 50 m2 3 m 40 12 12 18 30
CEZANNE 90 m2 3 m 80 30 30 45 50
DEGAS 90 m2 3 m 80 30 30 45 50
RENOIR 90 m2 3 m 80 30 30 45 50
VAN GOGH 90 m2 3 m 80 30 30 45 50
ATRIUM 450 m2 3 m 0 0 450 0 450
    • Ecran
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Projecteur de diapositives

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur le Port de Plaisance ou plus calme avec vue sur la terrasse, ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

  • 126 chambres
  • 126 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.3/5 Note ALL 3 378 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 935 avis
FrequentTraveller921 Professionnel - 08/12/2019 Avis TripAdvisor
« Un Mercure un peu fatigué »

A l'image de l'homme que j'ai surpris en dormant sur le lit en entrant dans ma chambre (pas de panique, c'était une simple erreur administrative, ça arrive), cet hôtel est fatigué. La déco est agréable mais rappelle celle des Mercures des années 1999-2001 à l'époque des chambres "privilège". Le lit est confortable, la literie est adéquate et la chambre de taille raisonnable. La salle de bain est vétuste mais propre. Le room service est "bof" - en 3 nuits on en a fait le tour, vraiment très moyen. Et il n'y a pas de restaurant sur place - mais le petit déjeuner ca passe. Le personnel est sympathique et abordable mais l'ensemble donne l'image d'un établissement très fatigué. Il est grand temps qu'une rénovation soit à l'ordre du jour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur, qui comme vous le remarquez justement est administrative. Il n'en demeure pas moins que nous sommes extrêmement vigilant et nous comprenons que cela est pu vous gêner. Votre remarque est juste, une rénovation des chambres est prévue pour l'hiver prochain. Nous espérons vous y accueillir à cette occasion ! Ou bien avant et dans une chambre sans colocataire surprise, promis. A nouveau, un grand merci de votre compréhension Monsieur et très bonne journée, Juliette

Oana S. Entre amis - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent hôtel! »

Nous avons passé un super week-end entre copines dans cet hôtel plein de charme. L'accueil au top et la chambre très comfortable et propre. Pdj copieux!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame S.-LACAM, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Nous sommes ravis que votre séjour entre amies ce soit bien déroulé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Anonyme Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« Morose »

Deco ancienne chambre crépi couleur marron foncé douche qui fuit ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Sachez que nos chambres seront rénovées en fin d'année 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Jacques Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon accueil, mais les chambres mériterait un peu de travaux »

L'hôtel est très sympa : bien placé, confortable... L'équipe est adorable. Les chambres mériteraient d'être remises au goût du jour. L'installation d'un hammam ou autre serait un plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nos chambres seront rénovées pour la fin d'année 2020, nous vous y attendons avec plaisir ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Anonyme En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bon établissement bien situé »

Accueil chaleureux, le personnel à notre écoute c'est très important

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Anonyme Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Au petit soin »

Un personnel attentif, une chambre confortable .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Pascal En couple - 24/11/2019 Avis confirmés ALL
« Au total bon rapport qualité prix »

bon emplacement très central pour cet hôtel, près du port de plaisance et du grand marché du dimnche matin. chambre correcte avec une excellente literie ( comme d'habitude chez Mercure) petit déjeuner buffet excellent et varié personnel souriant et à l'écoute.... au total bon rapport qualité-prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Anonyme En couple - 22/11/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel bien situé, personnel agréable »

xxxxxxxxx

Mazeyrie Professionnel - 20/11/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel accueillant et confortable »

Hôtel fonctionnel et bien situé

D. M. En famille - 19/11/2019 Avis confirmés ALL
« un peu déçus »

Une des chambres avait la douche bouchée ! l'autre n'avait pas d'eau chaude au lavabo !! bien pour le reste

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés pour le problème de douche bouchée et d'eau froide sur l'un des lavabo. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Anonyme Voyage solo - 19/11/2019 Avis confirmés ALL
« Propreté, modernité et excellent accueil et disponibilité du personnel »

Hôtel bien situé . Un personnel très professionnel et disponible . A l’écoute et bienveillant . Modernité de l’infrastructure avec propreté : critères auxquels je suis particulièrement sensible. Services annexes : coiffeur , salle de sport , bar, etc.... très bien . Disponibilité du parking renforce l’attrait pour cet hôtel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Bernard En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bonne impression générale, et très bon accueil »

Chambre et espaces communs très bien agencés et décorés. Seule petite critique, le bar de l'hôtel n'est pas à la hauteur vis-à-vis de la classe de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre bar. Nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée, Juliette

B. Voyage solo - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel tranquille mais les chambres un peu vieux jeu. »

Hôtel bien situé mais l’ibis qui juxtapose le Mercure à l’air plus moderne mais ce n’est peut-être que le Rdc! Sinon super petit déjeuner et le personnel disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes cependant désolés que votre chambre ne vous ait pas convenue entièrement. Sachez que notre hôtel va faire l'objet d'une rénovation dans les prochains mois, nous espérons pouvoir regagner votre confiance à cette ocasion. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

C. Professionnel - 16/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon hôtel »

Un hôtel bien placé avec un personnel attentif Chambre correcte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Bonne journée Monsieur et à bientôt, Juliette

Anonyme Professionnel - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Je viens régulièrement, mais pour cette chambre, la moquette avait de multiples tâches, le bruit omniprésent de l'ascenseur, un tuyau de douche ridiculement court. Heureusement je n'ai pas eu ces désagréments dans d'autres chambres de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Je suis sincèrement désolée que votre chambre ne vous ait pas convenue lors de votre dernier séjour. Nous vous remercions de votre confiance et serons ravis de vous proposer une chambre plus au calme pour votre prochaine visite. Un grand merci et bonne journée Monsieur, Juliette

G. En couple - 15/11/2019 Avis confirmés ALL
« Une escal agréable près d'un port »

Nous sommes arrivés à Caen avec une météo &quot;venteuse&quot;, avons eu quelques difficultés à trouver le parking, mais dés l'entrée dans l’hôtel tout fût super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Bonne journée Monsieur et à bientôt, Juliette

En couple - 15/11/2019 Avis TripAdvisor
« peut mieux faire »

matelas confortable mais drap trop petit et qui ne tient pas toute la nuit . un drap-housse serait plus efficace. Chambre bien insonorisée. petit déjeuner hors de prix si on veut juste boire un café avec 2 croissants (2 fois 30 = 60 E pour 2 personnes)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur la literie et le linge de lit. De nombreuses personnes préfèrent utiliser des draps housses à la maison. Malgré cette préférence générale, les fournisseurs de linge hôtelier et les services de blanchisserie de grand volume n'en proposent pas afin de faciliter l'entretien et de prolonger la durée de vie (l'élastique s'use très rapidement avec les lavages répétés à très haute température). Quand vous êtes chez nous, vous pouvez profiter que l'on refasse votre lit chaque jour. En ce qui concerne le petit-déjeuner, le buffet est à 17€ par personne par jour. Il existe une deuxième formule petit-déjeuner, appelé Express & Co, composée d'une boisson chaude, un jus et une viennoiserie à 8€ par personne et servi au bar tous les jours de 6h30 jusqu'à 12h. Lors de votre prochain séjour, celle-ci sera peut-être plus adaptée à votre appétit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Amy

M. En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL
« Notre sejour etait trop sympa »

Je remercie les receptionistes par leur accueil chaleureux et egalement le personnel du Pdj. La femme de chambre tres discrete et courtoise. J'aurais surprie ma femme si y'avais un petit mot de bienvenue dans la chambre. A bientot

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M., Un grand merci pour votre retour ! J'ai communiqué votre commentaire à mes collègues, ils sont ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre belle région. Très bonne journée Monsieur et peut-être à bientôt avec votre petite famille ! Juliette

En couple - 13/11/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent accueil. Surclassement offert ! Chouette ! Merci ! Bonne situation en ville. »

Le lobby et le bar ont été rénovés. C'est très réussi. C'est propre dans les chambres et partout d'ailleurs. Le petit déjeuner est très bon, bien garni. La literie est confortable. La prise électrique pour voiture au parking, c'est top. La chambre que nous avions (270) mérite un rafraîchissement. Les rideaux sont grisâtres, il y a des trous dans la salle de bain qui ont été percés par erreur peut-être... Les vitres teintées en marron très seventies donnent le cafard et nous persuadent qu'il fait un temps pourri. (Ah mais oui il faisait quand même un temps pourri). Il y avait des fumeurs dans les chambres et l'odeur était fort dérangeante. Il est dommage que l'hôtel applique à la lettre la politique du voucher au bar pour une personne (statut silver). Beaucoup d'autres hôtels Accor offrent deux verres si nous sommes deux. Ca fait un peu mesquin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre surclassement vous ait fait plaisir. C'est précisément pour cela que nous vous l'avons offert. Des travaux de rafraîchissement sont actuellement au stade de projet, pour que nos chambres soient mieux en accord avec l'accueil et le bar, rénovés plus récemment. Si seulement nous pouvions "rénover" la météo.... Selon les conditions d'utilisation de la carte Le Club AccorHotels, la boisson d'accueil est offerte au porteur de la carte de fidélité. En effet, nous appliquons ces conditions. Le fait que d'autres hôtels qui offrent plus crée l'impression d'un manque de générosité de notre part. L'invitation sert à attirer les clients au bar et n'oubliez pas que vous gagnez des points sur tous vos dépenses à l'hôtel donc payer un verre vous apporte des avantages aussi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Amy - Réceptionniste Mercure Caen Centre Port de Plaisance

L. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour en amoureux satisfaisant »

La chambre était impeccable. Sauf que le chauffage réglé tellement fort que ça m’a rendue malade. J’avais la gorge toute desséchée toute la nuit. La carte de la chambre s’etait déchargée en arrivant devant la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. En effet, votre retour nous est très utile, nous sommes navrés que la température de la chambre ne vous ait pas convenue, car trop forte pour vous. N'hésitez surtout pas à nous faire part de votre prochain séjour, nous serrons ravie de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Juliette

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
ALL - Accor Live Limitless
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points ALL - Accor Live Limitless (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs