Hôtel ibis Clermont-Ferrand Montferrand 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 2 699 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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ibis Clermont-Ferrand Montferrand
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant Courtepaille Comptoir avec terrasse

  • Un parking extérieur gratuit et un couvert payant

  • Proche du tramway et des grands axes autoroutiers

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Chambres famille pouvant accueillir 4 personnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Clermont-Ferrand Montferrand

3 Boulevard Ambroise Brugiere
63100 clermont ferrand
france

Tel : +33473230004

Fax : (+33)4/73255263

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus Ligne D:  Sortie Blvd Ambroise Brugière

  • Tramway Ligne A:  Station Montferrand Lafontaine

  • Par avion

    AULNAT À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    SORTIE 15 CLERMONT NORD À 7km / 4,38 miles

  • Par train

    CLERMONT FERRAND À 5km / 3,13 miles

GPS:45.79205, 3.118197

Sociétés

  • MICHELIN 4.0 km / 2.49 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

COURTEPAILLE COMPTOIR

Une envie de délicieuses grillades ? L'équipe de votre restaurant Courtepaille Comptoir vous accueille 7j/7 dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Elle est à votre écoute pour vous faire passer un réel moment de plaisir !

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

3 

salles de réunions

De 1 à 50 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
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  • Equipements Audio Visuel

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  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

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Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Les avis de nos clients
ibis Clermont-Ferrand Montferrand

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 699 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

471 avis

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Entre amis - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

non controle du pass sanitaire. clé de chambre ne marche pas. petit déjeuner un peu léger et vaisselle pas propre.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Clermont-Ferrand Montferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant le pass sanitaire, nous avons l'obligation de contrôle uniquement sur la restauration, celui ci n'est pas soumis au petit déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe BOULBET Directeur

Le restaurant fermé et des conseils inadaptés

Note Avis clients 3.0/5

Le M. En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous n'avons pas été prévenu que le restaurant serait fermé. C'est l'une des raisons qui nous font choisir votre hôtel chaque année. L'hôtesse nous a proposé de nous rendre au MacDo à 15 minutes de marche mais sans nous prévenir qu'il se trouve à coté du stade de rugby où se déroulait un match ... ni le Mcdo ni le Subway n'étaient accessibles dans des conditions acceptables pour dîner (sécurité, covid, fréquentation, ...) ... un vrai bonheur de se retrouver à pied la nuit dans votre ville avec une enfant de 7 ans.

Chère Cliente, Nous sommes navrés et désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Malheureusement, suite à un problème indépendant de notre volonté et par manque de personnel, nous n'avons pas pu ouvrir le restaurant ce soir-là. Nous nous excusons également pour les conseils que vous avez reçu. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Christophe BOULBET Directeur

Bien situé par rapport au stade Michelin

Note Avis clients 4.5/5

F. En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien situé par rapport au stade Michelin

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clermont-Ferrand Montferrand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe BOULBET Directeur

Moyennement satisfaite

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

La chambre est vraiment très très petit pour une famille, c'est bien dommage surtout que nous avons été dans un hôtel IBIS budget, d'une autre ville, et la chambre était nettement mieux beaucoup plus de place... De plus il y avait un fort taux d'humidité dans la chambre. Le petit déjeuner était très variés et donc très appréciable. Pas sûr que je retourne dans cette hôtel pour un autre séjour

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Clermont-Ferrand Montferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe BOULBET Directeur

Ca n'est pas de l'hotelerie

Note Avis clients 0.5/5

R. En couple - 24/12/2021 Avis confirmés ALL

1er séjour salle de bain décrépie literie inconfortable nous avions déjà retenu la deuxième nuit pour la nuit du 23 au 24 catastrophe déjà à la réception où il a fallu insister et faire preuve de notre paiement la literie inconfortable les draps ne recouvrant même pas ce surmatelas.....la baignoire si on peut l'appeler ainsi avait ses joints noirs ibis ? Inutile de vous dire qu'on en fera la pub

Chère cliente, Nous sommes navrés et désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons de nombreux travaux de prévu afin d'améliorer votre confort et la qualité des chambres. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Christophe BOULBET Directeur

Bon accueil. Chambre agréable. Restauration rapide et efficace

Note Avis clients 4.5/5

R. B. Professionnel - 21/12/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Chambre agréable. Restauration rapide et efficace

Cher client, C'est un plaisir de vous lire et de partager votre ressenti avec nos collaborateurs ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau bientôt parmi nous. Christophe BOULBET Directeur

Ma facture en format PDF par mail SVP

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Je souhaite pouvoir récupérer ma facture en format PDF

Cher client, Nous venons de vous faire parvenir votre facture par mail (20/12/21) En espérant vous recevoir de nouveau bientôt parmi nous Christophe BOULBET Directeur

Chambre agréable - Restauration très rapide

Note TripAdvisor 5.0/5

raphaelb245 Professionnel - 19/12/2021 Avis TripAdvisor

Bcp apprécié la chambre 403. La baignoire était très appréciable pour se détendre après une sure journée (800km de route). Service au restaurant très rapide ce qui est très appréciablke aussi malgré les contraintes sanitaires. Petits déjeuner très bien achalandé.

Correct mais sans plus

Note Avis clients 2.5/5

Stéphane En famille - 11/12/2021 Avis confirmés ALL

L’Hôtel dans sont ensemble est correct mais sans plus aurais besoin d'être rénové au niveau des chambres. Accueil personnel sans plus. Bonjour au-revoir . Bref moyen.

Cher client, Nous sommes navrés et désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons faire le point avec notre équipe concernant l'accueil client. Pour ce qui est des chambres, des travaux de rafraichissement sont prévus afin d'améliorer la qualité de votre confort. En espérant vous accueillir de nouveau bientôt parmi nous. Christophe BOULBET Directeur

Chambre agréable mais voisins très bruyants à létage inférieur

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas En couple - 03/12/2021 Avis confirmés ALL

Ayant réservé une chambre pour 2 car devant subir une intervention chirurgicale tôt le lendemain à Clermont-Ferrand, nous avons trouvé l'hôtel propre et agréable. Cependant, dès 22h00 et jusqu'à ce que je me rende à la réception pour faire intervenir le gardien, musique, cris et bavardages à fort volume ont résonné. En effet, j'ai dû descendre à la réception solliciter la venue du gardien car le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. J'ai accompagné l'employé jusqu'à la chambre 216. Dès la sortie de l'ascenseur, nous avons entendu les bruits cités plus haut. Le réceptionniste à frapper à 4 reprises et de plus en plus fort pour que les occupants entendent. Une fois la porte ouverte, le gardien et moi avons constaté la présence d'au moins 6 étudiants adultes et plusieurs bouteilles d'alcools forts. Il leur a été demandé un retour au calme et au silence rapide sous peine d'évacuation de la chambre et appel aux forces de l'ordre. Le calme complet est revenu aux alentours de 00h40.

Cher client, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et le désagrément qu’il a pu vous causer. Nous espérons que tout ce soit passé pour le mieux pour vous. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, plus calme. Christophe BOULBET Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Georges49 En couple - 01/12/2021 Avis confirmés ALL

Malgré une arrivée très tardive (tempête de neige sur l'autoroute A89), accueil agréable et boisson de bienvenue.

Cher client, Un grand « Merci » pour votre commentaire positif à la suite de votre séjour parmi nous ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un prochain séjour Christophe BOULBET Directeur

Bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Mounier Professionnel - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, l'enregistrement a été rapide.

Cher client, Un grand Merci pour votre commentaire positif concernant votre retour au sein de notre hôtel. Nous vous remercions de mettre en avant le professionnalisme et l’efficacité de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt parmi nous ! Christophe BOULBET Directeur

Trop chauffé et trop petit et pas de resto

Note Avis clients 2.5/5

B. Professionnel - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Le chauffage de la chambre inreglable. L'abattant des wc cassé a mon arrivée surement par le service de chambre sinon cela voudrais dire que la désinfection na pas été faite! La chambre est minuscule ou bien le lit est tellement grand que lon se cogne dans les meubles pour en faire le tour. L'accès à la chasse d'eau des wc est sous une tablette. Elle est invisible sauf si vous arrivez à vous contortionnez pour la voir... Pas de resto le midi alors qu'il ny a aucune offre de restauration a proximité! Incompréhensible.

Cher client, Nous sommes navrés et désolé d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n’ait pas satisfait vos attentes. Notre technicien va faire le nécessaire concernant le chauffage. Pour ce qui est de l’agencement de la chambre et de la salle d’eau, nous réfléchissons à des aménagements futurs afin d’optimiser l’espace. A propos de la restauration, nous n’avions malheureusement pas l’effectif nécessaire pour assurer un service le midi. Nous nous excusons encore pour ces désagréments. En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Christophe BOULBET Directeur

Tabagisme passif

Note Avis clients 1.5/5

V. Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Expérience avec le personnel tres bien mais les chambres sont très vieillottes. De plus la chambre que j'ai occupé avait une odeur de tabac tres prononcé, allant jusqu'à me rendre la nuit difficile

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience parmi nous. Nous apprécions que vous mettiez en avant le professionnalisme de nos collaborateurs. Concernant l’odeur, nous sommes navrés, la chambre que vous occupiez n’était pas une chambre fumeur et n’aurait pas dû sentir le tabac. A ce titre, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Christophe BOULBET Directeur

Hôtel vieillissant

Note TripAdvisor 2.0/5

olgad59 En couple - 28/09/2021 Avis TripAdvisor

La chambre est plutôt petite pour un couple, comme s'il s'agissait d'une chambre single à laquelle on aurait ajouté un lit, l'agencement est passé de date, le revêtement de sol est dégradé. L'équipement de la salle de bain est convenable. L'ensemble donne un petit air vieillot. Le personnel de l'accueil est aimable bien qu'ayant semble t il la charge de l'hôtel Ibis Budget contigu et le restaurant Courte Paille attenant.

Aucune attention client

Note TripAdvisor 1.0/5

Scenic770342 Professionnel - 18/09/2021 Avis TripAdvisor

Accueil moyen, le personnel ne doit pa connaître le pass sanitaire, chambre minable.On ne m' a rien demandé lors de mon arrivée au petit déjeuner , personne pour accueillir une jeune femme à l' extérieur entrain de fumer , un jeune homme qui contemple sa ( une moto) stationnée devant l' établissement La veille j' étais dans Ibis style à Limoges , le jour et la nuit super accueil , chambre impeccable et sourire. Je fréquente régulièrement Mercure, ibis et ibis style , de loin ma pire expérience Continuer comme cela , les autres établissements vont se régaler!!!!

Cher Scenic770342, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En lisant votre commentaire, nous comprenons votre incompréhension au niveau de l'accueil. Cela ne ressemble pas à la philosophie de notre entreprise et nous sommes navrés de lire cela. Sachez qu'une réunion sera faîte très rapidement avec notre équipe afin de refaire un point sur certains fondamentaux. Néanmoins, concernant le pass sanitaire, si je comprends bien votre commentaire, celui-ci ne vous a pas été demandé à votre arrivée et au petit-déjeuner. Cela est tout a fait normal, le pass sanitaire est obligatoire uniquement pour l'accès au bar et au restaurant. A ce stade, le pass sanitaire n'est pas obligatoire pour le petit-déjeuner et l'accès aux chambres. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée à vous. Bien Cordialement, Christophe Boulbet Directeur

Hotel très moyen : accueil, organisation, propreté

Note TripAdvisor 2.0/5

fredericprigent En couple - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

impression de déranger le personnel de l'accueil, déjà retourné dans le bureau arrière sans attendre la fin du check in, draps douteux : impression qu'ils n'ont pas été changé..., acces impossible au parking souterrain le lendemain, pas d'accès piéton, et personne a l'accueil malgré la sonnette : une reprise en main est nécessaire

Cher fredericprigent, Nous sommes désolés de voir que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le point avec notre équipe pour mieux comprendre cet accueil qui ne ressemble pas à nos standards. Concernant l'accès au parking, nous sommes confus si personne de notre équipe ai pu vous donner la bonne information. Je tenais à vous confirmer que nous avons bien un accès piéton pour accéder au parking sous-terrain. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée à vous. Bien Cordialement, Christophe Boulbet Directeur

Clermont Ferrand dimanche 5/9/21 soir dodo sans manger !

Note TripAdvisor 3.0/5

paulmariedupuis En couple - 10/09/2021 Avis TripAdvisor

Bien dans l'ensemble et propre mais climatisation chambre 108 très bruyante à faire entretenir. Courtepaille attenant fermé ce dimanche 5 septembre 2021. Il eut fallu le signaler sur le site Ibis de résa car cet hôtel avait été choisi pour cela.

Cher paulmariedupuis, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire constructif suite à votre séjour dans notre établissement. Merci de mettre en avant la propreté de votre chambre. Concernant l'isolation phoniaue de votre chambre, nous sommes en train d'établir un diagnostic complet de l'ensemble de nos fenêtres par une entreprise experte dans ce domaine. A la suite de ce diagnostic, des rénovations de nos fenêtres vont être faîte très rapidement pour éviter ce type de désagrément. Pour la fermeture exceptionnel du restaurant le 5/09/21, nous en sommes désolés. Malheureusement, nous n'avions pas l'effectif nécessaire pour assurer un service ce jour là. La décision a été prise le jour même. En espérant vous revoir prochainement parmi nous. Bonne journée à vous. Bien Cordialement, Christophe Boulbet Directeur

Très mauvais rapport qualité prix

Note TripAdvisor 1.0/5

loic_men75 En famille - 08/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel vieillissant Très mauvais rapport qualité prix La situation sanitaire donne une excuse pour ne pas faire le ménage durant le séjour. La restauration une catastrophe Je regrette mon séjour dans cet hôtel

Cher Client, Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le fait de ne pas faire les recouches de manière automatique dans votre chambre n'est pas une excuse mais rentre dans notre protocole sanitaire afin de limiter les flux de personnes dans les chambres. Cela étant, les recouches sont évidemment faîte à la demande des clients. Pour la restauration, nous prenons très au sérieux votre remarque. Notre équipe est toute nouvelle et encore en formation. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée. Bien Cordialement, Christophe Boulbet Directeur

bien, mais sans plus

Note TripAdvisor 3.0/5

Luc R En famille - 02/09/2021 Avis TripAdvisor

Réservation d'une chambre pour 3 (1 fille de 10 ans avec nous). chambre au calme avec vue sur le cimetière, mais c'est pas gênant, c'est calme... Par contre chambre un peu défraichie, comme le reste de l'hôtel. Mériterait 1 petit coup de remise en forme. Parking souterrain payant, c'est bien de l'annoncer avant d'arriver. Parking extérieur mutualisé avec ibis budget, collé au Ibis.

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