Hôtel - ibis Douai Centre
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Douai Centre

4.0/5 398 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • LILLE LESQUIN
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Parc des expositions

GAYANT EXPO3km / 1 mi

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion ibis Douai Centre
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
DE BERNAY 25 m2 0 m 20 5 8 8 0
BAILLEUL 80 m2 0 m 50 30 50 30 0
KELLER 95 m2 0 m 80 35 60 40 0
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 42 chambres
  • 38 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone direct
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note ALL 1 545 avis

Les avis de nos clients
ibis Douai Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 398 avis
En couple - 12/02/2020 Avis TripAdvisor
« Idéalement situé, très bon accueil »

Hôtel idéalement situé au centre, accueil et personnel très sympathique, bonne literie, très calme et propre. Chambres et SdB un peu petites si long séjour mais tout à fait convenables pour un WE. Bar 24/24 pratique et convivial.

Trochu Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé et bon séjour »

Très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr TROCHU, Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Blondie En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très bien situé, propre et accueil très agréable »

L'hôtel est idéalement situé, le personnel très courtois et l'établissement très propre. Chambres un peu petites mais parfaites pour un court séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mme L. , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Jean-paul Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé dans le centre ville dans un ancien batiment, mais parking petit et chambre exiguée »

Rien à dire de l'accueil mais une fois arrivé dans ma chambre N°501 plusieurs inconvénients : chambre petite, SDB minuscule et surtout juste à coté de l'ascenseur. On entendait le va et vient des cables et l'ouverture des portes situées juste à côté de ma chambre … Finalement, j'ai changé de chambre pour me retrouver au RDC dans une chambre d'handicapé plus grande mais avec une SDB assez modeste. Par contre la salle du petit déjeuner et le buffet sont très bien. La bonne nouvelle est que c'est mon entreprise qui a payé sinon j'aurais été très en colère pour le prix de 100euros.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

D. En famille - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très bien situé »

Très birn

La réponse de notre établissement
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Cher D., Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

B. C. En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

très bon séjour, personnel consciencieux, nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Cher B. , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Da Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé mais c’est tout »

Chambre mansardé, collée a l'ascenseur, salle de bain glaciale,pas de seche cheveux. En faite il n’y a que la façade qui est belle avec le confort d’un campanile

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Chris Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL
« Chambre très petite »

Chambre single très petite, peu insonorisé, proche centre ville, assez peu de places dans le parking de l hotel

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Chris, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, En effet, nous sommes monument classé historique et la structure de l'hôtel fait que nous avons de petites chambres et en sommes désolés. Nous espérons tout de même que votre séjour fut agréable grâce à notre accueil et nos services généraux. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Cher Monsieur Chris en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Thierryc Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL
« Trés joli bâtiment avec un cachet certain et bar sympa »

Un besoin de me loger 1 nuit, un budget réduit, je m'attendais à trouver un IBIS Standard ... si les chambres sont bien dans le look de la gamme, le bâtiment avec son portail en pierre, sa cour pavé et ses poutres, mérite une attention réelle. L'accueil est sympa, le bar fréquenté, c'est animé. Les chambres sous les combles sont calmes. Bref bon séjour pour un prix raisonnable.

La réponse de notre établissement
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Cher Thierry C , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Anonyme Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« bien situé, très agréable »

Personnel très gentil

La réponse de notre établissement
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Chère Joséphine, , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Fred Voyage solo - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Personnel accueillant. »

Accueillants et pros.

La réponse de notre établissement
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Cher Fred , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

C. Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bonne Expérience »

Personnel au top. Chambre et sdb propre. Literie agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

H. En couple - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« médiocre »

Nous n'avons pas bien dormi. Un carreau cassé à notre fenêtre n&quot;a pas permis une bonne isolation des bruits extérieurs de la nuit du samedi au dimanche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur H., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe d'ibis Douai Centre.

Aline En famille - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« Agréable séjour »

Nous avons passé une nuit.Hotel bien situé au centre ville dans le vieux Douai. pratique pour nos deplacements et l'objet de notre venue. La chambre était propre avec une belle vue sur la place Saint Amé. La literie également confortable et propre. La salle de bain etait propre et l'equipement (uniquement sèche cheveux) fonctionnel. Ya des rangements dans la chambre c'est super! Et le personnel est à l'écoute et avenant. Place parking devant l'hôtel super. pas forcèment très securisé puisque c'est lieu de passage pour les habitants voisins. A ameliorer: Il aurait fallu avoir des prises au niveau des chevets.Les murs ne sont pas suffisamment insonorisés. Mais nous n'avons pas été trop gênés. Il ne faudrait pas avoir des voisins de chambre bruyants en tout cas. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le petit dej.Il etait proposé une carte de produits regionaux et bio.Une prochaine fois peut être. c'est tres intéressant.

La réponse de notre établissement
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Cher Aline, Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Le C. Voyage solo - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« bien situé et bon accueil. »

sympathique .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Le c., Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Michelj Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« bon séjour »

accueil, proximité du centre ville, de mon client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe IBIS DOUAI CENTRE

Jean-paul V. Voyage solo - 29/01/2020 Avis confirmés ALL
« passage à Douai »

Bon accueil chambre propre et calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe IBIS DOUAI CENTRE .

P. En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Trés bien situé, proche de La Fonderie, à l'écart du trafic »

Parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Claude , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Gwenaelle Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Correct - bonne situation, équipe sympa »

L'hotel est bien situé, propre, et l'équipe tout à fait sympathique. Le rapport qualité prix est en revanche tout à fait perfectible, avec des chambres petites et confinées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame R. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe d'Ibis Douai Centre

Anonyme Professionnel - 26/01/2020 Avis confirmés ALL
« excellent accueil hélas entaché par un couac au moment du départ »

Je suis toujours très bien accueillie à l'Hôtel Ibis de Douai, dans lequel je descends avec plaisir. Mes desirata sont pris en compte, ce qui est très appréciable et très apprécié. Le pdj est sympa avec des produits locaux. Ravie d'avoir découvert la pâte à tartiner au spéculoos. En revanche au moment de partir , alors que j'avais déjà franchi le pas de l'hôtel et que j'étais dans la rue, une dame m'a couru après avec un air soupçonneux pour me demander de payer mon plateau , comme si j'étais une voleuse, alors que j'avais payé la veille ce qui était visible sur la facture. Vous imaginez la sensation au moment de partir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En revanche , je suis désolée que vous ayez eu a vivre cette situation , l'employée en poste a , je pense , eu le doute sur le moment ... Je vous présente de nouveau toutes nos excuses pour cette confusion . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe IBIS DOUAI CENTRE

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