Hôtel ibis Douai Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 891 avis

Message d'information

+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • En plein centre ville historique, et proche de la Cour d'Appel

  • Bâtiment historique classé

  • Bar avec belle terrasse extérieure

  • Diffusion des matchs de l'Euro 2021 sur grand écran

  • Parking gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Douai Centre

Place Saint Amé
59500 douai
france

Fax : (+33)3/57104271

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 30km / 18 miles - Navette payante

  • Par avion

    PARIS ORLY À 215km / 134 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 170km / 106 miles

  • Par voiture

    A1 PARIS À 15km / 9 miles

  • Par voiture

    A23 LILLE À 10km / 6 miles

  • Par voiture

    A25 VALENCIENNE À 15km / 9 miles

  • Par train

    DOUAI À 3km / 1 miles

GPS:50.368412, 3.074112

Parc des expositions

  • GAYANT EXPO 3.0 km / 1.0 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

BAR RENDEZVOUS Photo non contractuelle

Profitez de notre bar convivial, où vous pourrez partager nos formules apéritives et commander nos plats gratinés , nos plats mijotés et une sélection d'entrées et de desserts.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 80 

participants

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  • Ecran

  • Flipchart

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

L'ibis Douai centre ville vous propose 42 chambres. Vous pourrez choisir soit notre chambre single, nos chambres grand lit double ou bien à 2 lits simples. Toutes nos chambres sont équipées de la literie sweet bed by Ibis.

Les avis de nos clients
ibis Douai Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 891 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

430 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Chauffage en panne

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable . Nous sommes disponible 24h/24 , n'hésitez surtout pas a nous solliciter en cas de besoin . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et plus chaudement , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En centre ville mais chambre petite

Note Avis clients 3.0/5

F. En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable. Chambre très petite et matelas très peu confortable. Salle de douche rénovée mais le manque de porte est gênant. Rénovation et décoration de l'hôtel sont datées. Emplacement très proche du centre ville. Accès et parking facile.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Sachez que le veilleur de nuit a été avisé de votre commentaire et s'en excuse. Celui-ci était au niveau -1 et n'a malheureusement pas entendu la sonnette. Notre établissement étant classé historique , et au vu de la configuration de notre établissement, une complexité demeure dans notre organisation notamment la nuit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Et nous vous souhaitons une excellente année 2022 !

Est-ce vraiment un 3 étoiles ?

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Accueil simple et sympa ! Toiles d'araignées ça et là ! Petit déjeuner très très en dessous !

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Ibis Douai Centre. Notre priorité absolue est la sécurité et la santé de nos clients et de nos collaborateurs. Des mesures sanitaires ont été prises de manière à appliquer l’intégralité des règles d’hygiène et de distanciation physique partout dans l’hôtel dans le respect des consignes formulées par les autorités locales. Nous sommes désolés si vous avez constaté certains manquements et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure des expériences lors de vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B. en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé et calme

Note Avis clients 4.5/5

Clar Voyage solo - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé. Les chambres sont agréables et la literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner est servi dans une très jolie salle aux poutres apparentes il est copieux et les madeleines sont cuites sur place le midi j ai testé les lasagnes que j'ai trouvé bonnes et bien servies

Cher Mme C. , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Très grande qualité

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Accueil efficace et bienveillant Chambre calme propre et confortable Emplacement idéal en centre ville Personel attentionné et disponible

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé à proximité du centre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

J'ai pris cette chambre pour y loger ma famille en visite pour Noël, l'hôtel étant proche de ma résidence. Les bénéficiaires ont été satisfait.

Cher Mr B., Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Séjour correct

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

Toutes les facilités pour aller à mon concours sans stress supplémentaire.

Cher Mme C., Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 21/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre agréable, personnel attentionné, très bon emplacement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Alex Professionnel - 21/12/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très agréable, bien situé, au calme.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hôtel bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Bort En famille - 21/12/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil est agréable. Le personnel est sympathique. L'hôtel est très bien situé dans Douai et propre.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Justyna En couple - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil par le personnel chaleureux, prévenant et professionnelle. La chambre bien préparé, propre et bien située. Nous avons apprécié les gobelets, thé&café et bouilloire mis a notre disposition. L'hôtel est très bien placé: proche du centre et samedi matin juste à coté du marché.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. P. Professionnel - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien que je sois arrivé tard , j'ai eu la possibilité de me sustenter à l'hôtel Le personnel à bien voulu que laisse ma voiture pendant que j'assistais à mon forum. J'ai passé une très bonne nuit et ai été en forme pour ma présentation Merci

Cher Mr D. , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnels sympathique et agréable. Petit bémol sur la chambre la fenetre était mal isolé et par conséquent nous avions quelques courant-d 'air. Petit déjeuné excellent.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes toutefois désolé pour l'isolation de la fenêtre , c'est en projet de rénovation . Nous espérons que vous aurez l'occasion de profiter prochainement de ces nouveaux travaux . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent hôtel

Note Avis clients 5.0/5

F.d. En couple - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Situé dans le centre de Douai dans un quartier agréable et calme cet hôtel est parfait .

Monsieur D. , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et cette fois avec votre boisson de bienvenue :-) Désolé pour cette oubli . Veuillez agréer, Monsieur D. à nos salutations distinguées.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, tout est fait pour accompagner nos étudients dans leur concours le plus sereinement possible.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

PB HUMIDITE SDB

Note TripAdvisor 2.0/5

269arnaudt Professionnel - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Gros problème d'humidité (aucune aération) dans la salle d'eau de ma chambre au dernier étage (sous les combles). Plafond couvert de moisissures... d'où mauvaise odeur dans la chambre. Sinon bon accueil et hôtel bien situé en centre ville.

Cher 269arnaudt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je vous souhaite une .bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Accueil parfait et emplacement appréciable mais chambre défraichie

Note TripAdvisor 3.0/5

677comm Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

Bel immeuble, accueil absolument parfait, emplacement appréciable mais chambre au rez de chaussée mal insonorisée et qui aurait besoin d'être bien rafraichie... Impersonnelle, vieillotte, peinture craquelée et porte qui laisse entendre toutes les agitations à l'accueil... A moins que ce ne soit seulement que je ne fréquente plus les Ibis assez pour m'habituer?

Cher 677comm, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil de nos équipes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que la prestation de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous souhaitons une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Semaine parfaite

Note TripAdvisor 5.0/5

Denis78100 En couple - 28/07/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel est disponible et accueillant. L'hôtel est très bien situé dans le cœur de Douai, la chambre est confortable et le petit déjeuner buffet est varié. Nous y avons passé une semaine parfaite !

Très bel établissement mais accueil à faire fuir

Note TripAdvisor 2.0/5

Marc A Professionnel - 20/07/2021 Avis TripAdvisor

L'établissement est magnifique, et bien situé. Les chambres sont très petites mais charmantes. Mais quel accueil, tant à l'arrivée qu'au départ : à faire fuir. On n'est pas accueilli en client. Aucune reconnaissance de client fidèle des hôtels Accor. 3 prélèvements bancaires successifs - on ne sait jamais ! Il y a dans cet établissement des gens qu'on dérange : changez alors de métier, quittez l'hôtellerie.

Très déçue

Note TripAdvisor 2.0/5

elisabeth75012 En couple - 10/04/2021 Avis TripAdvisor

Mon dernier séjour à l ibis Douai a été très décevant Salle de bain sans serviette et sans savon On a dû se rendre à la réception pour l avoir Lavabo et douche propreté douteuse (cheveux etc ) Les fois précédentes c était super clean et avec du personnel agréable et professionnel.Nous ni irons plus Dommage car très bien situé

Chère cliente, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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