Hôtel Novotel Stevenage 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 025 avis
+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes en voiture du centre et de la gare

  • Parking sur place et accès wifi gratuits

  • Six salles spacieuses et modulables pour des événements réussis

  • Six salles spacieuses et polyvalentes pour des événements réussis

  • 7 versatile meeting rooms which can hold up to 150 people

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Stevenage

Knebworth Park
SG1 2AX
stevenage
united kingdom

Tel : +441438346100

Fax : (+44)1462/650528

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • STEVENAGE :  STEVENAGE

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 68km / 42,5 miles

  • Par avion

    LONDON LUTON À 25,59km / 15,9 miles

  • Par avion

    LONDON STANSTED À 45km / 28,13 miles

  • Par train

    STEVENAGE STATION À 3km / 1,86 miles

GPS :51.886898, -0.208569

Sociétés

  • ASTRIUM 1.01 km / 0.63 mi
  • AVIVA 7.24 km / 4.5 mi
  • BAE 2.41 km / 1.5 mi
  • BRITISH AEROSPACE 3.0 km / 1.88 mi
  • DIXONS 3.0 km / 1.88 mi
  • DUPONT 3.0 km / 1.88 mi
  • E A D S 2.41 km / 1.5 mi
  • FUJITSU 2.41 km / 1.5 mi
  • GLAXO SMITH KLINE 0.8 km / 0.5 mi
  • ICL 3.0 km / 1.88 mi
  • M B D A 2.41 km / 1.5 mi
  • NORWICH UNION 3.0 km / 1.88 mi
  • PROJEN 3.0 km / 1.88 mi
  • SHEARING PLOUGH 3.0 km / 1.88 mi
  • SODEXHO 3.0 km / 1.88 mi
  • STEVENAGE BOROUGH COUNCIL 3.0 km / 1.88 mi
  • TESCO 0.8 km / 0.5 mi
  • TESCO STORES LTD 3.0 km / 1.88 mi
  • TEXTRON FASTENING SYSTEM 3.0 km / 1.88 mi
  • WINCANTON 3.0 km / 1.88 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Avec l'offre Meeting@Novotel, Novotel s'engage à proposer une vraie solution adaptée à chacune des demandes.

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Equipements Audio Visuel

  • Podium

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Materiel Vidéo

  • Ligne haut débit

  • Projecteur de diapositives

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure Premium avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure Premium avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure Premium avec lits jumeaux (2 lits simples)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Régalez vos papilles au Novotel. Savourez une cuisine locale et internationale, simple mais authentique, dans un cadre décontracté.Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel.

Déjeuner

11:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HOTEL BAR

Photo non contractuelle

Imprégnez-vous de l'ambiance animée de Novotel. Dans un cadre élégant, profitez d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre sympathique équipe. Notre bar est l'endroit idéal pour passer une soirée divertissante ou pour se détendre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel Stevenage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 025 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

956 avis

Bien mais sans plus

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel propre, deco des chambres sans problem. Literie passable niveau confort Petit dejeuner fonctionel

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Stevenage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, literie de qualité,

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Matériel défectueux mais personnel très serviable et efficace

Note Avis clients 4.1/5

Christian Professionnel - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

La douche de ma salle de bains ne fonctionnait pas. Le probleme est que la vanne qui permet de basculer l'eau du robinet de la baignoire vers la douche ne fonctionnait pas. Ce genre de problem devrait etre détecté par le personnel de ménage. Le personnel à la reception a été très efficace et m'a trouvé en queques minutes une autre chambre inoccupée où j'ai pu prendre ma douche. Je souligne la gentillesse et la serviabilité de la personne qui m'a aide à transporté le materiel nécessaire pour prendre ma douche. Par ailleurs repas pris le soir au bar de l'hotel: j'ai été très rapidement servi et la nourriture était excellente

Dear Christian F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Stevenage. I am sorry about problems with your shower; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you for your comments about reception and bar staff. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you in future. Sincerely,

Satisfaite mais très compliqué de contacter l'accueil de l'hôtel

Note Avis clients 4.1/5

Maryline Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux. La jeune femme à l'accueil mardi 26 novembre au matin a répondu très gentiment à mes demandes Chambre agréable et spacieuse DIFFICULTE DE JOINDRE L'HOTEL. Je pense avoir oublié mon adaptateur dans la chambre le mardi matin. L'accueil de l'hôtel a été contacté deux heures après et devait me rappeler. Mercredi faute de réponse j'ai recontacté l'hôtel. La centrale a essayé de me passer le Novotel mais après 5 mns d'attente, j'ai raccroché. Résultat : je ne sais pas si mon adaptateur a été retrouvé. Pourriez-vous faire suivre mon message svp. Merci beaucoup et excellente journée. Bien cordialement Maryline Macé

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Double facturation

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, J'ai effectué la réservation d'une chambre au Novotel de Stevenage la nuit du 21 au 22 octobre. Cette réservation a été faîte avec le système d'agence de voyage (HRG) de mon entreprise. Normalement je n'aurais pas dû payer le prix de la chambre (car déjà payé par mon entreprise), mais la réservation de la chambre m'a été facturé. Est-ce que vous pourriez vérifier ne pas avoir facturé deux fois le prix de la chambre svp. Bien cordialement, Hugo L..

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Stevenage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Parking gratuit mais....

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/09/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel défraîchi. Personne ne vous explique qu'il faut déclarer sa voiture sur un boitier spécial si on ne veut pas se faire verbaliser comme abusant du parking ! La plupart des chaînes de la télé ne fonctionnent pas.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Stevenage. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

hotel vieillot et prestations en baisse

Note Avis clients 4.1/5

Olivier Professionnel - 22/07/2019 Avis confirmés ALL

les prestations sont en baisse. il manque certains produits de toilette dans la chambre, la clim se déclenche toute seule. le personnel à la réception est tout juste aimable et les imprimantes de la réception ne fonctionnent jamais.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Stevenage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Carroll General Manager

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.1/5

Ti-mike En famille - 22/07/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, les prestations de service de bon niveau, la propreté des chambres étaient très bonne! Très bon travail! Les deux seul point étaient que le téléphone ne marchait pas et le cadrant de la clim etait cassé. Sinon super. Merci

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Carroll General Manager

Trop de bruit

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 20/07/2019 Avis confirmés ALL

De nombreuses personnes ont fait du bruit dans le couloir, claquant les portes et criant sans arrêt pendant 2heures entre 22h et minuit. Aucune intervention du staff de l'hôtel.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Stevenage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Carroll General Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 4.1/5

Isabelle En couple - 05/07/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, enregistrement rapide, nous avons souhaitez changer de chambre en raison de la proximité d'une porte battante, la réceptionniste a effectué le changement rapidement. Belle chambre, bonne surface, confortable et au calme. Bonne literie, belle salle d'eau. Très bon petit déjeuner, service attentionné.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Carroll General Manager

Passage rapide mais rien à redire

Note Avis clients 4.1/5

Fm Professionnel - 22/06/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil, formalités rapidement effectuées. Personnel à l'écoute

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Carroll General Manager

Hotel moderne mais pas bien entretenu

Note Avis clients 4.1/5

Arnaud C. Professionnel - 04/04/2019 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et bien équippée. Draps sales (tache sur le drap de dessous, mentionné à l'acceuil) Chasse d'eau qui fuit (bruyante) - mentionné à l'acceuil en partant Chambre donnant sur l'autoroute et bruyante Petit déjeuner OK Acceuil OK

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Stevenage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gabriella Martino Deputy General Manager

Bonne

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 29/03/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil dans l'ensemble. Une frayeur à notre arrivée ; il n'y avait que 2 chambres disponibles malgré le fait que nous ayions réservé 3 chambres distinctes. Cela a été réglé quelques minutes plus tard. Chambre propre et bien tenue. Un détail; une des serviettes avait des traces anciennes (malgré les lavages). Bon petit déjeuner. Bonne impression générale.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Carroll General Manager

Hôtel de bon standing dans une ville nouvelle

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 05/03/2019 Avis confirmés ALL

J'ai été agréablement surpris de trouver un Novotel quatre étoiles dans une ville comme Stevenage. La chambre supérieure était très bien. Le personnel de l'hôtel était efficace et professionnel.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Carroll General Manager

correct dans l'ensemble

Note Avis clients 4.1/5

Olivier Professionnel - 11/02/2019 Avis confirmés ALL

hotel et chambres au calme. hotel qui mérite un bon lifting meme si les prestations restent de bonne qualité. rien à redire sur le petit déjeuner.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Carroll General Manager

Sejour moyen

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 11/02/2019 Avis confirmés ALL

Hotel moyen un peu defrechi, la climatisation/ chauffage extrêmement bruyant dans la chambre.

Madame/Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Stevenage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Carroll General Manager

De mal en pire

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 04/02/2019 Avis confirmés ALL

-Décor modern qui n'est malheureusement que du tape a l'oeil -Chambre proper mais: chauffage extremement bryuant: soit on se gele soit on ne dort pas! - literie moyenne. Couette de mauvaise qualité-Lavabo bouche: probleme signale a l'acceuil mais toujours pas repare le second jour - prepayment de conso eventuelles au bar/restaurant (pas d'autorisation): frais bancaires au debit et a l'eventuel remboursement (si credit non utilize) - Parking: le personnel ne m'a pas dit qu'une societe de gardienage verifiai les parkig et (si immatriculation as enregistree, penalisait: amende de 100£ facturée Hotel a eviter!

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Stevenage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Carroll General Manager

les prestations se dégradent

Note Avis clients 4.1/5

L. O. Professionnel - 07/01/2019 Avis confirmés ALL

pas de surprise car j'ai déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. les problèmes demeurent ascenseur HS + chasse d'eau hs le dernier jour.

Dear O. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Stevenage. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. You will be glad to hear that the part for the lift will be here tomorrow and we should be back up and running very shortly. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, John Carroll General Manager

Mitigée

Note Avis clients 4.1/5

Sandrine38 En famille - 29/07/2018 Avis confirmés ALL

Deux nuits passées le 21/07 et le 23/07. J'avoue que pas trop bien passé la 1ere nuit. Beaucoup de bruits de moteur de clim malgré l'avoir éteinte. Lumière du couleur qui gêne pas mal... Nous pensions que c'était normal...nous n'avions pas très bien dormi. Mais la 2e nuit, passée dans une autre chambre, rien à voir. Pas un bruit, lumière moins forte... Très bonne nuit. Donc ça dépend des chambres...nous sommes bien satisfaits dans l'ensemble.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Carroll General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 30/04/2018 Avis confirmés ALL

Tout était parfait Chambre agréable grande et accueillante Silence Propreté Repas excellent

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Stevenage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Williams Deputy Manager
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