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Hôtel Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 918 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Brussels off Grand Place
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Délicieux petit déjeuner buffet.

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 brussels
belgium

Tel : +3226200429

Fax : (+32)2/5117723

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • STIB - MIVB :  29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  3 - 4 Bourse - Beurs

  • Par avion

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    BRUXELLES NATIONAL À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    OSTEND À 100km / 62,5 miles

  • Par hélicoptère

    AIRPORT ZAVENTEM À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    BRUXELLES/BRUSSEL À 0,1km / 0,06 miles

GPS :50.846302, 4.354746

Palais des congrès

  • PALAIS DES CONGRES 0.1 km / 0.06 mi

Services de l'hôtel

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Aucun Bar
  • Distributeur automatique de boissons et friandises
    • Distributeur automatique de boissons et friandises En supplément
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 140 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 34 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Néerlandais
    • Anglais
    • Espagnol
    • Allemand
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Interparking Grand Place En supplément
    • A proximité
    • 992 places de parking
    • Public
    • Bornes de recharge voiture électrique 3,7 kVA
    • Parking surveillé
Boutiques/commerces
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Bibliothèque pour enfants
    • Espace jeux vidéos
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Les avis de nos clients
Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

9 918 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

3 341 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021
Note Avis clients 4.5/5

Alain A. En couple - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé, confortable. Personnel souriant et prévenant.

Cher Alain A., Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre agréable recommandation et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment . Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Séjour correct.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Pas mal dans l'ensemble mais un point noir : le "welcome drink" ! Le samedi en fin d'après midi le barman est seul pour le bar et la restauration, y compris la préparation des plats !! Mission impossible. Après une très longue attente il noud répond que nous n'avons droit qu'à des soft drinks ou une bière basique ou encore un mauvais vin. Ce qui n'est bien sûr pas spécifié sur le bon d'invitation. Bref, nous avons renoncé. Il vaut mieux ne pas proposer de welcome drink que de le faire dans de telles conditions.

Excellent Séjour.

Note Avis clients 4.0/5

Sy… En famille - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé en plein centre ville de Bruxelles. Qualité de Service et personnel agréable.

Cher Sy…, Merci pour ce commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement central ainsi que la convivialité de notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour de qualité. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé mais service très limité…

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre plaisante expérience avec nous. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, nous aurions aimé en savoir plus afin de pouvoir intervenir au mieux et d'améliorer toujours plus nos prestations. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Kevin Martens, Directeur général

un week-end à Bruxelles

Note Avis clients 5.0/5

E. En couple - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé dans le centre stratégique de Bruxelles et près des transports. L'accueil est agréable et efficace ainsi que le personnel d'étage discret et réactif. La chambre correspond à nos attentes. Le petit déjeuner est complet et varié. L'hôtel Mercure de la gare de Lyon à Paris devrait prendre exemple sur ce Novotel

Cher E., Merci pour ce commentaire à propos de votre séjour chez nous. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, les qualités gustatives de notre petit-déjeuner ainsi que la convivialité de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes ! Nous espérons vous recevoir prochainement pour une autre expérience de qualité. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Tres bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Magali En famille - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Excellent rapport qualité prix. Bien situé.. Calme... Petit dej copieux et varié. Personnel tres sympathique

Chère Magali, Merci pour votre recommandation. Merci pour ce sympathique commentaire et d'avoir souligné la tranquillité des lieux. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Bonne situation - accueil chaleureux - excellent service.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Bonne situation - accueil chaleureux - excellent service et chambres confortables.

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire. Merci de mettre en avant notre emplacement privilégié et le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes ! Nous espérons vous recevoir prochainement pour une autre expérience de qualité. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Patrick En famille - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Autant l'accueil, la gentillesse du personnel, le buffet du petit déjeuner, la qualité des chambres, la situation... Merci à tous pour ce grand week-end. Un merci particulier à notre voisin de Nîmes pour son énergie matinale dans l'organisation des petits déjeuner.

Cher Patrick, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, notre petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Magali En couple - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambres spacieuses, propres et confortables. Seul bémol : les vitres extrêmement sales.

Cher Magali, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la surface de votre chambre. Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous vous prions de nous en excuser. Un suivi va être fait pour éviter que ceci se reproduise. Merci pour l'excellente notes donnée à notre rapport qualité-prix. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

je suis un habitué des lieux

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

moyennement satisfait à cause d'une réservation mal interprété

Cher L., Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre hôtel. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour la confusion. Nous allons faire un suivi de votre témoignage pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela puisse se reproduire. Encore toutes nos excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous afin de vous convaincre avec un séjour 100 % réussi, Kevin Martens, Directeur général

Bonne situation

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre sans grand intérêt, mais tout de même bien insonorisée et propre. La situation est vraiment exceptionnele, on se trouve au cœur de Bruxelles, près des activités et musées. Le petit déjeuner est quant à lui un peu onéreux comparé avec la fraîcheur et la disponibilité des produits (peux voir pas réapprovisionnés durant 4 jours). En bref si vous cherchez un hôte qui vous laissera un souvenir extraordinaire (ayant une âme...), passez votre chemin.

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû revoir son choix afin que celui-ci réponde aux mesures sanitaires. Soyez assuré que notre équipe a hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau le généreux buffet petit-déjeuner qui fait notre réputation ! Merci pour l'excellente note accordée à la propreté des lieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Bien situe

Note Avis clients 3.5/5

Chantal En famille - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé personnel agréable en particulier la personne en charge du petit déjeuner. Un monsieur charmant, aux petits soins. La chambre exécutive … une machine Nespresso avec une partie manquante .. 1 peignoir et 1 paire de chaussons pour 2, prises de courant et USB cassées ..

Chère Chantal, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Merci pour vos retours positifs concernant notre équipe. Nous prenons bonne note de vos observations et nous vous en remercions. Nous mettons tout en oeuvre pour que nous réglons les problèmes signalés. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Kevin Martens, Directeur général
Note Avis clients 3.5/5

Marianne En couple - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous venons souvent ds cette hôtel mais cette derniere experience n'était pas génial car il y a une nouvelle discothèque à côté de l'hôtel et nous n'avons pas su dormir de la nuit plus jamais la chambre 105 !!!

Cher Marianne, Nous sommes désolés pour la gêne subie. Nos chambres sont équipées de double vitrage. Toutefois, pour les personnes très sensible, nous en avons d'autres à disposition, donnant sur l'autre côté de l'hôtel. Nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Excellent séjour, equipe agréable et à l'ecoute. Bravo

Note Avis clients 4.5/5

Thierry En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

De l'arrivée à notre départ, notre visite à Bruxelles fut un bonheur. L'étabissement est trs bien situé, notre critère de choix. L"equipe fut au petit soin pour que notré séjour soit le plus agréable.Merci.

Cher Thierry, Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement central ainsi que la convivialité de notre équipe ! Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nos hôtes. Bien cordialement, Kevin Martens, Directeur général

situation idéale pour visiter la capitale Belge

Note TripAdvisor 3.0/5

Franck G Escapade entre amis - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

Quelques déceptions malgré tout pour un Novotel, les chariotts à linge toute la journée dans les couloirs et surtout le jus d'orange en "briquette" au petit déjeuner ! ni de fromage blanc frais, ce n'est pas l'image que j'ai habituellement d'un NOVOTEL

Cher Franck G, Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que les dispositions prises lors du petit-déjeuner afin de répondre aux recommandations gouvernementales vous aient dérangées et sachez que nous regrettons cette situation tout autant que vous. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

Hôtel confortable et très bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

spessey01 En famille - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable et très confortable doté d'une situation parfaite pour visiter la ville. Seul petit bémol, le site indique un parking mais il s'agit d'un parking public situé à deux pas mais payant (mais le tarif reste raisonnable).

Cher Trailblazer251156, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très sympathique séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Nous ne disposons pas de parking privé mais notre équipe peut vous renseigner sur les possibilités les plus proches. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Superbe séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

didier i En famille - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une très agréable nuit au Novotel Brussels, il très bien situé, le personnel est très agréable, le petit déjeuner est parfait! Nous avions une chambre côté route au 2éme qui était très bien insonorisée.

Cher Didier I, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que la tranquillité et la propreté de votre chambre. Merci pour les compliments adressés à notre équipe, nous ne manquerons pas de les transmettre ! Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

La qualité en plein centre ville

Note TripAdvisor 4.0/5

patrickdelescaut Voyage solo - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

Accueil très aimable et gentillesse du personnel à la réception (et au restaurant). Chambre confortable (j'ai été upgradé grâce à mon statut gold). Excellent petit-déjeuner, très varié et présentant des produits très frais. Je reviendrai !!

Cher Patrickdelescaut, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service. Nous espérons vous revoir très bientôt, Kevin Martens, Directeur général

Séjour excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

EmmanuelleC497 En famille - 22/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Très propre, très bon accueil. Emplacement idéal pour visiter Bruxelles sans avoir à reprendre la voiture. Le petit déjeuner est garni et délicieux. Nous y retournerons !

Chère Emmanuelle, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la propreté ainsi que l'emplacement de notre établissement. Merci de mentionner votre chambre et le large choix proposé au petit-déjeuner. À bientôt pour une nouvelle expérience positive. Bien cordialement, Kevin Martens, Directeur général

Super agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

nesu57 En famille - 18/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très propre, très bien situé, chambre très spacieuse et confortable. Je trouve super que les toilettes soient séparés de la salle de bain et qu’il y ai un petit frigo. Digne d’un grand hôtel! Je recommande vivement !

Cher Nesu57, Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis de lire que notre établissement a su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir mentionné la propreté des lieux ainsi que le confort de votre literie. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Kevin Martens, Directeur général

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