Hôtel Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 8 508 avis

Novotel Brussels off Grand Place
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de la ville, à quelques minutes à pied des principaux sites touristiques.

  • Venez découvrir notre Gourmet Bar avec ses Epic Burgers Novotel et ses délicieux plats locaux.

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Gare, arrêt de bus, station de métro et de taxi à 2 minutes à pied pour aller partout !

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / PressePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

En accord avec les décisions du gouvernement, nous avons fermé notre restaurant, notre bar et notre espace petit déjeuner jusqu'au 3 avril 2020.

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000
brussels
belgium

Tel : +3226200429

Fax : (+32)2/5117723

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • STIB - MIVB :  29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  3 - 4 Bourse - Beurs

  • Par avion

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    BRUXELLES NATIONAL À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    OSTEND À 100km / 62,5 miles

  • Par hélicoptère

    AIRPORT ZAVENTEM À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    BRUXELLES/BRUSSEL À 0,1km / 0,06 miles

GPS :50.846302, 4.354746

Palais des congrès

  • PALAIS DES CONGRES 0.1 km / 0.06 mi
Palais des congrès

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Bureau

Chambre Supérieure avec 1 lit double et 1 sofa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure idéal pour les familles, 1 lit double et 2 canapés-lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Executive Room

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMET BAR

Photo non contractuelle

Bienvenue au Gourmet Bar où les portions sont généreuses et l'atmosphère conviviale. Pour un apéritif, un cocktail qui sort de l'ordinaire ou un repas sur le pouce, choisissez l'une de nos spécialités ou de nos nombreuses bières belges.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

8 508 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 264 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hôtel bien situé.

Note Avis clients 4.4/5

Marc En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel est bien situé à quelques pas de la zone piétonne. On peut tout accéder à pied, la voiture peut donc être laissée dans le garage. Je ne peut que recommander cet hôtel.

Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de recevoir vos commentaires. Pour nous c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires comme les vôtres. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Excellent

Note TripAdvisor 4.0/5

Fsgrt En famille - 16/03/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé pour un séjour touristique, personnel qui devance nos demandes, prestation plutôt meilleure sur bien des points que ce que l'on peut parfois vivre dans les autres Novotel. Je recommande et je reviendrai volontiers si je dois repasser à Bruxelles.

Bonjour Fsgrt, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe car votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations Manager

excellente situation, trés bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Ph D. Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et agréable malgré un contexte très anxiogène. (Covid)

Bonjour Ph D. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre commentaire au sujet de notre équipe vient d'être partagé avec celle-ci car votre satisfaction est esssentielle pour nous. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Bien placé

Note Avis clients 4.4/5

Isabelle En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé. Les chambres sont un peu bruyantes. Le petit déjeuner est très cher en regard de ce qui est proposé.

Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation centrale de l'hôtel. Nous sommes désolés de lire que votre expérience au petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer plus de détails et principalement ce que vous auriez voulu voir sur notre buffet. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous accueillir, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Hôtel agréable avec prestations de qualité

Note Avis clients 4.4/5

Élodie En couple - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre impeccable. Personnel disponible et agréable. Petit déjeuner varié et de qualité

Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le eptit-déjeuner ainsi que votre chambre. Votre commentaire au sujet de notre personnel sera partagé avec celui-ci car votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

a quoi cela sert d'avoir un changement de statut en GOLD ?

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Les choses Promises ? Pas de surclassent alors que cela été possible ? Pas de cadeaux de bienvenu ? indiqué sur le statut. 1 bouteille d'eau pour les 2 Jours dans la chambre ? il parait que c'est une par le séjour ; mais le prix lui est a la nuit ?

Bonjour Monsieur M., Je suis vraiment désolé que votre statut n'ait pas été reconnu comme il se doit alors qu'on fait tout ce qui est possible pour faire plaisir à nos clients les plus réguliers. C'est une erreur qu'on ne manquera pas de corriger lors de votre prochain séjour. J'espère tout de même que vous ayez pu profiter de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Mathieu Dugardin, Front Office Manager

situation idéale très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Franck Voyage solo - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

super emplacement, très bon hôtel et une très bonne équipe, jeune et sympathique, c 'est mon hôtel à Bruxelles

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Martin En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable service impeccable !

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Nathalie G. Entre amis - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel très sympathique. Petit déjeuner très bien

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Mascaux - Assistante Front Office Manager

Très bel hôtel idéalement situé.

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

L hôtel est très beau. Les équipes extrêmement sympathiques. Le petit déjeuner est copieux. Bref ce séjour d est idéalement passé.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Mascaux - Assistante Front Office Manager

bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

personnel amiable

Chère Mme V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Mascaux - Assistante Front Office Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Un emplacement idéal, des équipements neufs et une équipe à l'écoute

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons égalemen en compte votre remarque pour le wifi afin de constamment améliorer l'expérence client. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Mascaux - Assistante Front Office Manager

Situation idéale et excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Accueil chaleureux, personnel serviable et à l’écoute. Nous avons séjourné en famille dans deux Chambres communicantes situées au calme conformément au souhait émis lors de la réservation. Hôtel jouissant par ailleurs d’une situation idéale au cœur du centre historique de Bruxelles .

Chère Mme J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Mascaux- Assistante Front Office Manager

Quelques points à améliorer

Note TripAdvisor 4.0/5

Riane22 En famille - 04/03/2020 Avis TripAdvisor

- attention à la propreté des tasses au restaurant - absence des balayettes dans les wc - ascenseur verrouillé sans carte. Attention si vous ne disposez pas de carte au retour du restaurant... - réception un peu trop dissipée... svp ne faites pas attendre vos clients ! Soyez attentionnés ... 😞

Bonjour Riane22, Merco d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que la propreté des tasses n'était pas au rendez-vous sachez que votre commentaire vient d'être partagé. Votre commentaire concernant notre équipe de réception sera partagé avec le responsable. Enfin, pour ce qui est de l'ascenseur verrouillé, il s'agit d'une question de sécurité. L'accès aux étages est ainsi exclusivement réservé aux résidents de l'hôtel. Il est toujours possible de demander une nouvelle carte de votre chambre à la réception et ce sans frais. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations Manager

Hôtel bien situé et accueilli comme jamais

Note Avis clients 4.4/5

Erick En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Jamais je n’ai eu un accueil comme celui ci. Merci à vous pour ce séjour et en plus j’ai eu un petit cadeau pour la 1ère fois

Bonjour Erick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre message à été partagé avec Mathieu qui s'est occupé de votre arrivée. Il a été ravis de recevoir votre message. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel et personnel agréables La situation de l’Hôtel est idéale.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation. Votre commentaire concernant notre équipe sera partagé avec celle-ci. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Droit 5. En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. L'hôtel est très bien située, le personnel est très serviable et efficace. La chambre est spacieuse (manque un peu de rangement). Le petit-déjeuner est complet mais nous en avons connu de plus diversifiés dans d'autres Novotel.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos différents services. Votre commentaire concernant la diversité du petit-déjeuner vient d'être partager avec le responsable. Nous partageons également votre message au sujet de la facture de restaurant. Nous espéorns pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Manque de parking

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, directement dans le centre-ville. En effet, nous ne disposons pas de parking, nous sommes désolés que cela ait eu un impact sur votre séjour. Un parking public est disponible juste à côté de notre hôtel. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable bien situé pour visiter et se restaurer. Parking à proximité immédiate.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel. Votre commentaire concernant la douche et le frigo dans votre chambre vient d'être envoyé à notre responsable technique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Extrêmement bien situé

Note Avis clients 4.4/5

H. P. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel à l emplacement idéal , avec un parking à proximité immédiate avec des tarifs très compétitifs pour un hyper centre de capitale

Bonjour H. P., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes et principalement la localisation dans l'hyper centre de Bruxelles. Votre commentaire concernant l'espace gaufres vient d'être partagé avec le responsable et son équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager
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