Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo la sua menzione per quanto riguarda la posizione in cui si trova l'hotel, a breve distanza da alcune delle principali attrazioni turistiche della città e in una zona ben collegata dai mezzi pubblici. Ci fa piacere anche il fatto che abbia evidenziato la gentilezza dello staff, un aspetto importante che contribuisce a rendere piacevole e serena la permanenza da noi. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente come nostra gradita ospite. Cordiali saluti, Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Salvatore L., Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo molto felici di sapere che il soggiorno nel nostro albergo si sia rivelato ottimo da ogni punto di vista. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite una permanenza di qualità e la sua soddisfazione ci gratifica enormemente. Abbiamo preso nota del suo suggerimento riguardo la presenza di un bollitore nelle camere e lo terremo in considerazione nell'ottica di un miglioramento della nostra proposta. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Novotel Brussels Off Grand Place in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa piacere sapere che il suo soggiorno da noi sia stato positivo. Ci dispiace che la stanza non sia stata di suo gradimento. Abbiamo preso nota delle sue considerazioni e la ringraziamo per averle condivise con noi. Siamo contenti che la nostra posizione abbia contribuito a migliorare la qualità del suo soggiorno. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti di apprendere che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato piacevole e che ne abbia apprezzato la posizione e la qualità della colazione. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Roberta, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel. Apprezziamo il fatto che abbia sottolineato l'ottima posizione in cui si trova l'albergo, situato in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale per andare alla scoperta della città. Ci dispiace che la dimensione della camera assegnatale non abbia soddisfatto le sue esigenze. Il nostro hotel dispone di stanze di diverse grandezze e per una prossima occasione saremo lieti di poterla aiutare nella scelta di quella più adatta alle sue necessità. Le foto visibili online al momento della prenotazione hanno il solo scopo di dare un'idea delle diverse tipologie di camere di cui la struttura dispone, ma ciò non significa che al momento del check-in verrà assegnata la stessa stanza vista in foto. Ci rincresce sapere che il livello di pulizia riscontrato durante la sua permanenza non sia stato adeguato. Abbiamo immediatamente informato il responsabile del servizio di housekeeping in modo tale che possa prendere i provvedimenti necessari a migliorare questo aspetto della nostra proposta. Abbiamo, inoltre, preso nota della sua segnalazione riguardo lo stato attuale della camera e ne terremo conto nell'ottica di un futuro intervento di rinnovamento. Cordiali saluti. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa molto piacere il fatto che abbia sottolineato la posizione strategica in cui si trova l'hotel, situato in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale per andare alla scoperta della città. Siamo felici che la varietà e l'abbondanza della prima colazione sia stata di suo gradimento, aspetti che curiamo con grande attenzione per poter rispondere al meglio alle diverse esigenze alimentari dei nostri ospiti. Ci scusiamo per le imperfezioni riscontrate nella pulizia della camera. Abbiamo immediatamente informato il responsabile del servizio di housekeeping in modo tale che possa prendere i provvedimenti necessari ad evitare il ripetersi di simili inconvenienti in futuro. La ringraziamo, infine, per aver messo in evidenza la gentilezza del nostro staff. Le sue parole sono una grande gratificazione per tutti noi. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile hospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo felici che abbia voluto evidenziare la posizione in cui sorge l'albergo, a pochi passi dal centro città e ideale per poter visitare tutti i luoghi più caratteristici della città. Apprezziamo la sua menzione riguardo il comfort della camera, un elemento fondamentale per un soggiorno sereno e rilassante. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile hospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa piacere che la sua esperienza di soggiorno sia stata piacevole e che abbia apprezzato la comodità della camera assegnatale e la qualità della nostra colazione. Leggere i suoi complimenti in merito ci ha resi tutti molto felici e orgogliosi. Grazie per aver menzionato la nostra posizione centrale. Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo. Apprezziamo la sua menzione riguardo la cortesia, la disponibilità e l'accoglienza ricevuta dal nostro staff, il quale lavora quotidianamente con grande impegno per contribuire a rendere il soggiorno dei nostri ospiti positivo da ogni punto di vista. Ci dispiace che gli spazi dell'albergo le siano sembrati troppo piccoli, nonostante ogni ambiente venga curato con grande attenzione per poter offrire il massimo della funzionalità e del comfort. Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo. Cordiali Saluti, Jurgen Van der Haegen, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Ci fa piacere che la nostra posizione sia stata di suo gradimento. Siamo dispiaciuti di leggere che la cortesia del nostro team non abbia soddisfatto le sue aspettative. Siamo davvero felici che la colazione sia stata di suo gradimento. Riteniamo che mangiare bene sia fondamentale per un soggiorno piacevole ed è per questo che poniamo la massima cura su questo aspetto offrendo ai nostri ospiti un ricco buffet preparato quotidianamente con prodotti freschi e di alta qualità e composto da piatti caldi e freddi, in grado di soddisfare tutti i gusti. Apprezziamo il fatto che abbia voluto evidenziare la grandezza e la pulizia delle camere, aspetti fondamentali per una permanenza serena e confortevole. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Kevin Martens, Direttore generale

Gentile Luigi O., vogliamo ringraziarla per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo questa recensione. Ci fa piacere il fatto che abbia sottolineato la posizione in cui si trova la struttura, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Apprezziamo poi la menzione riguardo l'ottima pulizia dell'hotel, un aspetto fondamentale per poter trascorrere un soggiorno piacevole e sereno. Ci dispiace che il caffè non sia stato di suo gradimento. Terremo conto della sua opinione per cercare di migliorare questo aspetto della nostra offerta. La ringraziamo, infine, per aver messo in risalto la gentilezza del nostro staff di reception, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza del nostro servizio. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Kevin Martens, Direttore generale

Ci fa piacere la menzione riguardo la posizione in cui si trova l'hotel, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico, ristoranti e locali in cui trascorrere il tempo libero e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Apprezziamo poi il fatto che abbia messo in evidenza il comfort, la pulizia e la cura della camera, aspetti fondamentali per poter trascorrere un soggiorno piacevole e all'insegna del relax. Ci dispiace che lo spazio in bagno non sia stato del tuto sufficiente per le sue esigenze, nonostante questo ambiente sia pensato in maniera funzionale e dotato di tutti i servizi necessari. Siamo felici, inoltre, che abbia sottolineato la qualità della colazione e l'ottima organizzazione del servizio. Questo pasto viene preparato quotidianamente con materie prime fresche e genuine e l'ampia varietà di scelta disponibile ci permette di poter soddisfare al meglio i gusti e le diverse esigenze alimentari dei nostri ospiti. La ringraziamo, infine, per le sue parole di elogio sulla professionalità e gentilezza del nostro staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza del nostro albergo. Kevin Martens, Direttore generale

Gentile Andrea, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo molto felici di sapere che il soggiorno nel nostro hotel sia stato ottimo. In particolare apprezziamo la sua menzione riguardo la grandezza, il comfort e la pulizia della camera, aspetti fondamentali per una permanenza piacevole e serena. Ci fa piacere poi il fatto che abbia sottolineato la posizione in cui si trova la struttura, non distante dal centro e in una zona in cui sono presenti alcune importanti attrazioni turistiche e culturali. Inoltre la vicinanza con la stazione rende gli spostamenti rapidi e comodi. Per quanto riguarda la sicurezza del quartiere, le possiamo assicurare che la presenza delle forze dell'ordine è costante e nessuno dei nostri ospiti ci ha mai segnalato problemi legati alla sicurezza. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Kevin Martens, Direttore generale

Dear _longonila, We would like to thank you for taking the time to share your experience in our hotel. Your comment will be share with our team. We hope to have the chance to welcome you again soon, Best regards

Dear valterspanevello, We would like to thank you for taking the time to share your experience at the Novotel off Grand Place. We are happy to read that you could once again enjoyed the location right in the city center. Your comment about our team and the cleanliness of the room will be shared. I will make sure that your feedback regarding the breakfast will also be shared with our team in order to improve the quality of our services. We hope to welcome you again in the future, Best regards