Hotel Novotel Brugge Centrum 3 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.4/5 11.641 beoordelingen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Novotel Brugge Centrum
Zien op een kaart
+ 21 Diensten

Extras van het hotel

  • Gratis draadloos internet

  • Ruime kamers in het hart van de stad

  • Ontbijtbuffet met regionale producten

  • Gourmetbar met kleine hapjes en Belgische bieren.

  • Verwarmd buitenzwembad met een terras en een tuin

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
Catering
  • OntbijtBetaalde services
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Automaat voor snacks en dranken
Ontspanning en activiteiten
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Table tennis
Zakelijke diensten
  • 6 vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Hotel locatie

Novotel Brugge Centrum

Katelijnestraat 65B
8000
brugge
belgium

Tel: +3250337533

Fax: (+32)50/336556

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Gps:51.201848, 3.227073

Congrescentrum

  • OLD ST JANS HOSP 0.0 km / 0.0 mi
Congrescentrum

Uw vergaderingen en evenementen

Meeting@Novotel, voor succesvolle evenementen. Welk soort evenement u ook organiseert, u kunt de kans op succes verhogen door te profiteren van het Novotel-netwerkDoor onze jarenlange ervaring hebben we veel kennis opgebouwd over het organiseren van evenementen.

vergaderruimtes

Van 1 tot 200 

deelnemers

Configuratie niet beschikbaar voor deze criteria
  • Weet u niet zeker hoe groot de ruimte voor uw evenement moet zijn?

  • Is dit hotel niet geschikt voor uw evenement?

    Zoek naar een ander hotel
  • Converteer verschillende eenheden om de organisatie van uw evenementen te vereenvoudigen.

Algemene apparatuur

  • Scherm

  • Flipchart

  • Geluiddicht

  • Vergaderzaal

  • Videoconferencing

  • Audio and video equipment

  • Podium

  • Day light

  • Lessenaar

  • diaprojector

  • Toegang tot WiFi

  • Zalen voor groepen

  • Overheadprojector

  • Vergaderzaal met airconditioning

  • Video-apparatuur

  • High speed transmission line

Algemene apparatuur

Voor de organisatie van uw vergadering verstrekt het hotel u graag inlichtingen over de beschikbaarheid van apparatuur en diensten.

Onze accommodaties

De kamers van Novotel Brugge Centrum zijn ruim, modern ingericht en aanpasbaar. De hotelkamer is een heerlijke woonplek en ideaal voor al uw wensen. Alle kamers bieden een gezellige en moderne sfeer. De kamers zijn uitgerust met airconditioning, telefoon, kluis, tv, minibar en gratis WiFi.

Standard kamer - 1 tweepersoonsbed en 1 slaapbank

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 23 / 248 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten

Standard familie kamer - 1 tweepersoonsbed en 2 slaapbanken

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 23 / 248 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten
Kamers

Onze restaurants en bars

GOURMET BAR

Soort keuken: Internationaal

Kom voor een snack naar onze moderne en gezellige Gourmet Bar. Dit is een ontmoetingsplaats waar u heerlijk kunt zitten. Ons enthousiaste team staat voor u klaar!

Lunch

12:00 - 14:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

18:30 - 22:30

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR

Niet-contractuele foto

U bent welkom in onze trendy en gezellige bar, waar u uw favoriete sport kunt volgen op een groot scherm.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Onze beoordelingen voor
Novotel Brugge Centrum

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.4/5

11.641 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

3.397 beoordelingen

2020 TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2020

Stay at Brugge

Tripadvisor-waardering 4.0/5

motmanserwin 21/09/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel is ok maar door Corona is er geen ontbijtbuffet en hetgene wat er aangeboden werd is werkelijk ondermaats. We kregen een zakje met 2 broodjes en 1 croissant maar dit trok echt op niks, ik begrijp niet waarom ze tijdens Corona niet zelf broodjes kunnen afbakken ipv broodjes te geven die erop lijen alsof ze nog niet gebakken zijn. We hebben zelf de tweede dag ons ontbijt niet genuttigt en zijn buiten het hotel gaan ontbijten.

Locatie van het hotel was goed. alles is op wandelafstand bereikbaar.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Giovanni Stellen - 17/09/2020 ALL bevestigde berichten

moment van ons aan te melden tot ons 1ste nacht slapen hadden we geen of weinig problemen ondervonden. tot we gingen ontbijten verschoten we ons een bult. ontbijt kregen we in een bruine zak met 3 koeken erin, het bestek was dan nog in een soort plastiek en het bord ook. mijn zin om te eten was weg. toen ik die croissant zag... niet doorbakken en eens ik een hap nam was precies taai en gelijk een rekker. het enige wat nog goed was dat was de koffie. voor de rest trok het op NIETS!!! Gezou moeten beschaamd zijn om dit te durven geven aan de mensen. en je moet het NIET steken op Corona want mijn schoonouders zijn na ons uitstap naar de ardennen geweest. en kreeg de 1ste dag van hun verblijf een foto van hun ontbijt. dat was immens groot verschil. je kon het niet merken dat er een Corona was. zelf spek met eieren was aanwezig met ECHTE bestek!!! parkeer gelegenheid vinden we ook aan de dure kant bij jullie. als geste zou je toch een deel ervan kunnen valideren voor jullie klanten. Dus na het ontbijt hebben we besloten om in de namiddag al te vertrekken huiswaarts. Niets hield op nog tegen om een 2de nacht te verblijven bij jullie om nog eens zo'n ROT ontbijt te eten. Was jammer weg gegooid geld om bij jullie geweest te zijn. Gelukkig hebben we ons geamuseerd in stad Brugge. van ons moet je NIET verwachten dat we een goed woordje doen bij de mensen om bij jullie te gaan.

Beste Giovanni, dank voor uw feedback na uw verblijf in ons hotel. Het doet ons pijn te moeten lezen dat uw ervaring zo slecht was. Het is zeker niet de bedoeling onze gasten met dergelijk gevoel naar huis te sturen. Het ontbijt wordt bij ons bepaald op nationaal vlak, dus zullen wij uw feedback zeker doorgeven aan de verantwoordelijken, in de hoop dat we een betere service kunnen aanbieden in de toekomst. Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Norbert Stellen - 16/09/2020 ALL bevestigde berichten

Een negatief punt was het ontbijt we waren niet de enige gasten die er niet tevreden over waren , we hebben dit ook gemeld aan de receptie

Beste Mr Norbert, dank voor uw feedback na uw verblijf in Brugge. Jammer te horen dat u het ontbijt niet geapprecieerd heeft. Uw opmerking wordt zeker ter harte genomen en gedeeld met de verantwoordelijken. Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

locatie perfect

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Guy Stellen - 14/09/2020 ALL bevestigde berichten

Voor een korte citytrip is dit Hotel uitstekend gelegen op loopafstand van het minnewater en het begijnhof en ook de oude markt is niet zo ver stappen

Beste Guy, dank voor uw reactie. Fijn dat u onze locatie zo positief vond : centraal gelegen en toch net iets rustiger dan in de binnenstad. Inderdaad, alles is op wandelafstand van hieruit en zijn blij dat u dit geapprecieerd heeft. Graag tot een volgende keer, Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Locatie is prima, ontbijt en kamer is ondermaats

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Lynn Stellen - 14/09/2020 ALL bevestigde berichten

Kamers zijn ietwat gedateerd, wel voldoende schoon. Bedden slapen prima . Voldoende maatregelen mbt covid genomen zoals handgel, looproutes en mondmaskers veplicht. Niet begrijpelijk dat de kamers tijdens je verblijf niet schoongemaakt worden. Gasten kunnen veel van "buiten" mee naar binnen nemen en extra hygiene zou juist prioriteit moeten zijn. Ook tijdens verblijf. Geen faciliteiten open voor gasten zoals bar, restaurant of zwembad, terwijl dit makkelijk zpu kunnen op iets aangepaste wijze. Ontbijt mogelijk wat zwaar ondermaats ten opzichte van de prijs. Ongeveer 20 euro pppd. Voor 2 kleine broodjes, 1 croissant. Op wegwerp bestek en servies. Dit krijg je allemaal in een papieren zak op je tafel gezet. Matige keuze uit mini verpakking beleg zoals nutella, smeerkaas, pate, honing. Geen kaas, vleeswaren, ei of een stukje fruit beschikbaar. Een yoghurtje wel maar dan geen muesli. Voor drinken alleen keuze uit automatiek koffie/thee/chocomelk of een pakje sinasappelsap. Kortom niet novotel-waardig (3*)en veel te dure ontbijt mogelijkheden. Personeel is wel vriendelijk en behulpzaam. Ten opzichte van centrum Brugge is de locatie helemaal prima.

Beste Lynn, dank voor uw feedback na uw verblijf in Brugge. Jammer te horen dat niet alles naar wens verlopen is. We hebben inderdaad heel wat maatregelen genomen om de veiligheid van onze gasten en medewerkers te garanderen. Het spijt ons te horen dat u hiervan hinder hebt gehad. Wat het ontbijt betreft, is deze inderdaad aangepast en niet ons uitgebreide buffet van gewoonlijk. De prijs ervan is echter wel degelijk aangepast en ik zie dat er nog een krediet open staat op uw factuur die teruggestort wordt op uw creditkaart. Deze mag u in de komende tijd van ons verwachten. We wensen u een gezonde toekomst toe en danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

OK maar oud en tijd voor update

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Michael M. Zaken - 11/09/2020 ALL bevestigde berichten

Prettige locatie, vriendelijk maar prijs voor wat de kamer biedt is ongunstig en niet waard!

Beste Mr M., dank voor uw reactie na uw verblijf bij ons. We vinden het jammer te lezen dat we niet aan uw verwachtingen konden voldoen. We doen steeds ons uiterste best om de best mogelijke service te geven. Uw opmerkingen worden zeker ter harte genomen om te kijken waar verbetering mogelijk is. Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

goed geholpen geweest

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

W. Gezinnen - 11/09/2020 ALL bevestigde berichten

Alles was naar behoren en volledig goed bedient

Geachte Mr W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Brugge Centrum erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen, zeker als het gaat om de behulpzaamheid van ons team. We kijken ernaar uit u een volgende keer opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Top locatie.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Danny Vrienden - 11/09/2020 ALL bevestigde berichten

Samen met onze vrienden hebben we van ons verblijf bij jullie genoten, TOP wat ontvangst, kamers betreft. Enkel toch een klein minpuntje was het ontbijt, dit heeft natuurlijk wel te maken met het Corona virus maar ondanks al jullie inspanningen een kleine tegenvaller.

Beste Danny, dank voor uw feedback na uw verblijf in Brugge. Wat leuk om te horen dat jullie zo genoten hebben van jullie verblijf met vrienden, en dat u daarbij speciale vermelding geeft aan onze locatie, onze ontvangst en onze kamers. Dat doet zeker veel deugd. Wat het ontbijt betreft, is het inderdaad anders dan normaal. We doen ons uiterste best om dit zo veilig mogelijk te laten verlopen en we hebben ook onze prijs aangepast volgens ons aanbod. Dank voor uw begrip hierin. We hopen u alvast een volgende keer opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jan Stellen - 01/09/2020 ALL bevestigde berichten

Ondanks Corona toch een ondermaats ontbijt,totaal foute broodjes,uit pure noodzaak in Carrefour express schuin tegenover verse broodjes gaan kopen om in eetzaal Novotel te nuttigen,

Beste Jan, dank voor uw reactie na uw verblijf bij ons. Jammer te horen dat uw ervaring bij het ontbijt niet positief was. We doen ons uiterste best dit alles veilig en volgens de verwachte maatregelen te organiseren. Ook de broodjes worden via de warme bakker om de hoek voorzien, we zijn enigzins verrast van uw reactie. We nemen deze zeker mee om ervoor te zorgen dat uw volgende ervaring beter wordt! Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Locatie was super maar daar is alles ook mee gezegd

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Micha Stellen - 30/08/2020 ALL bevestigde berichten

Enigste positieve was dat het personeel vriendelijk was en de ligging van het hotel en parking uitstekend is. we zijn deze week in verschillende hotels geweest maar dit hebben we nergens meegemaakt. Kamers en bed vielen echt tegen. er werd ook niet gepoetst of een bed opgemaakt ( ze vermelde dat dit met de covid niet gedaan kon worden ) en bij het ontbijt was er amper iets van keuze . ( ook door de covid volgens hun ) er was ook niks te beleven in het hotel. de bar was ook gesloten ( ook door covid ) tegenover ons hotel lag het Ibis. daar zijn we even gaan kijken , Bar open , goed ontbijt. zeer jammer dat we dit niet gekozen hadden maar we hadden veel hoger verwachtingen van een novohotel dan een Ibis. en als kerst op de taart lag er nog een dakloze in onze gang.

Beste Micha Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons en andere reizigers te informeren over uw recent verblijf. Het is fijn te lezen dat u de locatie en de vriendelijkheid van het personeel top vond. Het is jammer dat enkele aspecten van uw verblijf niet naar wens waren. Het klopt inderdaad dat de kamermeisjes de kamer niet mogen betreden tijdens het verblijf van de gast. Mocht u enkele voorzieningen nodig hebben (handdoeken, douche gel, zeep, ..) dan geven we dit graag mee. Het ontbijt heeft een andere vorm gekregen. Deze is volledig conform met de geldende sanitaire maatregelen opgelegd door de overheid (alles dient verpakt te zijn). Omdat het aanbod ietwat beperkter is dan voorheen werd de prijs aangepast van €21 naar €12. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en we hopen u de volgende keer te mogen verwelkomen, als de situatie stabiel is, en we u van al onze diensten kunnen voorzien. Hoogachtend, Louise Deforche Shift Leader Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Elke Gezinnen - 23/08/2020 ALL bevestigde berichten

Zoals steeds vol vertrouwen gekozen voor Novotel. Bij het onthaal zeer vriendelijk ontvangen en zelfs de dochter kreeg aandacht. Er werd onmiddellijk naar een oplossing gezocht toen er voor ons een probleem optrad, waarvoor dank. Enkel het ontbijt viel wat tegen. Het is begrijpelijk dat het wat moeilijk te organiseren valt in deze tijden maar wat variatie in het aanbod is welkom. Verder was alles in orde, zoals altijd

Beste Elke Wat fijn te lezen dat je een trouwe gast bent bij Novotel. De positieve woorden omtrent het vriendelijk onthaal zal worden doorgegeven. Het doet deugd te lezen dat de geluidsoverlast snel werd opgelost door jullie een nieuwe kamer te geven. De tips omtrent het ontbijt zullen zeker meegenomen worden. Wij kijken alvast uit naar jullie volgende komst. Hoogachtend, Louise Deforche Shift Leader Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Tegenvaller

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

. Stellen - 17/08/2020 ALL bevestigde berichten

erg slecht ontbijt, excuus corona. (Geen reden om zo'n karig ongezellig ontbijt beschikbaar te stellen). Zwembad dicht wordt niet duidelijk vermeld, bij faciliteiten staat dat de bar gesloten is en over het zwembad werd niets gecommuniceerd. De enige reden dat ik voor dit hotel heb gekozen. Foto's zagen er prachtig uit. Vlekken op de gordijnen en een erg vieze oude vloerbedekking. Geen ruimte om de koffers te stallen na uitchecktijd. Excuus corona. Ik voel dit als misbruik maken van de situatie.

Beste Mevrouw R. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Brugge Centrum. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Wij proberen de maatregelen opgelegd door onze regering zo goed mogelijk op te volgen. Helaas zorgt dit ervoor, dat we een heel deel diensten niet kunnen voorzien. De bagageruimte bijvoorbeeld, zorgt voor veel extra close contact tussen gasten en personeel. Deze keuze gaat dus puur om veiligheid. Want op dit moment gaat gezondheid voor op alles. COVID moeten we allemaal samen overwinnen, en ieder klein detail helpt. Wij zullen uw mening zeker delen met ons team. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Freek Claeys Front office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum
Avis-klantbeoordeling 4.4/5

M J. Stellen - 15/08/2020 ALL bevestigde berichten

Dit hotel gekozen ivm zwembad heeft, omdat het erg warm weer is. We hebben telefonisch geboekt. Nadrukkelijk gevraagd of de zwembad open is voor gebruik. Er is gezegd dat de zwembad gebruikt mag worden. Eenmaal aangekomen geven ze bij de receptie aan zwembad gesloten is en niks mogelijk was. Wij hebben van alles gevraagd, maar helaas. Aangezien wij 3 uur hebben gereden en verder alle hotels vol zitten hadden we geen keus dan te blijven. Hier komen wij nooit meer terug. Via de telefoon wordt je verkeerd geïnformeerd dat is niet netjes. Het is belachelijk dat personeel dit doet.

Beste mevrouw j., dank voor uw feedback na uw verblijf bij ons. Het is zeer jammer te horen dat er een misverstand gebeurd is en onze collega's van de reservatiedienst u de verkeerde informatie doorgegeven hebben. Dat is inderdaad niet fijn, en hebben we opgenomen met de verantwoordelijken, om te vermijden dat dit nogmaals zou gebeuren. De sluiting van het zwembad heeft alles te maken met de veiligheid van onze gasten. Afstand houden, looplijnen, reservaties in blok en dergelijke, zijn niet evident te organiseren in het hotel, waardoor wij besloten hebben deze dienst tijdelijk niet aan te bieden. De sluiting van het zwembad staat ook aangegeven op al onze websites online om onze gasten op voorhand te informeren. We hopen in elk geval u een volgende keer te mogen verwelkomen, als de situatie stabiel is, en we u van al onze diensten kunnen laten genieten. Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Zeer aangenaam

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Zaken - 13/08/2020 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijke mensen aan de Balie ,de kamer was heel goed verzorgd. En natuurlijk een heerlijk bed

Beste gast, wat zijn we blij te horen dat u een fijn verblijf had én dat u ons team, de kamer en het bed zo goed vond. We kijken er alvast naar uit u snel opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Mooie locatie, vriendelijke ontvangst

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

M. Stellen - 12/08/2020 ALL bevestigde berichten

Het hotel was erg hygiënisch en houdt op een passende manier rekening met de Corona maatregelen. Daarnaast is het erg fijn dat ze een 24-uurs incheck hebben. Minpuntje was dat een van onze bedlampjes niet uit kon, de technische dienst zou komen kijken, maar dat is ook na herhaaldelijk aangeven niet gebeurt. Jammer. Verder was het personeel erg vriendelijk en het hotel heeft een heerlijke locatie. Het parkeren in de nabij gelegen parkeergarage is wel erg duur.

Beste M, dank voor uw reactie na uw verblijf. Fijn te horen dat u onze efforts om de covid-maatregelen goed op te volgen geapprecieerd heeft. De veiligheid van onze gasten is heel erg belangrijk voor ons. Ook de service van ons team is één van onze grootste troeven, fijn dat u dit opgemerkt heeft. En net daarom vinden we het super jammer te horen dat het misgelopen is met uw technisch probleem. We geven het zeker door aan iedereen om extra aandacht te besteden aan dergelijke opmerkingen. Op die manier kunnen we hopelijk een volgende keer een onbezorgd verblijf aanbieden! Graag tot dan! Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Aangenaam verblijf tijdens hittegolf

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Sds Gezinnen - 12/08/2020 ALL bevestigde berichten

Ook in Corona tijden is dit hotel een verblijf waard. Alles prima volgende de regels georganiseerd alleen jammer natuurlijk dat faciliteiten zoals het zwembad gesloten waren. Maar dat maakt dat alles prima Corona proof was. Kamers waren proper en net maar zijn wel aan een vernieuwingsbeurt toe.

Beste gast, dank voor uw reactie na uw verblijf in Brugge. We vinden het fijn te lezen dat u al onze efforts om het hotel corona-proof te maken gezien en geapprecieerd heeft. Want inderdaad, de veiligheid van onze gasten is momenteel een top-prioriteit! Uw suggesties worden graag doorgestuurd naar de verantwoordelijken. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Goede locatie - geen bijzonder hotel, met slechte communicatie

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Hilke Vrienden - 12/08/2020 ALL bevestigde berichten

Het hotel is wat gedateerd en niet mega schoon. De locatie is wel top en vanwege het zwembad in de tuin hadden wij besloten om hier toch te boeken in augustus. Echter werd ons niet verteld (niet bij het boeken, niet voor aankomst en ook niet bij de check-in) dat het zwembad gesloten was vanwege corona. Hier kwamen wij zelf achter omdat het zwembad afgedekt was. Aangezien het 34 graden was hadden we dit graag eerder geweten zodat we of een ander hotel met zwembad hadden kunnen boeken, of een goedkoper hotel zonder zwembad hadden kunnen boeken. We begrijpen dat er maatregelen nodig zijn met corona, maar in verschillende andere accommodaties zijn de zwembaden wel open (obv inschrijving bijvoorbeeld), dus wij waren erg teleurgesteld dat dat niet vermeld was en wij expres hadden gekozen voor een duurdere optie omdat het hotel een zwembad had. Geen tweede keer voor ons.

Beste Hilke, dank voor uw review na uw verblijf in Brugge. We vinden het jammer te horen dat de informatie over het sluiten van het zwembad niet tot bij u geraaakt is, ondanks onze mailings en de nota op onze websites. De veiligheid van onze gasten is super belangrijk en het is voor ons niet haalbaar om het zwembad te openen en alle maatregelen om de covid-pandemie tegen te gaan in acht te nemen in onze tuin. We hopen u een andere keer te mogen verwelkomen zodra al onze diensten weer open zijn en de situatie terug normaal is. Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Zakelijk

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Peter Zaken - 11/08/2020 ALL bevestigde berichten

alles is anders met corona.

Beste Peter, dank voor uw feedback na uw verblijf. Inderdaad, alles is anders met corona, en ook wij vinden dit niet fijn. Liever zouden we weer op onze gekende losse manier met onze gasten omgaan, zonder te veel regeltjes, wat meer leven in de brouwerij brengen, en een gezellige babbel maken. Dit lukt ook vanop afstand, maar het voelt toch anders aan. We tellen samen met u af naar een terug normale wereld, waarin we u hopelijk opnieuw mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

goed hotel, slechte service

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Yuri Vrienden - 08/08/2020 ALL bevestigde berichten

lekkere kamer in het centrum. ontbijt was superschraal geen eieren of bacon croissant was taai, ondanks het gevraagd te hebben is onze kamer in 3 dagen niet schoongemaakt en er zijn geen schone handoeken gebracht.

Beste Yuri, dank voor uw feedback. Het spijt ons te moeten horen dat er iets misgelopen is met de communicatie. Want handdoeken en het poetsen van de kamer zijn inderdaad mogelijk op aanvraag van de gast. We vinden het jammer dat we hier niet in geslaagd zijn en we hopen dat u ons de kans geeft bij een volgend verblijf beter te doen. Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

herkende weinig van 'Novotel' niveau

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Dick Gezinnen - 07/08/2020 ALL bevestigde berichten

Kamer was prima, ontbijt was door omstandigheden minimaal voor een hoge prijs. Half rauwe broodjes, armzalig beleg, koffie uit de automaat in kartonnen bekertjes. In 3 dagen € 72 kosten terwijl we er bijna niets voor kregen. Uit service redenen hadden jullie dat voor een paar euro moeten geven. Zwemmen was niet mogelijk. Het zwembad was gesloten.

Beste Dick, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Brugge Centrum. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt