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Hôtel Novotel Frankfurt City 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 184 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Frankfurt City
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+ 9 Services

Les plus de l'hôtel

  • Près de la foire de Francfort et de la gare principale

  • Chambres spacieuses, nouveau lit Novotel, accès wifi

  • Salon, bar et restaurant NOVO². Bavardez et détendez-vous dans une ambiance intime

  • Hôtel familial : espace enfants, chambres familiales et nombreux services

  • Salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI (free of charge)
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques Payant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons Payant
Loisirs et activités
  • Fitness Room
  • Sauna
Services d'affaires
  • 15 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486 frankfurt am main
allemagne

Tel : +4969793030

Fax : (+49)69/79303930

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :  Westbahnhof

  • TRAM 17 :  Kuhwaldstraße

  • Par avion

    Frankfurt Airport À 17km / 10 miles

  • Par voiture

    Westkreuz A648 Messe À 2km / 1 miles

  • Par train

    Frankfurt West À 0km / 0 miles

  • Par train

    Frankfurt am Main Hauptbahnhof À 2km / 1 miles

GPS :50.115482, 8.642122

Palais des congrès

  • Congress Center Messe Frankfurt 0.0 km / 0.0 mi

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Un gestionnaire des réunions compétent, expérimenté et certifié IHK (Chambre de l'Industrie et du Commerce) vous aidera à organiser l'événement. Vidéoprojecteur et boissons à volonté pour tous les participants inclus dans le service professionnel Novotel.

Descriptions et configurations des salles

15 

salles de réunions

De 1 à 250 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Flipchart

  • Auditorium

  • Salle de réunion

  • Isolation phonique

  • Salle de sous commissions

  • Télévision avec Magnétoscope

  • Office

  • Podium

  • Pupitre

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

NOVO² RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Notre restaurant climatisé vous propose des spécialités urbaines du monde entier. Par beau temps, notre terrasse est idéale pour savourer un bon repas et des boissons rafraîchissantes.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

NOVO² BAR & EATERY

A la fois salon-bar, coin repas et espace de travail, le Novo² vous propose un tout nouveau concept de restauration. Faites comme chez vous et laissez-vous inspirer par notre cuisine à la fois simple et attrayante.

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients
Novotel Frankfurt City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 184 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 132 avis

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 22/06/2021 Avis confirmés ALL

La climatisation de la chambre n‘a pas fonctionné.

Cher Monsieur c., Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour après le week-end dernier. Surtout avec des circonstances pas toujours positives - comme malheureusement pendant votre séjour chez nous à cause de la climatisation - j'apprécie beaucoup le feedback personnel et direct et bien sûr je ne voudrais pas manquer de vous montrer ici aussi mon appréciation avec ma réponse! Comme vous avez déjà été informé par mon équipe sur place, nous regrettons beaucoup que votre séjour n'ait pas été positif en raison de la performance technique insuffisante de la climatisation. Je peux plus que comprendre qu'avec les températures extrêmement élevées alors le repos de nuit ainsi qu'un bon sommeil n'étaient pas possibles et pour ceci je voudrais m'excuser beaucoup. Notre système de climatisation n'a pas été en mesure de fournir un refroidissement agréable pendant les températures extrêmes de 40 degrés au cours de la dernière semaine. Nous avons déjà engagé une société externe qui vérifiera et optimisera la performance de refroidissement demain, afin que nous puissions ensuite accueillir nos invités avec des intérieurs frais même par des températures élevées. J'espère vraiment que nous aurons l'occasion de vous convaincre globalement de nous, de notre produit "cool" et de notre service lors d'un autre séjour dans le futur! D'ici là, restez en bonne santé et en bonne forme. Je vous souhaite une semaine ensoleillée et vous envoie mes meilleures salutations de Francfort-sur-le-Main. Sarah Rinke Directrice Générale

Calme

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 02/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne literie, chambre très calme

agreeable sojour.

Note Avis clients 4.0/5

Amme En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Trés bien. Personnels trés simpatiques et serviables

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Week-end en famille

Note Avis clients 4.5/5

N/m En famille - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Deux jours à Francfort en famille avec 3 enfants Notre séjour à l’hôtel a été très plaisant - service de qualité personnel très réactif et soucieux du bien-être des clients À regretter uniquement les tarifs élevés du restaurant...

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Correct

Note Avis clients 2.5/5

Laurentt Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Le détecteur incendie n'arrêtait pas de biper dans la chambre toute les minutes, malgré le signalement que j'ai remonté à l'accueil.

Dear Mr T., thank you very much for your rating. I am very sorry that there was a malfunction with the smoke detector in your room and that we did not react quickly enough. Please excuse this. We will try to improve in the future and solve any problems faster. I hope we can welcome you once again and convince you of our service. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Très bon séjour - ultra pratique pour le salon

Note Avis clients 5.0/5

N. Professionnel - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout est bien - surtout l’emplacement et le petit déjeuner

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Séjour annuel

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous venons tous les ans pendant 6 jours environ pour le salon Paperworld

Dear Mr. g., Thank you very much for your feedback. I am very pleased that you have been so satisfied with our Hotel in the sixth year and that we have been able to convince you of us once again. We are already looking forward to your visit in the upcoming year. Until then all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Bel hôtel, mais bruyant !

Note Avis clients 2.5/5

Bertrand En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est beau et propre. Par contre, bruyant !

Dear Mr. B., thank you for your rating and feedback. I'm sorry that it was not quiet enough for you at our hotel, even though you enjoyed it in itself. We are already working on a measure in which we will improve the sound insulation of the windows considerably and I hope that we will be able to convince you completely of us in the future. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Citerne V. Professionnel - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

check in et check out rapide, accueil agréable et professionnalisme. confort des chambres et petits déjeuners sympathiques. toujours un bémol sur le grille pain non adapté pour un Novotel

Dear Mrs. H., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

je vous le conseille avec plaisir!

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Bien accueilli ,personnel souriant et sympa ,très propre ,petit déjeuner excellent donc rien à dire :)

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Une belle découverte

Note Avis clients 4.5/5

Jean-claude En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai été ravis de l'accueil personnalisée, des attentions pour mes enfants (peluches offertes), 2 bons pour une boisson offerte aux parents. Un bon point pour le personnel d'entretien aux étages, il vaut mieux mettre la pancarte, ne pas déranger, si vous ne voulez pas être réveillé vers 9h30. Un seul bémol, 2 cuillères en inox de marque Ikea et m'appartenant, ont été prises par mégarde par le personnel d'entretien. Vous aurez 2 cuillères étrangères dans vos couverts. Bien à vous et merci encore.

Dear Mr. B., thank you very much for your rating. I am delighted that you had such a great stay at our hotel. I am very sorry that two spoons were removed from your room during the cleaning. This is an accidental and I would ask you to excuse this. Dear Mr. B., I am already looking forward to welcoming you once again in our hotel and wish you a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Nawfal

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont très mal nettoyées, les serviettes ont été changés une fois en 6 jours sans oublier une tasse de café est restée sale dans la chambre 3 jours Par contre, au niveau du petit déjeuner est bien

Dear Mr. Z., thank you for rating us. According to our documents you spent 4 days with us with arrival and departure day. This deviation from your feedback is inexplicable to me. As described in the bathroom, the towels are changed daily when they are lying on the floor. If they are hung up, we do without the change and donate a fixed amount per saved towel exchange for reforestation projects. Dirty glasses and cups are removed from the rooms daily if they are empty. If there is something we have missed please excuse this. Our reception team is at your disposal 24 hours a day. If you are not satisfied with our service you can always contact us. We will do everything we can to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Très bien, aussi pour végétalien

Note TripAdvisor 5.0/5

cecile2020 En famille - 02/01/2020 Avis TripAdvisor

La vraie bonne surprise: une carte très détaillée avec tous les allergisants et la possibilité de crée son propre repas en fonction de ses besoins. Mon bol végétalien était délicieux! Petit déjeuner très élaboré avec de nouveau beaucoup de possibilités. L’hôtel est pour le reste neuf, propre, reposant et les enfants étaient à l’aise et ont bien profitez du baby foot. Quartier très calme à deux pas des transports en commun. Sauna et salle de sport sympa. Très bon hôtel sans mauvaise surprise!

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Moyen, chambre relativement petite et ultra bruyante car donnant sur la voie de chemin de fer.

Dear , Thank you for taking the time to rate us. I am pleased that we were able to meet your expectations. For an even more pleasant stay I can recommend one of our superior rooms. Among many other amenities, these are all located on the courtyard side and are therefore particularly quiet. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

visite du marché de Noël à la st Nicolas

Note Avis clients 5.0/5

Chauvin G. P. En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable bien situé avec un sauna agréable après les promenades en ville au froid.

Dear Mrs. G., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hotel correct pour un court séjour

Note Avis clients 3.5/5

Nell Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel novotel standard ,chambre propre et calme,pas trop loin des transports.Par contre je déconseille fortement le restaurant de l’hotel,la nourriture est vraiment mauvaise et le personnel désagréable.

Dear Mrs. P., thank you very much for your rating. I am pleased that you enjoyed your stay with us. It's a pity that you didn't like your visit to our restaurant. I will gladly pass on your feedback to the kitchen and restaurant manager. Thank you very much for your feedback. We are already looking forward to your next visit. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hotel pas à la hauteur !

Note Avis clients 1.0/5

Philippe Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Sens du service client : zéro ! Ménage chambre : zéro ! Lit refait : scandale (photos à l'appui!) 55 min d'attente pour un room service pas normal même si en période de grosse affluence due au Salon, c'est à l'hotel d'être bienveillant et à la Direction de fournir les ressources pour les clients car ils n'oublient pas de pratiquer des coûts surfaits et vraiment non-justifiés !

Dear Mr. S., thank you very much for your review. I am very sorry that you were so dissatisfied with your stay with us and that we were not able to convince you of our house. We take the opinion of our customers very seriously and I will investigate your complaint in detail. If I have understood it correctly, your dissatisfaction is mainly based on an unsatisfactory room cleaning. We attach great importance to an excellent service and a flawless cleaning of the rooms is for us an undiscussable standard. I would be very pleased if you could provide me with further information on the deficiencies mentioned, the more detailed the better. You have mentioned photos which I would be very happy to receive. You also mentioned a waiting time of 55 minutes for room service. What kind of room service was this? Dear Mr. S., please let me assure you that your satisfaction is extremely important to me and I very much hope that we can regain your trust. I am very much looking forward to your feedback which you can simply send me as an answer to this e-mail. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hotel à recommander

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 18/09/2019 Avis confirmés ALL

Hotel bien placé près de la gare, de la Messe. Très belles prestations. Très belles chambres. Petit déjeuner copieux. Possibilité de se restaurer le soir sur place.

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

A RECOMMANDER

Note TripAdvisor 5.0/5

XXXX67 En couple - 18/09/2019 Avis TripAdvisor

Super hôtel bien placé dans le centre ville. Proche de la gare et de la Messe. Parking. Très belles prestations. Petit déjeuner copieux. Très belle chambre. Personnel à votre écoute. Possibilité de se restaurer le soir à l'hotel.

vacances à Franckfort

Note TripAdvisor 5.0/5

Anne-marie B En famille - 12/06/2019 Avis TripAdvisor

très bon hôtel, chambre spacieuse, personnel aimable. Bon petit déjeuner très varié. Belle situation au calme, mais près centre ville. Parking couvert avec beaucoup de place. Repas très bon et bien servi

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