Hôtel - Sofitel Brussels Le Louise
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Brussels Le Louise

4.5/5 2 468 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • ZAVENTEM
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 / 23:59
    • Le week-end : 00:00 / 23:59

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

CEE2km / 1,25 mi ELECTRABEL0,2km / 0,13 mi
EBSCO20km / 12,5 mi

Palais des congrès

PALAIS DES CONGRES3km / 1,86 mi

Parc des expositions

HEYSEL6km / 3,75 mi

Vos réunions et évènements

Situé près du Parlement européen, des ambassades et du siège de l'OTAN, cet hôtel d'affaires de Bruxelles se révèle idéal pour réunir jusqu'à 200 personnes dans la capitale belge afin d'organiser des événements professionnels ou d'importantes conférences.Cet hôtel central de Bruxelles vous propose 4 salles de réunion et de conférence avec éclairage naturel. Bénéficiez d'un accès WIFI gratuit, d'équipements audiovisuels de pointe, d'un salon d'affaires et des services de l'équipe Inspired Meetings.Accueillez vos clients dans la salle Toison d'Or qui surplombe le jardin ou organisez une conférence à Bruxelles dans une salle de réunion surréaliste. Optez pour un cocktail ou un dîner dans une salle privée ou sous les étoiles sur notre grande terrasse.

Salle de Réunion Sofitel Brussels Le Louise
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
TOISON D'OR 45 m2 2 m 20 0 12 0 18
VIP CORNER 65 m2 2 m 50 25 20 24 30
COLOMBE 80 m2 2 m 80 30 26 40 40
JUNGLE 80 m2 2 m 70 28 26 40 40
ELEPHANT 80 m2 2 m 80 30 26 40 40
METAMORPHOSE 160 m2 2 m 170 48 45 80 88
ROSE 160 m2 2 m 80 0 0 0 100
TERRACE 300 m2 0 m 0 0 0 0 0
    • Flipchart
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Toutes les chambres sont décorées avec goût et équipées de lits Sofitel MyBed pour profiter d'une bonne nuit de sommeil. Elles comprennent : salle de bain avec baignoire et douche, TV, minibar, accès Internet haut débit.

  • 169 chambres
  • 169 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 6 623 avis

Les avis de nos clients
Sofitel Brussels Le Louise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 468 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
En couple - 12/12/2019 Avis TripAdvisor
« Ce n'est plus ce que c'était... »

Cela fait de nombreuses années que je fréquente cet établissement mais je ressens un profond relâchement. Les Chambres sont vieillissantes, le personnel pas suffisamment professionnel pour cette catégorie d'hôtel. Au niveau du petit déjeuner, ct même fort désorganisé... Le coin restaurant et bar ne sont plus accessibles et donc on prend son repas dans un endroit où on a franchement pas envie de rester... C'est en travaux ? ok. Mais alors ne facturez pas les cocktails au même prix (16-18 euros quand même) pour un lieu et un service qui ne sont plus présents. Ce n'est pas justifié. Nous n'y retournerons pas dans l'immédiat, ses prix et ses étoiles n'étant plus justifiés.

En famille - 12/12/2019 Avis TripAdvisor
« EXCELLENT SEJOUR »

Séjour 'TOP'! Excellent service de tout le personnel rencontré pendant notre séjour : du check-in au check-out, tout a été parfait! Service poli, attentif, professionnel, aimable, attentionné, prévenant : service 5* pour cet hôtel 5* = accord parfait, c'est tellement agréable de se faire choyer de la sorte, que du bonheur de s'y trouver!!! Belle chambre bien propre, literie super confortable ainsi qu'excellents oreillers = super sommeil réparateur assuré! Le luxe! Le brunch du dimanche 'Spécial Saint-Nicolas', était super : buffet bien présenté, bien achalandé, de grande fraîcheur, grand choix de diverses denrées, pour tous les goûts et envies! Le personnel de service était très attentif à ce que le buffet soit toujours bien garni, que tout se passe bien pour tous. Très attentionné pour que nous ne manquions de rien : nous avons beaucoup apprécié ce service "aux petits oignons" et nous les remercions vivement pour cet excellent service. Pour être complet, il faut bien dire que le restaurant étant en travaux pour amélioration, la salle de restaurant avait juste changé d'endroit, sans plus : le beau salon où est servi le petit déjeuner sert donc de salle de restaurant pendant ce temps. Pour nous (et certainement les autres clients), aucun souci car salle bien claire et belle vue sur la jolie terrasse ….où il est si agréable de s'installer au beau temps! Nous avons passé un excellent séjour et remercions TOUT le personnel rencontré pour leur très bon service. A vous revoir lors d'un prochain séjour :-)) A+ 8 décembre 2019

Professionnel - 12/12/2019 Avis TripAdvisor
« Un Sofitel pas vraiment à la hauteur »

Prix en week-end, même réservé longtemps à l'avance, très élevé. Chambres excellentes, bien aménagées avec literie remarquable. Informations fausses données à l'accueil sur les prix du room service versus le restaurant. Lobby & parties communes très limitées et "cheap". La salade caesar avec supplément de poulet testée au restaurant pour 25€ pas du tout à la hauteur. Une exagération manifeste pour rester diplomate.

Maxibenito En couple - 07/12/2019 Avis TripAdvisor
« Parfait comme d'habitude »

Rapide efficace, chambre de très bon goût. Literie magique. Check in et Check out rapides même avec 20 membres équipage d'une compagnie aérienne en même temps que moi. Nourriture fraiche et de qualité.

Anonyme En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Une chambre très bien , cependant service à la réception décevant. Concierge super . »

Nous sommes arrivés tôt le matin (9h) nous avons avertis la réception qu’il serait sympathique d’avoir la chambre dès que possible en début d’après midi. Car le Check in normal est à 15h. Cependant nous avons réussis à avoir la chambre à 15h45 après de multiples demandes dès 15h.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation durant votre check in n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre Directrice des Services d'Accueil afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Isaro En famille - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Agréable hôtel en plein centre de Bruxelles »

Très beau séjour avec tout le confort d un hôtel 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

B. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Établissement accueillant,propre et chambre classique idéal.Literie très confortable.Nous y retournerons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Nicolas D. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Surannée et personnel approximatif »

L’accueil était convenable, mais une jeune femme méprisante donnait des consignes de manière autoritaire à l’employé chargé de notre arrivée. Elle ignorait même jusqu’à notre présence. Choquant ! Hôtel fatigué même dans les suites. Le personnel du petit déjeuner semblant en conflit interne et du bar très approximatif (carte été le 1er decembre, le tout imprimé sur de simple feuille A4 plastifiée) Sûrement le pire Sofitel jamais vu. Pas de luxe, pas de feel welcome. Un ibis budget est plus confortable et agréable. Rien n’est proposé aux clients platinium pour compenser l’absence de club millesime. A fuir

D. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Génial »

Convivialité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Superbe »

Tout était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Jean-charles En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL
« Les mêmes qualités et les mêmes défauts suite à notre dernier séjour »

- Accueil et personnel de réception et de ménage toujours très sympathique, souriant, jeune et dynamique. - Toujours un problème d'odeur (canalisation WC ...) ressenti (chambre supérieure visités idem que lors de notre dernier séjour chez vous). - Merci pour le surclassement en suite mais franchement dommage que des défauts d'architectures aussi évidents persistent dans vos hôtels. Dans notre chambre problème de mauvaise isolation des fenêtres: phonique (bruit de rue perceptible au 6iem étage...) froid perceptible proche des fenêtres, donc du lit ... et fermetures non hermétiques (dans le bas) des rideaux de ces fenêtres. Le jour nous a réveillé ! et impossible de calfeutrer le bas de la fenêtre car les bords de fenêtres sont inclinés (rien ne peut être posé sur le bord des fenêtres) ... - Le confort de vos lits tant vanté n'est franchement pas toujours au rendez-vous. Notre lit était afessé de chaque côté. - SVP faites des douches (pommeau) plus simple à utiliser, particulièrement quand on n'est la que pour une nuit ou deux. Si vous voulez faire du bien à la planète, commencez par la, ça évitera de laisser couler l'eau des minutes avant de trouver l'eau chaude.... - Déjà signalé lors de nos séjours au Sofitel de Dubaï Downtown, Sofitel Luxembourg et chez vous pour ce séjour. Je ne trouve pas correct de ne pas aviser vos clients à la réservation, de travaux ou de la fermeture d'une partie de l'hôtel pour des raisons certes légitimes (bar, restaurant...). Ici c'était le bar, mais c'est un service qui n'est pas disponible pour vos clients (nous avons pris notre cocktail dans le couloir d'accueil de l'hôtel et nous avons été réveillé à 8H10 le vendredi par les marteaux des travaux qui n'étaient sensés ne démarrer qu'à 9H00... Je finirai par ce point: vous communiquez pour un usage vertueux des serviettes pour un soucis d'environnement. J'adhère à 100 % mais dans ce cas pourquoi ne pas mettre de sèche serviette (surtout dans une suite) pour disposer d'une serviette sèche le matin quand on a pris une douche la veille au soir. Je pense qu'on peut sans soucis utiliser la même serviette dans ce cas. Mais pas quand elle est encore mouillée...

Jean-luc H. En couple - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Très bon service comme d’habitude

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

S. L. En famille - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Rien à redire tres bien du debut a la fin

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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

D. J. En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
« Court mais (très) bon »

Séjour très agréable pour mon épouse et moi. Personnel accueillant et souriant. Seul ( petit) bémol ( et à savoir pour les futurs clients), si vous commandez une boîte de chocolats ( pralines ou autres ) comme ce fut notre cas, sachez que vous n'en disposerez pas avant 16h45/17h lors du passage du from service. Il serait bien plus agréable que cette petite attention soit disponible dès l'arrivée dans la chambre. Autre remarque: deux fois la même question posée en ligne ( nous avions fait une réservation et un prépaient chambre + petit-déjeuner mais notre souhait était de souscrire au brunch du dimanche... ce qui n'est pas possible en ligne ). Nous souhaitions savoir si nous pouvions changer - moyennant supplément bien entendu - nos petits-déjeuners en brunch à pré-réserver. Pas de réponse. Nous avons pu bénéficier du brunch et créditer nos petits déjeuners sans problème lors du check-out. Un souhait: pour les clients &quot;chambre&quot; qui, comme nous, réservent pour le brunch, ne serait-il pas possible de proposer un départ tardif ( par exemple à 13h30 au lieu de 12h) pour éviter de se présenter avec bagages ( laissés à la réception) et manteaux?

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

J. En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« Agréable »

Globalement, tout s'est bien passé de l'accueil, la prise en charge, la qualité de la chambre, des services inclus et proposés. Seul bémol, la mauvaise isolation de la chambre 203 qui donnait sur une cour extérieure où l'on pouvait entre résonner les bruits d'une discothèque jusque tard dans la nuit. Cela ne m'a pas empêché de dormir, j'ai fini par trouver le sommeil, mais ce n'est pas ce que l'on attend d'un établissement comme le Sofitel. Initialement, j'avais réservé chez vous pour avoir la garantie de ne pas subir des nuisances sonores (même si elles n'ont pas été trop dommageables).

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

C. J. Entre amis - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« Le spot Bruxellois entre Louise, les Marolles, les Sablons et la Grand Place »

Cet hotel est l'un de mes favoris à Bruxelles et j'apprécie son confort autant que sa situation. Il est néanmoins très tranquille même tout à côté de l'agitation de Louise. Hélas, il était en travaux lors de notre passage - ce qui ne nous a pas été indiqué lors d ela réservation - et le bar que nous apprécions tout particulièrement pour son ambiance et sa vue rendu inaccessible. Dommage mais nous reviendrons quand même..... lorsqu'il rouvrira

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C.,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Oliver Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« bel hôtel avec un personnel accueillant »

on a apprécié l'hôtel surtout le petit déjeuner avec une équipe dynamique. on a eu chaud dans la chambre, pas compris la clim et on a eu du bruit dans les couloirs tôt matin qui nous ont dérangé pour le reste, hôtel propre et moderne.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Serge V. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« C’etait normal sans surprise »

Juste pas bien compris les offres de surclassement avec le nouveau programme , je sais pas s’il y a plus d’avantage avec la carte gold ou platinium ??? Pour le reste il y a pas d’autre grief

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Anonyme En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Grand merci à vous, votre geste pour l’anniversaire de ma femme nous a énormément touché. »

Hôtel parfait, sur tous les plans.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Julien B. En famille - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bel accueil »

Nous avons eu un super accueil. Le seul bémol que je mettrais c’est la literie, beaucoup trop molle, on bascule facilement sur le côté, ça aurait pu être dangereux. Petit déjeuner au top, et restaurant au top pour le dîner en demi-pension Il y a eu aussi un désagrément au niveau d’un des ascenseurs (quelqu’un avait uriner dedans)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B.,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

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