Hôtel Mercure Saint-Lô Centre

Hôtel Mercure Saint-Lô Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 563 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • En centre-ville et proche de la Gare, parking public et gratuit

  • Salle du restaurant panoramique vue sur les Remparts et la Vire . 190 m2 salles de réunion

  • Room service avec plats cuisinés sur place

  • Haras National à 6 minutes en voiture

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint-Lô Centre

1, avenue de Briovere
50000 SAINT LO
France

Téléphone +33 2 33 05 10 84

Fax +33 2 33 56 46 92

Email de contact

  • Par avion

    NANTES CHATEAU BOUGON À 200km / 125 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 340km / 211 miles

  • Par avion

    RENNES ST JACQUES À 130km / 80 miles

  • Par bateau

    CHERBOURG À 80km / 49 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 75km / 46 miles

  • Par hélicoptère

    CAEN CARPIQUET À 60km / 37 miles

  • Par hélicoptère

    CHERBOURG À 80km / 49 miles

  • Par voiture

    A84 SAINT LO À 22km / 13 miles

  • Par train

    ST LO À 0km / 0 miles

GPS:49.1157, -1.099816

Sociétés

  • ELVIR 8 km / 0 mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion

LE TOCQUEVILLE

Notre restaurant "Le Tocqueville" vous propose une cuisine traditionnelle, une carte de plats faits maisons renouvelée chaque semaine. Venez aussi profiter de notre terrasse avec vue sur les remparts dés l'arrivée des beaux jours.

Vos réunions et évènements

Avec ses deux salles de séminaire, l"hôtel Mercure Saint-Lô est l"endroit idéal pour organiser vos réunions. L"expertise de notre équipe et les équipements proposés feront de vos réunions une véritable réussite.

Descriptions et configurations des salles

3 

salles de réunions

De 1 à 60 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

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Nos hébergements

Toutes nos chambres sont équipées avec un écran plat, un plateau de courtoisie et le wifi gratuit. Vous apprécierez dans nos chambres privilèges une machine à café Nespresso, un mini bar, ainsi que des produits vip Nuxe, d'un peignoir et de chaussons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint-Lô Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  563 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  285 avis

accueil : problème

Note TripAdvisor 4.0/5

mmm1111MMM Voyage solo - Avis TripAdvisor

Madame Monsieur Ne souhaitant pas participer aux activités de Tripadvisor, je voudrais m'adresser directement à vous pour vous dire que lors de mon séjour au Mercure de Saint Lô dans la soirée du 12 au 13 mai 2022 j'ai été surpris par une qualité d'accueil inhabituelle. Client fréquent des hôtels Mercure, Novotel ou Fairmount il m'est arrivé, en effet, de demander de changer de chambre et je n'avais jamais rencontré de difficultés auparavant. Cependant à Saint Lô en fin d'après midi vers 18h, j'ai pris possession de la chambre que j'avais réservée sur les site ALL et me suis immédiatement rendu compte que cette chambre 401 ne convenait pas en raison de sa proximité avec le pont routier sur les rails SNCF. Je suis tout de suite descendu à l'accueil pour demander de changer de chambre : il m'a été répondu avec un minimum de courtoisie que c'était exclu et qu'il ne restait qu'une autre possibilité de changer pour une chambre "située au-dessus d'un bar" qui était encore plus bruyante. J'ai été surpris par cette attitude peu fréquente et le lendemain je me suis aperçu que l'hôtel n'était pas plein. J'ajoute que le bruit du trafic automobile et de fêtards empruntant ce pont a confirmé les observations que j'avais formulées en vain à la réception de l'hôtel. Il n'est pas dans mes habitudes de faire montre d'exigence, mais ces circonstances désagréables me conduisent à vous en faire part. Très cordialement JY McKee

Bonjour Monsieur McKee, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de votre soucis. Nous n'avions malheureusement plus beaucoup de chambres de disponibles et nos réceptionnistes ont pensé bien faire que de vouloir vous laisser au même étage que votre sœur. Nous sommes totalement désolés pour cet incident qui ne se reproduira plus. Malgré cela, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie En famille - Avis confirmés ALL

Equipe très professionnelle, lieu propre et serein malgré des travaux de remise en etat des chambres, que le personnel sait nous faire oublier.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Léa

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre spacieuse et literie propre et confortable

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Léa

visite Saint Lô

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

bonne accueil, chambre calme et tres propre avec tres bonne literie

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Léa

Hôtel bien situé pour visiter la région

Note Avis clients 3.5/5

Philippe B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel plus proche d’un 3 étoiles . A besoin d’être rénové. Difficile d’accès , grand escalier à monter à à toute d’arriver à la entrée et pour les personnes à mobilité réduite , une entrée est réservée à l’arrière où sont entreposées les poubelles …. Hotel bruyant pour les chambres côté route. Néanmoins petit déjeuner très correct , amabilité et professionnalisme du personnel en remerciant Delphine, Marie et le serveur de notre repas du soir .

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes ravis que l'accueil vous aie plu. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Marie

Accueil sympa

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est très aimable

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Marie

super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

très bon accueil dans un cadre agréable

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Marie

accueil toujours aussi chaleureux

Note Avis clients 4.5/5

Didier M. Professionnel - Avis confirmés ALL

expérience trop courte pour e^tre racontée: chambre propre, personnel avenant

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Marie

Bruyant

Note Avis clients 3.0/5

Bruno Professionnel - Avis confirmés ALL

Bruyant et pas de climatisation

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Marie

très belle vue sur remparts, et centre-ville à pied.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil des équipes jour et nuit. Grande chambre très propre. Vue sur les remparts et la Vire avec ses pelouses vertes et promenades. Près de commerces (épicerie, restaurations, pharmacie, presse). Restauration sur place avec de bons plats frais préparés avec goût et copieux : à recommander. Accueil et accompagnement extrêmement touchants de toutes les équipes qu (direction, accueil, ménage, restauration...) ont su nous aider et nous encourager lors d'un grave problème médical. Merci du fond du cœur.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Léa

Je n ai pas eu ce que j avais réservé

Note Avis clients 3.0/5

Charlotte En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres sont belles le personnel très aimable mais j ai réservé deux chambres triple offre famille. Pour 4 adultes deux enfants A l arrivée on me dit que j ai trois chambres une triple deux simples et qu il faudra un adulte et un enfant dans chaque chambre... je ne prends que la triple et la simple et du coup tous les enfants dans la même chambre.. l aîné ne peut dormir dans la même chambre que ses grands parents comme prévu car pas de place... grosse déception pour un week end en famille !!! Encore plus grosse déception quand il n y à même pas une petite attention pour corriger le désagrément subi... dommage j avais choisi le mercure pour son service client.. un peu déçue du manque d attention

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Léa

Hôtel bien situé en ville

Note Avis clients 4.5/5

J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable Personnel accueillant Restauration très bonne

Note Avis clients 3.0/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais bruyant pour les chambres situées coté gare.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Léa

Bi

Note Avis clients 4.0/5

Dominique Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien situé. Personnel très aimable.

Sejour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Beatrice P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre très agréable, spacieuse et confortable. Très bon accueil à l'arrivée et au départ. Hotel très bien situé par rapport au centre ville que l'on peut rejoindre à pied. J'ai apprécié la facilité pour se garer devant l'hotel gratuitement.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Léa

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Confortable

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Lô Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Léa

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

fabienneflorian En couple - Avis TripAdvisor

Très bon accueil, chambre propre : Parfait Petit déjeuner : Peu convivial, peut être à cause des restrictions COVID? Restauration industrielle à la portion, pain de qualité moyenne. Ergonomie du buffet peu pratique lors de forte affluence. A améliorer.

hôtel bien modernisé.

Note TripAdvisor 4.0/5

clairebresson Professionnel - Avis TripAdvisor

chambre spacieuse mais porte de douche pas étanche dans la salle de bain. Personnel agréable, même si la remarque qui suit a été balayée par la responsable à qui je l'ai faite sous prétexte que nous ayons notre pass sanitaire... En effet, étrange d'avoir les couverts à disposition dans des pots avec le côté manche dans le fond et la partie de couvert que l'on met donc à la bouche, à prendre avec nos doigts... en cette période de COVID... Les couverts pourraient être proposés par le manche sur les buffets, et même en temps normal d'ailleurs !

Chambre bruyante

Note TripAdvisor 3.0/5

christiandouarre Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil sympa, La chambre est propre et grande mais isolation fenêtre problématique laissant passer le bruit et donc compliqué pour dormir sauf entre 2h et 06h30. Manque la climatisation dans les chambres

Monsieur Douarre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

pour un mercure c'est dommage

Note TripAdvisor 3.0/5

serviceelec60 En couple - Avis TripAdvisor

Deux nuits passée dans cette hôtel premier point négatif les femmes de ménage le matin font un bruit énorme impossible de dormir, pas de climatisation dans les chambres, Service du restaurant de l'hôtel pas correct on a passé plus de temps à attendre qu'à manger ce qui est dommage car en soi le repas n'était pas mauvais ce qui est dommage également c'est que La Terrasse n'est pas entretenu. Le petit déjeuner en chambre n'est pas non plus à la hauteur d'un hôtel Mercure. Nous ne reviendrons pas dans cette hôtel .

Monsieur Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’hôtel Mercure. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous informons que nous vous avons remboursé sur votre carte bancaire les 2 petit-déjeuners et offert les cafés. L'équipe Mercure s'excuse pour toutes les remarques faites dans votre commentaire mais nous n'avons fait aucun délit de facies. Toute personne est la bien venue dans notre établissement. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaël, réceptionniste

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