Hôtel Mercure Saint-Lô Centre 4 étoiles

Très bon accueil et service de la part du personnel. La chambre 320 ne mérite pas d'être vendue elle est loin des standards attendu d'un Mercure. La receptioniste (samedi et dimanche après midi) a pris en compte nos remarque de la 1ere nuit et nous a changé de chambre pour la seconde nuit.

Merci à toute l’équipe pour un séjour agréable et une bonne adaptation au contexte sanitaire actuel.

la chambre 111 de temps à temps du bruit je pense à l origine de conduites d'eau et ce bruit est très derangeants le personel très bien on connait Saint Lo

Réservation à la dernière minute, directement sur place (à 15h pour le soir même). Grande chambre familiale avec 1 lit king size et 2 lits 1 personne (pour les enfants). Un peu déçue par les "cadeaux" de 1ère nécessité, seulement 1 gel douche corps et cheveux dans la douche et 2 savons sur le lavabo pour la salle de bains, je pensais mieux pour u Mercure... Et 1 seule petite bouteille d'eau avec la bouilloire (pour 4). Pas de parking privé, quartier de la gare et des remparts donc assez mouvementé et chambres pas très bien insonorisées... Et pour le petit déjeuner, viennoiseries très bonnes mais un peu déçue par le choix...

Une chambre austère , pas de cadre , une salle de bain vieillissante , une petit dej où tous les produits sont en rupture !!! Un bar voisin en tapage permanent.

Fête organisée sous les fenêtres de l’hôtel très bruyant jusqu’à 3h de matin

Personnel très accueillant et établissement très propre. L'absence de climatisation pour un hôtel de cette gamme est dommageable. Une couette très chaude et impossible de laisser une fenêtre ouverte à cause du bruit insupportable, déjà très désagréable fenêtre fermée. La qualité des produits du petit déjeuner était très inégale. Que dire du restaurant, malgré la très grand amabilité du personnel, on se croirait dans une mauvaise chaîne de restauration, sans parler des plats sortis tout droit du congélateur, et du fromage bas de gamme. Je n'avais encore jamais vu ça dans les hôtels du groupe Accor, surtout dans un Mercure Très déçu

A notre arrivée, nous avons été aimablement accueillis, mais la chambre qui nous était réservée était attenante d'un bar tabac... En moins de 30 secondes nous avons copris qu'il ne serait pas possible de se reposer dans cette chambre. La personne de l'accueil, a été très compréhensive et nous a donné aussitôt une autre chambre. Par contre elle n'a pas voulu aller constater le bruit régnant dans la chambre, je pense qu'elle était au courant du problème. Elle nous a donné une chambre pour handicapés, nous prévenant des aménagements, mais aussi que nous serions tranquilles dans cette chambre. Tranquilles, c'était sans compter avec les personnes qui une partie de la nuit on discuté sur le parking voisin, ni sur les voisins que nous entendions dans le couloir puis dans leur chambre. L'isolation ne semble pas être une priorité dans cet hôtel. Le matin nous avons été réveillé agréablement par les annonces micros de ma gare voisine, ce qui confirme bien que l'insonorisation qu'elle soit des murs, de la porte ou des fenêtres est très mauvaise. Le lendemain matin le petit déjeuner confirmait notre déception sur le niveau de cet hôtel. Le problème est que cet hôtel comme un hôtel 4 étoiles. habitués des hôtels Accord, Le Mercure de Saint Lô est loin du niveau de confort rencontré dans les autres hôtels Mercure que nous avons fréquenté et même de celui d'un Hôtel Ibis. Seul point positif, l'amabilité du personnel, qui semblait gêné par la situation.

Surpris de voir la restauration fermée pendant le week-end

Accueil sympathique

Un hôtel très confortable avec des chambres spacieuses. Un personnel très agréable et souriant. Ravie de mon séjour.

La porte de la chambre ainsi que les fenêtres ne sont malheureusement pas assez isolées

Chambre spacieuse agréable et propre Je suis arrivée tardivement et en appelant avant on m'a préparé un plateau repas pour l'heure de mon arrivée directement en chambre La réceptionniste de nuit était très gentille et bienveillante, et souriante ! Merci à elle :-) Le bemol que l'hôtel ne maîtrise pas : des bars et une faune peut accueillante en ce vendredi soir...mais sans impact sur l'intérieur de l'hôtel Le seul bémol que l'hôtel ne maîtrise pas : des bars sur la

Personnel très aimable

Insonorisation et pas de climatisation