Giudizio clienti (Valutazione ALL)
4.3/5
1.368 recensioni
Albergo Mercure Marsiglia Centro Vecchio Porto
1 rue Neuve Saint Martin
13001 MARSIGLIA
Francia
Coordinate GPS:43.298807, 5.375029
Pagina di
Stazione ferroviaria
Accesso: 300 m / 0.19 mi 5 min walk / 1 min drive
Navetta
navetta programmata
Stazione ferroviaria
Accesso: 2 km / 1.24 mi 15 min walk / 5 min drive
Navetta
navetta programmata
Pagina di
Musei
Accesso: 100 m / 0.06 mi
Altre attrazzioni
Accesso: 300 m / 0.19 mi 5 min walk / 1 min drive
Intrattenimento/quartiere teatro
Accesso: 1 km / 0.62 mi 15 min walk / 5 min drive
Monumento storico
Accesso: 1.5 km / 0.93 mi 10 min walk / 3 min drive
Monumento storico
Accesso: 3 km / 1.86 mi 35 min walk / 15 min drive
Opera/sinfonia/sala concerti
Accesso: 6 km / 3.75 mi 25 min drive
Casinò
Accesso: 25 km / 15.54 mi 30 min drive
Pagina di
Zona spiaggia
Accesso: 10 km / 6.21 mi 1 hrs walk / 30 min drive
Pagina di
Centro commerciale
Accesso: 100 m / 0.06 mi
Pagina di
Centro congressi
Accesso: 3 km / 1 mi 20 min walk / 10 min drive
Centro congressi
Accesso: 4 km / 2 mi 40 min walk / 15 min drive
Check-in dalle - Check-out fino alle
Il bar è aperto dalle ore 8:00 alle 23:00. Provate i nostri cocktail d'autore con tapas o scoprite la gamma di vini serviti al bicchiere e non perdete il bistrot dall'ambiente sportivo con schermo a parete.
Per iniziare bene la giornata, vi proponiamo la nostra deliziosa colazione a buffet, servita a partire dalle 6.30 e ricca di specialità locali. Disponibile anche la colazione continentale, servita in camera fra le 6.00 e mezzogiorno.
Le nostre 10 sale ristrutturate, per lo più con luce naturale e con una capienza da 10 a 300 persone su una superficie di 1350 m², assicurano condizioni di lavoro confortevoli. Accesso diretto alle 13 sale del World Trade Center distribuite su 1000 m². L'accesso WIFI è gratuito e ogni sala è dotata di videoproiettore.
Descrizioni e configurazioni delle sale
sale riunioni
partecipanti
Nome camera |
Superficie |
Altezza |
A teatro |
Sala a U |
Tavolo imperiale |
Stile aula |
Banchetto |
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3 m 3 ft |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
18 partecipanti |
20 partecipanti |
25 partecipanti |
50 partecipanti |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
108 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
60 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
300 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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180 partecipanti |
180 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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36 partecipanti |
40 partecipanti |
60 partecipanti |
60 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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18 partecipanti |
20 partecipanti |
24 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
50 partecipanti |
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3 m 3 ft |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
130 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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15 partecipanti |
20 partecipanti |
18 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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3 m 3 ft |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
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3 m 3 ft |
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36 partecipanti |
40 partecipanti |
60 partecipanti |
60 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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15 partecipanti |
20 partecipanti |
18 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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36 partecipanti |
40 partecipanti |
60 partecipanti |
60 partecipanti |
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3 m 3 ft |
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15 partecipanti |
16 partecipanti |
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Configurazione non disponibile per questo hotel |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
Configurazione non disponibile per questo hotel |
40 partecipanti |
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Pagina di
Le recensioni dei nostri clienti
Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture
Per saperne di piùpulizia camera 0
Giudizio clienti 2.0/5
Martina Coppie - Avvisi confermati di ALL
Buongiorno signora L., La ringrazio per averci informato della sua insoddisfazione e mi scuso per l'inconveniente causato. Capisco perfettamente la sua rabbia. Sappiate che nella nostra struttura siamo molto attenti all'igiene. Ho quindi intrapreso un'azione immediata con il servizio ai piani per ripristinare la nostra consueta qualità di servizio. Spero che avremo il piacere di accogliervi nuovamente per dimostrarvi il nostro know-how. Cordiali saluti Cécile Hache Accommodation manager Mercure Marseille Centre Vieux-Port
esperienza pessima
Giudizio clienti 0.5/5
Nicola Azienda - Avvisi confermati di ALL
Salve signor T., Grazie per aver dedicato del tempo per rispondere al nostro sondaggio sulla soddisfazione e sono sinceramente dispiaciuto che i nostri servizi non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Siete stati alloggiati in una stanza per persone a mobilità ridotta perché la nostra struttura era piena e non avevamo altre stanze disponibili. In compenso hai ragione, la reception avrebbe dovuto avvisarti. Quindi ho fatto il necessario con il team per rimediare a questo inconveniente. Per quanto riguarda i problemi tecnici con la doccia, si prega di accettare le mie più sincere scuse per l'inconveniente. Ho anche preso gli accordi necessari con il servizio interessato. Inoltre, un hotel a molti piani come il nostro ci impone di aderire a standard di sicurezza molto severi, comprese le scale di emergenza all'aperto. La nostra struttura offre servizi e camere corrispondenti alla sua classificazione a 4 stelle, una classificazione che è stata rinnovata per noi poche settimane fa. Ma posso sentire che preferisci una classificazione più alta. Cordiali saluti Cécile Hache Accommodation manager Mercure Marseille Centre Vieux-Port
esperienza pessima
Punteggio Tripadvisor 1.0/5
tornic70 Affari - Recensione certificata TripAdvisor
Basso livello
Giudizio clienti 2.0/5
Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL
Buongiorno signor Lorenzo, Vorrei ringraziarla per aver dedicato del tempo a rispondere al nostro sondaggio sulla soddisfazione e sono sinceramente dispiaciuto che i nostri servizi non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La nostra struttura offre servizi e camere corrispondenti alla sua classificazione 4 stelle, rinnovata poche settimane fa. Il nostro servizio di prima colazione, apprezzato dalla maggior parte dei nostri ospiti, rientra nella categoria delle colazioni di un hotel a 4 stelle. Ma posso capire che preferiate una classificazione più alta. Per quanto riguarda i servizi igienici della sua camera, quando ho letto il suo commento ho immediatamente preso le misure necessarie con i nostri team per adottare misure correttive. Vi assicuriamo che siamo molto attenti alle misure igieniche e desideriamo fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti. Cordiali saluti Nicolas Ferdinand - Food & Beverage manager Mercure Marseille Centre Vieux-Port
Pessima sorpresa finale
Giudizio clienti 1.5/5
Laura D. Coppie - Avvisi confermati di ALL
Madam, Thank you for taking the time to give us this feedback and I am sincerely sorry for the incident related to your vehicle. Please note that we are not the owner of the space reserved in the public car park. This closed site is secured by us but we are a tenant. You actually paid for the service, even parked outside our location, which allowed us to provide you with an exit ticket. Otherwise, by paying at the terminals, the amount of your ticket would have been much higher. Moreover, touched and understanding your distress, I spent time with you, accompanied you to the police station and even left my personal details, helped Mr. to clean and protect your car, offered you a drink at the bar in order to relax. I think I have done everything in my power to help you and accompany you as well as possible, knowing that it is still unwise to leave valuables in a car park, regardless of the city. Best regards Nicolas Ferdinand Food & Beverage manager Mercure Marseille Centre Vieux-Port
In collaborazione con TripAdvisor
* Price from, for one night for 1 person in the room category near the price, excluding additional services, excluding breakfast. It corresponds to the lowest public price including all taxes (VAT and tourist tax) for the accommodation in question, found on the website all.accor.com today, for a one-night stay within the next 7 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All reservations (abroad) are payable in the currency of the country where the hotel is located. Only the amount confirmed at the time of booking in that currency is guaranteed. We will give you an estimate of the conversion into your currency, but this is not binding. At the time of payment, your bank may charge you bank fees and/or exchange fees.
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