Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 4.781 Bewertungen
Mercure Hotel Hamburg City
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Ihre Treue wird belohnt

Hotel-Extras

  • NEU! Renovierte Zimmer im Stil der Hansestadt

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097
hamburg
deutschland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :  3 LIPPELTSTRASSE

  • OCHSENWERDER :  120 124 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM International Bei 16 km/9,94 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK AIRPORT Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.545363, 10.0173

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firmen

Kühne & Nagel2.0 km / 1.24 mi
OLYMPUS0.9 km / 0.56 mi
SHARP EUROPE0.1 km / 0.06 mi

Kongresszentrum

CONGRESS CTR CCH HH3.0 km / 1.0 mi

Ausstellungszentrum

HAMBURG MESSE4.0 km / 2.49 mi

Ausstellungszentrum

MESSE HANNOVER150.0 km / 93.21 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Begeistern Sie Ihre Gäste mit einer Veranstaltung auf dem Wasser: Unsere schwimmende Location KAI 10 macht Ihr Event zu einem ganz besonderen Ereignis. Selbstverständlich hat unser Mercure Hamburg City auch einen Tagungsbereich an Land:Die 9 Veranstaltungsräume unseres CCH-zertifizierten Hotels eignen sich für Ihre Veranstaltungen mit bis zu 300 Teilnehmern. Die technischen Einrichtungen sind auf dem neuesten Stand und werden regelmäßig geprüft. Alle Räume verfügen über Wi-Fi sowieHigh-Speed Internet Access. Viel Tageslicht sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Bei der Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung können Sie sich auf unsere professionelle Unterstützung verlassen - wir berücksichtigen gern Ihre Wünsche.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Auditorium

  • Schalldicht

  • Tagungsraum

  • Videokamera

  • TV mit Videorekorder

  • Lagerraum

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Diaprojektor

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

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Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im frisch renovierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg City stehen Ihnen Superior-Zimmern mit 2 Einzelbetten, Queen-Size Bett / Sofa sowie komfortablen Privilege-Zimmern/Junior Suiten mit King-Size Bett / Sofa zur Verfügung. Alle 187 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über gratis Wi-Fi . 2 Kinder bis 12 übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer.

Superior Zimmer mit Queen Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege Zimmer mit King Size Bett, ruhige Lage, Minibar ALLin

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Flussseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Superior Zimmer mit Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege Zimmer mit King Size Bett und Schlafsofa, ruhige Lage, Minibar ALLin

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Flussseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 1 Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Privilege Zimmer mit 1 Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 44m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Junior Suite mit King Size Bett und Schlafsofa, Minibar ALLin

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 44m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

PIER_1163

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

BAR PIER_1163

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ein Glas Wein mit Blick aufs Wasser, ein Bier zum Fußball auf der Leinwand oder coole Drinks mit Freunden und Kollegen. Unsere Bar lässt den Feierabend einläuten. Ob Hafenwasser oder Strandperle - unsere Crew hat auch für Sie den perfekten Cocktail!

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

4.781 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

947 Bewertungen

Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Hotel mit tollen Mitarbeitern

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal

Lieber Herr Pinzenöller, herzlichen Dank für die super Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Klasse,dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Eigentlich wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Empi1902 Familien - 22/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles soweit gut! Die Rechnung kam allerdings sehr verspätet, was ich als Gold Member nicht gewohnt bin, da ja online eingecheckt. Es sind auch bis heute keine Punkte gutgeschrieben. Ansonsten immer freundliches Personal in diesem Hotel. Als Gold Member wird mir oft eine Suit gegeben. Vielen Dank dafür....

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Entschuldigen Sie bitte, dass die Rechnung verspätet kam. Das System schickt diese automatisiert bei einem Online check in raus. Ich schaue mir gerne mal an warum Sie für Ihren Aufenthalt noch keine Punkte erhalten haben. Diese sollten dann in den nächsten Tagen auf Ihrem Account sichtbar sein. Falls Sie dann immer noch keine Punkt erhalten haben, dann melden Sie sich gerne nochmal bei uns. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus der Hansestadt. Mit freundlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Guter Startpunkt für unsere Schiffs-Reise.....

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 21/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal... gute Zimmer... Das Essen war super....

Moin Herr Z. , vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund!!! Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander R. Paare - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein schönes Wochenende in Hamburg. Zimmer waren sauber und wir bekamen sogar ein Update. Frühstück war etwas überfüllt, aber das war trotzdem okay.

Lieber Herr R., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende in Hamburg verbracht haben und Ihre Zeit hier genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus der Hansestadt. Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

nettes professionelles Personal - sehr gutes Frühstück -

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manuela Paare - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut gelegen, wenn man das Mehr!Theater besuchen möchte. Zur Speicherstadt und zum Zentrum ist ein netter Fußmarsch von ca. 20 Minuten erforderlich. Parkplätze vorhanden gegen Gebühr. Die Zimmer sind gemütlich im "nordischen Stil" eingerichtet. Die Sauberkeit des Zimmer war leider nicht in Ordnung. Allerdings hat sich das Personal sehr kullant gezeigt und toll verhalten. Wir kommen wieder!

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel! Das Frühstück lies keine Wünsche offen, ganz toll! Sehr freundliches Personal in allen Bereichen!

Sehr geehrte Frau J. , vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüssen aus Hamburg Emily Tiedge Front Office Manager

Super stadtnahe Lage und sehr famlilenfreundlich, alles sauber und ordentlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel W. Familien - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben 1 Nacht auf der Rückfahrt von der Nordsee im Mercure Hotel HH verbracht. Für die 2 Kinder (3 & 5) wurde ein Schlafsofa hergerichtet. Die Kinder haben beide am Empfang ein kleines Kuscheltier geschenkt bekommen. Beim Abendessen gab es Malzeug. Das Zimmer, das Restaurant etc. waren sehr ansprechend und super sauber. Wir hatten nichts zu meckern und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen haben wir selbstverständlich an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Emily Tiedge Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Regina Paare - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nun das 2. Mal in Ihrem Hotel und waren sehr zufrieden!!

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Hamburg. Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Tolles Hotel und sehr tolle Mitarbeiter/innen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alex Geschäftsreisende - 19/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle sind sehr freundlich und offen und kümmern sich um das Wohl der Gäste.

Moin Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager

Ein Hotel lebt von seinen Mitarbeitern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

U J. Geschäftsreisende - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

In Zeiten der gerade anflutenden Corona Krise habe ich den letztmöglichen Kurs in hamburg besucht und bin im mercure city für 2 Nächte "abgestiegen" ich habe ein Hotel mit dem wunderbarsten personal kennengelernt. ob das der super freundliche empfang war , den mir Herrn Busch bereitet hat und der mir ein kostenloses upgrade ermöglichte oder die Männer crew im Restaurant mit Mirko am ersten abend und Mazen und Jose am zweiten abend - immer hat man das gefühl gehabt, diese mitarbeiter leben das Hotel und lieben ihren beruf - unglaublich. letztlich noch zu erwähnen "machmut" der Koch, der mir zwei abende meinen Hunger gerettet hat. ich habe schon so viele Hotels erlebt und buche gern auch mal eine kategorie höher aber so etwas herzerwärmendes ist mir selten passiert. dieses Hotel lebt von seinen Mitarbeitern

Moin Frau J. herzlichen Dank für die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Uns liegt viel daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihren Aufenthalten vermitteln konnten. Ich habe Ihre tollen Worte mit dem gesamten Team geteilt und es ist immer wieder eine große Motivation für alle. BLEIBEN SIE GESUND! Und wir hoffen Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen!!! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg! Emily Tiedge Front Office Manager

Perfekter Service, toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pd Geschäftsreisende - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

- super Begrüßung - Zimmer einwandfrei - extrem leckeres Essen

Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Schön, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf einen erneuten Aufenthalt bei uns im Mercure Hamburg City. Liebe Grüße aus Hamburg. Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Evi L. H. Geschäftsreisende - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr schön und sauber, Servicepersonal am Empfang sehr freundlich. Bis auf die meiner Meinung nach NICHT angemessene, recht freche Zurechtweisung durch eine Servicekraft im Restaurant bezüglich der Beachtung von Knigge-Regeln (Ablage von Besteck), war alles bestens.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus S. Paare - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider bin ich nach der ersten Nacht mit Schmerzen im Nacken aufgewacht. Das Kissen war viel zu hart und damit eine Katastrophe und führe zu den Beschwerden. Damit war leider der Gesamteindruck hergestellt und nicht mehr reparierbar. Bar /Restaurant waren okay und gemäß Preis/Leistung angemessen. Der Frühstücksraum war gefühlt sehr eng und durch ein reichliches Besuchen sehr laut, was speziell der Sonntag Vormittag hektisch werden ließ. Beim nächsten Aufenthalt in HH würde ich eine Preiskategorie höher wählen, um damit vielleicht in den Genuss besserer Betten und vor allem weicherer Kissen zu kommen. Das Inventar mit den Eisenschränken bietet ein tolles Flair ist aber leider sehr unpraktisch. Speziell die Türen der Schränke sind beim Öffnen und Schließen extrem laut und daher total unpraktisch. Sofern eine zweite Person zeitgleich zum Öffnen der Schränke schläft, wird diese Person durch die Lautstärke mehr als nur geweckt. Ansonsten hatten wir zusätzlich zu den ursprünglich geplanten Übernachtungen Freitag/Samstag und Samstag/Sonntag noch den Sonntag/Montag spontan hinzugebucht. Aufgrund eines Vorfalls in der Familie mussten wir diese zusätzliche Buchung wieder zurücknehmen. Der Buchungstarif besagte, dass eine kostenlose Stornierung dieser zusätzlichen Nacht nicht möglich war, trotzdem hat Ihr Servicebereich eine kostenlose Stornierung ermöglicht. Dies fanden wir sehr nett und rechnen wir Ihnen hoch an! Die Wahrscheinlichkeit, dass wir nochmals zu Ihnen kommen werden, ist allerdings sehr gering. Für das erwünschte Wochenende zu zweit in einem tollen Hotel in HH wurden unsere Erwartungen mit Blick auf das Gesamtpaket (speziell Zimmer) leider nicht erfüllt. Mit freundlichem Gruß Markus S.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und Gesundheit!! Mit herzlichen Grüßen, Emily Tiedge Front Office Manager T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Top Neue Motivation getankt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sebastian K. Paare - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man merkt dem Personal die aktuelle Lage nicht an , was sehr Positiv ist! Das RELAX Konzept ist sehr gelungen, nur vielleicht am Abend wird es zu relaxt vom Personal umgesetzt. ( Einschätzung von uns beiden )

Sehr geehrter Herr K. , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund!!!!! Mit freundlichen Grüßen, Emily Tiedge Front Office Manager

sauber, modern, gutes design, wohlfühlatmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

angenhem

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hamburg City. Wir finden es super, dass Ihnen unser Design & die Atmosphäre gefallen haben und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir wünschen ihnen eine schöne Woche und senden Ihnen liebe Grüße aus der Hansestadt. Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

HAMBURG -WIEDER EINMAL ETWAS BESONDERES

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ews1310 Familien - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein besonderer Aufenthalt, da unsere Enkelin von Gran Canaria in Hamburg zum Seminar war und drei Tage Urlaub mit uns gemacht hat. Allerdings ist es für mich unverständlich, warum dieses 2. Zimmer nicht in meine Bonuspunkte eingeflossen sind. Habe gebucht, habe bezahlt und es war meine 21-jährige Enkelinmit einer Freundin und mit mir und meiner Frau Gast im Hotel.

Sehr geehrter Herr Steinküller, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Schade, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Bonusprogramm sind. Ich habe mir die Buchungen einmal angeschaut. Ihre Buchung wurde direkt über uns gebucht , hierfür bekommen Sie Punkte als All Member. Die zweite Buchung von Ihrer Enkelin wurde üver das Check 24 Portal gebucht und ist daher leider punkteberechtigt. Ich kann Ihren Ärger verstehen und das tut mir wirklich leid. Ich würde Ihnen als kleine Entschädigung ein paar extra Punkte die Tage gutschreiben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Sonntag und wünsche Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Hamburg - Wieder einmal

Note Tripadvisor 4.0/5

EWS-1310 Familie - 15/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt war gemeinsam mit unserer Enkelin geplan, die zu einem Seminar nach Hamburg von Gran Canaria gekommen war. t. Es war unser 2. Besuch in diesem Hotel. Lage durch die in der nähe befindliche Baustell beeinträchtigt. Parkgebühren zu hoch.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, Das Hotel ist sehr Zentral gelegen, Frühstück vielfältig mir fehlte für den Preis Fisch,

Lieber Herr Sorn, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die hierfür genommene Zeit. Schön, dass Ihnen unsere Zimmer & das Frühstücksbüffet gefallen haben und Sie Ihren Aufenthalt in Hamburg geniessen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen einen schönen Sonntag. Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Bezaubernder Kurztripp

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. Freunde - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Service, Freunlichkeit und Zuvorkommenheit überall, tolles Ambiente.

Liebe Frau W., herzlichen Dank für Ihre volle Punktzahl und Ihre lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Ambiente gefallen hat und sie sich in jedem Bereich des Hotels wohlgefühlt haben. Ihr Lob gebe ich an alle Kollegen weiter, die sich sehr darüber freuen werden. Liebe Grüße aus Hamburg . Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
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