Mercure Hotel Hamburg City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 5.800 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Informatiebericht

+ 23 Diensten

Extras van het hotel

  • Een ALLSAFE gecertificeerd hotel

  • Ruime kamers (ca. 24-44 m²) in de categorieën Superior, Privilege en Junior suite.

  • Zaken- en familiehotel met ruime parkeergelegenheid en parkeergarage.

  • Nieuwe ruimte voor vergaderingen en evenementen met de nieuwste verlichtingsapparatuur.

  • Centrale ligging nabij hotspots, zoals HafenCity, aanlegsteigers, stadscentrum en theater!

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 hamburg
duitsland

Fax: (+49)40/23638155

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK:  3 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport:  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31:  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Met het vliegtuig

    BREMEN op 130 km / 80,79 mijl

  • Met het vliegtuig

    HAM International op 16 km / 9,94 mijl

  • Met het vliegtuig

    LUEBECK AIRPORT op 60 km / 37,29 mijl

  • Met de trein

    HAUPTBAHNHOF op 1,5 km / 0,93 mijl

Gps:53.545363, 10.0173

Bedrijven

  • Kühne & Nagel 2.0 km / 1.24 mi
  • OLYMPUS 0.9 km / 0.56 mi
  • SHARP EUROPE 0.1 km / 0.06 mi

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Parking
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

PIER_1163

Scheepsgroeten in de Bistro PIER_1163! Bij zonsopkomst, als de haven rust, kunt u de juiste aanlegplaats vinden. Hamburgse traditie en internationale klassiekers komen samen: met de frisse, innovatieve Hanzespreuk "Heis de zeilen!"

Uw vergaderingen en evenementen

Betover uw gasten met een evenement op het water: Onze drijvende locatie QUAY 10 maakt van uw evenement een heel bijzondere gebeurtenis. Natuurlijk heeft ons Mercure Hamburg City ook een vergaderruimte op het land:De 8 functionele ruimten van ons CCH-gecertificeerde hotel zijn geschikt voor je evenmenten met max. 300 deelnemers. De technische faciliteiten zijn modern en worden regelmatig gecontroleerd. Alle kamers hebben WiFiHet vele daglicht zorgt voor een aangename sfeer. U kunt rekenen op onze professionele hulp bij het plannen en organiseren van uw evenement. Uiteraard komen we met genoegen aan uw wensen tegemoet.

Beschrijvingen en configuraties van de kamers

vergaderruimtes

Van 1 tot 120 

deelnemers

Configuratie niet beschikbaar voor deze criteria
  • Weet u niet zeker hoe groot de ruimte voor uw evenement moet zijn?

  • Is dit hotel niet geschikt voor uw evenement?

    Zoek naar een ander hotel
  • Converteer verschillende eenheden om de organisatie van uw evenementen te vereenvoudigen.

  • Flipchart

  • Auditorium

  • Vergaderzaal

  • TV met videorecorder

  • Day light

  • Toegang tot WiFi

  • Video-apparatuur

  • Zalen voor groepen

  • Vergaderzaal met airconditioning

  • High speed transmission line

Voor de organisatie van uw vergadering verstrekt het hotel u graag inlichtingen over de beschikbaarheid van apparatuur en diensten.

Onze accommodaties

Het onlangs gerenoveerde viersterren Mercure Hotel Hamburg City beschikt over Superior kamers met 2 eenpersoonsbedden en 1 queensize bed/slaapbank en comfortabele Privilege kamers/Junior suites met een kingsize bed/slaapbank. Alle 187 kamers hebben airconditioning en gratis WiFi. Overnachting voor 2 kinderen tot 16 jaar op je kamer.

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Hamburg City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.5/5

5.800 beoordelingen

TripAdvisor score 4.0/5

991 beoordelingen

2021 TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2021

Mooi hotel met fijne bedden

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Casper Zaken - 01/10/2021 ALL bevestigde berichten

Mooi hotel met fijne bedden. Helaas sloot de bar 's avonds al vroeg om 11:00 uur en werden we door de ober "buiten gewerkt". Ik weet niet of dit regelgeving is door Corona, maar is jammer als je nog gezellig aan het praten bent.

Geachte Casper v., thank you for your feedback on your stay with us at the hotel. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that we were able to inspire you with our team. Unfortunately, we still have to comply with the regulations of the city of Hamburg and are only allowed to keep the bar open until 11 pm. We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best until then. With best regards from Hamburg Denise Tomrell Deputy manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Heerlijk hotel

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jeroen Zaken - 02/09/2021 ALL bevestigde berichten

Goede ligging. Vriendelijke medewerkers. Goed ontbijt. Net dat je nodig hebt als werkende man.

Dear Mr. D., Thank you very much for the positive feedback on your last stay with us in Hamburg. We are very pleased that you enjoyed your stay so much and that we were once again able to inspire you with our team and our hotel. I am happy to share your words of praise with the entire team. We look forward to your next visit with us and wish you all the best until then. kind regards Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Jammer

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Lis Gezinnen - 25/08/2021 ALL bevestigde berichten

Redelijk hotel maar er kan veel beter

Geachte Lisa, We would like to thank you very much for your kind and very warm feedback. It is a pity that we could not meet your expectations. Please be assured that the points raised do not meet our standards or expectations. I would like to apologise to you that there seem to have been internal communication problems. We will discuss the points listed internally with the departments concerned in order to improve further. We would be pleased to welcome you again so that we can convince you of our service. I will also be happy to pass on your praise to the employee mentioned. Thank you again for your honesty and for giving us the opportunity to improve. Kind regards from Hamburg Denise Tomrell deputy manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jeroen Zaken - 17/07/2021 ALL bevestigde berichten

Goede locatie. Vriendelijke mensen. Lekker ontbijt.

Dear Mr. D., Thank you for your kind feedback about your stay at our hotel. We are very pleased to hear that we were able to welcome you again. It is nice to hear that you enjoyed your stay so much and that we were able to inspire you with our team. We would be delighted to welcome you back soon and wish you all the best until then. Sincerely, Denise Tomrell Deputy manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

perfecte locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jan Vrienden - 12/10/2020 ALL bevestigde berichten

zeer verzorgde en goed nageleefde regels betreffende regels covid. en toch een warm/gastvrij verblijf

Geachte heer W., Thank you for your so positive feedback on your stay with us at the hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us so much and that we were able to convince you with our hotel and our team. We are also very pleased that you have noticed our Corona measures so positively. We would be very pleased to welcome you back soon. Hoogachtend, Denise Tomrell Deputy manager

Fijn hotel om te verblijven

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Erik Stellen - 07/08/2020 ALL bevestigde berichten

Netjes, centraal gelegen en goede verzorging.

Geachte heer V., Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel. We are happy to accept your suggestions and will discuss them internally. We are very pleased that you enjoyed our hotel and your stay with us so much. We would be delighted to welcome you back soon. Met vriendelijke groet uit Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Mooi hotel, dicht bij centrum. Wel erg gehorig.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Alleen - 02/08/2020 ALL bevestigde berichten

Alles was goed geregeld en goede corona-maatregelen! Helaas bij afrekenen vab parkeerkosten moest ik 20€ per 24 uur afrekenen in plaats van de toegezegde 18€. Volgens de medewerkster was dit veranderd? Ze deed niet erg vriendelijk en ik vond dit slechte service.

Geachte heer M., Thank you very much for your positive and honest feedback. We are pleased that you had a nice stay with us and that we could convince you with our corona measures. We will take up your suggestions and discuss them internally to further improve our communication. We look forward to welcoming you soon again in Hamburg. vriendelijke groet Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Zentral gelegen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Achim Gezinnen - 02/08/2020 ALL bevestigde berichten

Sleep - Park - Cruise Passt!!!

Liebe Frau B., herzlichen Dank für Ihr netted Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Johan Gezinnen - 23/07/2020 ALL bevestigde berichten

Verblijf was prima ontbijt was heerlijk Makkelijk met ov bereikbaar

Dear Johan v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

goede locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Harald Zaken - 18/07/2020 ALL bevestigde berichten

allgmeen tevreden maar er zijn wat hiaten in de logistiekbij de receptie( de een weet niet wat. de ander heeft afgesproken ) en in Corona tijd het ontbijt is slecht georganiseerd

leuke omgeving

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Harry Zaken - 20/03/2020 ALL bevestigde berichten

Mensen zijn aardig . Koffie op de kamer is goed Jammer dat bij dit 4 sterren hotel geen fitness gelegenheid is

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Paul Stellen - 15/02/2020 ALL bevestigde berichten

Heerlijk gehad. Vroegen of er een waterkoker gebracht kon worden, en toen we terugkwamen op de kamer nadat we een drankje hadden gedronken, stond hij er al.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

kort bezoek

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Tom Zaken - 13/01/2020 ALL bevestigde berichten

Hotel was erg goed, ik mis alleen een kopie van de factuur die zou ik graag nog willen ontvangen op de mail.

Dear Tom L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sylvia Gezinnen - 06/01/2020 ALL bevestigde berichten

Het was een fijn verblijf van 2 dagen in de fam. kamer. Schoon, mooie badkamer en een heerlijk uitgebreid ontbijt. Het enige wat ontbrak was een oplaadpunt in de garage voor onze auto!

Dear Mirko K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Net niet

Tripadvisor-waardering 2.0/5

2zeeuwenopreis Stellen - 10/08/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het begon al bij de aankomst; na een lange reis bleek de parking vol. Na enkele minuten wachten reed een andere gast weg en konden we parkeren. Vervolgens bij de opgang naar de receptie geen lift te ontdekken. Dan maar met de koffers de trap op. De lift bleek overigens goed verstopt in een andere hoek. Bij de receptie niet het gebruikelijke welkomstdrankje. Dan maar op eigen kosten moeite gedaan om in de bar bediend te worden. Het hotel bleek gehorig; ‘s morgens werden we vanzelf gewekt als vroege gasten richting ontbijt gingen en de kamerdeur in het slot lieten vallen. Zelf bij het ontbijt aankomen begrepen we de vroegopstaanders. De ontbijtzaal was te klein om alle ontbijtgasten te kunnen opvangen. De locatie ten opzichte van Hafen en Speicherviertel bleek ook niet echt ideaal. Het was een klein halfuur lopen, op zich niet erg maar wel langs druk verkeer en wegwerkzaamheden. Hamburg is gelukkig een prachtige stad, dus dit alles kon ons plezier niet bederven. Volgende keer kiezen we echter een ander hotel.

top weekend

Tripadvisor-waardering 5.0/5

bibmate Soloreis - 19/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooi hotel en heel vriendelijk onthaal en bediening. Voor herhaling vatbaar maar dan misschien geen kamer aan de straatkant meer want er was nogal vroeg straatlawaai van het drukke verkeer. Voor de rest over de ganse lijn heel tevreden.

Dear Mercure Guest, Thank you for being our guest during your recent trip in Hamburg and THANK YOU for these awesome 5-star review! We apologize that your comfort was disturbed due to noise. Would you like us to remark a "quiet room" in your guest profile for your future Reservations? If yes, send us an email with your permission and if not, the next time just let us know before your arrival. I wish you a fantastic day and hope to welcome you soon again. With best Regards, Daniela Rodriguez Guest Relation Manager

mooi hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

marcbetjes Zaken - 07/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

mooi hotel niet ver het centrum en dicht bij het station van Hamburg( 10min ), vriendelijke mensen, verzorgde kamer en propere badkamer, ontbijt is gevarieerd en zeker meer dan voldoende om een stevig ontbijt te kunnen nemen. super !

Dear marcbetjes, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Hamburg, Kim-Nadja Flägel Front Office Managerin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E-mail : h1163-gr@accor.com

Prima hotel voor stedentrip dicht bij het centrum

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Tooske13 Gezinnen - 12/03/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel ligt 3 busstops van het station en het centrum. Bushalte vlak voor de deur, niet vergeten een hamburgcard te kopen voor bus, metro, veerboot en trein. De kamers zijn schoon, bed iets aan de kleine kant, ontbijt zeer uitgebreid. In onze periode was er maar een lift de andere was in onderhoud en als je dan op de 6e etage veblijft is dit niet prettig, ivm lange wachttijden.

Guten Morgen Tooske13, wir freuen uns über Ihre angenehmen und positiven Worte und wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen. Schön, wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und einige schöne Tage in Hamburg verbrachten. Die Hamburg Card, welche Sie direkt bei uns kaufen können ist in der Tat eine sinnvolle Investition wenn Sie Hamburg mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden und dabei noch einige Rabatte an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten abstauben möchten. Wir hoffen Sie konnten die Karte intensiv nutzen?! Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des nicht funktionierenden Aufzugs kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Jedoch bitte ich Sie zu beachten, dass Instandhaltungsarbeiten essentiell sind und zur Sicherheit aller Gäste durchgeführt werden müssen. Nun funktionieren allerdings beide Aufzüge wieder einwandfrei. Wir würden uns also sehr freuen Sie auch ein nächstes Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen angenehmen Sonntag. Herzliche Grüße aus der Hansestadt, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Goede ligging en goede bedden

Tripadvisor-waardering 4.0/5

ThierryVN Gezinnen - 30/07/2016 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel ligt dicht bij het centrum (20 min stappen) en is goed bereikbaar met de auto. Deze kan je parkeren in de ondergrondse garage van het hotel (15€/dag in 2016). De kamers zijn ruim en voorzien van goede bedden. Het enige minpunt was dat het dekbed smaller was dan het bed. Gelukkig lagen er extra dekbedden in de kamer.

Dear ThierryVN, thanks for taking some time to give us your feedback regrding your stay wih us. It is nice to know, we could especially convince you with our rooms and the beds inside. There is nothing more important than having a good night outside from home. Your praise about our location and the parking situation gets us to big smiles. Thank you again! We would really like to welcome you again here soon. Sending sunny greets from Hamburg, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

kamer is ruim en schoon.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Henk604 Zaken - 24/02/2016 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Een hotel wat goed is verzorgd. Vriendelijke bediening aan de balie. gratis parkeren buiten de hotel garage is even uitzoeken. Omgeving heeft weinig gelegenheid voor eten. Kaart in hotel is beperkt. Het geserveerde eten heeft goede prijs / kwaliteit verhouding

Dear Henk604, thanks for writing us such a nice review of your stay in our hotel. We are glad to know, that you enjoyed your stay that much. Hopefully we are going to welcome you again sometime. We are looking forward to it. Have a nice day. Best regards, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ ( Achtung: Neue Firmierung seit dem 18.02.16! ) AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt