Hôtel - Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

3.5/5 347 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AGILENT0,5km / 0,31 mi CGG0,6km / 0,37 mi NCR0,1km / 0,06 mi
ALCATEL0,3km / 0,19 mi ERICSSON1km / 0,62 mi THALES0,5km / 0,31 mi

Palais des congrès

GRAND DOME VILLEBON6km / 3,73 mi

Parc des expositions

PORTE DE VERSAILLES20km / 12,5 mi

Vos réunions et évènements

Décuplez l'efficacité ou le plaisir de se réunir en profitant du savoir faire des Mercure pour créer une atmosphère unique de convivialité. Notre hôtel met à votre disposition 5 salles de réunion pouvant accueillir 160 personnes,éclairées à la lumière du jour et toutes équipées: vidéoprojecteur, sonorisation, accès wifi gratuit. Vous êtes accueilli et suivi tout au long de votre réunion par votre interlocuteur unique Mercure.

Salle de Réunion Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
AMSTERDAM 25 m2 2 m 15 10 10 15 0
STRASBOURG 25 m2 2 m 15 10 10 15 0
BRUXELLES (1) 50 m2 2 m 45 20 25 35 15
LONDRES (2) 50 m2 2 m 45 20 25 35 15
PARIS (3) 55 m2 2 m 50 25 30 40 20
2+3 105 m2 0 m 100 40 30 65 30
1+2+3 155 m2 0 m 150 50 40 90 80
    • Ecran
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Hébergement
    • Cuisine raffinée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services supérieure de la chambre Privilège .

  • 116 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Extra bed in room for child
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note ALL 3 036 avis

Les avis de nos clients
Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 347 avis
N. Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL
« Parce que l'on ne dort pas encore sur All.accor.com. »

Fort bien, ALL est là, l'offre digitale pour plus de valeur ajoutée (pour le client ou Accor ?), vantée à grand renfort de communication et vidéos nous appâtant tant le confort (mais c'est quel hôtel au fait?), le sens de l'hospitalité (pas mieux) et le service (encore moins) est développé pour les hommes d'affaires que nous sommes. Vanter, c'est bien, mais faut-il encore tenir sa promesse. Et c'est là où le bât blesse, car je ne reconnais plus l'hotelier que j'ai connu avant. Entre mange-debout/desk/comptoir/espace co-working, de jeunes apprentis de l'hôtellerie se démènent avec leur téléphones qui font tout, du check-in au check-out, et surtout pas grand chose au final pour le client, qui attend patiemment toujours un semblant d'accueil. L'art de recevoir n'est plus, mais peut-être n'est-ce plus de l'hôtellerie que vous vendez ? A ce moment-là, il fallait prévenir. Entre hôtels vieillissants, bien loin des spots vidéos qui nous laissent que rêveurs, et prestation hôtelière aseptisée et minimalisée, vous construisez la voie du succès pour un concurrent qui aura compris que le coeur du métier est d'offrir un hébergement et un service à des personnes loin de chez elles.

C. Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien »

Pas possible de annuler la deuxième nuit Formation annuler pour cause de décè Chambre près payer donc on ne peut pas Je fais tout mes réservations sur Accor all Plus aucune réservation sera fait sur le cite Cordialement David C. Promocash saint Quentin Groupe Carrefour

Selim Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé, bonne ambiance »

très bonne ambiance, staff agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel peu agréable »

Parties communes agréables mais chambres froides et conservant l esprit des années 70. Les couches peintures s’entassent mais l’ambiance reste la même avec une qualité de finition qui laisse à désirer donnant une impression d’hôtel vieillissant bien mal à côté du hilton à 2 pas on se sent dans un hôtel dépasse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Xb Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL
« Glabalement satisfaisant »

RAS mis à part la porte intermédiaire de la chambre (309) qui grince comme dans un manoir hanté (je n'exagère pas), j'ai dû réveiller la moitié de l'hôtel à chaque fois que je la manipulais ! A ce demander ce qu'il en est des capacités auditives du personnel d'entretien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. A titre commercial, nous venons de créditer votre carte de 1000 points. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

D. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« bon séjour »

un bon séjour en général . mais je n'arrive pas à me faire au nouveau concept d'accueil. je ne le trouve pas très pratique on attend en plein milieur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et suggestions avec toute notre équipe. Concernant l’espace d’accueil, depuis 1 an tous les hôtels du groupe Accor se transforme en accueil déstructuré, en mobilité. Nous allons au-devant de nos clients à leur arrivée et ils n’ont plus besoin d’attendre aux départs. Il suffit de renseigner toutes les informations bancaires nécessaires et vous n’avez plus qu’à déposer la clé dans une boite à votre départ. Nous transmettons votre retour à notre équipe de réception afin qu'ils puissent trouver une solution pour que ce concept vous soit plus agréable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Elodiev Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Séjour professionnel. J’apprécie les rénovations qu'il y a eu même si la salle de bain devrait être améliorée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et suggestions avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

C. Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« bon séjour »

chambre confortable. Bon restaurant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Fabien C. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé et rénové avec goût »

Hôtel bien situé, proche gare tgv et rer tout en restant calme Hôtel rénové récemment avec goût Personnel sympathique Restaurant de bonne qualité Petit déjeuner correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anaïs Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Services parfaits, la chambre était propres, avec un espace de vie très agréable. Seul bémol, le chauffage, qui par les grilles donnant sur la chambre &quot;claqué&quot; ce qui a été dérangeant toute la nuit lorsque le silence se fait. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas mais sans grande importance.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Laurence Professionnel - 24/01/2020 Avis confirmés ALL
« Agréable nuitée »

Tout était parfait. De l'accueil agréable à la chambre très confortable, pour finir sur un petit déjeuner en chambre comme commandé. Je recommande et je reviendrai.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Anonyme Professionnel - 21/01/2020 Avis confirmés ALL
« Pas trop mal »

Cet Hotel est bien trop chère au vu des prestations, surtout le prix change de 40% en fonction de la journée alors que l'hotel ne change pas.

G. C. Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour très satisfaisant »

A mon arrivée, j'ai pu bénéficier du fast Check in et profiter de la nouvelle organisation et décoration de l'hôtel. J'ai bien aimé

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nouvelle organisation et les rénovations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Professionnel - 17/01/2020 Avis TripAdvisor
« L'art de recevoir »

Très belle expérience, personnel très serviable et aimable. Mention spéciale pour le chef cuisinier pour le menu ardoise servi en chambre. Chambre très propre et oreillers complémentaires à disposition. Merci å l'ensemble de léquipe !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre avis auprès de nos équipes, et de notre Chef... Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL
« Points negatifs »

1. La femme de chambre est entrée alors que j'étais sous la douche (à 8H30). Il serait bien de respecter l'intimité des clients sachant que théoriquement les chambres ne doivent être libérées qu'à partir de 10H minimum. 2. Le prix du petit déjeuner est prohibitif (prés de 18€) et très clairement ne le vaux pas.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Un mail de la direction vous a été adressé directement sur votre mail Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Professionnel - 15/01/2020 Avis TripAdvisor
« Exceptionnel »

Une fois de plus dans cet hôtel et de toute évidence j'y séjournerai durant tous mes déplacements en 2020. Que dire de l'équipe toujours au top, à l'écoute, chaleureuse, accueillante, disponible bref c'est comme se sentir chez soi. L'élégance Accor s'est aussi manifestée sous la forme d'un beau cadeau à mon arrivée ce qui m'a beaucoup touché. Hôtel exceptionnel grâce son staff remarquable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à vos séjours dans notre hôtel . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau cette année, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Professionnel - 13/01/2020 Avis TripAdvisor
« QUALIT2 DE LA RESTAURATION A REVOIR »

Le séjour s'est bien passé dans l'ensemble . L'accueil et l'enregistrement ont été rapide et à mon gout un peu trop "mécanique ". La chambre et confortable et le petit-déjeuner est qualitatif en revanche les plats ou menus proposés à la carte du restaurant ne sont pas de bonne qualité .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un petit retour. Nous avons plutôt un trés bonne presse sur la restauration avec des plats faits maisons et des recettes revisités. Je ne vous cache pas que ces dernières semaines il nous a été très difficile de maintenir une qualité constante. Chaque jour nos collaborateurs ont beaucoup de mal à venir travailler et surtout repartir le soir quand ils terminent à 23h et qu'il n'y a plus de transport en commun. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire. J'espère que vous accepter de nous renouveler votre confiance. Belle journée Marc

S. Voyage solo - 09/01/2020 Avis confirmés ALL
« Sympathique ! »

Très reposante accueil général magnifique et bien dormi !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Régis R. Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL
« Un dimanche soir un peu compliqué... »

Arrivé à 21h50, il aura fallu attendre jusque 22h20 pour arriver dans une chambre. La première affectation était occupée et la seconde non faite. La 3ème fut la bonne et avec un geste de la réceptionniste (accès à une chambre privilège) Deuxième ecceuil, restaurant fermé pour faute de clients, accès uniquement au snack. Troisième... et dernier ecceuil, non explication du fonctionnement du réglement impératif à la reception pour le pas dépasser le forfait de 12€, là encore un geste sur mes prochains stationnements. Ceci dit, personnel agréable et sens du service toujours de de bon niveau.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

R. R. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL
« Excellente base pour des provinciaux voulant s'aventurer dans la capitale. »

C'est merveilleux d'être accueillis avec sympathie et surtout d'être reconnu par l'ensemble du personnel après un passage qui remonte à plusieurs mois. J'ai vraiment eu le sentiment de me sentir dans une demeure de gens de connaissance. Merci

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

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