Message d'information

Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 5 498 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 5* d'exception classé monument historique, au centre-ville

  • Restaurant Les Jardins by La Cloche, labellisé Maître Restaurateur

  • Oeuvres du Musée des Beaux-Arts de Dijon et sculptures de Richard Orlins

  • Soins Carita, Vinésime et Ardevie au Spa by La Cloche

  • Jardin paysagé et ensoleillé, avec terrasses ombragées

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery

14 place Darcy
21000 dijon
france

Tel : +33380301232

Fax : (+33)3/80300415

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DIJON À 8km / 5 miles

  • Par avion

    GENEVA À 250km / 156,25 miles

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 210km / 130,49 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 305km / 189,52 miles

  • Par hélicoptère

    DOLE À 35km / 21,88 miles

  • Par hélicoptère

    LONGVIC À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A31 ARC SUR TILLE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A31 DIJON CENTRE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    A38 PLOMBIERES À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    DIJON VILLE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :47.323996, 5.033927

Sociétés

  • FOURNIER LABORATOIRES 5.0 km / 3.13 mi

Services de l'hôtel

Les Jardins by La Cloche

Le restaurant Les Jardins by La Cloche, entièrement repensé, propose une cuisine moderne qui met en avant les accords mets-vins. Orchestrée par le Chef Aurélien Mauny, la carte gastronomique évolue au gré des saisons pour exalter les produits du terroir.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 5 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 88 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 4 chambres communicantes
    • 88 chambres non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Espagnol
    • Anglais
    • Allemand
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Pressing En supplément
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking Grand Hôtel La Cloche En supplément
    • Sur place
    • 50 places de parking
    • Privé
    • Bornes de recharge TESLA
    • Bornes de recharge voiture électrique 3,7 kVA
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
    • Service de voiturier
Bien-être
  • LE SPA BY LA CLOCHE
    • Sur site
    • Massage
    • Sauna Indisponible actuellement
    • Hammam Indisponible actuellement

Vos réunions et évènements

Le prestigieux Salon Napoléon III, 120m2, orne une décoration authentique: lustres de cristal, belle hauteur sous plafond, boiseries au sol, lumière naturelle et peut accueillir tous types de manifestation et s'adapte à vos souhaits de configurationLes salons Rude et Rameau, 70m², sont situés au sein du Pavillon de La Cloche, au coeur des jardins. Un salon lumineux en rez-de-jardin donnant sur la cour fleurie du Grand Hôtel La Cloche Dijon et accessible aux personnes à mobilité réduite.Le salon Valentin est situé au sein du Pavillon de La Cloche, au coeur des jardins du Grand Hôtel La Cloche Dijon. Ce salon de 30m² vous accueille pour vos entretiens ou rendez-vous professionnels en petit comité.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 130 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Equipements d'intérieur et d'extérieur

  • Equipements Audio Visuel

  • Podium

  • Pupitre

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Accès WiFi

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Toutes nos chambres et suites bénéficient d'une décoration chaleureuse et élégante, avec des matières intemporelles, une combinaison de tons chauds et une mise en scène d'oeuvres du Musée des Beaux-Arts de Dijon.

Les avis de nos clients
Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

5 498 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

1 871 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Situation idéale à Dijon

Note Avis clients 3.5/5

Eliane G. En famille - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, mais : Pas suffisamment de place pour ranger ses affaires pour un séjour de 5 nuits. Le ménage est moyen : lavabo un jour non nettoyé, serviette sale non évacuée, un autre jour, pas de tapis de bain... Cafetière ne fonctionnait pas et malgré un signalement, n'a pas été changée.

Madame Glandieres, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Glandieres, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Cour séjour

Note Avis clients 2.5/5

P. En couple - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel qui ne correspond pas aux critères attendu d’un 5 étoiles Et les services sont en deçà

Monsieur P., Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Notre souhait est d’accueillir tous nos hôtes avec un service personnalisé et d'apporter toute l'attention et qualité de service afin de leur délivrer la meilleure expérience pour leur séjour au Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir fait vivre cette expérience. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Accueil à parfaire

Note Avis clients 4.0/5

Thierry B. En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Arrivé vers 13h00, nous avons été invités à laisser nos bagages en garde et notre voiture a été mise au garage de l'hôtel par un chasseur très sympathique et professionnel. La réception nous a indiqué de revenir vers 15h00 que la chambre serait prête. Nous sommes revenus vers 15h35-40 pour nous entendre dire que la chambre n'était pas prête. Il a fallu une bonne dizaine de minutes d'insistance de ma part pour qu'une solution soit trouvée et que nous puissions enfin avoir une chambre.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Prestations au niveau. Bon restaurant, bar parfait. Joli petit parc. Bien placé pour accéder au centre historique

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…
Note Avis clients 3.0/5

M. En famille - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes déçus de notre expérience dans cet établissement 5* qui n’en est pas un. Nous avons réservé la suite Présidentielle pour deux nuits. A notre arrivée on nous a donné la clé de la suite et indique qu’elle se trouve au 5ème étage. Personne ne nous accompagne. La suite (très grande) était froide! Pas de chauffage partout où très peu. Toiles d’araignées un peu partout. Pas de mini bar malgré une cave à vin et un frigo dans la cuisine. Room service: nous avons commandé une bouteille de champagne et une bouteille de vin. Pas de tire bouchon! Champagne sans seaux etc… Carte plus que restreinte tant en termes de plats que de vins! Le parking privé et surveillé!!!! Nous avons reçu des vidéos qui circulaient de notre véhicule garé dans ce parking alors que nous déjeunions à Dijon centre!!! Très déçus de cet établissement

Madame M., Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Notre souhait est d’accueillir tous nos hôtes avec un service personnalisé et d'apporter toute l'attention et qualité de service afin de leur délivrer la meilleure expérience pour leur séjour au Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir fait vivre cette expérience Je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Séjour court mis agréable

Note Avis clients 5.0/5

A. H. Entre amis - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil agréable, chambre propre et confortable, calme

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Séjour de 2 nuits sans SPA !!!!!!!!!!!!!!!

Note Avis clients 2.5/5

Gérard B. En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus dans votre hôtel pour le SPA. Malheureusement, votre site internet est très mal organisé, et c'est à l'arrivée que l'on nous dit qu'il faut réserver !!!! Bien sûr, SPA complet !!! C'est le paradoxe Français ????? La chambre est un peu étriquée, mais sympathique. Heureusement, votre personnel est très avenant et professionnel.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Sur notre site internet nous indiquons dans la partie "Nos services actuels suite au protocole sanitaire " et dans l'onglet sur le Spa qu'il est conseillé de réserver le Spa. Nous sommes sincèrement désolé si vous n'avez pu voir cette information lors de votre visite sur notre site internet. Nous travaillons sur la mise en page de notre site internet et nous allons nous assurer d'une plus grande visibilité pour cette information. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une de vos prochaines visites à Dijon afin de pouvoir vous démontrer la qualité de service dont nous sommes fiers. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Les suites sont à moderniser , c'est clair ! Nous sommes de vieux clients de La Cloche. Plus de service des femmes de chambre à 18h. Manque d'emprises électriques. Particulièrement dans les suite qui n'ont pas été rénovées, contrairement aux chambres aux étages inférieurs. Le restaurant a bien repris , ainsi que le service petit déjeuner....le brunch manque de mets sucrés. Clairement c'tétait mieux avant

Madame M., Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une de vos prochaines visites à Dijon afin de pouvoir vous démontrer la qualité de service dont nous sommes fiers. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Top !

Note Avis clients 5.0/5

Jm B. Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

toujours un agreable moment que de sejourner dans cet hotel

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Peut mieux faire

Note Avis clients 3.0/5

Al… En couple - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Arrivée tardive, excellent accueil , surclassemt apprécié, chambre agréable mais quelques détails qui rendent le séjour moins agréable par rapport à ma dernière visite à La Cloche.

Monsieur C., Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection. Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos exigences, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une de vos prochaines visites à Dijon afin de pouvoir vous démontrer la qualité de service dont nous sommes fiers. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Pratique et sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Dominique A. Voyage solo - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Au cœur de Dijon, avec son bar et restaurant (manque une formule moins sophistiqué) Séjour agréable

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Très bel hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

annesolatry En couple - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un excellent séjour à la Cloche, idéalement situé. Nous avons apprécié l’ensemble des prestations, que ce soit depuis notre chambre très confortable, au bar avec de délicieux cocktails et au restaurant ! A bientôt !

Chère annesolatry, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel la Cloche Dijon pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Dijon. Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint

Tout simplement Parfait!

Note TripAdvisor 5.0/5

christinechantal1733 En couple - 16/11/2021 Avis TripAdvisor

Un long week-end formidable grâce à vous! Le personnel est remarquable et perfectionniste, la cuisine délicieuse et raffinée, le petit déjeuner un retour en enfance et extraordinaire ! Tout était parfait et exceptionnel, nous conseillons fortement et nous reviendrons! Merci

Chère christinechantal1733, Quel bonheur de découvrir votre commentaire si élogieux et si encourageant pour nos équipes. Nous avons plaisir à venir travailler chaque jour et à offrir des instants d'exception à nos prestigieux hôtes. Un immense merci d'avoir choisi le Grand Hôtel La Cloche, et c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Sincèrement, David Vincent Directeur Adjoint

chic et bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Stéphane G. En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

bel hôtel de luxe dans le centre de Dijon à quelques pas de la rue piétonne. personnel efficace, souriant. chambre petite mais très bonne literie et bien insonorisé avec la double porte. petit regret dans la salle de bain de voir une baignoire abimée par de nombreux coups dans son fond. très bon petit déjeuner donnant sur le jardin avec un choix très large et frais

Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur g., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Pas digne d’un 5 étoiles

Note Avis clients 0.5/5

R. En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre 117 Bruit de ventilation que l’on ne peut arrêter Gouttière avec fuite sur du zinc juste dessous la fenêtre, insupportable lorsqu’il pleut Fenêtre qui ferme mal Extrêmement déçu pour un 5 étoiles

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Satisfaction totale

Note Avis clients 5.0/5

Marie-hélène P. En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Trois nuits délicieuses dans un univers chic mais pas bling bling, dans une chambre douce et confortable et où l’accueil est exceptionnel.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Bel établissement bien situé, le service peut être amélioré.

Note Avis clients 4.0/5

Aurélien F. Entre amis - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous n'avions que 2 petites chambres car tout était complet. Mais bien agencées et bon rapport qualité/prix. Très bonne literie, établissement calme, petit déjeuner correct (sans plus pour un 5 étoiles). Le point d'attention, de mon expérience, est le service client. J'ai trouvé l’accueil un peut rude. J'attends de ce type d'établissement écoute et bienveillance, soyez vigilant à la manière de vous exprimer avec vos clients. Autre point important : prenez en considération nos demandes et remarques. Mon ami a signalé un problème de bruit dans sa chambre (ventilation très bruyante dans la salle de bain). Personne n'est venu faire une simple vérification ("c'est normal"). Hors il y avait un autre problème : la porte de la salle de bain qui ne ferme pas... du coup deux nuit à mal dormir à cause du bruit. Un simple déplacement du personnel -ne fut-ce par respect de la remarque du client- aurait sans doute solutionné une partie du problème. Sinon globalement c'était un bon séjour, si je repasse sur Dijon j'aimerai pouvoir essayer les chambres "supérieurs" pour me rendre compte. Bref je recommande cet hôtel, avec tout de même ce point de vigilance sur le service, pas toujours à l'image d'un 5 étoile.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous souhaitons toujours lors de votre séjour, montrer notre écoute et disponibilité envers nos hôtes afin de leurs apporter toute satisfactions. Nous sommes sincèrement désolés que notre équipe n'ait démontré cette attitude lors de vos demandes. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour nous améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

bien accueilli avec un voiturier aimable et efficace

Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

un seul regret .Lors de ma réservation téléphonique (je suis membre )j'ai demandé des toilettes séparées de la salle de bains et après s'être renseignée la réceptionniste m'a répondu que toutes les chambres avaient les WC dans les salles de bains . Ce qui semble ne pas être le cas ; je n'ai donc pas eu de chance

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur l'information donné par un collaborateur de notre équipe lors de réservation. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise information, la très grande majorité de nos chambres ont des toilettes séparées de la salle de bain mais pas toutes, il s'agit d'une erreur dans les informations données. Je vais m'assurer auprès de notre équipe de réception que vos préférences soient bien indiquées pour une prochaine venue. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur b., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Excellent séjour comme d'habitude

Note TripAdvisor 5.0/5

GuyBe2014 En couple - 15/11/2021 Avis TripAdvisor

Excellent accueil, comme à chacun de mes séjours. Sur-classement spontané. Literie exceptionnelle. petit déjeuné royal et très varié : Nombreuses propositions que je ne retrouve pas dans d'autres hôtels de la marque

Cher GuyBe2014, Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l'ensemble des équipes du Grand Hôtel La Cloche. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau à Dijon ! Bien cordialement, David Vincent Directeur Adjoint
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

On mettrai bien 10 mais notre déception du restaurant est tellement grande et malheureusement ce n’est pas la première fois. Mon plat de volaille était pas mangeable. Dur et sans goût. Chose que j’ai signalé au resto et à la réception mais que l’on a quand même payé

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

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